Moneris kart okuyucu

Not: Moneris kart okuyucu yalnızca Kanada'da kullanılabilir. Shopify POS ile kart okuyucu kullanmak istiyorsanız ve Kanada'da değilseniz ödemeleri, desteklenen bir harici kart okuyucuyla kabul etmeniz gerekir.

Shopify planına veya daha yüksek bir plana sahip olup iPad için Shopify POS kullanıyorsanız, temassız, çipli ve manyetik ödemeleri kabul etmek için Moneris iPP320 terminalini kullanabilirsiniz. Moneris iPP320 terminalini kullanarak tüm başlıca kredi ve banka kartlarından ödemelerin yanı sıra Apple Pay ile Android Pay gibi temassız ödemeleri kabul edebilirsiniz.

Terminali ayarlamak için bu kılavuzu kullanın ve ardından kart ödemesi almak için Shopify POS uygulamasından Kredi/Banka kartı'na dokunun.

Moneris iPP320 terminali

Moneris terminalini bir POS cihazında etkinleştirirseniz Moneris yalnızca bu cihaz için kart işlemlerini gerçekleştirir. Mağazanızın Ödeme sağlayıcıları ayarlarında Moneris'i etkinleştirmeniz gerekmez.

Online mağazanız için Shopify Payments'ı kredi kartı ödeme sağlayıcınız olarak kullanmaya devam edebilir ve Shopify Payments'ı, desteklenen farklı bir kart okuyucu ile başka bir POS cihazında kullanabilirsiniz.

Not: Moneris iPP320 terminali ayarlandıktan sonra, terminali veya Moneris hesabınızı kullanmayla alakalı yardıma ihtiyacınız varsa Moneris Müşteri Desteği ile iletişime geçmeniz gerekir.

Bu kart okuyucuyu kimler kullanabilir?

Moneris iPP320 terminali, kalıcı bir perakende satış konumuna sahip Kanadalı satıcılar içindir.

Moneris terminali, müşterilerine en geniş ödeme seçeneklerini sunmak isteyen Kanadalı satıcılar için idealdir. Hem İngilizce hem de Fransızca olarak çalışır ve yalnızca Interac kartlarını (örneğin, Mastercard veya Visa banka kartları olmayan Interac kartlarını) kabul eden tek Shopify destekli kart okuyucudur.

Moneris terminali, başka bir harici kart terminali kullandığınızda oluşabilecek hataların riskini azaltır. Başka bir harici kart terminaliyle her bir işlem tutarını manuel olarak girmeniz ve ardından satışı Shopify POS'ta ayrı olarak kaydetmeniz gerekir. Bu işlem yavaş ve hataya eğilimlidir. Moneris terminali, Shopify POS ile entegre edilmiştir. Bu nedenle işlemin sorumluluğu uygulamadadır ve yalnızca müşterinin terminalle etkileşime girmesi gerekir. Bu işlem hızlıdır ve kullanıcı hatasını önler.

Shopify'ın diğer desteklenen kart okuyucularından farklı olarak Moneris terminalinin internet ağına ve güç kaynağına bağlanması gerekir. Bu nedenle tek bir kalıcı konumda kullanım için uygundur.

Gereklilikler

Moneris iPP320 terminalini Shopify ile kullanmak için şunlara ihtiyacınız vardır:

  • Shopify planı veya daha yüksek bir plan ile iPad (sürüm 3.5 veya sonrakiler) için Shopify POS.
  • Kanada merkezli Shopify hesabı.
  • Mağazanızın para birimi CAD olarak ayarlanmalıdır.
  • Etkin Moneris satıcı hesabı.
  • Elektrik prizine erişim.
  • Satış noktanızda hem Ethernet hem de Wi-Fi ağı erişimi.
  • iPad (terminal iPhone veya Android için Shopify POS ile uyumlu değildir).

Moneris terminalinizi edinme

Moneris iPP320 terminalini kullanmaya başlamadan önce Moneris satıcı hesabına kaydolmanız gerekir. Başvurunuz onaylandıktan sonra Moneris size Shopify ile kullanmak için doğru yazılımı içeren bir Moneris iPP320 terminali gönderir.

Moneris hesabınız zaten varsa Moneris'ten Shopify' ile çalışan bir terminal talep etmeniz gerekir.

Not: Shopify işletmenizin Moneris iPP320 terminaline uygun olması için Kanada'da bulunması ve para biriminin CAD olarak ayarlanması gerekir.

1. Adım: Terminalinizi bağlama

Terminalinizde, terminali ağınıza ve AC güç adaptörüne bağlayan tek bir bağlantı kablosu bulunur.

Adımlar:

  1. Bağlantı kablosunun ağ fişini Ethernet jakına takın.
  2. Güç adaptörünü bağlantı kablosundaki bağlantı noktasına bağlayın ve ardından güç adaptörünü elektrik prizine takın.
  3. Bağlantı kablosunu ödeme terminalinin altına takın (konektör, HDMI fişini andırır). Kabloyu terminaline sabitlemek için terminalinizle birlikte verilen vidaları kullanın.

Terminal bağlandıktan sonra bip sesi çıkarır ve ekranı yanar.

Not: Terminalinizi iPad'inizin bağlı olduğu ağa taktığınızdan emin olun.

2. Adım: Terminali yapılandırma

Terminalinizi ilk kez başlattığınızda Dil seçeneklerinden başlayarak cihaz ayarlarını girmeniz istenir. Terminalinizde ayarlama menüsü yerine Welcome / Bonjour (Hoş geldiniz) görüntülenirse bu kılavuzun Hata giderme bölümündeki adımları izleyerek terminali yeniden başlatmanız gerekir.

Terminalinizi Shopify POS ile kullanmaya başlamak için doğru cihaz ayarlarını girmeniz gerekir. Daha önce girdiğiniz cihaz ayarlarından birini iptal etmeniz gerekiyorsa yeniden başlatmak için kırmızı X düğmesine basın.

Ayarlama işleminin her adımında seçmeniz gereken ayarlar şunlardır:

İlk ayarlama için cihaz ayarları
Ayar Açıklama
Language/Langue (Dil) İngilizce için F1 veya Fransızca için F4 tuşuna basın. Bu, terminalin ve yazdırılan makbuzların varsayılan dilini ayarlar.
Contactless Reader (Temassız Okuyucu) Temassız kartları etkinleştirmek için F1'e basın.
Mode Listeyi aşağı taşımak için F1 tuşuna basın, PCI seçeneğini belirleyin ve ardından onaylamak için yeşil O düğmesine basın.
Ethernet IP Type (Ethernet IP Türü) Terminal, dinamik bir adres kullanarak ağa bağlanabilir veya siz ağ ayarlarını manuel olarak belirtebilirsiniz. Çoğu durumda dinamik bir adres kullanmanız gerekir. F4 tuşuna basarak DYNAMIC (DİNAMİK) seçeneğini belirleyin.
IP Host Setup (IP Ana Bilgisayar Ayarlama) Herkese açık'ı seçin ve ardından Üretim'i seçin (seçimi değiştirmek için F1 veya F4 tuşuna basın, onaylamak için yeşil O düğmesine basın.)

IPG1 seçeneğini belirleyin ve onaylamak için yeşil O düğmesine basın. Yapılandırma tamamlandığında kart okuyucu bağlantı kurmazsa IPG2 veya IPG3 kullanarak yapılandırma adımlarını tekrarlayın.
Auto DNS (Otomatik DNS) Özel ağ gereklilikleriniz yoksa EVET'i seçmek için F1 tuşuna basın.
Enter IP Config Retry Period (IP Yapılandırma Yeniden Deneme Süresini Girme) Bu varsayılan olarak 10'a ayarlanır. Onaylamak için yeşil O düğmesine basın.
Enter Host Connect Timeout (Ana Bilgisayar Bağlantısı Zaman Aşımı Girme) Bu varsayılan olarak 20'ye ayarlanır. Onaylamak için yeşil O düğmesine basın.
Remove Card Beep (Kart Bip Sesini Kaldırma) Bu, müşteri satın alım işlemini tamamladıktan sonra kartını takılı bırakırsa terminalin bip sesini çıkarıp çıkarmayacağını kontrol eder. Kart takılı bırakıldıktan sonra terminalin bip sesi çıkarması için F1 tuşuna basarak ON (Açık) veya F4 tuşuna basarak OFF (Kapalı) seçeneğini belirleyin.
Cashback (Nakit puan) NO (Hayır) seçeneğini belirlemek için F4 tuşuna basın. Shopify POS, nakit puanı desteklemez.
Surcharge (Ek ücret) NONE (Hiçbiri) seçeneğini belirleyin (seçimi değiştirmek için F1 veya F4 tuşuna basın) ve ardından onaylamak için yeşil O düğmesine basın. Shopify POS ek ücreti desteklemez.
Status Report (Durum Raporu) Bu özelliği etkinleştirmek için F1 tuşuna basın.
ERNEX ERNEX bağlılık kartı sistemini devre dışı bırakmak için F4 tuşuna basın. Shopify POS, ERNEX'i desteklemez.

Ayarları girdikten sonra terminaliniz neredeyse kullanıma hazırdır. Welcome/Bonjour (Hoş geldiniz) ekranını görmek için yeşil O düğmesine iki kez basın. Terminalin ağ ayarlarını değiştirirseniz Welcome / Bonjour (Hoş geldiniz) ekranını görüntülemeden önce terminal otomatik olarak yeniden başlatılır.

3. Adım: Shopify POS'u yeni terminalinizi kullanacak şekilde yapılandırma

Terminalinizi ayarladıktan sonra iPad'inizdeki Shopify POS uygulamasında etkinleştirebilirsiniz. Bu adımı tamamlamak için, terminalinizle birlikte veya e-posta ile Moneris'ten aldığınız Moneris Satıcı Bilgi Formu'na başvurmanız gerekir.

Not: Terminalinizi tek seferde yalnızca bir iPad'e bağlayabilirsiniz. Tek bir Terminal, Shopify POS'u çalıştıran birden fazla iPad ile bağlantı kuramaz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan Mağaza'ya ve ardından Ödeme türleri'ne dokunun.
  2. Moneris Terminali'ne dokunun:
    Shopify POS Ödeme ayarları ekranında Moneris Terminali düğmesi
  3. Açma/kapatma düğmesine dokunarak Moneris terminalini etkinleştirin. Bu, tamamlamanız gereken 3 alanı görüntüler: IP Adresi, Satıcı Kimliği ve ECR Kimliği.
    Moneris ayarları ekranı
  4. Terminalinin IP Adresini girin. F2 ve ardından F3 tuşuna basarak bu bilgiyi terminalden alabilirsiniz. Adresi terminalde görüntülendiği şekilde iPad'e girin. Adres, noktalarla birbirinden ayrılmış 4 sayı kümesinin birleşimidir.
  5. Moneris Satıcı Bilgi Formu'nuzda yer alan Satıcı Kimliğini girin. Satıcı Kimliği genellikle 0030 ile başlayan 13 haneli bir sayıdır. Birden fazla Moneris terminaliniz varsa, hesap numaranız olduğu için bu sayı tüm terminaller için aynı olacaktır.
  6. Moneris Satıcı Bilgi Formu'nuzda bulunan ECR Kimliğini girin. ECR Kimliği her terminal için farklı bir sayıdır. Genellikle 8 hane uzunluğundadır ve Moneris Satıcı Bilgi Formu'nuzda Debit/Credit ECR (Banka/Kredi Kartı ECR) olarak etiketlenebilir. ECR Kimliğinin terminalin seri numarasıyla aynı olmadığını unutmayın.
  7. Bu ayarları girdikten sonra iPad ekranının sağ üst tarafındaki Terminali başlat'a dokunun. Başlatma işlemi bir dakikaya kadar sürebilir ve tamamlandığında Shopify POS size söyler. Bu süreç ayarların doğru olduğunu onaylar ve terminali satıcı hesabı bilgileriniz ile günceller.

Moneris ile hesabınızda değişiklik yaparsanız (işlem limitlerinizi veya kabul edilen ödeme biçimlerini değiştirmek gibi), değişikliklerin etkili olmasını sağlamak için ayarlar ekranına geri dönebilir ve Terminali başlat seçeneğine dokunabilirsiniz.

İşlem kodları

Moneris iPP320 ile bir işlemi işledikten sonra, sipariş ayrıntıları sayfasının Zaman akışı bölümünde işlem hakkında bilgi bulabilirsiniz. İşlemin referans numarasının sonunda, ödemenin nasıl işlendiğini belirten bir harf görürsünüz:

İşlem kodlarına ait açıklamalar
Kod Açıklama
S Kart kaydırıldı.
M Kart bilgileri manuel olarak girildi.
C Çipli kart takıldı.
H EMV kartı temassız olarak geçirildi.
T Temassız manyetik şeritli kart okutuldu.
F Çipli okutma başarısız olduktan sonra kaydırıldı.
G Tüm kart arabirimleri (temassız, çipli ve manyetik) başarısız olduktan sonra manuel giriş.
Q Çip hatası nedeniyle kart reddedildi.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasından Moneris terminaliyle işlediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.
  2. Zaman akışı bölümünde xx,xx USD tutarında ödeme Yarı Entegre Moneris üzerinde işlenmiştir seçeneğine tıklayın:
    Siparişin Zaman Akışı bölümünde Moneris işlem mesajı
  3. Ağ geçidinden bilgiler'e tıklayın:
    Ağ geçidinden bilgiler düğmesi

Emv makbuzu ayrıntıları bölümünde işlem kodu, referans numarasının sonundaki harftir:

Siparişin Zaman Akışı bölümünde işlem kodu

Gelişmiş ağ iletişimi

Ağ iletişimi ile ilgili sorunlarınız varsa terminalinizin Ethernet IP Türünü dinamik IP adresinden statik IP adresine değiştirebilir ve ardından terminal için kullandığınız adresi rezerve etmek üzere ağ yönlendiricinizi yapılandırabilirsiniz.

Not: Sonraki adımları tamamlamak için yönlendiricinizin yapılandırma bilgilerine erişmeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Bu kılavuzun Sorun giderme bölümündeki adımları izleyerek terminali yeniden başlatın.
  2. Yukarıdaki yapılandırma tablosundaki adımları izleyin (bkz. 2. Adım), ancak Ethernet IP Türü isteminde DYNAMIC (DİNAMİK) yerine STATIC (STATİK) seçeneğini belirleyin.
  3. STATIC (STATİK) seçeneğini belirledikten sonra yönlendiricinizin IP Adresini, Alt Ağ Maskesini, Varsayılan Ağ Geçidini ve Birincil ve İkincil DNS Sunucularını girin (bu bilgileri yönlendiricinizin yapılandırmasında bulabilirsiniz).
  4. Terminal ayarlamasını tamamlayın.

Sorun giderme

  • Terminal Başlatılamadı hatası
  • Terminal modelinizi ve yazılım sürümünü kontrol etme
  • Birden fazla iPad kullanma
  • Terminal ayarlama menüsüne geri dönme
  • Shopify POS'ta bağlantı hatası
  • Moneris terminalini yeniden başlatma
  • PED seri numarası üzerinde eşleşme başlatılamadı hatası
  • Destek ekibi ile iletişime geçme

Terminal Başlatılamadı hatası

Bazen Moneris terminali, IP adresini değiştirir ve terminali yeniden başlatmadan önce IP adresini kontrol edip güncellemek için yukarıdaki bağlantı hatası adımlarını izlemeniz gerekir.

Terminal modelinizi ve yazılım sürümünü kontrol etme

Shopify POS ile çalışmak için Moneris terminalinizin doğru yazılımın yüklü olduğu iPP320 modeli olması gerekir. Terminalinizi yeniden başlattığınızda görünen seri numarasını kullanarak terminalinizin yazılım sürümünü kontrol edebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Moneris cihazının arkasındaki terminal modeli numarasının iPP320 olduğundan emin olun.
  2. Fişini çıkarıp tekrar takarak terminali yeniden başlatın.
  3. Terminal yeniden başlatıldığında dördüncü ekran, yazılım seri numarasını Uxxxx-xxxxxxxx biçiminde gösterir. Buradaki her x bir rakamdır. İlk dört rakam, yazılım sürümünü temsil eder. İlk dört rakamın aşağıdaki kombinasyonlardan biri olduğundan emin olun: - 0224, 0253
    • 1117 ve üstü.

Rakamlarınızın bu kombinasyonlardan herhangi biriyle eşleşmesi durumunda terminalinizin yazılımı Shopify POS ile uyumludur.

Birden fazla iPad kullanma

Moneris terminalinizin tek seferde yalnızca bir iPad ile bağlanması gerekir. Birden fazla iPad'i tek bir terminale bağlarsanız, ağ bağlantısı başarısız olur ve satışı kaybetme riskine girersiniz.

Perakende satış konumunuzda birden fazla iPad kullanarak satış yapmak istiyorsanız her iPad için ek bir Moneris terminali almanız gerekir.

Terminal ayarlama menüsüne geri dönme

Yeni bir terminali ilk kez açtıktan sonra terminalin ayarlama menüsü otomatik olarak görünür. Terminalinizin yapılandırmasında değişiklik yapmak istiyorsanız, terminali yeniden başlatmanız ve ayarlama menüsünü manuel olarak açmanız gerekir.

Adımlar:

  1. Sarı < düğmesi ile .,#* noktalama düğmesini aynı anda basılı tutarak terminali yeniden başlatın. Terminal ekranı titrediğinde düğmeleri serbest bırakın.
  2. Terminal yeniden başlatılıp ekranında "U-0224-NNNNNNNNN" gibi görünen bir mesaj görüntülendiğinde, kırmızı X düğmesine basıp bırakın ve ardından ayarlama menüsünü açmak için yeşil O düğmesine hızlı bir şekilde basın.
  3. Terminalinizi ayarlamak için yapılandırma tablosundaki adımları izleyin (bkz. 2. Adım).

Shopify POS'ta bağlantı hatası

Mağazanızdaki ağ bağlantısı güçlü değilse Shopify POS, terminalinize bağlanmakta güçlük çekebilir.

Terminalinizin Ethernet IP Türü Dinamik olarak ayarlanırsa, mağazanızdaki internet bağlantınız kesildiğinde terminaliniz Shopify POS ile bağlantısını kaybedebilir. Bu durumda, Shopify POS'taki Ödeme ekranı, Kart okuyucu bağlanmadı şeklinde bir mesaj gösterir. Devam etmeden önce terminalin IP adresini içerecek şekilde Shopify POS ayarlarınızı güncellemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Ayarlar menüsünü açın ve ardından Ödeme türleri'ne dokunun.
  2. Moneris Terminali'ne dokunun.
  3. Terminalinizde, geçerli IP adresini görüntülemek için F2 ve F3 tuşlarına basın.
  4. Shopify POS'ta terminalin yeni IP adresini girin.
  5. Değişikliklerinizi kaydetmek için Terminali başlat'a dokunun.

Bu durum sık sık tekrarlanırsa, terminalinizin Ethernet IP Türünü Dinamik yerine Statik olarak değiştirmek isteyebilirsiniz (yukarıdaki Gelişmiş Ağ İletişimi bölümüne bakın).

Moneris terminalini yeniden başlatma

Moneris terminalini örneğin, Shopify POS ödeme ayarlarında kapatıp açarsanız veya Moneris hesabınızda bir değişiklik yaparsanız yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bazen Moneris terminali, IP adresini değiştirir ve terminali yeniden başlatmadan önce IP adresini kontrol edip güncellemek için yukarıdaki bağlantı hatası adımlarını izlemeniz gerekir.

IP adresinin güncellenmesi gerektiğinden Shopify POS uygulaması başlatma modunda takılırsa, IP adresini güncellemeden önce uygulamayı kapanmaya zorlayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. iPad'de çalışan tüm uygulamaları görüntülemek için iPad'in ana ekran düğmesine iki kez basın.
  2. Shopify POS uygulamasını bulun ve uygulama listesinden kaldırmak için yukarı doğru kaydırın.
  3. iPad'in ana ekranına geri dönmek için iPad'in ana ekran düğmesine basın.
  4. Shopify POS uygulamasını bulup açmak için dokunun ve ardından bağlantı hatası adımlarını izleyin.

PED seri numarası üzerinde eşleşme başlatılamadı hatası

PED seri numarası üzerinde eşleşme başlatılamadı hatası aşağıdaki iki sebepten birinden kaynaklanır:

  • Shopify POS'u terminalinizle çalışacak şekilde yapılandırdığınızda Satıcı Kimliği veya ECR Kimliği yanlış girildi.
  • Terminal, Moneris tarafından doğru şekilde etkinleştirilmedi.

Shopify POS'ta Satıcı Kimliğini veya ECR Kimliğini doğru şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikler doğruysa Moneris destek ekibi ile iletişime geçin.

Destek ekibi ile iletişime geçme

Bu hata giderme adımlarını denedikten sonra terminalinizi Shopify POS'a bağlama konusunda hâlâ sorun yaşıyorsanız Shopify destek ekibi ile iletişime geçin. İşlemler, ödemeler veya terminalinizi kullanma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa destek sayfasından veya 1-866-319-7450 numarasını arayarak Moneris destek ekibi ile iletişime geçin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene