Online siparişler için yerel teslim alım

Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, açık alandan veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirin.

Mağazadan teslim alım için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.

Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personel tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.

Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify'daki sipariş durumunu gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.

Teslim alım konumu tercihlerini yöneterek teslimat ve teslim alım talimatları ekleyebilirsiniz. Örneğin, açık alanda teslim alım seçeneğini sunmak istiyorsanız teslim alımı kullanabilirsiniz. Müşteri internet üzerinden sipariş verdikten ve mağazanıza geldikten sonra kendinizi aratabilir siparişini, açık bir alanda teslim edebilirsiniz.

Uygunluk

Mağazadan teslim alım seçeneğini kullanmak için mağazanızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

Uygunluk gereklilikleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ödeme deneyimi

Mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirdikten sonra müşterileriniz ödeme sayfanızın Teslimat bölümünde Kargo ve Teslim alım sekmelerini görür. Teslim alım sekmesinde siparişlerini almak istedikleri konumu seçebilirler.

Yalnızca aşağıdaki gereklilikleri karşılayan müşteriler Teslim alım sekmesini görebilir:

  • Sepetteki tüm ürünler teslim alım için uygun olmalıdır.
  • Tüm ürünler, teslim alım konumundaki envanterde mevcut bulunmalıdır.
  • Müşteri desteklenmeyen bir hızlı ödeme yöntemi seçmemelidir. Müşteri, ödeme işleminin ilk adımında aşağıdakilerden birini seçerse teslim alım seçeneği sunulmaz.

    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Amazon Pay
    • PayPal

    Shop Pay, teslim alım seçeneği için desteklenen bir hızlı ödeme yöntemidir. Müşteri Shop Pay kullanıyorsa teslim alım seçeneğine sahip olur.

Müşteri aynı siparişte, bazı ürünlerin gönderilmesini ve bazı ürünleri teslim almayı tercih edemez. Bunun yerine müşteri iki ayrı sipariş vermelidir.

Mağazadan teslim alım ayarlamadan önce

Mağazadan teslim alım seçeneğini sunabilmek için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir:

Mağazadan teslim alım seçeneğini ayarlama

İlk ayarlama aşamasında, belirlediğiniz tercihler tüm teslim alım konumlarında geçerli olur. Ayarlamadan sonra, her bir konum için aşağıdaki ayarları değiştirebilirsiniz:

  • Konumun mağazadan teslim alım sunup sunmayacağı
  • Mağazanızın çalışma saatleri gibi, teslim alımla ilgili talimatlar veya bilgiler
  • Siparişin teslim alım için hazır olması beklenen süre

Konumun teslim alım bilgileri ödeme işlemi sırasında müşterilere gösterilir

Mağazadan teslim alım konumu için tercihleri yönetme

Ayarları, her bir mağazadan teslim alım konumu için yönetebilirsiniz. Söz konusu ayarlar, yerel teslim alım özelliğinin hangi konumlarda sunulacağını belirlemenizi sağlar. Ayrıca, teslim alımla ilgili talimatları ya da bilgileri de aktarabilirsiniz (ör. mağazanızın çalışma saatleri, müşterilerden sipariş onayının bir kopyasını yanlarında bulunmalarını isteme veya siparişin teslim alım için hazır olması beklenen süre). Talimatlar ödeme sayfasında müşterinize gösterilir.

E-posta bildirimlerini özelleştirme

Siparişlerini teslim almayı tercih eden müşteriler aşağıdaki bildirimleri alır:

Sipariş onayı

Onay e-postası örneği

Sipariş teslim alım için hazır

Teslim alım için hazır e-postası örneği

Sipariş teslim alındı

Sipariş teslim alındı e-postası örneği

Teslim alım seçeneğini ayarlama kapsamında müşterilerin aldığı e-postaları özelleştirebilirsiniz.

Sipariş onayı e-postası şablonu için aşağıdaki Liquid değişkeninde kaydırarak teslim alım ile ilgili içerik ekleyebilirsiniz: {% if order.pickup_in_store? %}

Bir şablonu varsayılan değere sıfırlamanız gerekiyorsa şablon düzenleyicisinin altında Varsayılana dön'e tıklayın.

Siparişi teslim alım için hazırlama

Müşteri siparişini teslim almayı seçtikten ve satın alım işlemini tamamladıktan sonra sipariş ürünlerinin siz veya personel tarafından ayrılıp müşteriye siparişinin teslim alım için hazır olduğunun bildirilmesi gerekir.

Bir müşterinin sipariş verdiğinden haberdar olmak için e-posta bildirimi ayarlayabilirsiniz.

Not: Sipariş verildikten sonra envanter gönderim konumunu sonra değiştiremezsiniz. Örneğin, bir müşteri yanlışlıkla yanlış mağazayı seçtiyse yeni bir sipariş vermesi ve doğru konumu seçmesi gerekir.

Siparişi teslim alındı olarak işaretleme

Müşteri, siparişini teslim aldığında sipariş durumunu Teslim alındı olarak değiştirmeniz gerekir.

Müşteri siparişini almaya geldiğinde müşterinin sipariş numarasını ve adını doğrulamak da iyi bir uygulamadır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene