Online siparişler için yerel teslim alım

Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışından veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirin.

Mağazadan teslim alım için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.

Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personel tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.

Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify'daki sipariş durumunu gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.

Teslim alım konumu tercihlerini yöneterek teslimat ve teslim alım talimatları ekleyebilirsiniz. Örneğin, açık alanda teslim alım seçeneğini sunmak istiyorsanız teslim alımı kullanabilirsiniz. Müşteri internet üzerinden sipariş verdikten ve mağazanıza geldikten sonra kendinizi aratabilir siparişini, açık bir alanda teslim edebilirsiniz.

Uygunluk

Mağazadan teslim alım seçeneğini kullanmak için mağazanızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

Uygunluk gereklilikleri hakkında sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ödeme deneyimi

Mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirdikten sonra müşterileriniz ödeme sayfanızın Teslimat yöntemi bölümünde Kargo ile Teslim alım arasında seçim yapabilir. Teslim alım'ı seçtiklerinde siparişlerini almak istedikleri konumu seçebilirler.

Yalnızca aşağıdaki gereklilikleri karşılayan müşteriler Teslim alım seçeneğini görebilir:

  • Sepetteki tüm ürünler teslim alım için uygun olmalıdır.
  • Tüm ürünler, teslim alım konumundaki envanterde mevcut bulunmalıdır.
  • Müşteri desteklenmeyen bir hızlı ödeme yöntemi seçmemelidir. Müşteri, ödeme işleminin ilk adımında aşağıdakilerden birini seçerse teslim alım seçeneği sunulmaz.

    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Amazon Pay
    • PayPal

    Shop Pay, teslim alım seçeneği için desteklenen bir hızlı ödeme yöntemidir. Müşteri Shop Pay kullanıyorsa teslim alım seçeneğine sahip olur.

Müşteri aynı siparişte, bazı ürünlerin gönderilmesini ve bazı ürünleri teslim almayı tercih edemez. Bunun yerine müşteri iki ayrı sipariş vermelidir.

Mağazadan teslim alım ayarlamadan önce

Mağazadan teslim alım seçeneğini sunabilmek için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir:

Mağazadan teslim alım seçeneğini ayarlama

Müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirin.

Ayarlama işlemi mağazadan teslim alım seçeneğini, ödeme yaparken beklenen teslim alım zamanını seçmeyi ve Sipariş teslim alım için hazır bildirimindeki teslim alım talimatlarını belirtmeyi içerir.

Mağazadan teslim alım konumu için tercihleri yönetme

Her bir mağazadan teslim alım konumu aşağıdakileri içerir:

  • Yerel teslim alımı etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
  • Müşteriye, mağazanın hangi saatlerde açık olduğunu veya sipariş onayının bir kopyasını yanında getirmesini hatırlatmak gibi tüm teslim alma talimatlarını veya bilgilerini belirtme. Bir siparişi teslim alım için hazırladığınızda bilgiler gönderdiğiniz bildirime eklenir.
  • Müşteri ödeme yaptığında göstermek için tahmini teslim alım zamanını seçme. Örneğin, Genellikle 2 saat içinde hazır seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Mağazadan teslim alım için bildirim e-postalarını özelleştirme

Yerel teslim alımın parçası olarak siparişlerinin durumu hakkındaki e-postalar müşterilere otomatik olarak gönderilir.

Her bildirimin varsayılan metnini özelleştirebilirsiniz.

Siparişlerini teslim almayı tercih eden müşterilere aşağıdaki e-posta bildirimleri gönderilir:

  • Sipariş onayı
  • Sipariş teslim alım için hazır
  • Sipariş teslim alındı

Sipariş onayı bildirimini özelleştirme

Onay e-postası örneği

Sipariş, teslim alım bildirimi için hazır seçeneğini özelleştirme

Teslim alım için hazır e-postası örneği

Sipariş teslim alım için hazır bildiriminin içeriğini özelleştirebilirsiniz.

Sipariş teslim alındı bildirimini özelleştirme

Sipariş teslim alındı e-postası örneği

Siparişi teslim alım için hazırlama

Müşteri siparişini teslim almayı seçtikten ve satın alım işlemini tamamladıktan sonra sipariş ürünlerinin siz veya personel tarafından ayrılıp müşteriye siparişinin teslim alım için hazır olduğunun bildirilmesi gerekir.

Bir müşterinin sipariş verdiğinden haberdar olmak için e-posta bildirimi ayarlayabilirsiniz.

Not: Sipariş verildikten sonra envanter gönderim konumunu sonra değiştiremezsiniz. Örneğin, bir müşteri yanlışlıkla yanlış mağazayı seçtiyse yeni bir sipariş vermesi ve doğru konumu seçmesi gerekir.

Siparişi teslim alındı olarak işaretleme

Müşteri, siparişini teslim aldığında sipariş durumunu Teslim alındı olarak değiştirmeniz gerekir.

Müşteri siparişini almaya geldiğinde müşterinin sipariş numarasını ve adını doğrulamak da iyi bir uygulamadır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene