Shopify POS ile müşterilere sipariş gönderme

Not: Bu özellik yalnızca Shopify POS Pro'yu kullanan satıcılara açıktır.

Shopify POS uygulamasındaki bir siparişi işlerken müşterileriniz siparişinin adresine gönderilmesini isteyebilir. Bunu, müşterilerinizin siparişlerini doğrudan Shopify POS'tan göndererek yapabilirsiniz.

Siparişi müşterinin adresine gönderme

Ürününüz için fazla satış korumasını etkinleştirdiyseniz müşteriye gönder siparişine yalnızca stokta envanter ekleyebilirsiniz. Sepete eklenen ürünlerden herhangi birinin envanteri stokta yoksa stokta bulunmayan ürünlerin gönderilemeyeceğinden bahseden bir hata mesajı görünür. Bu, stok dışı envanter nedeniyle gönderilemeyen siparişlerin verilmesini önler.

1. Tüm ürünleri sepete ekleyin.

2. İsteğe bağlı: Müşterinizi sepete eklemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

3. Shopify POS uygulamasında Diğer İşlemler'e ve ardından Müşteriye gönder'e dokunun. Alternatif olarak, bu işlem için akıllı ızgara kutucuğu eklediyseniz ana ekranınızdan Müşteriye gönder'e dokunabilirsiniz.

4. Müşterinin e-posta adresini ve telefon numarasını girip Sonraki seçeneğine dokunun.

5. Kargo bilgileri ekle ekranında aşağıdakilerden birini yapın:

6. Kargo yöntemini seç ekranında aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

7. Ödeme'ye dokunun, ödeme yöntemini seçin ve ödemeyi işleyin.

8. Müşteriye sipariş makbuzunu sağlama yöntemini seçin ve Bitti'ye dokunun.

Sipariş başlangıçta gönderilmedi olarak işaretlenir ve POS uygulamasından gönderilemez. Sipariş ürünlerini müşteriye göndermeye hazır olduğunuzda Shopify yöneticinizden siparişi göndermeniz gerekir.

Akıllı kılavuz kutucuğu ekleme

Müşteriye gönder işlemini sıklıkla kullanıyorsanız bunun için bir kutucuk ekleyerek ana ekranınızda bu özellik için bir kısayol ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS uygulamanızın ana ekranında Kutucuk ekle'ye dokunun.

2. İşlem'e ve ardından Müşteriye gönder'e dokunun.

3. Bitti'ye dokunun.

SSS

Alıcı müşteri siparişleri, otomatik şekilde gönderilmedi olarak mı işaretlenir?

Evet. Alıcı müşteri siparişlerindeki tüm ürünler gönderilmedi olarak işaretlenir.

Sepetim, gönderilecek ürünlerle ve mağazadaki teslim edilecek ürünlerin karışımını içerebilir mi?

Hayır. Müşteriye gönder siparişindeki tüm ürünler gönderilir. Ürünlerini bir kısmının gönderilmesini, diğer kısmının mağazada olmasını isteyen bir müşteriniz varsa iki ayrı işlem oluşturmanız gerekir.

Alıcı müşteri siparişlerinde envanter nasıl düşürülür?

Müşteriye gönderim siparişleri, ayarlanan gönderim önceliğine göre envanter düşürür.

Örneğin, en öncelikli olan A Konumu (depo) ve B Konumu (perakende satış konumunuz) olmak üzere iki konumunuz var. A Konumu'nun envanterinde 1 gömlek ve B Konumu'nun envanterinde 2 gömlek var. B Konumu'ndan 1 gömlek için alıcı müşteri siparişi gerçekleştirirseniz envanter, en öncelikli konum olduğundan A Konumu'ndan düşülür.

Alıcı müşteri siparişlerinde, online siparişlerin gönderilmesini önlemek için ayarlanan konumlardan envanter düşülmez.

Alıcı müşteriye yönelik siparişleri offline olarak tamamlayabilir miyim?

Alıcı müşteri siparişleri online bağlantı gerektirir. İnternet bağlantınız koparsa siparişi tamamlayamazsınız. Yeniden bağlanamazsanız işlemi iptal edip yeniden online olduğunuzda tekrar denemeniz gerekir.