Siparişleri tamamlama ve siparişlerin para iadesini yapma

Shopify POS Siparişler ekranından para iadesi yapabilir ve kısmi ödemeleri tamamlayabilirsiniz.

Not: Shopify POS'a aşina değil misiniz? tamamen yeni Shopify POS'u kullanıyor olabilirsiniz.

Kısmi ödemeyi tamamlama

Bir kısmi ödemeyi tamamlamak için:

  1. Siparişler ekranında, ödeme almak istediğiniz siparişe dokunun.

  2. Beklemede bölümünde Ödeme Al'a dokunun:

    Ödeme al düğmesi

  3. Ödeme ekle'ye dokunun ve ardından ödeme yöntemi seçin.

  4. Müşterinin ödeyeceği tutarı girin.

  5. Kabul et'e veya Ücret'e dokunun.

Siparişin para iadesini yapma

Shopify POS Siparişler ekranından siparişinin tamamının veya bir kısmının para iadesini yapabilirsiniz.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Siparişler'e dokunun.

  2. İade edilen ürünün siparişine dokunun.

  3. Refund or exchange (Para iadesi veya değişim yap) seçeneğine dokunun ve ardından iade edilen ürüne dokunun. Müşteri, birden fazla ürün iade ediyorsa para iadesi yapacağınız adedi girmek için + ve - seçeneğini kullanın.

  4. İsteğe bağlı: İade işlemine daha fazla ürün eklemek için Daha fazla iade ürünü ekle'ye dokunun.

  5. İsteğe bağlı: Ürünlerin envanterinize iade edilmesini istemiyorsanız Stoku yenile seçeneğini devre dışı bırakın. Para iadesi yapılan ürünler, Shopify POS uygulamanızın atanmış konum envanterine eklenir.

  6. İsteğe bağlı: Kargo masrafının para iadesini yapmak için Kargo Ekle'ye dokunun.

  7. İsteğe bağlı: Para iadesi tutarı için müşteriye hediye kartı düzenlemek üzere Bakiyeyi hediye kartına iade et seçeneğini etkinleştirin.

  8. Müşteri, birden fazla ödeme yöntemi kullandıysa para iadesini müşterinin kullandığı ödeme yöntemleri arasında bölebilirsiniz. Para iadesi tutarı bölümünde her bir ödeme yöntemi için para iadesi yapmak istediğiniz tutarı girin.

Not: Müşterinin bir ödeme yöntemiyle ödediği tutar, söz konusu ödeme yöntemiyle iade edebileceğiniz maksimum tutardır.

Sipariş için para iadesi yapma - iPhone

  1. İsteğe bağlı: İade nedenini ekleyin.

  2. Para iadesini işlemeye hazır olduğunuzda Para iadesi yap'a dokunun.

  3. İsteğe bağlı: Müşteriye makbuz sağlayın.

  4. İsteğe bağlı: Siparişe not ekleyin.

  5. Bitti'ye dokunun.

Bir siparişi gönderildi olarak işaretleme

Tamamlanmış bir Shopify POS siparişi Siparişler ekranınızda Gönderilmedi olarak işaretlenmişse siparişi, Shopify POS uygulamasından gönderildi olarak işaretleyemezsiniz. Siparişi göndermek için Shopify yöneticinizde oturum açmanız gerekir.

Hâlâ sepetteyken siparişi gönderildi olarak işaretleyebilirsiniz:

  1. Shopify POS ürünler ekranından ... simgesine dokunun:

    Sepet tepsisi düğmesi

  2. Gönderildi olarak işaretle seçeneğini etkinleştirin.

  3. Kapatmak için tepsi alanının dışına dokunun ve ardından siparişe devam edin.

Bir değişim işlemi siparişinde para iadesi tamamlama

Bir ürünü değiştirdiğinizde bu ürünün siparişi bir Değişim İşlemi siparişi haline gelir. Değişim işlemi siparişinin bir parçası olan ürünler için para iadesi yalnızca Shopify Yöneticisi'nden yapılabilir.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Mağaza > Siparişler'e dokunun.

  2. Para iadesini yapmak istediğiniz değişim işlemi siparişine dokunun.

  3. İade isteminde Shopify'da görüntüle'ye dokunun.

  4. Ödendi bölümünde Para iadesi yap'a dokunun.

  5. Para iadesini yapacağınız her ürünün adedini belirleyin.

  6. İsteğe bağlı: Para iadesi nedenini girin.

  7. Para iadesi yap'a dokunun.

Not: Shopify POS'a aşina değil misiniz? tamamen yeni Shopify POS'u kullanıyor olabilirsiniz.

Kısmi ödemeyi tamamlama

Bir kısmi ödemeyi tamamlamak için:

  1. Siparişler ekranında, ödeme almak istediğiniz siparişe dokunun.

  2. Beklemede bölümünde Ödeme Al'a dokunun:

    Ödeme al düğmesi

  3. Ödeme ekle'ye dokunun ve ardından ödeme yöntemi seçin.

  4. Müşterinin ödeyeceği tutarı girin.

  5. Kabul et'e veya Ücret'e dokunun.

Siparişin para iadesini yapma

Shopify POS Siparişler ekranından siparişinin tamamının veya bir kısmının para iadesini yapabilirsiniz.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Siparişler'e dokunun.

  2. İade edilen ürünün siparişine dokunun.

  3. Refund or exchange (Para iadesi veya değişim yap) seçeneğine dokunun ve ardından iade edilen ürüne dokunun. Müşteri, birden fazla ürün iade ediyorsa para iadesi yapacağınız adedi girmek için + ve - seçeneğini kullanın.

  4. İsteğe bağlı: İade işlemine daha fazla ürün eklemek için Daha fazla iade ürünü ekle'ye dokunun.

  5. İsteğe bağlı: Ürünlerin envanterinize iade edilmesini istemiyorsanız Stoku yenile seçeneğini devre dışı bırakın. Para iadesi yapılan ürünler, Shopify POS uygulamanızın atanmış konum envanterine eklenir.

  6. İsteğe bağlı: Kargo masrafının para iadesini yapmak için Kargo Ekle'ye dokunun.

  7. İsteğe bağlı: Para iadesi tutarı için müşteriye hediye kartı düzenlemek üzere Bakiyeyi hediye kartına iade et seçeneğini etkinleştirin.

  8. Müşteri, birden fazla ödeme yöntemi kullandıysa para iadesini müşterinin kullandığı ödeme yöntemleri arasında bölebilirsiniz. Para iadesi tutarı bölümünde her bir ödeme yöntemi için para iadesi yapmak istediğiniz tutarı girin:

    Para iadesi tutarı - iPhone

Not: Müşterinin bir ödeme yöntemiyle ödediği tutar, söz konusu ödeme yöntemiyle iade edebileceğiniz maksimum tutardır.

  1. İsteğe bağlı: İade nedenini ekleyin.

  2. Para iadesini işlemeye hazır olduğunuzda Para iadesi yap'a dokunun.

  3. İsteğe bağlı: Müşteriye makbuz sağlayın.

  4. İsteğe bağlı: Siparişe not ekleyin.

  5. Bitti'ye dokunun.

Bir değişim işlemi siparişinde para iadesi tamamlama

Bir ürünü değiştirdiğinizde bu ürünün siparişi bir Değişim İşlemi siparişi haline gelir. Değişim işlemi siparişinin bir parçası olan ürünler için para iadesi yalnızca Shopify Yöneticisi'nden yapılabilir.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Mağaza > Siparişler'e dokunun.

  2. Para iadesini yapmak istediğiniz değişim işlemi siparişine dokunun.

  3. İade isteminde Shopify'da görüntüle'ye dokunun.

  4. Ödendi bölümünde Para iadesi yap'a dokunun.

  5. Para iadesini yapacağınız her ürünün adedini belirleyin.

  6. İsteğe bağlı: Para iadesi nedenini girin.

  7. Para iadesi yap'a dokunun.

Siparişin para iadesini yapma

Shopify POS Siparişler ekranından siparişinin tamamının veya bir kısmının para iadesini yapabilirsiniz.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Siparişler'e dokunun.

  2. İade edilen ürünün siparişine dokunun.

  3. REFUND OR EXCHANGE (PARA İADESİ VEYA DEĞİŞİM YAP) seçeneğine dokunun ve ardından iade edilen ürüne dokunun. Müşteri, birden fazla ürün iade ediyorsa para iadesi yapacağınız adedi girmek için + ve - seçeneğini kullanın.

  4. İsteğe bağlı: İade işlemine daha fazla ürün eklemek için Daha fazla iade ürünü ekle'ye dokunun.

  5. İsteğe bağlı: Ürünlerin envanterinize iade edilmesini istemiyorsanız Stoku yenile seçeneğini devre dışı bırakın. Para iadesi yapılan ürünler, Shopify POS uygulamanızın atanmış konum envanterine eklenir.

  6. İsteğe bağlı: Kargo masrafının para iadesini yapmak için Kargo Ekle'ye dokunun.

  7. Müşteri, birden fazla ödeme yöntemi kullandıysa para iadesini müşterinin kullandığı ödeme yöntemleri arasında bölebilirsiniz. Para iadesi tutarı bölümünde her bir ödeme yöntemi için para iadesi yapmak istediğiniz tutarı girin:

    Tüm bir para iadesinin, iki ödeme yöntemine bölünmesini gösteren geri kalan tutarı öde ekranı

Not: Müşterinin bir ödeme yöntemiyle ödediği tutar, söz konusu ödeme yöntemiyle iade edebileceğiniz maksimum tutardır.

  1. İsteğe bağlı: İade nedenini ekleyin.

  2. Para iadesini işlemeye hazır olduğunuzda PARA İADESİ YAP'a dokunun.

  3. İsteğe bağlı: Müşteriye makbuz sağlayın.

  4. BİTTİ'ye dokunun.

Bir değişim işlemi siparişinde para iadesi tamamlama

Bir ürünü değiştirdiğinizde bu ürünün siparişi bir Değişim İşlemi siparişi haline gelir. Değişim işlemi siparişinin bir parçası olan ürünler için para iadesi yalnızca Shopify Yöneticisi'nden yapılabilir.

Adımlar

  1. Shopify POS'tan Mağaza > Siparişler'e dokunun.

  2. Para iadesini yapmak istediğiniz değişim işlemi siparişine dokunun.

  3. İade isteminde Shopify'da görüntüle'ye dokunun.

  4. Ödendi bölümünde Para iadesi yap'a dokunun.

  5. Para iadesini yapacağınız her ürünün adedini belirleyin.

  6. İsteğe bağlı: Para iadesi nedenini girin.

  7. Para iadesi yap'a dokunun.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene