Sipariş ürününü değiştirme
Shopify POS uygulamasını kullanarak, iade edilen bir ürünü yeni bir ürünle değiştirebilirsiniz. İki ürün arasında fiyat farkı varsa değişim işlemi sırasında farkı tahsil edin veya geri ödeyin.
Adımlar:
- Shopify POS uygulamasında Siparişler'e dokunun.
- Değişim veya iade oluşturmak istediğiniz siparişe dokunun.
- Değişim'e dokunun, değiştirilecek ürünü seçin ve ardından İleri'ye dokunun. İade edilen ürünler, POS cihazınız için atanmış konumun envanterine eklenir.
-
İsteğe bağlı: İade için seçebileceğiniz nedenlerin listesini görmek üzere Neden seçin'e tıklayın.
- İade nedeni ekranından sonra Sonraki seçeneğine tıklarsanız Bilinmeyen bir iade nedenini kabul etmeniz istenir. Her bir neden için isteğe bağlı olarak not ekleyebilirsiniz.
- İade nedeni olarak Diğer'i seçerseniz bir neden girmeniz gerekir. Gönderilemeyen öğelerin bulunduğu siparişlerde iade nedenleri görüntülenmez. Bunun yerine, para iadesi notları için ücretsiz bir serbest biçimli metin alanı sağlanır.
İsteğe bağlı: Bir ürünü envanterinize tekrar eklemek istemiyorsanız Bu konumda stok yenile'ye dokunun, stoka geri ekleme seçeneğini devre dışı bırakın ve ardından Kaydet'e dokunun.
İleri'ye dokunun.
Mevcut ürünler listesinden, iade edilen ürün ile değişim yapmak üzere ürün seçin.
Seçilen ürünün adedini güncelleyin, gerekirse daha fazla ürün ekleyin ve Sonraki seçeneğine tıklayın.
İsteğe bağlı: Ürünün müşteriye daha sonraki bir tarihte gönderilmesi gerektiğini belirtmek için Ürünü gönderilmedi olarak işaretle seçeneğini açık konuma getirin. Ürünler için yeni bir sipariş oluşturulur.
Kalan bakiye varsa Para iadesi yap veya Collect (Topla) seçeneğine dokunun ve işlemi tamamlayın. Kalan bakiye yoksa Değişim'e dokunun.
Bitti'ye dokunun.