Tap & Chip Okuyucu

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 20, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/sell-in-person/hardware/card-readers/tap-chip adresini ziyaret edin.

Bu sayfada

Yalnızca Shopify tarafından sunulur

Shopify Tap & Chip Okuyucu, ABD'de iPad, iPhone veya Android cihazınıza kablosuz olarak bağlanan EMV uyumlu bir kart okuyucudur. Shopify POS uygulamasıyla temassız ve çipli kart ödemelerini kabul etmek için Shopify Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Shopify POS için Tap & Chip Kart Okuyucu

Kart okuyucuyla ilgili gereklilikler

Tap & Chip Okuyucuyu bağlamak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Mağazanız ABD'de bulunuyorsa iOS veya Android işletim sistemini kullanmanız gerekir.
  • Shopify Payments perakende satış mağazanızın ödeme sağlayıcısı olarak etkinleştirilmeli ve test modu devre dışı bırakılmalıdır.
  • Fiziksel perakende satış konumlarınızın, mağazanızın bulunduğu ülkede olması gerekir
  • USD para biriminde satış yapmanız gerekir (mağazanız ABD'deyse)
  • Shopify POS uygulaması yüklenmelidir.

Shopify POS uygulaması, aşağıdaki gereklilikleri karşılayan cihazlarla çalışır:

Shopify POS uygulamasıyla çalışan cihazlar
Cihaz Açıklama
iPhone iOS 15 veya sonraki bir iOS sürümünün yüklü olduğu iPhone 7 ya da daha yeni modeller
iPad Air iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 2. nesil ya da daha yeni modeller
iPad iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 5. nesil ya da daha yeni modeller
iPad mini iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu 4. nesil ya da daha yeni modeller
iPad Pro iPadOS 15 veya sonraki bir iPadOS sürümünün yüklü olduğu tüm iPad Pro modelleri
Android Android'in resmi 10.0 sürümü veya daha yeni bir sürümünün yüklü olduğu telefon veya tablet

Shopify POS uygulaması yalnızca iOS ve Android cihazlarda kullanılabilir. Masaüstü bilgisayarlarda kullanılamaz.

Not: Shopify POS uygulaması, beta işletim sistemlerini desteklemez. Güvenlik nedeniyle Shopify POS, "jailbreaking", "rooting" veya benzeri tekniklerle değiştirilmiş olan işletim sistemlerinde desteklenmez. Verileriniz için en yüksek güvenliği sağlamak amacıyla, tüm kullanıcıların işletim sistemlerini güncel tutmalarını önemle tavsiye ederiz.

iOS 14 izin gereklilikleri

Cihazınızı iOS 14 veya daha yüksek bir sürüme güncellediyseniz ve üçüncü taraf Shopify uygulamalarını kullanıyorsanız iOS ayarlarınızda Siteler Arası takip özelliğini etkinleştirmeniz gerekebilir. Siteler Arası takip, Shopify yöneticinizde yüklemiş olduğunuz üçüncü taraf Shopify uygulamalarının Shopify Inbox, Shopify Point of Sale ve Shopify uygulamasına bağlı kalmasına olanak sağlar.

Siteler Arası takibi etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

  1. Cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
  2. Shopify, Shopify POS veya Shopify Inbox seçeneğine dokunun.
  3. Siteler Arası Takibe İzin Ver ayarını etkinleştirin.

ABD'de desteklenen ödeme türleri

ABD'de, aşağıdaki ödeme türleri üzerinden yapılan ödemeleri kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz:

  • Visa ve Visa Banka Kartı
  • Mastercard ve Mastercard Banka Kartı
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

Visa veya Mastercard ile ortak markalı Interac, Girocard veya eftpos gibi çoğu ulusal banka kartı, kendi ülkeleri dışındaki ödemeleri Visa ve Mastercard'ı kullanarak işleyebilir.

Tap & Chip Okuyucu nereden satın alınır?

Tap & Chip Okuyucu, desteklenen ülkelerde Shopify Donanım Mağazası'ndan alınabilir.

Güvenlik özellikleri

Okuyucu kurcalanmışsa, düşme sonucu şiddetli bir darbe almışsa veya dengesiz bir elektrik kaynağına bağlıysa kurcalanma durumuna girer. Kurcalanma durumu, okuyucunun hem solunda hem sağında yanan kırmızı LED'lerle gösterilir.

Okuyucu, kurcalanma durumuna girdikten sonra kullanılamaz hale gelir ve değiştirilmesi gerekir.

Tap & Chip Okuyucu'yu açıp kapatma

Tap & Chip Okuyucuyu açmak için güç düğmesine basıp bırakın. Durum ışıklarının yanması ve pil yüzdesini göstermesi gerekir. Okuyucuyu POS cihazınızla zaten eşleyip cihaza bağladıysanız okuyucu, cihaza otomatik olarak yeniden bağlanır.

Tap & Chip Okuyucu 8 saat boyunca etkin olmadığında uyku moduna geçer. Kart okuyucuyu uyku modundan çıkarmak için güç düğmesine basıp bırakmanız gerekir. Güç düğmesini 4 saniye veya daha uzun süre basılı tutarsanız okuyucunun Bluetooth eşlemeleri sıfırlanır ve yeniden eşlenmesi gerekir.

Tap & Chip Okuyucu'yu şarj etme

Birlikte verilen USB kablosunu kullanarak Tap & Chip Reader'ı şarj edebilirsiniz. Okuyucuyu şarj etmek için USB bağlayıcının küçük ucunu kart okuyucuya takın ve ardından büyük ucunu bir telefon şarj cihazına ya da bilgisayara takın.

Okuyucu, Tap & Chip Okuyucu dock'una yerleştirildiğinde de şarj olur. Dock ile birlikte verilen USB kablosu, telefon şarj cihazına veya bilgisayara bağlanmalıdır.

Tap & Chip Okuyucunun tamamen şarj olması 1-2 saat sürer. Okuyucu tamamen şarj edildikten sonra, pilin bir haftalık satışa dayanması beklenir.

Okuyucunun pil seviyesini dört durum ışığında göstermek için güç düğmesine basıp bırakın:

Tap & Chip Okuyucudaki pil seviyesi durum ışıkları
● ● ● ● Tam şarj
● ● ● ○ %75 şarj
● ● ○ ○ %50 şarj
● ○ ○ ○ %25 şarj
● ○ ○ ○ (kırmızı) Düşük pil
● ❂ ○ ○ (yanıp sönme) Şarj oluyor

Tap & Chip Okuyucu'yu POS cihazınızla eşleme ve cihazınıza bağlama

Kart okuyucuyu Shopify POS ile kullanmak için okuyucuyu, Shopify POS üzerinden cihazınızla eşleştirmeniz gerekir. Okuyucu ve cihaz eşleştirildikten sonra okuyucu, ikisi de açık ve kapsam alanında olduğunda cihaza otomatik olarak bağlanır.

Adımlar:

  1. Okuyucuyu açmak için parmağınızla güç düğmesine basın ve parmağınızı geri çekin.

  2. Shopify POS'ta ≡ > Ayarlar > Donanım ayarla'ya dokunun.

  3. Kart okuyucu'ya dokunun.

  4. Okuyucu Seç sayfasında Tap & Chip'e dokunun.

  5. Kart okuyucunun üzerindeki güç düğmesini 4 saniye boyunca basılı tutup bırakın. Üst tarafta yer alan 4 LED'li gösterge ışıkları yanıp sönerek kart okuyucunun eşleme için hazır olduğunu gösterir.

  1. Kart okuyucu, Kullanılabilir kart okuyucular altında göründüğünde yanındaki Bağlan seçeneğine dokunun.

POS cihazınızdan Tap & Chip Okuyucu'nun eşlemesini kaldırma

Tap & Chip Okuyucuyu aynı anda yalnızca bir cihazla kullanabilirsiniz. Kart okuyucuyu başka bir cihazla kullanmak isterseniz, öncelikle mevcut cihazından eşlemesini kaldırmanız gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan ≡ simgesine ve Ayarlar'a dokunun.

  2. Bağlı donanımı yönet'e dokunun.

  3. Bağlı kart okuyucunuzun adına dokunun.

  4. Kart okuyucuyu unut seçeneğine dokunun.

  5. Cihazınızın Bluetooth ayarlarına gidin ve daha önce bağlanılan cihazlar listesinde okuyucuyu unutun.

Tap & Chip Okuyucu ile temassız ödeme kabul etme

Temassız ödeme kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Bazı kart çeşitleri için temassız ödemeler belirtilen bir tutarın altında olan satın alım işlemleriyle sınırlandırılabilir. Daha yüksek tutarlı satın alım yapmak için müşteri kartı takarak ödeme yapabilir.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Tap & Chip Okuyucu bağlı ve hazırsa Shopify POS'ta Kartı okutun veya takın ifadesi görüntülenir ve okuyucunun en sol tarafındaki ışığın yanması gerekir.

  2. Temassız ödeme kartını veya cihazı kart okuyucuya dokundurun ve dört mavi bildirim ışığı yanana kadar tutun. Shopify POS Ödeme onaylandı mesajı görüntülediğinde işlem tamamlanmış olur.

Tap & Chip Okuyucu ile çipli ödeme kabul etme

Çipli kart ödemelerini kabul etmek için Tap & Chip Okuyucuyu kullanabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Ödeme'ye dokunun. Tap & Chip Okuyucu bağlı ve hazırsa Shopify POS'ta Kartı okutun veya takın ifadesi görüntülenir ve okuyucunun en sol tarafındaki ışığın yanması gerekir.

  2. Müşterinin kartını takmasına izin verin. Çip, Shopify logosuna doğru dönük olmalıdır.

  3. Hesap seçimi gerekiyorsa müşterinin, çek veya vadeli hesabı seçmesi gerekir. Müşterinin kullandığı bankaya bağlı olarak, işlemin tamamlanacağı dili seçmesi de istenebilir.

  4. Müşterinin giriş ekranına PIN'ini veya imzasını ayrı olarak girmesine olanak tanıyın. Müşteri PIN girişini tamamladığında onay işareti simgesi bulunan yeşil düğmeye dokunmalıdır.

  5. Kartı çıkarın ifadesi ekranda gözüktüğünde müşteriler kartlarını hemen çıkarabilir.

  6. İşlem başarılı olduğunda makbuz verip vermeyeceğinizi seçin ve ardından Bitti'ye dokunun. POS uygulaması işlemi tamamlar ve ana ekrana geri döner.

İpucu: Kanada'da müşteriler PIN'lerini doğrudan iPad veya iPhone cihazına girer. Ekranla istenmeyen bir şekilde iletişim kurulmasını engellemek için müşterileriniz POS cihazınızla etkileşime geçerken müşterilerinize Stylus kalem verebilirsiniz.

Tap & Chip Okuyucu ile para iadesi veya değişim yapma

Interac ödemesi için para iadeleri kullanılabilir. Sahtekarlık riskini önlemek için para iadesi, banka kartı ibraz edilerek şahsen yapılmalıdır. Müşteri, Apple Pay veya Google Pay gibi bir dijital cüzdana ekli Interac kartı kullandıysa başlangıçta kullanılan cihazın mevcut olması gerekir. Başlangıçta kullanılandan farklı bir ödeme yöntemiyle veya nakit olarak para iadesi yapamazsınız. Para iadeleri, Shopify yöneticisi üzerinden tamamlanamaz.

Değişimler, yalnızca Shopify POS Pro kullanan satıcılar tarafından yapılabilir.

Tap & Chip Okuyucu'da hata giderme

Kart okuyucunuz çalışmıyorsa aşağıdaki adımları takip ederek sorunu inceleyin:

  1. Tap & Chip Okuyucuyu kullanmak için gereklilikleri karşıladığınızı doğrulayın.

  2. İnternete bağlı olduğunuzu doğrulayın. Shopify POS'un ödemeleri işlemek için Wi-Fi veya cihazınızın hücresel verileri aracılığıyla internete bağlanması gerekir. İnternete bağlanamıyorsanız offline durumdayken farklı bir ödeme türü tercih etmeniz gerekir.

  3. Güvenlik duvarı ayarlarınızı kontrol edin.

  4. Cihazınızın Bluetooth özelliğinin açık olduğundan ve Shopify POS'a cihazınızın Bluetooth'una erişmesi için gereken izinlerin verildiğinden emin olun.

  5. Cihazınızın konum hizmetlerinin açık olduğundan ve Shopify POS uygulamasına cihazınızın konumuna erişmek için gereken izinlerin verildiğinden emin olun.

  6. Tap & Chip kart okuyucuya bağlanmak için Shopify Payments test modunun devre dışı bırakılması gerekir.

  7. Okuyucunun yazılımının güncellenmesi gerekiyorsa ve pil seviyesi en az %50 değilse okuyucu, Shopify POS'a bağlanmaz. Okuyucunun şarj cihazını bağlayın ve Shopify POS'a yeniden bağlamadan önce pilini en az %50'si dolana kadar şarj edin.

  8. Shopify POS donanım ayarlarında kart okuyucunun bağlı bir cihaz olarak listelenmiş olduğundan emin olun. Kart okuyucu bağlı değilse kart okuyucuyu cihazınızla eşleyin.

  9. Okuyucunuzu iğne deliği ile sıfırlamayı deneyin. İğne deliği, okuyucunun en üst tarafında, güç düğmesinin yanında yer alır. Ataş ucu gibi ince, sivri uçlu bir nesneyi deliğe takın ve okuyucu sıfırlamak için beş saniye basılı tutun. Kart okuyucunun durum ışığının 4 kere yanıp sönerek okuyucunun bağlandığını göstermesini bekleyin.

Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa Shopify POS uygulamanızdan ≡ > Destek > Hata bildirin'e dokunarak Shopify Destek ekibine rapor gönderin. Destek ekibi, rapor gönderildikten sonra sizinle iletişime geçer.

Kart okuyucu güncellemesiyle ilgili hata giderme

Shopify POS uygulamanız üzerinden kart okuyucuyu güncelliyorsanız ve güncelleme donarsa, kart okuyucuyu farklı bir cihazla eşleştirmeniz ve tekrar denemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Okuyucunun bir güç kaynağına bağlı olduğundan ve pilinin en az %50'sine kadar şarj edildiğinden emin olun.

  2. Shopify POS'un en son sürümünü kullandığınızdan ve cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun.

  3. Cihazınızdaki Shopify POS uygulamasını kapatıp yeniden açın.

  4. Shopify POS üzerinden kart okuyucunun eşlemesini kaldırın ve ardından kart okuyucuyu tekrardan Shopify POS ile eşleyin.

  5. Kart okuyucu güncellemesini yeniden başlatın.

Kart okuyucunuz bu sorun giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen çalışmıyorsa sırasıyla ≡ sembolü > Destek > Hata bildirin'e dokunarak Shopify Destek Ekibi'ne rapor gönderin. Destek ekibi raporunuza bağlı olarak size ulaşır.

Ödeme kabulüyle ilgili hataları giderme

Kart okuyucunuz ödemeleri işlemiyorsa aşağıdaki adımları takip ederek sorunu inceleyin:

  1. Kartı doğru şekilde taktığınızdan emin olun.
  2. Cihazın konum hizmetlerinin açık olduğundan ve Shopify POS uygulamasının cihazın bulunduğu konuma erişmek için gerekli izinlere sahip olduğundan emin olun.

  1. Shopify POS uygulamasını çıkmaya zorlayıp cihazı kapatın. Cihazı yeniden açın. Shopify POS'u açıp kart okuyucunun tekrar bağlandığından emin olun. Kart okuyucunun durum ışığı okuyucunun bağlı olduğunu gösterdiğinde başka bir ödemeyi deneyin.

  2. Okuyucunuzu iğne deliği ile sıfırlamayı deneyin. İğne deliği, okuyucunun en üst tarafında, güç düğmesinin yanında yer alır. Ataş ucu gibi ince, sivri uçlu bir nesneyi deliğe takın ve okuyucu sıfırlamak için beş saniye basılı tutun. Okuyucuyu bir başka ödeme için kullanmadan önce kart okuyucu durum ışığının 4 kere yanıp sönerek okuyucunun bağlı olduğunu göstermesini bekleyin.

Shopify Destek ekibine rapor göndermeden önce daha fazla hata giderme ipucu

  • Çip yuvasına hiçbir zaman üflemeyin. Tükürük partikülleri çipin paslanmasına yol açabilir.
  • Yapışkanlı not kağıdı veya bant gibi yapışkanlar kullanmayın. Kalıntılar kir toplayabilir.
  • Çip yuvasının içinde biriken kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
  • İzopropan alkol ve pamuk kullanarak çip yuvasının birleşme noktalarını nazikçe temizleyin.

Kart okuyucunuz hâlâ çalışmıyorsa ≡ > Destek > Hata bildirin'e dokunarak Shopify Destek ekibine rapor gönderin. Destek ekibi, rapor gönderildikten sonra sizinle iletişime geçer.

Tap & Chip Okuyucusu için Shopify Dock

Tap & Chip için Shopify Dock

Tap & Chip Okuyucusu için dock, aşağıdaki avantajları sağlar:

  • USB güç kaynağına bağlı olduğunda okuyucuyu açık tutar

  • Okuyucuyu yükseltir

  • Okuyucunun tezgaha sabitlenmesini sağlar

Dock, ABD'de Shopify Donanım Mağazası'ndan edinilebilir.

Tap & Chip Okuyucusunu ekleme

Shopify Tap & Chip kart okuyucusunu dock'a takmadan önce açıp eşleştirmeniz gerekir.

  1. İsteğe bağlı: M5 (0,8 mm) cıvata ve somun kullanarak dock'ı bir tezgaha monte edebilirsiniz. Tezgahta delik açmanız gerekir. Ardından cıvatayı tezgahın alt kısmından geçirip dock'ın alt kısmına vidalayın.

  2. Dock'tan uç parçasını çıkarın.

  3. Tap & Chip Okuyucusunu dock'a yerleştirin. Dock üzerindeki USB-C bağlayıcının kart okuyucusuna bağlandığından emin olun.

  4. Uç parçasını değiştirin.

  5. Güç kablosunu dock'a ve ardından Shopify Retail Stand gibi, USB-A bağlayıcısına sahip bir güç kaynağına bağlayın.

Shopify Tap & Chip iPhone kasası

Bu kasa, Shopify Tap & Chip okuyucuyu iPhone'unuzun arkasına takmanız için tasarlanmıştır. Bu, size hareket imkanı ve tezgah üstü ödemelerin kısıtlaması olmadan ödeme alma kolaylığı sağlar. Ayrıca iPhone'unuz ve kart okuyucunuz için de koruma sunar.

Kasa, iPhone X ve iPhone XS modelleriyle uyumludur.

Kasayı iPhone'a ve Shopify Tap & Chip okuyucuya takma

Kasaya önce iPhone'u, sonra Shopify Tap & Chip okuyucuyu takmanızı öneririz.

Kasaya takacağınız Shopify Tap & Chip okuyucuyu açmanız ve eşlemeniz gerekir.

Adımlar:

  1. Kart okuyucuyu açın ve ardından telefonunuzla eşleyin.
  2. Kasayı iPhone'a takın.
  3. Kasayı Shopify Tap & Chip okuyucuya takın.

Kasadan önce Tap & Chip okuyucuyu, ardından iPhone'u çıkarın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene