Offline ödemeler

Not

POS'ta offline ödemeler erken erişimdedir ve yalnızca bazı satıcılar tarafından kullanılabilir.

Yüz yüze satış yaparken internet hizmetinde kesintilerle karşılaşabilirsiniz. Offline ödemeler, Shopify POS'un internet bağlantısı geçici süreyle kesilirse satış yapmaya devam etmenize olanak sağlar. POS Go ve POS Terminal ve Shopify POS ödemeleri, internete yeniden bağlandıktan sonra aktarır.

Offline ödemeleri kullanmayla ilgili önemli hususlar

Offline ödemeleri açtığınızda offline olarak kabul edilen ödemelerle ilgili artan riskleri (reddedilen ödemeler, ters ibrazlar veya kart sahtekarlığı gibi) kabul etmiş olursunuz. Offline ödeme kabul ettiğinizde işlemler, ödeme işleyicisine yönlendirilmez. İnternete yeniden bağlanıncaya kadar bir işlemin başarısız olup olmadığını anlamayabilirsiniz. Ödemeler, kart sahibinin yetersiz bakiyesi veya kayıp veya çalıntı bir kartın iptal edilmiş olması da dahil olmak üzere, birçok nedenden dolayı reddedilebilir.

Ödemeleri offline durumdayken işlemeniz gerekiyorsa alınan offline ödemelerin tamamlandığından emin olmak için mümkün olan en kısa sürede internete yeniden bağlanmanız gerekir. Shopify POS'u 24 saat içinde yeniden internete bağlamak, reddedilen ödeme riskini azaltır.

Offline durumdayken ödeme kabul ederseniz ve internete yeniden bağlandığınızda ödeme reddedilirse ödemeyi tahsil etmek için, sipariş sırasında aldığınız e-postayı veya telefon numarasını kullanarak müşteriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ödemeleri offline olarak kabul etmek için POS Go, POS Terminali, Tap & Chip, Chipper 2XSIN, Wisepad veya Chip & Swipe Okuyucu kullanmanız gerekir.

Offline ödemeleri ayarlama

Shopify yöneticinizde offline ödemeleri açmanız gerekir. Shopify POS için offline ödemeler açıldıktan sonra Shopify POS internet bağlantısını kaybettiğinde, kartla yapılan satın alımları kabul edebilirsiniz.

1. Adım: Offline ödemeleri etkinleştirin

1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
2. Offline ödemeler'e tıklayın.
3. Offline ödemeleri kabul edin ayarını açın.

4. İşlem sınırları bölümünde, offline ödemeleri kabul ederken geçerli olmasını istediğiniz işlem ve cihaz sınırlarını onaylayın:

   • İşlem sınırı: Offline durumdayken kabul edebileceğiniz, sipariş başına ayarladığınız sınır. Örneğin sınırı 100 USD olarak ayarlarsanız tahsil edilen toplam tutar 100 USD'yi aşmadığı sürece aynı sipariş için iki veya üç kart kabul edebilirsiniz. Siparişin toplamı 100 USD'den fazlaysa siparişi tamamlamak için nakit gibi alternatif bir ödeme yöntemini kullanabilirsiniz.
   • Cihaz sınırı: Kartla yapılan offline ödemelerin toplamı. Offline durumdayken, yalnızca bu sınır için belirlenen toplam tutara kadar olan işlemleri kabul edebilirsiniz. Örneğin cihaz sınırınızı 5.000 USD olarak ayarlarsanız POS cihazınız, yalnızca toplamda 5.000 USD tahsil edilene kadar işlem gerçekleştirir.

5. Kaydet'e tıklayın.

6. Onay penceresinde, offline ödemeleri etkinleştirmek istediğinizi onaylayın ve Kaydet'e tıklayın.

2. Adım: Personele offline ödemeleri kabul etme izni verin

Not

Offline ödemeler için izin, varsayılan olarak kapalıdır. POS'unuz offline durumdayken ödemeleri kabul edebilmek için POS personeli rolleri için offline ödeme iznini etkinleştirmiş olmanız gerekir.

Personelin, Shopify POS'un offline olduğu süre içinde ödemeleri kabul edebilmesi için offline ödemeleri kabul etme izinlerine sahip olduklarından emin olun.

Personelin offline ödemeleri kabul edebilmesi için Offline kredi kartı ve banka kartı ödemelerini kabul etme iznine sahip olması gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Personel'e tıklayın.
2. POS rollerini yönet'e tıklayın.
3. Offline ödeme izinlerini atamak istediğiniz POS rolüne tıklayın.
4. Ayarlar bölümünde, Offline kredi kartı ve banka kartı ödemelerini kabul etme iznini etkinleştirin.
5. Kaydet'e tıklayın.

Offline ödemelerle ilgili sınırlamalar

Shopify POS, internet bağlantınız geçici olarak kesildiğinde ödemeleri kabul edebilir. İnternet bağlantınız kesikken Shopify POS'un işlevleri sınırlıdır:

• Offline durumdayken kartı geçirerek ödemeyi veya manuel giriş ödemelerini kabul edemezsiniz.
• Offline durumdayken bir müşteriyi arayamazsınız.
• Offline durumdayken bahşiş kabul edemezsiniz.
• Offline durumdayken Tap to Pay on iPhone desteklenmez.
• Offline durumdayken hediye kartlarını kabul edemez ve hediye kartı satamazsınız.
• Kanada'daki işletmeler, offline durumdayken Interac kart ödemelerini kabul edemez.
• Avustralya'daki işletmeler, offline durumdayken eftpos ödemelerini kabul edemez.

Shopify POS offline durumdayken ödemeleri kabul etme

Offline ödemeler, internete bağlı değilken banka ve kredi kartı ödemelerini kabul etmeye devam etmenize olanak sağlar.

Ödemeleri kabul etme

Not

Shopify POS offline durumdayken satış yaptığınızda, müşterinizin telefon numarasını veya e-posta adresini almanız gerekir. Shopify POS sepetinde kısa mesajla veya e-postayla makbuz göndermeyi seçtiyseniz Shopify POS internete yeniden bağlandığında müşteriye otomatik olarak bir makbuz gönderilir.

Adımlar:

1. Müşterinin satın alımını tamamlamak için Shopify POS'u kullanarak sepete ürün ekleyin.
2. Offline ödeme'ye dokunun.
3. Müşterinizin kartını dokundurmasına veya cihaza yerleştirmesine izin vererek kart ödemesini kabul edin.
4. Bitti'ye dokunun.
5. Shopify POS internete yeniden bağlandığında müşterinize satış makbuzu göndermek için Sipariş oluşturuldu ekranında Makbuzu e-posta ile gönder veya Makbuzu kısa mesajla gönder'i seçin.

Shopify POS'u internete yeniden bağlama

Shopify POS offline olduğunda satış yapabilir ve ödeme kabul edebilirsiniz. Shopify POS internete bağlı değilse offline ödemeler Shopify POS'a kaydedilir ve internete yeniden bağlandığınızda Shopify yöneticinizle senkronize edilir. Shopify POS internete yeniden bağlandıktan sonra, offline durumdayken kabul etmiş olduğunuz ödemeler otomatik olarak işlenir.

Not

POS cihazınızın internet bağlantısı geçici olarak kesilirse ve offline durumdayken satış yaparsanız cihazı veya Shopify POS'taki oturumunuzu kapatmayın. Shopify POS'taki oturumu veya cihazı kapatırsanız offline siparişleriniz kaybolabilir.

Shopify POS offline olduğunda siparişler, Siparişler sekmesinde, Ödeme beklemede rozeti ile gösterilir. Ödeme işlendikten sonra rozet, Ödendi rozetine döner. Ödeme reddedilirse siparişte Kart reddedildi rozeti de gösterilir.

Shopify POS

Shopify POS internete yeniden bağlandığında offline durumdayken kabul etmiş olduğunuz siparişler tamamlanır. Shopify POS, internet bağlantısı kesikken tamamlamış olduğunuz siparişlerin beklemedeki ödemelerini otomatik olarak işler.

Offline durumdayken Shopify POS'taki oturumunuz kapanırsa offline olarak kabul etmiş olduğu ödemeleri tahsil edebilmek için tekrar oturum açmanız ve kart okuyucuyu Shopify POS'a yeniden bağlamanız gerekir.

Shopify yöneticisi

Shopify POS offline durumdayken siparişler Shopify yöneticisi ile senkronize edilmez.

Shopify POS internete yeniden bağlandığında, offline durumdayken kabul ettiğiniz siparişler Shopify yöneticinizle senkronize edilir ve Siparişler bölümünde gösterilir.

Offline ödemeleri devre dışı bırakma

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizde, Point of Sale > Ayarlar'a tıklayın.
2. Offline ödemeler'e tıklayın.
3. Offline ödemeleri kabul edin ayarını kapatın.
4. Kaydet'e tıklayın.