Sipariş güncelleme

Mevcut siparişler için notlar ekleyebilir veya müşterileri güncel tutabilirsiniz.

Siparişe not ekleme

Sipariş notları, sipariş bilgileri ekranında görünür ve siparişle ilgili ek bilgiler eklemek için faydalıdır. Aşağıdaki nedenlerle bir not eklemek isteyebilirsiniz:

• Sipariş için para iadesi yaptınız veya siparişi iptal ettiniz.
• Siparişin tümü veya bir kısmı için değişim yaptınız.
• Müşteriniz için kaydetmek istediğiniz bazı ek gereklilikler var.

İpucu

Shopify POS ile hâlâ sepette olan bir siparişe not ekleyebilirsiniz.

1. Shopify POS uygulamasından ≡ düğmesine, ardından Siparişler'e dokunun.
2. Bilgiler ekranını görüntülemek için siparişe ve ardından Not ekle'ye dokunun.
3. Notunuzu girin ve ardından Kaydet'e dokunun.

Not, sipariş bilgileri ekranında görünür. SİPARİŞ NOTLARI bölümünün yanındaki Düzenle seçeneğine dokunarak notu düzenleyebilirsiniz.

Sipariş için müşteri ekleme, silme veya değiştirme

POS siparişinde müşteri bilgilerini düzenleyebilirsiniz.

Bir siparişteki müşteriyi değiştirmek için mevcut müşteriyi silmeniz ve ardından doğru müşteriyi eklemeniz gerekir.

Müşterinin adına dokunarak da müşteriyle ilgili bilgileri düzenleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS uygulamasından ≡ düğmesine, ardından Siparişler'e dokunun.
2. Ayrıntılar ekranını görüntülemek için siparişe dokunun.
3. Aşağıdakilerden herhangi birini yaparak siparişi gereken şekilde ayarlayın:
   • Müşteri ekleme - Önce siparişteki mevcut tüm müşterileri silin, ardından Müşteri ekle'ye dokunup mevcut bir müşteriyi arayın veya Yeni Müşteri ekle'ye dokunup iletişim bilgilerini doldurun.
   • Müşteriyi silme - Müşterinin adı üzerinde sola kaydırın ve ardından Kaldır'a dokunun.
   • Müşteriyi düzenleme - Müşterinin adına dokunun, ayrıntılarını düzenleyin ve Kaydet'e dokunun.

Siparişi iptal etme

Bir sipariş iptal edilebiliyorsa sipariş verildikten sonra 15 dakika boyunca siparişi iptal et düğmesi görüntülenir. İşlemler, 15 dakikanın ardından işlemi tamamlar ve paraları yakalar. Yalnızca Yetkili durumdaki siparişler iptal edilebilir. İptal edilen siparişlere işlem ücretleri uygulanmaz.

Siparişleri iptal etmeyle ilgili aşağıdaki kısıtlamalar geçerlidir:

• Sipariş iptali işlemi, Almanya veya İtalya'da kullanılamaz
• Ödemesi bölünmüş olan siparişler iptal edilemez
• Aşağıdaki ödeme yöntemlerinin kullanıldığı siparişler iptal edilemez:
  • Hediye kartları
  • Nakit
  • Interac
  • EFTPOS
  • Manuel kredi kartı ödemesi

Adımlar:

1. Ödeme sayfasından veya Siparişler ekranından bir siparişi iptal edebilirsiniz:

   • Ödemeden siparişi iptal et'e dokunun.
   • Shopify POS uygulamasının ana ekranından Siparişler'e, iptal etmek istediğiniz siparişe ve ardından İptal et'e dokunun.

2. İsteğe bağlı: Bir öğeyi envanterinize iade etmek istemiyorsanız Tüm ürünleri bu konumda stoka geri ekle düğmesine ve ardından Stoka geri ekleme'ye dokunun.

3. İleri'ye dokunun.

4. Siparişin iptal etme nedenini seçin.

5. Onayla ve işle'ye dokunun. Yönetici onayını etkinleştirdiyseniz ve yönetici değilseniz yöneticinin bir PIN girmesi ve ardından iptali onaylamak için ok düğmesine dokunması gerekir.

6. Bitti'ye dokunun.