Şok indirimler
Şok indirimler, kısa süre içinde büyük miktarda ürün satmak için harika fırsatlar sağlayabilir. Ancak ödemelerinizde büyük bir artış bekliyorsanız bunun için bazı hazırlıklar yapmanız gerekebilir. Çoğu durumda, yalnızca şok indirim yürütüyorsanız ve birkaç dakika içinde onlarca, binlerce müşterinin ödemeye başlamasını bekliyorsanız özel hazırlıklar önerilir.
Örneğin Suna genellikle günde 10.000 ziyaretçi ve 100 sipariş alır. Şok indirim yürütüyorlar ve 24 saat içinde 50.000 ziyaretçi ile 1000 sipariş bekliyorlar. Bu indirim için özel hazırlık gerekmez. Daha sonra Suna'nın işletmesi büyük bir ağda yer alıyor ve bundan yararlanmak için bir şok indirim ayarlıyorlar. Envanter için yarışan onlarca, binlerce müşteri ve her yenilendiğinde dakikalar içerisinde tekrar biten stoklar ile birlikte önemli bir talep artışı bekliyorlar. Bu önemli bir artış olur ve şok indirimin sorunsuz olarak gerçekleştiğinden emin olmak için bazı hazırlıklar yapmak gerekir.
Önceden planlama
Şok indiriminizin önceden hazırlanmanız için yeterli sipariş oluşturacağını belirlerseniz mümkün olan en kısa sürede başlamanız gerekir. Uygun olduğunda, yeterli zamanınızın olması için hazırlıklarınızı haftalar önce başlatın.
Önizleme ürünleri hazırlama
Şok indiriminiz sırasında sunduğunuz ürünlerin önizlemesini sağlamak istiyorsanız etkinlik başladığında gerçekten satışa sunacağınız ürünlerden ayrı olarak benzersiz önizleme ürünleri oluşturun. Envanteri bulunan ürünleri online mağazanızda yayınladığınızda müşteriler bu ürünlerle ödeme işlemini tamamlayabilirler. Bazı tema değişiklikleriyle Sepete ekle işlemleri gizlenebilse de müşterilerin satın almalarını engellemek için bunlara güvenilmemelidir.
Uluslararası satışlar için ürün bilgilerini inceleme
Uluslararası satış yapıyor ve gümrük ile ithalat vergileri tahsil ediyorsanız indiriminiz tamamlanana kadar gümrük ve ithalat vergileri tahsilatını devre dışı bırakmanız önerilir. İndirim süreniz içinde gümrük ve ithalat vergileri tahsil etmeye karar verirseniz aşağıdaki bilgiler içerdiklerini doğrulamak için indirimli ürünlerinizi gözden geçirin:
Satış ürünlerinizde bu alanları doldurduğunuzdan emin olmak, gümrük ve ithalat vergilerinin maliyetlerini tahmin etmenize yardımcı olur. Ürününüzün bir Armonize Sistem kodu veya ürün tipi yoksa, söz konusu ürün için gümrük ve ithalat vergisi hesaplanmaz.
Markalı parola sayfası oluşturma
Üçüncü taraf ile ilgili teknik bir sorunun müşterilerinize hizmet etme yeteneğinizi etkilemesi durumunda en iyi işlem, sorunun daha da kötüleşmesini önlemek için vitrininizi kilitlemektir. Parola sayfanızı etkinleştirirseniz yeni ziyaretçiler mağazanızda yeni bir ödeme oluşturamazlar, ancak ödeme sürecinde olan müşteriler satın alma işlemlerini tamamlayabilirler. Vitrininizi kilitlemek, değişiklikler yapıp sorunu arka planda çözmenize imkân tanır ve kullanıcılara sorunu çözüp satışınızı sürdürmek için çalıştığınız konusunda güvence vermenizi sağlar.
Etkinliğe özel koleksiyonlar ve ürün sayfaları içeren bir tema oluşturma
Satış ürünleriniz için özel olarak bir koleksiyon ve mümkünse ürün sayfalarınızı vurgulayıp basitleştiren bir tema oluşturun. İndirim sırasında kolaylaştırılmış koleksiyonlar ve ürün sayfaları göstererek müşterilerinize daha kolay ve daha hızlı bir ödeme deneyimi sunabilirsiniz. Özellikle aşağıdakileri devre dışı bırakmayı deneyin:
- Koleksiyon filtreleme menüleri
- Önerilen ürünler
- Sosyal ağ akışları
- Slayt gösterisi veya carousel görüntülemeleri
- Açılır pencereler veya yukarı satış işlevleri
Gönderim konumlarını devre dışı bırakma
Birden fazla etkin gönderim konumunuz varsa envanterin satış için atandığı konum haricindeki tüm konumları devre dışı bırakın. Bir şok indirim kampanyası sırasında birden fazla etkin envanter konumunuz varsa bu durum, online mağazanızın yavaş yanıt vermesine veya müşterilerin ödeme işlemini tamamlamasını engelleyen hatalar oluşmasına yol açabilir.
Ödemeleri manuel olarak kaydetme
Ödemeleri otomatik olarak kaydediyorsanız şok indiriminizin süresi boyunca ayarlarınızı ödemeleri manuel olarak kaydet şeklinde değiştirmeniz önerilir. Ödemeleri manuel olarak kaydetmek, fazla satış yapma veya iptal edilen siparişlerin olması durumunda olası yüksek kredi kartı ücretlerinin oluşmasını önler ve ödeme tamamlanıp gönderim süreci başlamadan önce siparişleri inceleyip güvenli olduklarını doğrulamanıza olanak tanır.
Yeni müşteri hesabı giriş yöntemini kapatma
Müşteri hesaplarının iki farklı versiyonu vardır: Klasik ve yeni müşteri hesapları. Klasik müşteri hesaplarında müşteriler, e-posta ve parola kullanarak oturum açabilirler. Yeni müşteri hesaplarındaysa e-posta adreslerine gönderilen, tek kullanımlık ve altı haneli doğrulama kodunu kullanarak oturum açabilirler. Şok indirim yaptığınızda mağazanızda klasik müşteri hesaplarıyla oturum açma yöntemini kullanabilirsiniz, ancak yeni müşteri hesaplarıyla oturum açma yöntemini kullanamazsınız. Şok indirim sırasında yeni müşteri hesapları girişini gizleyebilirsiniz. Müşteri, müşteri hesabında oturum açmasa bile Shopify, ödeme sırasında siparişleri müşterilerle ilişkilendirmeye devam eder.
Üçüncü taraf işlevlerini inceleme
Büyük şok indirimler için üçüncü taraf entegrasyonlarınızın mağazanıza gelen trafiğin artışı için yeterli olabileceğinden emin olmanız gerekir.
Uygulamalar
Ödeme işleminizin bir parçası olarak üçüncü taraf uygulamalarınız varsa beklediğiniz sipariş hacmi tahmini ve indiriminizin süresi ile geliştiricilerle iletişime geçmeniz gerekir. Geliştiriciler, uygulamalarının kapasiteleriyle ilgili bilgi sağlayabilir. Uygulamanın beklediğiniz ödeme miktarını destekleyebileceğinden emin değillerse indiriminiz süresince uygulamayı devre dışı bırakmanız önerilir.
Kargo uygulamaları
Kargo uygulamaları, genellikle aşırı derecede yüksek hacimli etkinlikler sırasında düşük performans gösterir. Kargo ücretleri sağlanmazsa ödeme işlemi tamamlanamayacağından, satışınızın süresi boyunca kargo uygulamalarını ve kargo şirketi tarafından hesaplanan ücretlerini devre dışı bırakmanız önerilir. Bunlar yerine, doğrudan Shopify yöneticinizde özel sabit ücretler ayarlayın. Örneğin Shopify yöneticinizde, müşterilerinize hesaplanan kargo ücretleri sağlayan bir kargo uygulamanız varsa uygulamayı devre dışı bırakmanız ve bunun yerine, kendi özel sabit ücretlerinizi kullanmanız önerilir. Kendi özel sabit ücretlerinizi kullanmak, müşterilerinizin ödeme işlemini, kargo ücretlerinin hesaplanmasını beklemeleri gerekmeden tamamlamalarını sağlar.
Not: Shopify Shipping'i kullanıyorsanız, kendi kargo şirketi hesaplarınızı devre dışı bıraktığınızdan ve bunlar yerine Shopify'ın kargo şirketi hesaplarını kullandığınızdan emin olun.
Özel uygulamalar
Mağazanızda özel uygulamalar yüklüyse mümkün olduğu kadar verimli olduklarından ve API çağrı oranının yeterli olduğundan emin olmak için bunları incelemeniz gerekir. Bir uygulamanın beklediğiniz hacmi işleyebileceğinden emin değilseniz etkinliğiniz süresince uygulamayı devre dışı bırakmanız önerilir. Daha fazla bilgi edinmek için Shopify API kullanımınızı en üst düzeye çıkarma hakkındaki kılavuzumuza bakın.
Ödeme sağlayıcıları
Shopify Payments'ı kullanmıyorsanız beklediğiniz satış hacmini destekleyebileceğinden emin olmak için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Birincil sağlayıcınızın siparişlerinize yetişememesi ihtimaline karşı ikinci bir ödeme sağlayıcısı ayarlamanız önerilir. Ödeme sayfasında müşterilerinizin sorun yaşamamalarından emin olmak için sağlayıcılarınızı önceden test edin.
Harici ödeme sağlayıcıları
Harici ödeme sağlayıcısı, müşterileri ödemelerini Shopify dışında tamamlamaya yönlendiren bir hizmettir ve daha sonra ödemeye veya kısmi ödemeler yapmaya olanak sağlayan ödeme seçenekleri içerir. Bu ödeme seçenekleri, ödeme işlemini üçüncü taraf bir hizmete aktarmak ve tamamlanmış ödeme bilgileri ile tekrar geri dönmek için gereken süre nedeniyle malın fazla satışına neden olabilir. Bunun gibi bir ödeme seçeneği sunuyorsanız indiriminiz süresince bu seçenekleri devre dışı bırakmanız önerilir.