Restoranınızı online ortama taşıma
Müşterileriniz yemek için restoranınıza gelemiyorsa online satış yapmanız size, müşterilerinizin yemek almasına izin verme, yemek teslimatı yapma veya başkalarıyla paylaşmak için hediye kartları satın alma seçeneğini sunar. Online varlığınız olması, müşterilerinize işletmeniz hakkında daha fazla bilgi vermenizi, müşterilerin değerlendirme bırakabileceği bir yer ve işletmenizden gelen e-postalara kaydolabilme yolu sunmanızı sağlar.
Daha fazla öneri için bir restoranı online platforma taşırken göz önünde bulundurulması gerekenler için kontrol listesi bölümümüze bakın.
Bu sayfada
Online mağazanızı başlatma
Restoranınızı online ortama taşımak için shopify.com'u ziyaret edin ve ücretsiz deneme süresiyle mağazanızı başlatın. E-postanızı, parolanızı ve işletme adınızı girin. İşletmenizin adı, mağazanızın varsayılan URL'sinde kullanılır. Deneme sürenizi başlattıktan sonra varsayılan URL'niz için mevcut bir URL'yi satın alabilir veya bağlayabilirsiniz.
Online menü oluşturma
Restoran menüsünü internette oluşturmak için online mağazanıza ürün ve fiyat eklemeniz gerekir. Menü öğeleriniz açıklayıcı başlıklara ve doğru açıklamalara sahip olmalıdır.
Ürünlerinizi Shopify hesabınıza göndermenin farklı yöntemleri vardır ve bu yöntemler, ne kadar ürün eklemeniz gerektiğine ve online olarak bunlarla ilgili bilgiye sahip olup olmadığınıza göre değişiklik gösterir:
- Doğrudan Shopify yöneticisine ürün eklemek için Yeni ürün ekleme bölümüne bakın.
- CSV dosyası kullanarak toplu olarak ürün eklemek için Ürünleri CSV dosyasıyla içe aktarma bölümüne bakın.
- Ürünleriniz üçüncü taraf bir POS yazılımında bulunuyorsa yeni Shopify POS'u kullanarak bunları Shopify'a aktarabilirsiniz.
Ürünlerinizi ekledikten sonra koleksiyonlar halinde düzenleyebilirsiniz. Koleksiyonlar, web sitenizin farklı sayfalarındaki belirli ürünleri vurgulamaya, belirli ürün gruplarına indirim kodları uygulamaya veya ana sayfanıza belirli ürünler eklemenize olanak sağlar. Daha fazla bilgi için Koleksiyonlar bölümüne bakın.
Hediye kartı ekleme
Ürünlerinizle birlikte hediye kartları da satabilirsiniz. Hediye kartları, işletmenizin online satış yapması için hızlı bir yöntemdir. Müşterileriniz, e-posta ile teslim edilen hediye kartlarını satın alabilir. Varsayılan olarak, oluşturduğunuz hediye kartlarının süresi sona ermez.
Online olarak satın alınabilen yeni ürünler yayınlarken veya ürünleriniz için yerel teslimat veya teslim alım hizmeti sağlarken müşteriler ödeme sayfasında hediye kartı kullanabilir. Daha fazla bilgi için Hediye kartları satma bölümüne bakın.
Tema seçme
Online mağazanızı müşterilerinizle paylaşmadan önce restoranınızın markasını yansıtan bir tema seçmeniz gerekir. Mağazanızı oluştururken sektör olarak Restoranlar seçeneğini belirlerseniz Crave teması otomatik olarak eklenir.
Crave Shopify'ın ücretsiz bir temasıdır. Crave, sınırlı ürün fotoğrafçılığı olanağınız veya küçük bir envanteriniz olsa bile hızlı bir şekilde online platforma geçiş yapmanız için tasarlanmıştır.
Crave, restoranınıza yönelik aşağıdaki avantajları sunar:
- Mobil cihazlara yönelik optimize edilmiş düzenler ve müşterileri tablet, akıllı telefon ve masaüstü bilgisayarlarda satın alım işlemlerini tamamlamaları için davet etmeyi kolaylaştıran dinamik ödeme seçenekleri ile müşterilere hareket hâlindeyken satış yapın.
- Görsel hikaye anlatıcılığı oluşturmak için yeni bölümlerden ve bloklardan yararlanarak kalabalıkta öne çıkın.
- Ürünleriniz için malzemeleri, talimatları ve besin bilgilerini ekleyin.
- En son özelliklere erişebilirsiniz.
Başka bir tema seçmek isterseniz Shopify Tema Mağazası'ndan tema seçebilirsiniz.
Tema düzenleyicisini kullanarak temanız için marka öğelerini, düzeni ve diğer ayarları özelleştirebilirsiniz.
Ana sayfanızı özelleştirme ve sayfa oluşturma
Oluşturduğunuz her ürün ve koleksiyon için otomatik olarak online mağazanızda bir sayfa verilir, ancak ana sayfanızın ve diğer ek sayfaların manuel olarak ayarlanması gerekir. Temanızı düzenleyerek ve sayfa oluşturarak bu sayfaları ayarlayabilirsiniz.
Ana sayfa
Ana sayfanız genellikle insanların, işletmenizi online olarak bulduklarında eriştiği ilk sayfadır. Bu sayfada marka öğeleriniz, çalışma saatleri, teslimat seçenekleri, özel teklifler ve müşterilerinizin bilmeleri gereken önemli bilgiler yer alabilir.
Ayrıca ana sayfanızda ürünleri ve koleksiyonları öne çıkabilirsiniz. Tek sayfalık mağazalar için optimize edilmiş bir tema kullanıyorsanız mağazanızda kullanmaya karar verdiğiniz tek sayfa bu olabilir.
Tema düzenleyicisini kullanarak mağazanızın ana sayfasını düzenleyebilirsiniz. Ana sayfanıza ekleyebileceğiniz bölümler hakkında bilgi edinmek için temanızın belgelerine bakın.
Özel sayfalar
Müşterilerinizin ilgisini çekebilecek diğer bilgiler için özel sayfalar oluşturabilirsiniz. Birçok işletme aşağıdaki özel sayfalara sahiptir:
- Hakkımızda
- Bizimle iletişime geçin
- Menümüz hakkında
- Çalışma saatleri
Özel sayfaların nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi için Sayfalar bölümüne bakın.
Politika sayfaları
Politika sayfaları, müşterilerin işletmenizin nasıl faaliyet gösterdiğini anlamalarına yardımcı olur ve teslimat, para iadeleri ve gizlilik konuları nasıl ele aldığınızı açıklar. Bu politikalar ödeme sayfanızda varsayılan olarak gösterilir ancak web sitenizin menülerinde doğrudan bağlantılar oluşturabilirsiniz.
Shopify, işletmenize uyacak şekilde düzenleyebileceğiniz birçok politika için şablon sağlar. Politika oluşturma ve düzenleme hakkında daha fazla bilgi için Mağaza politikaları ekleme bölümüne bakın.
Ödeme ve bahşiş
Online mağazanızda sipariş edebilmeniz için önce bir ödeme sağlayıcısı ayarlamanız gerekir. Ödeme sağlayıcınız ayarlandıktan sonra, sipariş verdiklerinde müşterilerinizden bahşiş kabul edebilirsiniz.
Ödeme sağlayıcıları
Shopify Payments ödeme ağ geçidine uygun bir ülkede Shopify hesabına kaydolmanız durumunda işletmeniz otomatik olarak Shopify Payments ile ayarlanır ve ödemeleri hemen kabul edebilirsiniz. İlk siparişinizi kabul etmeden önce Shopify Payments Hizmet Şartları içerisinde ürünlerinize izin verildiğinden emin olun.
Shopify Payments'a uygun değilseniz kredi kartı ödemelerini online olarak kabul etmek için üçüncü taraf bir ödeme ağ geçidine kaydolmanız gerekir. Ödeme ağ geçidine karar verirken kredi kartı masrafı ve üçüncü taraf işlem ücretleri, hizmet şartları, ödeme planları ve mevcut para birimleri konularını araştırın. Ülkeniz için hangi ağ geçitlerinin kullanabildiğini kontrol edin, istediğiniz ağ geçidiyle bir hesaba kaydolun ve ardından bunu Shopify hesabınıza bağlayın.
Kredi kartı ödemelerini kabul etmiyorsanız müşterilerin ödeme sayfasında seçim yapması için bazı ek ödeme yöntemlerini veya manuel ödeme yöntemlerini etkinleştirin.
İpuçları
Müşterilerin sipariş verdikten sonra bahşiş bırakmalarına olanak sağlayabilirsiniz. Ödeme ayarlarınızdan bahşiş seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.
Online ödeme işlemlerinizde bahşiş kabul etme hakkında daha fazla bilgi için Bahşiş seçenekleri ayarlama bölümüne bakın.
Teslim alım ve teslimat ayarlama
Siz veya personeliniz tarafından dolaşım ve müşterinizin kapısına teslimat yapılabilirse yerel teslimat imkanı sunabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin siparişleri için teslim alım seçeneği de sunabilirsiniz. Böylece, müşteriler siparişleri hazır olduğunda almaya gelebilirler.
Birden fazla konumunuz varsa ve bunların tümü için teslimat seçenekleri sunmak istiyorsanız müşterilerinizin, onlara en yakın konumdan sipariş verebildiğinden emin olmak için konumlarınızı oluşturmanız ve yönetmeniz gerekir.
Mağazadan teslim alım seçeneğini etkinleştirme
Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışından veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alması için seçeneği ayarlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini teslim alabileceği her konumda yerel teslim alım seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
Yerel teslim alım için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanır ve değiştirilemez.
Teslim alınan her sipariş her bir ürünün stokta olduğunun siz veya personeliniz tarafından doğrulanmasını gerektirir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğunu belirten bir bildirim gönderebilirsiniz. Siparişe eklenecek teslim alım makbuzunu da yazdırabilirsiniz.
Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify yöneticinizi veya Shopify uygulamanızı kullanarak sipariş durumunu, gönderilmedi yerine gönderildi olarak değiştirmeniz gerekir. Bu, siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini size ve personelinize bildirir.
Mağazadan teslim alımı ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Online siparişler için mağazadan teslim alım bölümüne bakın.
Yerel teslimatı etkinleştirme
Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo'ya tıklayın.
Yerel teslimat bölümünde, etkinleştirmek istediğiniz konumu bulun ve Yönet'e tıklayın.
Bu konumda yerel teslimat seçeneği sunulmaktadır seçeneğini etkinleştirin.
Teslimat bölgesi bölümünde teslimat hizmeti sunmak istediğiniz bölgeyi belirtin.
Ödeme sayfasındaki bilgiler bölümünde, yerel teslimat için bir teslimat ücreti, minimum sipariş fiyatı ve yerel teslimatın ne zaman ve haftanın hangi günlerinde kullanılabileceği gibi, ödeme sırasında gösterilmesini istediğiniz tüm bilgileri belirleyin.
Kaydet'e tıklayın.
Müşterilerinize hizmete hazır olduğunuzu bildirme
Online bir işletme açtığınızda garantili yaya trafiği yoktur; müşterilerin nerede olduğunuzu bildirmeleri gerekir. İşletmelerin kullanabileceği birçok online pazarlama seçeneği vardır. İşletmeniz için en yararlı olanları bulmadan önce birkaç farklı seçeneği denemeniz gerekebilir.
Sosyal medya
Sosyal medyanın kullanımı, restoranınızı önceden bilen yerel müşterilerinizle doğrudan iletişime geçmenize yardımcı olur. Müşterilerinize artık online ortamda olduğunuzu ve onlardan sipariş almaya hazır olduğunuzu bildirmek için Instagram gönderileri ve Facebook güncellemeleri gibi seçenekleri kullanabilirsiniz.
Harici bağlantılar
Genel olarak internette online mağazanıza yönlendiren ne kadar bağlantı varsa o kadar iyi olur. Yeni online mağazanız hakkında bir blog makalesi yazmayı ve bunu çeşitli yerel bloglara göndermeyi düşünebilirsiniz. Belki de mağazanıza blogun bağlantısını ekleme karşılığında, sizinle ilgili bir makale yayınlamalarını talep etmek yeni web sitenize trafik getirmenin iyi bir yolu olabilir.
Daha fazla bağlantı elde etmek için diğer yöntemler arasında sosyal medya fenomenlerine ulaşma, yarışma düzenleme ve kendi blog içeriğinizi yayınlama yer alır.
Pazarlama uygulamaları
Pazarlama otomasyonu araçları, hedef belirlemenize ve pazarlama faaliyetlerinizi yönetmenize yardımcı olabilir. Pazarlama uygulamaları için Shopify App Store'u gözden geçirin.
İşletmeniz için reklam yayınlama
Reklamları kullanmak, ürünlerinizi sipariş etme olasılığı en yüksek olan insanları ulaşmanın başka bir yoludur. Yerel bölgenizde işletmeniz hakkında reklam vermek, müşterilerin hâlâ açık olduğunuzu ve sipariş aldığınızı bilmelerine yardımcı olur. Örneğin, teslimat hizmeti sunduğunuzu duyurmak için bölgenizdeki yerel bir radyo istasyonuyla çalışarak ortaklık kurabilirsiniz.
Ayrıca, restoranınız hakkında reklam yayınlamak için arama motorlarında ve sosyal medya sitelerinde hedeflenen reklamlar kullanabilirsiniz. Reklam sağlayıcısının reklamlarınızı yalnızca seçtiğiniz ölçütlere sahip kişilere göstermesini sağlamak için reklamlarınızla ilgili bir hedef kitle belirtebilirsiniz. Örneğin, yerel bir restoran olarak reklamlarınızı yalnızca restoranınızın bulunduğu şehirde veya yerleşim bölgesinde yaşayan kişilere görünecek şekilde ayarlayabilirsiniz.