Kargo gönderimiyle ilgili SSS

Shopify'da Kargo ve teslimat ayarlarınızı yapma ile ilgili sıkça sorulan bazı soruların yanıtlarına ulaşın.

Müşterilerime ücretsiz kargo imkanını nasıl sağlayabilirim?

Müşterilerinize ücretsiz kargo sunmanızı sağlayacak birkaç yöntem vardır:

Dijital ürünler için kargoyu nasıl kaldırabilirim?

Bir dijital indirme ürünü veya hizmet satıyorsanız, ürünün bilgi sayfasında Bu fiziksel bir ürün seçeneğinin işaretini kaldırarak söz konusu ürün için kargoyu devre dışı bırakmalısınız.

Kargo ücretlerime işleme ücretlerini nasıl ekleyebilirim?

Aşağıdaki yöntemlerle kargo masraflarınızda artış yapabilir veya işleme ücreti ekleyebilirsiniz:

Ürüne özel kargo ücretleri ekleyebilir miyim?

Kargo profillerini kullanarak ürün başına kargo kuralları ekleyebilirsiniz. Özel bir kargo profiline ürün eklemek, yalnızca bu ürünlere özgü kargo bölgeleri ve ücretleri oluşturmanızı sağlar. Daha fazla bilgi için Kargo profilleri bölümüne bakın.

Kendi kimlik bilgilerimi kullanarak özel bir kargo şirketini nasıl eklerim?

Özel kargo şirketi hesapları ekleyebilmek için mağazanızın Advanced Shopify planı kapsamında veya Shopify Plus'ta bulunması ya da kargo şirketince hesaplanan kargo özelliğine sahip olması gerekir. USPS, Canada Post, UPS ve FedEx için, özel kimlik bilgilerinizi kullanarak ödeme sayfasında anlaşmalı fiyatlarınızı gösterebilirsiniz.

Test etiketini nasıl yazdırabilirim?

Shopify yöneticinizdeki veya Shopify uygulamasındaki Kargo ve teslimat sayfasından test amaçlı bir kargo etiketi yazdırabilirsiniz. Yazdırdığınız test etiketi için sizden ücret alınmaz.

Kargo etiketini nasıl iptal edebilirim veya geçersiz kılabilirim?

Siparişe ait sayfanın Gönderimler bölümünden kargo etiketini geçersiz kılabilirsiniz.

Shopify, kargo etiketlerinin ücretini benden nasıl alır?

Kargo etiketi masrafı, normal fatura döneminizde Shopify hesabınız üzerinden faturalandırılır. Bununla birlikte, kargo etiketleri için günlük faturalandırma eşiğinize ulaşmanız durumunda bir fatura oluşturulur. Bu fatura oluşturulurken eşik tutarınızın %10'una eşit tutarda kargo etiketi satın almaya devam edebilirsiniz. Bu süre içinde yapılan tüm satın alımlar bir sonraki faturanıza eklenir.

Bir kargo etiketini iptal etmeniz durumunda bunun maliyeti, gelecekteki etiket satın alımlarına yönelik bir kredi olarak iade edilir. Etiket maliyeti doğrudan Shopify hesabınıza geri ödenmez.

Müşterilerime mağazadan teslim alım veya teslimat seçeneği sunabilir miyim?

Müşterilerinize mağazadan teslim alım seçeneği sunmak istiyorsanız teslim alım seçeneğini ayarlayabilirsiniz.

Teslim alım hizmetiyle müşteriler, online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza dışında veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan alabilir.

Müşterilere yerel bir teslimat seçeneği sunmak istiyorsanız Kargo ve Teslimat ayarlarınızdan yerel teslimat seçeneğini ayarlayabilirsiniz.

Her bir konumunuz için bir teslimat bölgesi oluşturabilirsiniz. Müşterilerin adresleri bir teslimat bölgenizdeyse ödeme sayfasında yerel teslimat seçenekleri olur.

Shopify Shipping üzerinden bir adet kargo etiketi satın almanın maliyeti nedir?

Not: Shopify Shipping, ABD'de (USPS, DHL Express ve UPS) ve Kanada'da (Canada Post) bulunan gönderim konumlarından gönderilen siparişlerde kullanılabilir.

Kargo etiketi satın alırken etiket başına ücret söz konusu değildir. Bunun yerine, Shopify Shipping üzerinden satın alınan indirimli etiket masrafı sizden alınır. Kargo ücretleri değişiklik göstermekle birlikte kargo masrafları hakkında daha iyi bir fikir edinmek için örnek ücretlere bakabilirsiniz.

Kargo ücretlerimi müşterilerim için daha cazip hale nasıl getirebilirim?

Kargo ücretlerinizi müşterileriniz için daha cazip hale getirebilirsiniz. Bunun üç yolu vardır:

  • Ücretsiz kargo: Müşterileri ödemelerini tamamlamaya teşvik etmek için belirli bir TL tutarını aşan siparişler için ücretsiz kargo olanağı sunabilirsiniz.
  • Hesaplanan kargo: Müşterilerinizden fazla ücret almaktan kaçınmak için kesin kargo masraflarını ücretlendirebilirsiniz.
  • Sabit fiyatlı kargo: Yurt içi müşterileri ödemelerini tamamlamaya teşvik etmek için sabit ücretli kargo olanağı sunabilirsiniz.

Shopify Shipping ile hesaplanan ücretler arasındaki fark nedir?

Mağazanız ABD'de veya Kanada'da bulunuyorsa müşterilerinize hesaplanan ücretleri göstermek ve USPS'ten veya Canada Post'tan indirimli kargo ücretleri almak için Shopify Shipping'i kullanabilirsiniz.

Shopify Shipping için uygun değilseniz USPS, Canada Post, UPS veya FedEx üzerinden kendi kişisel kimlik bilgilerinizi kullanarak, ödeme sayfasında müşterilerinize hesaplanan ücretler sunabilirsiniz. Ancak bunun için, Advanced Shopify veya daha yüksek bir planı kullanmanız ya da kargo şirketince hesaplanan kargo özelliğine sahip olmanız gerekir.

Etiketi yazdır'a tıkladığımda kargo etiketim bilgisayarıma indiriliyor. Neden?

Google Chrome kullanıyorsanız yazdırma iletişim kutusu açılmayabilir ve bunun yerine kargo etiketleriniz otomatik olarak bilgisayarınıza indirilebilir.

Bu ayarlarla kargo etiketi yazdırmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Kargo etiketi satın almış olduğunuz bir siparişin numarasına tıklayın.

  3. Fulfillments (Gönderimler) bölümünde Etiketi yazdır'a tıklayın. Böylece etiket dosyası bilgisayarınıza indirilir ve siz de etiketi yazdırabilirsiniz.

  4. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra bilgisayarınızda ilgili dosyayı bulup açın.

  5. Dosyayı açtıktan sonra Yazdır'a tıklayın.

  6. Yazdırma iletişim kutusunda, etiketi yazdırmak için kullanmak istediğiniz yazıcıyı seçin.

  7. Etiketi yazdırmak için, kullanmakta olduğunuz yazıcıyla uyuşan bir kağıt boyutu seçin. Etiket yazıcısı kullanıyorsanız 4" x 6" seçimini yapın. Masaüstü yazıcı kullanıyorsanız 8,5" x 11" seçeneğini belirleyin.

  8. Doğru yazıcıyı ve kağıt boyutunu seçtikten sonra Yazdır'a tıklayın.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene