Shopify Gönderim Ağı'na önceden yetkilendirilmiş iadeler

Kargolara önceden yetkilendirilmiş bir iade etiketi eklemeyi seçerek müşterilerin, Shopify yöneticinizde manuel olarak iade oluşturmasına gerek kalmadan Shopify Gönderim Ağı'na (SFN) ürünleri iade etmesini sağlayabilirsiniz. ABD'de bulunan SFN gönderim merkezlerinden Amerika Birleşik Devletleri içinde gönderilen kargolar, önceden yetkilendirilmiş iade etiketlerine sahip olmaya uygundur.

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketlerini etkinleştirme

Tüm kargolar veya yalnızca seçilen bir değerin üzerindeki siparişler için önceden yetkilendirilmiş bir iade etiketine sahip olmayı seçebilirsiniz.Önceden yetkilendirilmiş iade etiketlerini etkinleştirdikten sonra, müşteriler tarafından iade edilen ve SFN tarafından işlenen tüm öğeler için faturalandırılırsınız.Fiyatlandırma bilgileri ayrıntılarını görüntülemek için SFN ücret kartınıza erişin.

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketlerini etkinleştirmeden önce

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketlerini etkinleştirmeden önce SFN tarafından gönderilen ürünleriniz için iade kuralları ayarlayın.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Fulfillment Network seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. Ayarlar'a tıklayın.

  5. Önceden yetkilendirilmiş iade etiketleri bölümünde Yönet'e tıklayın.

  6. Tüm siparişlere önceden yetkilendirilmiş bir iade etiketi eklemek isterseniz Tüm sipariş için ekle seçeneğini belirleyin. Aksi taktirde, Yalnızca şu değerin üzerindeki siparişler için ekle seçeneğini belirleyip bir değer girin.

  7. Kayıtyap ' a tıklayın.

Önceden yetkilendirilmiş iadeleri etkinleştirdikten sonra etiketler gönderim için SFN'ye gönderilen uygun siparişlere dahil edilir.

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketini yeniden yazdırma

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketinin kaybolması veya hasar görmesi durumunda müşterinize gönderebileceğiniz PDF kopyası oluşturmak için iade etiketini yeniden yazdırabilirsiniz.

Basamak

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na tıklayın.

  2. Uygulamalar ve satış kanalları sayfasından Shopify Fulfillment Network seçeneğine tıklayın.

  3. Uygulamayı aç'a tıklayın.

  4. İadeler'e tıklayın.

  5. Durum filtresi için Beklemedeki'yi seçin.

  6. Önceden yetkilendirilmiş iade etiketini yeniden yazdırmak istediğiniz siparişe tıklayın.

  7. Etiketi yeniden yazdır'a tıklayın.

Müşterilerinize yazdırmaları için gönderebileceğiniz bir PDF iade etiketi indirilir.

Önceden yetkilendirilmiş iade etiketine sahip siparişlere erişme

Bir kargo şirketi önceden yetkilendirilen bir iade etiketini taradıktan sonra iade, SFN uygulamasındaki İadeler sekmesinde Önceden yetkilendirilmiş olarak gösterilir. SFN personeli, gönderim merkezinde iadeyi incelemeden ve iadeye hangi öğelerin dahil olduğunu belirlemeden önce, orijinal siparişte bulunan tüm ürünler iade özeti sayfasında listelenir. İnceleme tamamlandıktan sonra özette aşağıdaki bilgiler yer alır:

  • İade numarası
  • İadede listelenen ürünler
  • Ürünlerin teslim alınıp alınmadığı bilgisi
  • Ürünlerin durumu
  • Ürünlerin stoka geri eklenme veya atılma bilgisi

İade işleminin herhangi bir aşamasında, SFN personeli iadeyi işlemeyi bitirmemiş olsa bile bir para iadesi düzenleyebilirsiniz. SFN personeli iade edilen ürünleri incelemeyi tamamlarken Shopify yöneticinizde, sipariş için para iadesi düzenleyebileceğiniz bir bağlantıyı içeren bir e-posta mesajı alırsınız.

İade için ücretsiz kargo hizmeti sunuyorsanız veya hasarlı ürünler nedeniyle iade edilecek tutarda değişiklik yapmak istiyorsanız müşteriye iade edilecek tutarı özelleştirebilirsiniz. Para iadesi düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin. Para iadesi düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene