Shopify Gönderim Ağı'na önceden yetkilendirilmiş iadeler

Müşterilerin, Shopify yöneticinizde iade oluşturmanıza gerek kalmadan ürünleri Shopify Gönderim Ağı'na (SFN) iade edebilmesine izin vermek istiyorsanız siparişlerinize önceden yetkilendirilmiş bir iade etiketi eklemeyi tercih edebilirsiniz. SFN uygulama ayarlarınızda, iade etiketlerini tüm siparişlere veya belirli bir değerin üzerindeki siparişlere eklemeyi ya da hiçbir siparişe eklememeyi tercih edebilirsiniz.

Bir kargo şirketi önceden yetkilendirilen bir iade etiketini taradıktan sonra iade, SFN uygulamasındaki İadeler sekmesinde Önceden yetkilendirilmiş olarak gösterilir. SFN personeli, gönderim merkezinde iadeyi incelemeden ve iadeye hangi öğelerin dahil olduğunu belirlemeden önce, orijinal siparişte bulunan tüm ürünler iade özeti sayfasında listelenir. İnceleme tamamlandıktan sonra özette aşağıdaki bilgiler yer alır:

  • İade numarası
  • İadede listelenen ürünler
  • Ürünlerin teslim alınıp alınmadığı bilgisi
  • Ürünlerin durumu
  • Ürünlerin stoka geri eklenme veya atılma bilgisi

İade işleminin herhangi bir aşamasında, SFN personeli iadeyi işlemeyi bitirmemiş olsa bile bir para iadesi düzenleyebilirsiniz. SFN personeli iade edilen ürünleri incelemeyi tamamlarken Shopify yöneticinizde, sipariş için para iadesi düzenleyebileceğiniz bir bağlantıyı içeren bir e-posta mesajı alırsınız.

İade için ücretsiz kargo hizmeti sunuyorsanız veya hasarlı ürünler nedeniyle iade edilecek tutarda değişiklik yapmak istiyorsanız müşteriye iade edilecek tutarı özelleştirebilirsiniz. Para iadesi düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene