Shopify Gönderim Ağı için 2021 BFCM bilgileri

BFCM bu yıl 26-29 Kasım 2021 arasında gerçekleşecektir. Müşterilerinize siparişleri göndermek her zaman birinci önceliktir ve SFN, ağ genelindeki faaliyetlerde görülecek hacim artışına hazırlanmaktadır.

SFN'deki envanterinizi yoğun dönemler için hazırlama

SFN'nin, gelen aktarımlarınızı daha verimli bir şekilde almasına yardımcı olmak için gelen aktarımlarınızı aşağıdaki yöntemlerle ayarlayabilirsiniz:

  • Gelen aktarımda birden çok paketiniz varsa takip ve etiketleme doğruluğunu artırmak adına her paket için ayrı bir gelen aktarım oluşturabilirsiniz.
  • Paketlerinizi paletler halinde göndererek paketlerinizin bir takip numarası altında düzenlendiğinden ve ayrılmadığından emin olun.
  • Paket içeriği hakkında daha fazla şeffaflık sağlamak ve SFN'nin tüm ürünlerinizi aldığından emin olmak için gelen aktarımınıza Konşimento (BOL) ekleyebilirsiniz.

Birden fazla SFN gönderim merkezinde envanteriniz varsa ürünlerinizi müşterilerinize daha yakın bir gönderim merkezine aktarabilirsiniz.

Bazı ürünleri kaldırmak ve gönderme talebinin yalnızca bir bölümünü göndermek isterseniz SFN uygulamasında gönderim talebinizi bölebilirsiniz.

Fazla envanter satışını önlemek isterseniz Shopify yöneticisinde stokta olmayan ürünleri müşterilerinizden otomatik olarak gizleyebilirsiniz.

Gönderim merkezi hizmetlerinin askıya alınması ve hizmet düzeyi sözleşmeleri

Bazı SFN hizmet ve işlemleri yoğun dönemde duraklatılır, ertelenir veya bunların tamamlanması için daha fazla zaman gerekir:

Diğer tüm SFN işlemleri, en yoğun dönemde her zamanki gibi devam eder. Ancak yine de en yoğun dönemde, müşterileriniz için teslimat tarihleri hakkında doğru beklentiler belirlemeniz ve ödeme sayfanızda uygun kargo ücretleri ayarlamanız gerekir.

Tatil için kargo kapanış tarihleri

Paketlerinizi kapanış tarihinden önce gönderirseniz yurt içi kargolarınızın varış noktasına 25 Aralık 2021 tarihine kadar ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Kapanış tarihi, paket için kullanılan kargo şirketine ve kargo hizmetlerine göre değişiklik gösterir.

Aşağıdaki kargo kapanış tarihleri, kargo şirketleri tarafından sağlanır ve beklenen tatil kargo hacimlerine dayalıdır. COVID-19'un kargo rotaları ve tesisleri üzerindeki devam eden etkileri nedeniyle, beklenmeyen gecikmeler hâlâ mümkündür. 25 Aralık 2021 tarihine kadar ürünlerinin eline ulaşacaklarından emin olmaları için müşterilere siparişlerini mümkün olduğunca erken vermelerini önerin.

Aşağıdaki tabloda, ABD ve Kanada'daki yurt içi kargolar için SFN kargo şirketlerinin kapanış tarihleri listelenmiştir.

SFN kargo şirketinin tatil için kapanış tarihleri
Teslimat süresi Kapanış tarihi
ABD yurt içi Kanada yurt içi
5 ila 7 gün 14 Aralık 2021 13 Aralık 2021
3 gün 16 Aralık 2021 19 Aralık 2021
2 gün 20 Aralık 2021 20 Aralık 2021

SFN tarafından gönderilmeyen siparişleriniz varsa kargo şirketleriniz tarafından sunulan kapanış tarihlerini kontrol ettiğinizden emin olun.

Posta hizmetlerinde yapılan değişiklikler

USPS, aşağıdaki ülkelere yapılan Priority Mail Express International kargolarına ilişkin garantisini geçici olarak askıya alıyor:

  • Avustralya
  • Kanada
  • Çin
  • Fransa
  • Büyük Britanya
  • Hong Kong Özel Yönetim Bölgesi
  • İsrail
  • Japonya
  • Kore
  • Yeni Zelanda
  • Singapur
  • İspanya
  • İsveç
  • İsviçre
  • Tayland

Yüksek riskli siparişler

Shopify'ın yerleşik sahtekarlık analizi tarafından yüksek riskli olarak işaretlenen siparişleri araştırmak için atılacak adımlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çalışma saatleri

SFN depoları, pazartesiden cumaya yerel saatle 08:00-17:00 arasında çalışır. SFN depolarının tatil dönemi kapanış saatleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Beklenmeyen gecikmeler

Zorlu hava koşulları ve COVID ile ilgili kargo kısıtlamaları gibi beklenmeyen olaylar, SFN gönderiminde ve kargo şirketi teslimatında gecikmelere neden olabilir.

Beklenmeyen gecikmeler yaşandığında SFN uygulamanız, tüm personel hesapları tarafından görülebilen uyarıları görüntüler. Mağazanızı etkileyebilecek bir gecikmenin 24 saatten daha uzun süreceği tahmin ediliyorsa, mağazanın hesap sahibine gecikme hakkında bir e-posta gönderilir. Mağazanızı etkileyecek bir gecikmenin 3 günden daha uzun süreceği tahmin ediliyorsa SFN, gecikmenin etkilerini azaltmanıza yardım olmak için sizinle iletişime geçer.

SFN sevk irsaliyeleri

Sevk irsaliyelerinizin 4 x 6 inç (10 x 15 cm) etikete yazdırılacak şekilde biçimlendirildiğinden emin olun.

Hediye mesajlarını veya sipariş notlarını etkileyen uygulamalar SFN tarafından desteklenmez ve SFN sevk irsaliyelerinde görüntülenmez.

Yoğun dönem ek ücretleri

Her yıl BFCM ve yılbaşı sezonunda kargo şirketleri, genellikle kargo hacmindeki artışı hesaba katarak ek ücretler ekler.

Bu nedenle, ABD'den gelen SFN kargoları 15 Ekim ila 26 Aralık 2021 tarihleri arasında 0,29 USD ek ücrete tabidir. Bu dönemde faturalarınızda, taşımacılık masraflarınıza ek olarak bu ek ücret gösterilir ve ücret kartınız da buna göre güncellenir.

BFCM'de özel projeler

Gelen aktarımlarınızın ve siparişlerinizin işlenmesine yönelik gerekli normal işlemler dışındaki her türlü işlem için özel proje talep edebilirsiniz. Özel projeler aşağıdaki iş türlerini içerir:

SFN uygulamanız üzerinden özel bir proje talep edebilirsiniz. Talebinizin onaylanması ve tamamlanması için aşağıdaki bilgileri dahil ettiğinizden emin olun:

  • tüm dahil edilen SKU'lar
  • tüm gerekli SKU olmayan malzemeler
  • ayrıntılı montaj talimatları (gerekiyorsa fotoğraflar ve videolar)
  • gerekli adet
  • projenin son tarihi
  • varsa, ilgili projeler veya gelen aktarımlar
  • varsa, oluşturulabilecek yeni SKU'lar
  • varsa, tercih edilen gönderim merkezi

Destek Alma

SFN destek ekibi aşağıdaki çalışma saatlerinde hizmet verir:

  • Pazartesi - Cuma 07:00 ila 20:00 (EST)
  • Cumartesi ve Pazar 10:00 ila 18:00 (EST)

Sorularınızın yanıtlarını nerede bulacağınızı öğrenmek için aşağıdaki destek seçeneklerini inceleyin:

SFN destek ekibi, COVID ile ilgili kargo kısıtlamaları, hava olayları ve kargo şirketi merkezlerindeki yoğunluktan kaynaklanacak hizmet kesintileri veya gecikmeleri gibi durumlar için acil durum planlarına sahiptir. Gönderiminiz hizmet kesintisi veya gecikmesinden etkilenirse SFN destek ekibi size güncelleme sağlayacaktır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene