İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlama

Alan adınızın sahipliğini doğruladıysanız kuruluşta hesaplarını kilitlenmiş kullanıcılar için iki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlayabilirsiniz. İki adımlı kimlik doğrulama yalnızca doğrulanmış alan adı ile ilişkili bir e-posta adresine sahip kullanıcılar için sıfırlanabilir.

Örneğin, kuruluşunuzun example.com alan adını doğruladığını varsayalım. Kuruluşta yer alan iki kullanıcının, Can ve Deniz'in, hesapları kilitlendi. Deniz, deniz@example.com e-posta adresini kullanıyor. Bu, doğruladığınız alan adının kullanıldığı bir e-posta adresi olduğundan Deniz'in iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlayabilirsiniz. Can, can@gmail.com e-posta adresini kullanıyor. Bu, kuruluşunuz tarafından doğrulanamayan, genel alan adı kullanılan bir e-posta adresidir. Bu nedenle, Can'ın iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırlayamazsınız. Can'ın yeniden erişim elde etmek için kurtarma kodu girmesi veya artık kurtarma kodu yoksa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmesi gerekir.

İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlama

İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlamak için Kullanıcı yönetimi erişimi gerekir.

Basamak

1. Shopify kuruluş yöneticinizde, Kullanıcılar'a gidin.
2. İki adımlı kimlik doğrulamayı sıfırlamanız gereken kullanıcının adına tıklayın.
3. Güvenlik bölümünde, Kimlik doğrulamayı sıfırla'ya tıklayın.
4. Giriş bilgilerinizi onaylayın.
5. Sıfırla'ya tıklayın.

Kullanıcının iki adımlı kimlik doğrulamasını sıfırladıktan sonra, kullanıcıdan, kuruluşta gerekli ise yeni bir iki adımlı kimlik doğrulama yöntemi ayarlaması istenir.