Avrupa Fiyat Gösterimi Yönergesi

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 25, 2024. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/compliance/legal/pricing-indication-directive adresini ziyaret edin.

Shopify üzerinden sattığınız ürünler için fiyatlarınızı düşürdüğünüzü duyururken, işletmeniz için geçerli olan yasalara ve düzenlemelere uymanız gerekir. Bu yasalar ve düzenlemeler, mağazanın bulunduğu konuma ve satış yaptığınız bölgeye göre değişir. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindeki müşterilere satış yapıyorsanız işletmeniz için geçerli olabilecek bazı yasalar hakkında bilgi edinmek için bu sayfayı gözden geçirebilirsiniz.

Ürünlerinizi birden fazla yargı bölgesinde satarak işletmenizi büyütebilir ve yeni müşterilere ulaşabilirsiniz Shopify mağazanızı kesintisiz olarak kullanabilmek için, işlerinizi yürüttüğünüz her yetki alanındaki yasalara uyduğunuzdan emin olun.

Bu sayfada

Fiyat Gösterimi Yönergesi'ne (PID) Genel Bakış

AEA'daki müşterilere satış yapıyorsanız ve fiyatlarınızı düşürdüğünüzü duyuracaksanız son 30 gün veya daha uzun bir süre içinde, o ürün için daha önce tahsil ettiğiniz en düşük fiyatı göstermeniz gerekir. En düşük fiyat, son 30 gün veya daha uzun bir süre içinde promosyon olarak duyurulan önceki tüm indirimli fiyatları da içerir.

PID şunları önlemeyi sağlar:

  • Sahte indirimlerin tanıtımını yapmak.
  • İndirim sunmadan önce referans fiyatı yapay olarak şişirmek.
  • İndirim tutarı hakkında müşterileri yanlış yönlendirmek.

PID, bir ürünün fiyatını düşürmeyle ilgili olarak kullandığınız tüm tanıtım ifadeleri için geçerlidir. Fiyat indirimi duyurularının örnekleri aşağıda verilmiştir:

  • "%20 indirim" gibi yüzdelik bir oran.
  • "20 EUR indirim" gibi belirli bir tutar.
  • Önceki yüksek fiyat ile birlikte gösterilen yeni, düşük bir fiyat. Örneğin "100 EUR idi, şimdi 50 EUR".
  • Gelecekte tahsil edilecek daha yüksek bir fiyatla birlikte gösterilen, daha düşük bir başlangıç fiyatı. Örneğin "Şimdi 50 EUR, daha sonra 100 EUR olacak".
  • Fiyat düşüşü izlenimini yaratan tüm promosyon teknikleri. Örneğin; şok indirim, indirimli fiyat, özel teklif, Black Friday fırsatı, Cyber Monday'e özel veya "bugün katma değer vergisi (KDV) ödemeden satın alın" gibi tekliflerin reklamları.

Mağazanız için "Her şeyde %20 indirim" gibi bir genel fiyat düşürme duyurusu yapacaksanız her bir ürünün satış noktasında, son 30 gün veya daha uzun bir süre içinde bu ürün için daha önce tahsil ettiğiniz en düşük fiyatı göstermeniz gerekir. Satış noktası, vitrininizde ürünün üzerinde bulunan fiyat etiketi veya online mağazanızdaki ürün sayfası olabilir.

Promosyon amaçlı olmayan fiyat düşürme

Fiyatı herhangi bir duyuru yapmadan düşürürseniz PID geçerli değildir. PID'nin geçerli olmadığı indirim örnekleri aşağıda verilmiştir:

  • Fiyatın düştüğüne dair promosyon beyanı içermeyen fiyat dalgalanmaları veya düşüşleri. Örneğin, maliyetler nedeniyle fiyatta yapılan bir değişiklik.
  • Kişiselleştirilmiş fiyat düşürme. Örneğin, bir bağlılık programı veya bireysel indirim kodu aracılığıyla yapılan indirimler.
  • Diğer fiyatlarla karşılaştırmalar. Örneğin, üreticinin tavsiye ettiği perakende satış fiyatı (MSRP) veya rakip firmanın fiyatı.
  • Fiyat düşüşü izlenimi yaratmadan yapılan, fiyat karşılaştırmaları veya avantajlarla ilgili genel pazarlama beyanları. Örneğin, "en iyi fiyat" veya "en düşük fiyat".
  • Birleştirilmiş veya bağlı koşullu teklifler. Örneğin, "bir tane satın alana iki tane bedava" veya "üç tane satın alana %30 indirim".
  • Ürün satmayan ancak ödenen fiyatın bir kısmını müşterilere iade etme vaadinde bulunan üçüncü taraf üreticilerin veya dağıtımcıların yaptığı nakit para iadesi duyuruları.

Faaliyette bulunduğunuz her AEA ülkesinde PID'nin uygulandığı ulusal kanun hükümlerini kontrol etmeyi göz önünde bulundurun. Ulusal kanun hükümlerinde, ürünler veya fiyat indirimleriyle ilgili farklı kurallar veya istisnalar olabilir. Bu tür kurallara veya istisnalara yönelik bazı örnekler aşağıda verilmiştir:

  • Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
  • 30 günden kısa bir süre önce pazara sunulmuş olan ürünler.
  • Aynı satış kampanyası kapsamında, kesinti olmadan oranı artırılan fiyat düşüşleri. Örneğin, bir Noel kampanyası kapsamında, Aralık ayı başında %10 indirim sunarak başlarsınız. Ardından, aynı kampanya kapsamında, Aralık ayının ortalarında indirim oranını %20'ye ve son olarak, Noel'den hemen önce %30'a çıkarırsınız.

Ulusal mevzuat, önceki en düşük fiyatın belirlenmesi için 30 günden daha uzun bir süre gerektiriyor olabilir. Daha fazla bilgi için Tüketici Yasası Veritabanı'na bakın.

Karşılaştırma fiyatı özelliğini kullanma

Birincil pazarınız AEA içindeyse Karşılaştırma fiyatı her zaman gösterilir. Bir ürünü daha düşük fiyatla satışa sunarken PID'ye uymak için Karşılaştırma fiyatı özelliğinden yararlanabilirsiniz. Müşterilerinize, ürünün yeni indirimli fiyatıyla son 30 gün veya daha uzun bir süre içindeki en düşük fiyatının karşılaştırmasını gösterebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.
  2. Bir ürünün adına tıklayın.
  3. Fiyatlandırma bölümünde Karşılaştırma fiyatını, ürünün son 30 gün veya daha uzun bir süre içindeki en düşük fiyatına ayarlayın.
  4. Ürünün Fiyat'ını yeni indirimli fiyatınıza ayarlayın.
  5. Kayıtyap ' a tıklayın.

Karşılaştırma fiyatlarını kontrol etmek için Shopify Markets'ı kullanma

Birincil pazarınız AEA'da değilse ancak AEA'daki müşterilere ürün satmak için Shopify Markets'ı kullanıyorsanız bu müşterilere yönelik karşılaştırma fiyatları varsayılan olarak gizlenir. Shopify Markets yöneticisinden karşılaştırma fiyatlarını göstermeyi seçebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Pazarlar'a gidin.
  2. Tercihler'e tıklayın.
  3. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) müşterileri için karşılaştırma fiyatını saklayın'ın seçimini kaldırın.
  4. Kayıtyap ' a tıklayın.

Alternatif olarak, bir csv dosyası kullanarak belirli ürünler ve ülke veya bölgeler için karşılaştırma fiyatları yükleyebilirsiniz.

Fiyat karşılaştırmalarını göstermek için meta alanları kullanma

Fiyat düşürme duyurusunu yapmadan önceki en az 30 gün içinde ürün için tahsil ettiğiniz en düşük fiyatı göstermek amacıyla online mağazanızın bazı bölümlerine meta alanlar ekleyebilirsiniz. Alternatif olarak, önceki en düşük fiyatın yanı sıra üreticinin tavsiye ettiği satış fiyatı veya taban fiyat gibi diğer fiyat bilgilerini paylaşmak için meta alanları kullanabilirsiniz. Özel meta alan tanımları oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Sık yapılan fiyat indirimlerini paylaşma

Fiyat düşürme duyurusunu yapmadan önce, son 30 gün veya daha uzun bir süre içinde ürün için tahsil ettiğiniz en düşük fiyatı göstermeniz gerekir. Bu fiyat, önceki indirim veya promosyonlar kapsamında sunulan en düşük fiyatı içerir.

Fiyatlarınızı 30 günden daha kısa aralıklarla düşürüyorsanız önceki en düşük fiyatı ve normal satış fiyatını nasıl paylaşacağınızı göz önünde bulundurun. Örneğin, aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi, üzerinden indirim uygulandığınız fiyat olarak en düşük indirimli fiyatı kullanmaya karar verebilirsiniz:

  • Bir ürün 150 EUR bedelle satılmaktadır ancak son 30 gün içinde ürünün en düşük fiyatı 100 EUR olmuştur.
  • Son 30 gün içinde ürünün en düşük fiyatında %50 indirim sunmak istediğinize karar verirsiniz ve bu da 100 EUR'dur.

Bu örnekte, PID'ye uymak için indirimi, ürünün en düşük fiyatı olan 100 EUR üzerinden uygulamanız gerekir. %50 indirimi, 100 EUR tutarındaki en düşük fiyatı açıklamadan, 150 EUR tutarındaki normal satış fiyatı üzerinden uygulayamazsınız.

Alternatif olarak, hem üzerinden indirim uyguladığınız normal satış fiyatını hem önceki en düşük fiyatı net bir şekilde açıklamaya karar verebilirsiniz. Örneğin, 150 EUR tutarındaki normal satış fiyatı üzerinden %50 indirim uyguladığınızı ve son 30 gün içinde, bir promosyon sırasındaki en düşük fiyatın 100 EUR olduğunu duyuruyorsanız açıklayıcı bilgileri ürün sayfasına ekleyebilirsiniz. Bu bilgiler, müşterilerin son 30 gün içinde ürün için sunulan farklı fiyatları anlamalarını kolaylaştırır. Örneğin, "Normal satış fiyatımız olan 150 EUR yerine %50 indirimle 75 EUR. Son 30 gün içindeki en düşük promosyon fiyatımız 100 EUR idi."

Fiyatlarınızı 30 günden daha kısa aralıklarla düşürüyorsanız yalnızca Karşılaştırma fiyatı özelliğini kullanmaktan kaçının, çünkü bu özelliği kullanarak hem normal satış fiyatını hem de önceki en düşük fiyatı gösteremezsiniz. Bunun yerine temanızı, indirim sunduğunuz her bir ürünün sayfasında hem normal satış fiyatını hem de önceki en düşük fiyatı gösteren bir ifade içerecek şekilde düzenlemeyi tercih edebilirsiniz. Mağazanızın temasını düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tavsiye edilen satış fiyatı veya rakiplerin fiyatları

Sunduğunuz fiyatı PID'ye tabi olmadan, tavsiye edilen satış fiyatı veya rakiplerin fiyatları gibi diğer harici fiyatlarla karşılaştırabilirsiniz. Bununla birlikte, harici fiyatlarla yapılan karşılaştırmalar 2005/29/EC sayılı Adil Olmayan Ticari Uygulamalar Yönergesi'ne (UCPD) tabidir. UCPD uyarınca müşterileri fiyat, fiyatın hesaplanma şekli ve belirli bir fiyat avantajının mevcut olup olmadığı konusunda yanlış yönlendirmek yasaklanmıştır.

Sunduğunuz fiyatı harici bir fiyatla karşılaştırmaya karar verirsiniz bu karşılaştırmanın, müşterilere fiyat indirimi olduğunu ima etmeyecek şekilde gösterildiğinden emin olun. Bir fiyat karşılaştırması, yanıltıcı bir sunum nedeniyle ortalama müşteri tarafından fiyat indirimi olarak algılanıyorsa fiyat karşılaştırması hem UCDP'yi hem de PID'yi ihlal ediyor olabilir.

Ayrıca, Karşılaştırma fiyatı özelliğini fiyat indirimi yerine harici bir fiyatı göstermek için kullanıyorsanız karışıklığa neden olmamak için bu karşılaştırmayı müşteriler için anlaşılır hale getirmeniz gerekir.

Bağlılık programları ve kişiselleştirilmiş teklifler

PID, fiyat indirimi duyurularına yöneliktir. PID, müşteri bağlılık programı kapsamında sunulan bireysel indirimler için geçerli değildir. PID, kişiselleştirilmiş veya hedeflenmiş promosyon faaliyetleri için de geçerli değildir. Yönergenin geçerli olmadığı kişiselleştirilmiş promosyonların bazı örnekleri aşağıda verilmiştir:

  • Bir ürün satın aldıktan sonra, gelecekte kullanılmak üzere bireye özel olarak tanımlanmış bir indirim kodu.
  • Doğum günü veya başka özel günler için kişiye özel olarak tanımlanmış indirim.
  • Önceden duyurulmayan, satın alım sırasında kişiye özel olarak uygulanan fiyat indirimi.

Kaynaklar

PID ve UCPD ile ilgili ayrıntılı bilgileri aşağıdakiler gibi online kaynaklardan edinebilirsiniz:

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene