Shopify faturalarınızdaki uygulama ücretleri

Shopify hizmetleri veya üçüncü taraf uygulamalar, size uygulamalarla ilgili dört farklı türde ücret ve kredi yansıtabilir:

Abonelik ücretleri: Bu ücretler, aylık abonelik ödemesi gibi bir uygulamanın yinelenen kullanımı içindir. Bu maliyet, düzenli Shopify abonelik faturanıza dahildir.
Uygulama kullanım ücretleri: Bu ücretler, uygulamayı veya hizmetlerini ne kadar kullandığınıza göre değişir. Örneğin uygulama müşteri etkileşimi sayısına göre ücretlendiriliyorsa ödeyeceğiniz tutar buna göre değişir. Bu tür ücretler, Shopify abonelik faturanızda görünür.
Tek seferlik uygulama satın alımları: Bunlar, örneğin bir platformdan diğerine veri aktarma gibi belirli hizmetler veya özellikler için yapılan ödemelerdir ve Shopify aboneliğinizden ayrı olarak faturalandırılır.
Uygulama kredileri: Ücretli uygulamayı fatura döneminin ortasında düşürdüğünüzde veya başka belirli koşulları karşıladığınızda uygulama kredisi alabilirsiniz. Bu krediler Shopify abonelik faturanızda gösterilir ve ileride uygulamalarla ilgili ücretlerde kullanılabilir.

Bu sayfada

Uygulama abonelik ücretleri

Shopify'ın 30 günlük abonelik fatura döneminin bir parçası olarak uygulama abonelikleriniz ve uygulama kullanımınız için size fatura kesilir. Bununla birlikte, uygulamanız için 30 günlük ayrı bir fatura dönemi mevcuttur ve bu durum, Shopify faturanızda görünen ücretleri etkiler.

Shopify fatura dönemi

Aylık Shopify aboneliğiniz için her 30 günde bir fatura kesilir. Ödeme, önümüzdeki 30 günlük dönem için peşin yapılır. Faturanız 5 Nisan'da kesilirse ve Nisan ayı 30 günse fatura dönemi 4 Mayıs'ta sona erer. İkinci ayın ödemesi ise 5 Mayıs'ta alınır. Ay 31 günse dönem buna göre düzenlenir. Bu örnekte, üçüncü ayın ödemesi 4 Haziran'da gerçekleşir.

Uygulama fatura dönemleri

Abonelik ücreti olan uygulamalar, bağımsız olarak 30 günlük bir fatura dönemine sahiptir. Bu fatura dönemi, Shopify aboneliğiyle aynı zamanda ücretlendirilir. İki tür abonelik vardır:

Yinelenen fiyatlandırma planları: Bunlar, her 30 günde bir sabit oranla tahsil edilen sürekli ücretli planlardır.
Kullanım bazlı fiyatlandırma planları: Bu planlar değişken olup uygulamayı 30 günlük süre boyunca ne kadar kullandığınıza bağlı olarak faturalandırılır.

Yinelenen fiyatlandırma planları

Yinelenen ücretli uygulamaları kullandığınızda, bu ücretler ve her uygulamaya ait fatura dönemleri, 30 günde bir Shopify faturanıza eklenir. Örneğin Shopify ödemeniz 5 Mayıs'ta alınacaksa bu fatura 20 Nisan-20 Mayıs arasındaki uygulama aboneliklerini kapsar. Bir sonraki ödeme 4 Haziran'da alınır ve bu ödeme, 20 Mayıs-19 Haziran tarihleri arasındaki yinelenen uygulama ücretlerini kapsar. Bu ücretlendirme Shopify'ın 30 günlük fatura dönemi ile uyumludur.

Yinelenen uygulama ücretlerinizi ve aboneliklerinizi Shopify yönetici panelinizden görüntüleyebilirsiniz.

Yinelenen uygulama aboneliklerinizi yönetme

Faturalarınızı ödemeyi bırakmanız veya mağazanızı devre dışı bırakmanız durumunda Shopify, hesabınızı bloke eder ve yinelenen uygulama ücretlerini durdurur. Ödemelerinizi yeniden başlatır veya mağazanızı 30 gün içinde yeniden açarsanız Shopify, dondurulan hesabınızı açar ve yinelenen uygulama ücretlerinizi devam ettirir.

Askıya alma tarihinden itibaren 60 gün boyunca ödenmeyi bekleyen ücretler kalırsa Shopify Hizmet Şartları doğrultusunda hesabınızı sonlandırma hakkını saklı tutar.

Mağazanızı Pause and Build planını kullanarak duraklatırsanız yinelenen ücretleri bulunan tüm üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız önerilir. Böylece mağazanızı duraklattıktan sonra bu uygulamalar için size fatura kesilmez.

Yinelenen uygulama ücretlerinin faturalandırılması

Onayladığınız yinelenen uygulama ücretleri hemen tahsil edilmez. Bu ücretler, bir sonraki 30 günlük Shopify faturanıza ya da fatura eşiğinizi aştığınızda (hangisi önce gerçekleşirse) eklenir.

Kullanım fiyatlandırma planları

Kullanıma bağlı ücretlendirme yapan uygulamalar için bu ücretler bir sonraki faturaya eklenir. Örneğin 26 Nisan'da uygulama kullanılmışsa bu kullanım 5 Mayıs faturasına eklenir. Ayrıca, 15 Mayıs tarihli kullanım kaydı 3 Haziran faturasına yansır. Her iki kullanım da aynı uygulama aboneliğine ait olsa da oluşum tarihleri farklı olduğundan ayrı faturalarda yer alır.

Yinelenen ücretleri olan uygulamaları kaldırma

Bir uygulamayı kaldırmayı planlarken uygulamanın fatura dönemini mutlaka göz önünde bulundurun. Yinelenen uygulama ücretleri, uygulamayı ilk onayladığınız anda başlar ve her yeni fatura döneminin başında yeniden tahsil edilir. Bir başka deyişle, bir uygulamayı yükledikten sadece birkaç gün sonra kaldırsanız bile fatura döneminin süresi nedeniyle hesabınıza ücret yansıtılabilir.

Uygulama kullanım ücretleri

Uygulama kullanım ücretleri, her uygulamaya özel 30 günlük fatura dönemine bağlıdır ve uygulamayı kullanmanızdan kaynaklanan maliyetleri yansıtır. Uygulamanın 30 günlük fatura dönemi, Shopify'ın 30 günlük fatura döneminden farklı olabileceğinden uygulama dönemine ait kullanım ücretleri iki ayrı Shopify abonelik faturasına yayılabilir. Ücretlerinizi incelerken bu farklı fatura dönemini göz önünde bulundurmanız önemlidir.

Uygulama kullanım ücretlerinin harcama sınırlarını artırma

Kullanıma göre ücretlendiren uygulamalar, uygulama ücretlerinin fatura dönemi boyunca maksimum bir eşiği aşmasını engelleyen bir harcama sınırını içerebilir. Uygulamadaki harcamanız ayarladığınız harcama sınırına ulaşırsa yeni bir fatura dönemi başlayana kadar uygulama için ek ücretlere izin verilmez. Bu durumun önüne geçmek için uygulama harcama sınırını artırabilirsiniz.

Basamak

Shopify yöneticinizde Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları'na gidin.
Harcama sınırını artırmak istediğiniz uygulamanın yanındaki ... simgesine ve ardından Detayları görüntüle'ye tıklayın.
Faturalandırma ve kullanım ücretleri bölümünde, Kullanım ücretleri'ne tıklayın.
Açılan penceredeki Yeni uygulama harcama sınırı bölümüne istediğiniz tutarı girin.
"Mevcut uygulama harcama sınırımı değiştirdiğimi kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyin.
Sınır belirle'ye tıklayın.

Tek seferlik uygulama ücretleri

Tek seferlik uygulama ücretleri, düzenli değil de yalnızca bir kez ödeme yaptığınız uygulamalar içindir. Bu ücretler normal Shopify abonelik faturanızda değil, ayrı faturalarda gösterilir.

Uygulamalarda eşit şekilde bölüştürme, yükseltme ve düşürme

Bir uygulama için abonelik planınızı yükseltir veya düşürürseniz söz konusu uygulama, sizden yeni bir yinelenen uygulama ücretini kabul etmenizi ister. Bu, Shopify'ın her uygulama için herhangi bir zamanda yalnızca bir etkin yinelenen ücrete izin vermesi nedeniyle gereklidir. Mevcut ücretler iptal edilir ve yerine yeni ücret uygulanır.

Uygulamaya bağlı olarak yeni yinelenen uygulama ücreti hemen veya uygulamanın mevcut fatura döneminin sona ermesinin ardından alınır.

Uygulama planınızı yükselttiğinizde geçerli olacak uygulama ücretleri

Uygulama planını daha pahalı bir sürüme yükselttiğinizde artan ücret, fiyat farkına ve fatura dönemi bitimine kalan gün sayısına göre orantılı olarak hesaplanır.

Örneğin 5,00 USD'lik bir plan kapsamında 30 günlük bir fatura dönemine başlamanız ve fatura döneminin 15. gününde 15,00 USD'lik bir plana yükseltme yapmanız durumunda sizden alınacak ücret şu şekilde hesaplanır: 5,00 USD + (15,00 USD - 5,00 USD) * (15/30) = 10,00 USD

Uygulama planınızı düşürdüğünüzde uygulanan ücretler

Uygulama planınızı daha düşük fiyatlı bir sürüme düşürmeniz durumunda fiyat farkı ve fatura döneminde kalan gün sayısına göre size otomatik olarak bir uygulama kredisi sunulur. Bu uygulama kredisi ileriye dönük olarak Shopify'daki uygulama satın alımlarında kullanılabilir.

Shopify planı değişikliği nedeniyle alınan uygulama ücretleri

Uygulama ücretleri, bir sonraki fatura düzenlenene kadar beklemedeki ücretler olarak birikir. Bu durum, plan değişikliği nedeniyle yeni fatura oluşturulduğunda da geçerlidir. Shopify planınızı yükseltmeniz durumunda yeni fatura oluşturulursa, beklemedeki tüm uygulama ücretleri için size hemen ücret yansıtılır.

Beklemedeki uygulama ücretleri olan mağazayı devre dışı bırakma

Shopify aboneliğinizi iptal eder ve mağazanızı devre dışı bırakırsanız beklemedeki tüm uygulama ücretleri derhal tahsil edilir. Ödenmesi bekleyen bu bakiye ödendikten sonra mağazanız devre dışı bırakılır. Shopify yönetici panelinizde Ayarlar > Faturalandırma bölümüne gidip Mevcut ücretleri görüntüle'ye tıklayarak beklemedeki tüm ücretleri görebilirsiniz.

Bir mağaza başarıyla devre dışı bırakıldığında, Shopify tarafından faturalandırılan uygulama ücretleri otomatik olarak durur, ancak bazı uygulamalar doğrudan ücret alır. Yinelenen ek ücretlerden kaçınmak için mağazanızı devre dışı bırakmadan önce ayrı olarak ücretlendirilebilecek tüm uygulamaları kaldırdığınızdan emin olun.

Mağazanızı duraklattığınızda veya devre dışı bıraktığınızda faturalandırma ile ilgili hususlar hakkında bilgi edinin.

Dondurulmuş mağazalardaki uygulama ücretleri

Shopify faturaları, faturanın düzenlendiği anda mevcut olan tüm ücretleri içerir. Bir uygulama, aylık faturanız oluşturulmadan önce ücretlendirmeye başlamışsa bu ücretler ilgili ayın faturasına eklenir. Bir fatura 28 gün boyunca ödenmezse mağazanız dondurulmuş duruma geçer.

Bu 28 günlük süre boyunca uygulama ücretleri veya işlem ücretleri gibi beklemedeki ücretler birikebilir. Bu ücretlerin, mağaza ödeme yapılmadığı için dondurulduktan 2 gün sonra başlayan ve Shopify'ın 30 günlük fatura dönemiyle uyumlu olan sonraki fatura döneminde ödenmesi gerekir.

Mağazanız dondurulmuşsa siz yeniden etkinleştirmeye karar verene kadar herhangi bir fatura tahsil edilmez. Dondurulan mağazanızı yeniden etkinleştirmek isterseniz yeniden etkinleştirmeden önce iki faturayı ödemeniz istenebilir: İlki, mağazanızın dondurulmasına neden olan ödenmemiş faturadır. İkincisi ise mağazanızın hala aktif olduğu 28 günlük sürede biriken uygulama ücretleri veya işlem ücretleri gibi ek ücretler içindir.

Shopify mağazasının dondurulması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Uygulama faturalandırmayla ilgili SSS

Benden ücret alınırken neden borcumu zamanında ödememişim gibi görünüyor?

Bir uygulamayı yüklemenizden hemen sonra uygulama ücretleri hesabınızda görünür. Ancak siz 30 günlük faturanızı alana kadar ücretlerin vadesi dolmaz.

Aynı 30 günlük fatura dönemi için neden iki kez faturalandırılıyorum?

Shopify dönemi bittikten sonra ancak uygulamaların fatura dönemi sıfırlanmadan önce uygulama kullanım ücretlerine maruz kalırsanız, bu kullanım ücretleri bir sonraki Shopify aboneliği faturasında görünür.

Uygulama ücretlerime neden vergi uygulanır?

Shopify'ın, hesap ücretlerinizin herhangi birinde vergi almasının gerekli olduğu bir bölgede yaşıyorsanız bu ücretler Shopify faturanızda görünür. Bu, uygulama ücretlerinizi içerebilir.

Üçüncü taraf uygulamayla ilgili bir ücrete nasıl itiraz edebilirim?

Üçüncü taraf uygulamayla ilgili bir ücrete itiraz etmek için uygulama geliştiricisiyle iletişime geçin. Uygulamayla ilgili yardım alma konusunda daha fazla bilgi edinme.