Mağazanızı duraklatma veya kapatma

Mağaza sahibi iseniz ve mağazanız uygunsa mağazanızı geçici olarak duraklatmak veya tamamen kapatmak için Shopify yöneticinizi kullanabilirsiniz.

Mağazanızı aşağıdaki yöntemlerle duraklatabilirsiniz:

Not: Pause veya Pause and Build planını kullanarak mağazanızı duraklatmaya uygun olmak için mağazanızda ücretli bir planın kullanılması ve ücretsiz deneme döneminin üzerinden en az 60 gün geçmiş olması gerekir. Mağazanız bu ölçütleri karşılamıyorsa mağazanızı duraklatamazsınız.

Mağazanızı kapatmak için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Ücretsiz deneme sürümü kullanıyorsanız ve henüz bir fiyatlandırma planı seçmediyseniz hesabınızı iptal etmek için herhangi bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmez. Ücretsiz deneme sürecinde mağazanızı duraklatamazsınız.

Mağazanızı duraklatma veya kapatma konusunda daha fazla yardım almak için Shopify destek ekibi ile iletişime geçin.

Hangi duraklatma planının sizin için doğru olduğuna karar verme

Shopify Plus ile kullanılamaz

Mağazanızı duraklatmanın iki yolu vardır. Gereksinimlerinize göre kendiniz için doğru planı seçin.

Duraklat ve Oluştur Planı

Duraklat ve Oluştur planı, mağazanızı duraklatmanıza ve indirimli bir abonelik ücretiyle mağazanızda çalışmaya devam etmenize olanak tanır. Mağazanızı optimize etmek ve ürünlerinizi düzenlemek için Shopify yöneticinize erişebilirsiniz, ancak ödeme işleminiz devre dışıdır. Yani, müşterileriniz mağazanızı ziyaret edip ürünlerinize göz atabilir, ama ürünlerinizi satın alamaz.

Örneğin, mağazanızın sezonluk olması veya yalnızca belirli bir süre açık olması durumunda Duraklat ve Oluştur planı sizin için doğru seçenek olabilir.

Mağazanız, yalnızca ücretsiz denemeniz bittikten sonraki en az 60 gün içinde ücretli bir plan kapsamında bulunduysa Pause and Build planını seçebilirsiniz.

Planı duraklatma

Pause planı, mağazanızı üç ay duraklatmanızı ve abonelik ücreti ödememenizi sağlar. Duraklattıktan sonra mağazanızdan tamamen uzaklaşıp diğer önceliklerinize odaklanabilirsiniz.

Pause planını kullanırsanız Pause and Build planının aksine Shopify yöneticinize erişemez, mağazanızda çalışamaz veya müşterilere satış yapamazsınız.

Mağazanıza gelen ziyaretçiler, mağazanızın geçici olarak kapalı olduğu bilgisini görür. Mağazanızı yeniden açtığınızda ziyaretçilerinizi bilgilendirebilmek ve ileride onlarla iletişim kurabilmek için ziyaretçilerin e-posta adreslerini alabilirsiniz.

Oturum açıp yeni bir plan seçerek mağazanızı bu üç ay içinde dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz. Bununla birlikte, üç ay içinde mağazanızı yeniden açmamaya karar verirseniz, indirimli abonelik ücreti içeren Pause and Build planına yükseltilirsiniz. Yükseltme yapıldıktan sonra vitrininiz hâlâ müşterilerinize kapalı olur, ancak mağazanızı tekrar satışa başlamaya hazır hale getirebilmek için Shopify yöneticinize erişebilirsiniz.

Mağazanız, yalnızca ücretsiz denemeniz bittikten sonraki en az 60 gün içinde ücretli bir plan kapsamında bulunduysa Pause planını seçebilirsiniz.

Mağazanızı duraklatıp bu mağaza üzerinde çalışmaya devam etme

Not: Pause planına uygun olmak için mağazanızda ücretli bir planın kullanılması ve ücretsiz deneme döneminin üzerinden en az 60 gün geçmiş olması gerekir. Mağazanız bu ölçütleri karşılamıyorsa mağazanızı duraklatamazsınız.

Duraklat ve Oluştur planını kullandığınızda mağazanız, aylık 9 USD tutarında indirimli bir maliyetle faaliyete devam eder. Shopify yöneticinize erişebilir ve gerektiğinde ürünlerinizi düzenleyebilirsiniz, ancak ödeme işleminiz devre dışıdır. Yani, müşteriler ürünlerinizi görebilir, ama satın alamaz.

Duraklat ve Oluştur planını kullanırken şunları yapabilirsiniz:

  • Shopify yöneticinize erişebilirsiniz.
  • Sitenizin performansıyla ilgili temel raporlara erişebilirsiniz.
  • Online vitrininizi görüntüleyebilirsiniz.
  • Taslak siparişleri kullanarak manuel ödemeleri kabul edebilirsiniz.

Bununla birlikte, online mağaza ödeme sayfanız, POS, indirimler, yarım bırakılmış ödeme kurtarma, hediye kartları ve üçüncü taraf entegrasyonları (örneğin, ürünlerinizin Facebook ve Google'da yayınlanması) gibi özellikleri kullanamazsınız.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler seçeneğine tıklayın.

  3. Mağaza durumu bölümünde Duraklat ve oluştur'a tıklayın.

  4. Şartları kabul ediyorsanız Duraklat ve oluştur'a tıklayın.

  5. Fatura döneminizdeki değişiklikleri inceleyin ve ardından Değişiklikleri doğrula'ya tıklayın.

Plan ve izinler sayfanız yoksa bunun yerine aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan seçeneğine tıklayın.

  3. Aboneliği duraklat veya iptal et'e tıklayın, ardından Pause and build planına tıklayın.

  4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Pause and Build planına geç'e tıklayın

Mağazanız duraklatılır ve indirimli bir abonelik ücretiyle faaliyete devam eder. Tekrar ürün satışına başlamak isterseniz yeni bir plan seçerek mağazanızı dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.

Duraklat ve Oluştur planını kullanırken mağazanızda çalışma

Pause and Build planınızda müşteriler ürünlerinizi hâlâ görebilir, ancak satın alamaz. Müşteri deneyiminizi iyileştirmek için ürün fiyatlarınızı gizlemek ve Sepete ekle düğmelerini gizlemek üzere temanızı özelleştirebilirsiniz. Böylece, mağazanızın duraklatıldığı süre içinde müşteriler ürün satın almaya çalışamaz.

Mağazanızın duraklatılmış olduğu süre içinde ürünlerinizin gösterilmesini istemiyorsanız parola kullanarak online mağazanızı koruyabilirsiniz. Böylece, mağazanız duraklatılmış durumdayken müşteriler ürünlerinizi göremez. Parola sayfanızı özelleştirebilir ve mağazanızın duraklatılmış olduğu dönemde müşterilerinizin görmesi için bir mesaj yazabilirsiniz.

Mağazanızı duraklattıktan sonra uygulamalarınızın tümü etkin kalır. Duraklatmak istediğiniz uygulamalarınızı tek tek iptal etmeniz gerekir.

Duraklatıp oluşturmadan sonra mağazanızı yeniden açma

Mağazanızı yeniden açmaya hazır olduğunuzda oturum açın, ardından sizin için en uygun olan yeni planı seçin.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler seçeneğine tıklayın.

  3. Plan ayrıntıları bölümünde Plan seç'e tıklayın.

  4. Kullanılabilir seçenekler arasından bir fiyatlandırma planı seçin.

Plan ve izinler sayfanız yoksa bunun yerine aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.

  3. Plan seç'e ve ardından istediğiniz plan için Plan seç'e tıklayın.

  4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Planı başlat'a tıklayın.

Plan seçtikten sonra tekrar satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Duraklatılmış olduğu dönemde mağazanız için bir parola ayarladıysanız bu online mağaza parolanızı kaldırabilirsiniz.

Mağazanızı tamamen duraklatıp mağazanızdan uzak kalma

Not: Pause planına uygun olmak için mağazanızda ücretli bir planın kullanılması ve ücretsiz deneme döneminin üzerinden en az 60 gün geçmiş olması gerekir. Mağazanız bu ölçütleri karşılamıyorsa mağazanızı duraklatamazsınız.

Etkin bir satıcıysanız mağazanızı tamamen duraklatmak ve mağazanızdan uzaklaşmak için Pause planını kullanabilirsiniz. Mağazanız, aboneliğiniz için ücret alınmadan üç aya kadar duraklatılır. Mağazanızı üç ay içinde dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz. Üç ay sonra mağazanızı yeniden açmazsanız aylık 9 USD olan Pause and Build planına yükseltilirsiniz.

Mağazanızı duraklattığınızda uygulama ödemeleri de duraklatılır. Ödenmeyi bekleyen uygulama ödemeleriniz varsa mağazanızı duraklattığınızda bu ücretler için faturalandırılır. Pause planını kullanırken Shopify yöneticinize erişemez, mağazanız üzerinde çalışamaz, müşterilere satış yapamazsınız.

Başlamadan önce ziyaretçilerinize kısa süre içinde geri döneceğinizi bildirmek için bir parola sayfası oluşturmanız önerilir. Mağazanız duraklatıldığında parola sayfanıza erişemez veya bunu düzenleyemezsiniz.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler seçeneğine tıklayın.

  3. Mağaza durumu bölümünde Duraklat'a tıklayın.

  4. Şartları kabul ediyorsanız Duraklat'a tıklayın.

  5. Ziyaretçiler için mağazanıza bir mesaj girin.

  6. Gönder'e tıklayın.

Plan ve izinler sayfanız yoksa bunun yerine aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan seçeneğine tıklayın.

  3. Aboneliği duraklat veya iptal et'e tıklayın, ardından 90 gün boyunca duraklat'a tıklayın.

  4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Mağazayı duraklat'a tıklayın.

Mağazanizin duraklatılmış olduğunu doğrulamak için bir e-posta alırsınız. Mağazanızı yeniden açsanız üç ay sonra mağazanız, Pause and Build planına ayda 9 USD için otomatik olarak yükseltilir.

Mağazanizin duraklatılmış olduğunu doğrulamak için bir e-posta alırsınız. Mağazanızı yeniden açsanız üç ay sonra mağazanız, Pause and Build planına ayda 9 USD için otomatik olarak yükseltilir.

Mağazanız durduruldu.

Duraklatıp uzaklaştıktan sonra mağazanızı yeniden açma

Mağazanızı yeniden açmaya hazır olduğunuzda oturum açın, ardından sizin için en uygun olan yeni planı seçin.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler seçeneğine tıklayın.

  3. Plan ayrıntıları bölümünde Plan seç'e tıklayın.

  4. Kullanılabilir seçenekler arasından bir fiyatlandırma planı seçin.

Plan ve izinler sayfanız yoksa bunun yerine aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.

  3. Plan seç'e ve ardından istediğiniz plan için Plan seç'e tıklayın.

  4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Planı başlat'a tıklayın.

Plan seçtikten sonra tekrar satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Duraklatılmış olduğu dönemde mağazanız için bir parola ayarladıysanız bu online mağaza parolanızı kaldırabilirsiniz.

Shopify mağazanızı kapatma

Online mağazanızı artık işletmek istemiyorsanız dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Mağazanızı kapattıktan sonra, Shopify yöneticinize erişemezsiniz. Tekrar oturum açmak isterseniz kredi kartı bilgilerinizi girmeniz ve mağazanızı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Online mağazanızı kapatmanız durumunda aynı mağaza adını veya aynı myshopify alan adını kullanan yeni bir online mağaza oluşturamazsınız.

Not: Güvenlik nedeniyle Shopify Destek ekipleri mağazanızı sizin için iptal edebilir. Mağazayı kendiniz kapatmanız gerekir. Süreçle ilgili sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Mağazanızı kapatmadan önce aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

  • Sahip olabileceğiniz ödenmeyi bekleyen ücretleri ödediğinizden emin olun. Hesabınızda ödenmeyi bekleyen ücretler yoksa mağazanızı kapattıktan sonra herhangi bir fatura almazsınız. Faturalandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify faturanızı anlama bölümüne bakın.

  • CSV dosyalarını dışa aktararak mağaza bilgilerinizi kaydedin. Faturalandırma geçmişinizi dışa aktararak faturalarınızı kaydetmeyi seçebilirsiniz.

  • Ödeme bilgilerinizi Shopify'ın dışında barındıran üçüncü taraf uygulamalarınız varsa, mağazanızı kapattıktan sonra harici olarak faturalandırılmanızın önüne geçmek için bu uygulamalarla ilgili hizmetlerinizi iptal edin.

  • Hediye kartı satıyorsanız bekleyen kartları çözmeniz gerekebilir. Bekleyen kartları çözüme ulaştırmak için ihtiyacınız olan bilgileri içeren mağaza hediye kartı CSV dosyasını dışa aktarabilirsiniz.

  • Shopify üzerinden satın aldığınız bir özel alan adınız varsa bu alan adını başka bir sağlayıcıya aktarabilirsiniz.

  • Üçüncü taraflar aracılığıyla satın aldığınız bir özel alan adınız varsa, Shopify yöneticisini kullanarak bu alan adını mağazanızdan kaldırabilirsiniz. Shopify mağazanızı kapatmadan önce alan adınızı mağazanızdan kaldırmazsanız bu alan adını başka bir web sitesi için kullanamayabilirsiniz.

  • Beklenmeyen ücretlerden kaçınmak için kayıt şirketinizin web sitesindeki özel alan adınıza yönelik otomatik yenileme seçeneğini kapattığınızdan emin olun.

  • Mağazanızı kapatıp alan adınızı yeni bir platforma aktarmayı planlıyorsanız, Shopify'ın HTTP Katı Taşıma Güvenliği (HSTS) politikasının, mağazanızı kapatmanızın ardından 90 gün boyunca alan adınızda geçerli olduğunu unutmayın. Bu politika, işletmeniz ve müşterileriniz hakkındaki bilgilerin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olur.

Alan adınızı, HTTPS kullanılan başka bir platforma aktarırsanız ek adımlar atmanız gerekmez.

Alan adınızı HTTPS kullanılmayan bir platforma aktarırsanız, sonraki 90 gün boyunca, herhangi biri alan adınızı ziyaret etmeye çalıştığında tarayıcıda bir hata mesajı görüntülenir. Hata mesajı, sitenin güvenilir olmadığını veya sertifikanın geçersiz olduğunu belirtebilir. 90 günlük süre bitene kadar beklemeniz veya alan adınızı HTTPS'yi destekleyen bir platforma aktarmanız önerilir.

Not: Shopify aboneliğiniz bir bayi tarafından faturalandırılıyorsa bayi hesabınıza giriş yapmak ve mağazanızı iptal etmek için Plan ve izinler sayfasının Plan ayrıntıları bölümünde Planları karşılaştır seçeneğine tıklamanız gerekir.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Shopify yöneticinizden Ayarlar'a, ardından Plan ve izinler seçeneğine tıklayın.

  3. Mağaza durumu bölümünde Mağazayı sat veya kapat'a tıklayın.

  4. Mağazayı kapat'a tıklayın.

  5. Devam etmek için parolanızı girin.

  6. Bu noktada, daha fazla yardım almak için Shopify ile iletişime geçabilirsiniz. Mağazanızı kapatmak istediğinizden eminseniz açılır menüden bir neden seçin ve ardından Mağazayı kapat'a tıklayın. Mağazanın kapalı olduğunu doğrulamak üzere online mağazanızın yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek için mağaza URL'nize gidebilirsiniz.

Shopify yöneticinizde Plan ve izinler sayfasını göremiyorsanız planınızı iptal etmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.
  2. Aboneliği iptal et ya da Aboneliği duraklat veya iptal et'e tıklayın.
  3. Aboneliğinizi duraklatmak veya mağazanızı satmak için seçenekleri gözden geçirin. Hâlâ iptal etmek istiyorsanız Aboneliği iptal et ve mağazayı kapat'a tıklayın.
  4. İptal nedenini seçin ve ardından Devam'a tıklayın.
  5. Parolanızı girin ve ardından Mağazayı kapat'a tıklayın.

Mağazanızın kapalı olduğunu doğrulamak için bir e-posta alırsınız. Mağazanızı yeniden açmaya veya geçmiş faturalarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz. Ayrıca, mağazanıza ilişkin bilgiler 90 gün boyunca korunur. Ayrıca mağazanızı yeniden açıp planınızı duraklatabilirsiniz.

Shopify mağazanızı Exchange Marketplace'te satma

Shopify mağazanızı artık işletmek istemiyor ancak işletmenizi satmak istiyorsanız Shopify Exchange Marketplace size yardımcı olabilir. İşletmenizi Exchange'te listelemek online satış yapmanın uygun bir yoludur ve ödeme, liste kaydı ve aktarım süreçlerinin zahmetsiz ve güvenli olduğundan emin olmak için Exchange, Escrow.com ile işbirliği yapmaktadır. Exchange hakkında daha fazla bilgi edinmek için Exchange Marketplace'te İşletme satma sayfasına bakın.

Bloke edilen Shopify mağazanızı açma

Bir ödemeyi atladıysanız veya ödeme üç kez başarısızlıkla sonuçlanırsa Shopify ile faturanızı kapatıncaya kadar mağazanız dondurulur. Mağazanız, faturanızın son ödeme tarihine kadar bloke edilmez. Mağazanız dondurulduysa yöneticinize erişemezsiniz ve müşteriler, mağazanızı görüntüleyemez.

Shopify, faturaları UTC saat diliminde düzenler. Ödeme üçüncü ve son denemede başarıyla alınamazsa faturanın vade tarihinde saat 00:00'da (UTC) mağaza otomatik olarak dondurulur. Yerel saat diliminiz UTC saatine göre gerideyse (örneğin Kuzey Amerika) mağazanız bir gün erken bloke edilmiş gibi görünür. Bloke edilen mağazanızı açmak için faturanızı ödeyin.

Adımlar:

  1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.

  2. Hesabınızdaki ödenmeyi bekleyen bakiyenin başarıyla ödenmesini sağlayın.

Birden fazla ödenmeyi bekleyen faturanız varsa bloke edilen mağazanızı açmak için her bir faturayı tam olarak ödemeniz istenir. Faturalarınızı indirmek için faturalandırma geçmişinizi dışa aktarabilirsiniz.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene