Mağazanızı duraklatma veya devre dışı bırakma

Mağaza sahibiyseniz ve mağazanız uygunsa mağazanızı geçici olarak duraklatmak veya tamamen devre dışı bırakmak için Shopify yöneticinizi kullanabilirsiniz.

Shopify üzerinde satış yapmayı duraklatmak ancak mağazanız üzerinde çalışmaya devam etmek istiyorsanız Pause and Build planını kullanabilirsiniz.

Not

Pause and Build planını kullanarak mağazanızı duraklatmaya uygun olmak için mağazanızın ücretsiz deneme süresinin geçmiş olması ve ücretli bir plan kapsamında olması gerekir. Mağazanız bu kriterleri karşılamıyorsa mağazanızı duraklatamazsınız.

Pause and Build planını kullanmaya başladıktan sonra mağazanızı yeniden aktif hâle getirmeye karar verirseniz eski planınız artık geçerli olmayacağından yeni bir plan seçmeniz gerekir.

Mağazanızı devre dışı bırakma

Dikkat

Mağazanızı duraklatmadan veya devre dışı bırakmadan önce hizmet şartlarını incelediğinizden ve anladığınızdan emin olun.

Aboneliğinizi iptal ederek ve Shopify mağazanızı devre dışı bırakarak mağazanızı devre dışı bırakabilirsiniz.

Ücretsiz deneme sürümü kullanıyorsanız ve henüz bir fiyatlandırma planı seçmediyseniz hesabınızı devre dışı bırakmak için herhangi bir işlem gerçekleştirmeniz gerekmez. Ücretsiz deneme sürecinde mağazanızı duraklatamazsınız.

Mağazanızı devre dışı bırakmak istiyor ancak e-postanızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız Shopify giriş bilgilerinizi kurtarabilirsiniz.

Mağazanızı duraklatma veya devre dışı bırakma konusunda daha fazla yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Mağazanızı duraklatma ile ilgili önemli hususlar

• Shopify Capital üzerinden finansman aldıysanız mağazanızı duraklattığınızda kalan Capital avanslarınız bu durumdan etkilenir. Daha fazla bilgi için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
• Pause and Build planı, Shopify Plus mağazalarında kullanılamıyor.
• Pause and Build planını yalnızca mağazanız ücretli bir plan kapsamındaysa seçebilirsiniz.
• Yinelenen ücretleri bulunan üçüncü taraf uygulamaları kaldırmanız önerilir. Böylece, mağazanızı duraklattıktan sonra bu uygulamalar için fatura düzenlenmesinin önüne geçmiş olursunuz.

Mağazanızı duraklatıp mağazanız üzerinde çalışmaya devam etme

Pause and Build planını kullandığınızda mağazanız, aylık 9 USD tutarında indirimli bir maliyetle faaliyete devam eder. Shopify yöneticinize erişebilir ve gerektiğinde ürünlerinizi düzenleyebilirsiniz ancak ödeme sayfanız devre dışıdır. Başka bir deyişle, müşteriler ürünlerinizi görebilir ancak satın alamaz.

Örneğin, mağazanızın sezonluk olması veya yalnızca belirli bir süre açık olması durumunda Pause and Build planı sizin için doğru seçenek olabilir.

Pause and Build planındayken, plan üzerinde şunları yapabilirsiniz:

• Shopify yöneticinize erişebilirsiniz.
• Sitenizin performansıyla ilgili temel raporlara erişebilirsiniz.
• Online vitrininizi görüntüleyebilirsiniz.

Mağazanızın duraklatıldığı süre boyunca ürünlerinizi yayınlamak için online mağaza ödeme sayfası, POS, indirimler, yarım bırakılmış ödeme kurtarma, hediye kartları veya Facebook ve Google gibi üçüncü taraf entegrasyonlarını kullanamazsınız. Taslak sipariş faturaları gönderebilirsiniz ancak müşteri ödeme işlemini tamamlayamaz ve taslak siparişler canlı siparişlere dönüştürülemez.

Basamak

1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.
2. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a tıklayın.
3. Mağazayı devre dışı bırak > Pause and build planına tıklayın.
4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Pause and Build planına geç'e tıklayın

Mağazanız duraklatılır ve indirimli bir abonelik ücretiyle faaliyete devam eder. Tekrar ürün satışına başlamak isterseniz yeni bir plan seçerek mağazanızı dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.

Pause and Build planını kullanırken mağazanız üzerinde çalışma

Pause and Build planınızda müşteriler ürünlerinizi hâlâ görebilir, ancak satın alamaz. Müşteri deneyiminizi iyileştirmek için ürün fiyatlarınızı gizlemek ve Sepete ekle düğmelerini gizlemek üzere temanızı özelleştirebilirsiniz. Böylece, mağazanızın duraklatıldığı süre içinde müşteriler ürün satın almaya çalışamaz.

Mağazanızın duraklatıldığı süre içinde ürünlerinizin gösterilmesini istemiyorsanız online mağazanızı korumak için parola kullanabilirsiniz. Böylece, mağazanızın duraklatıldığı süre boyunca müşteriler ürünlerinize erişemez. Parola sayfanızı özelleştirerek, mağazanızın duraklatıldığı süre boyunca müşterilerinizin görmesi için bir mesaj yazabilirsiniz.

Mağazanızı duraklattıktan sonra uygulamalarınızın tümü etkin kalır. Duraklatmak istediğiniz uygulamalarınızı tek tek iptal etmeniz gerekir.

Duraklatıp oluşturduktan sonra mağazanızı yeniden açma

Pause and Build planını kullanmaya başladıktan sonra mağazanızı yeniden aktif hâle getirmeye karar verirseniz eski planınız artık geçerli olmayacağından yeni bir plan seçmeniz gerekir. Mağazanızı yeniden açmaya hazır olduğunuzda oturum açın ve size en uygun olan yeni planı seçin.

Basamak

1. Mağazanızda mağaza sahibi olarak oturum açın.
2. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.
3. Plan seç'e ve ardından istediğiniz plan için Plan seç'e tıklayın.
4. Plan ayrıntılarını dikkatlice inceleyin ve ardından Planı başlat'a tıklayın.

Plan seçtikten sonra tekrar satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Duraklatılmış olduğu dönemde mağazanız için bir parola ayarladıysanız bu online mağaza parolanızı kaldırabilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etme ve Shopify mağazanızı devre dışı bırakma

Mağazanızı artık işletmek istemiyorsanız dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Mağazanızı devre dışı bıraktıktan sonra Shopify aboneliğiniz iptal edilir ve Shopify yöneticinize erişemezsiniz. Tekrar oturum açmak isterseniz mağazanızı yeniden etkinleştirmek için geçerli bir ödeme yöntemi girmeniz gerekir.

Not

Güvenlik nedeniyle Shopify, mağazanızı sizin adınıza devre dışı bırakamaz. Mağazayı sizin devre dışı bırakmanız gerekir. Süreçle ilgili sorularınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Mağazanızı devre dışı bırakmadan önce göz önünde bulundurmanız gereken önemli hususlar

Mağazanızı devre dışı bırakmadan önce, mağazanızı kapatmanın yol açabileceği olası sorunları nasıl önleyebileceğinizle ilgili bazı hususları gözden geçirin.

Not

Aşağıdaki liste eksiksiz değildir. Mağazanız için geçerli başka hususlar da olabilir.

Hangi mağaza bilgilerini ve varlıklarını saklamak istediğinizi göz önünde bulundurun:

• Online mağazanızı devre dışı bırakırsanız aynı myshopify.com alan adını kullanan yeni bir online mağaza oluşturamazsınız. Aynı marka adına sahip yeni bir mağaza oluşturabilirsiniz ancak myshopify.com alan adı her mağaza için benzersizdir. Örneğin, Very Good Things adını vermiş olduğunuz ve very-good-things.myshopify.com URL'sine sahip mağazanızı devre dışı bırakıyorsunuz. Yeni bir mağaza oluşturmaya karar verirseniz bu mağazayı yine Very Good Things olarak adlandırabilirsiniz, ancak very-good-things.myshopify.com URL'sini tekrar kullanamazsınız.
• CSV dosyalarını dışa aktararak mağaza bilgilerinizi kaydedin.
• Bir tema satın aldıysanız temanızın bir yedeğini indirmeyi düşünebilirsiniz. Temalar yalnızca başlangıçta satın aldığınız mağazaya lisanslıdır, ancak Shopify Destek ekibiyle iletişime geçerek lisansın, sahip olduğunuz başka bir Shopify mağazasına aktarılmasını sağlayabilirsiniz.

Finansal yükümlülüklerinizi nasıl karşılayacağınızı düşünün:

• Hesabınızdaki tüm ödenmeyi bekleyen bakiyeler (işlem ücretleri, kargo etiketi ücretleri veya uygulama abonelikleri gibi), iptal sırasında tahsil edilir. Hesabınızda ödenmeyi bekleyen ücretler yoksa son bir fatura almazsınız. Faturalandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify faturanızı anlama sayfasına bakın.
• Faturalandırma geçmişinizi dışa aktararak faturalarınızı kaydedin. Shopify Payments'ı kullanıyorsanız tuttuğunuz kayıtlar için ödeme geçmişinizi ve işlemlerinizi dışa aktarmayı düşünebilirsiniz.
• Ödeme bilgilerinizi Shopify'ın dışında barındıran üçüncü taraf uygulamalarınız varsa mağazanızı devre dışı bıraktıktan sonra harici olarak faturalandırılmanızın önüne geçmek için bu uygulamalarla ilgili hizmetlerinizi iptal edin.
• Shopify Balance, Shopify Capital veya Shopify Credit gibi finansal bir Shopify ürünü kullanıyorsanız mağazanızı devre dışı bırakmanız, bu ürünlere erişiminizi ve bu ürünleri kullanımınızı etkiler.

Siparişleri gönderilmemiş olan mevcut müşterilerinizin nasıl etkileneceğini göz önünde bulundurun:

• Hediye kartı satıyorsanız bekleyen kartları çözmeniz gerekebilir. Bekleyen kartları çözüme ulaştırmak için ihtiyacınız olan bilgileri içeren mağaza hediye kartı CSV dosyasını dışa aktarabilirsiniz.
• Ürünlerinizi farklı satın alım seçenekleriyle (abonelikler veya ön siparişler gibi) satıyorsanız bekleyen siparişleri çözümlemeniz gerekir. Para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Mağaza devre dışı bırakılmış olsa bile bir kart sahibi ters ibraz başlatabilir. Mağazanızı devre dışı bırakmak, ters ibraz olması halinde Shopify yöneticisi aracılığıyla ek kanıt gönderemeyeceğiniz anlamına gelir.

Özel alan adınızın nasıl etkileneceğini göz önünde bulundurun:

• Shopify üzerinden satın aldığınız bir özel alan adınız varsa bu alan adını üçüncü taraf bir sağlayıcıya aktarabilirsiniz.
• Üçüncü taraf aracılığıyla satın aldığınız bir özel alan adınız varsa Shopify yöneticinizi kullanarak bu alan adını mağazanızdan kaldırabilirsiniz. Devre dışı bırakmadan önce alan adınızı Shopify mağazanızı kaldırmazsanız bu alan adını başka bir web sitesi için kullanamayabilirsiniz.
• Beklenmeyen ücretlerden kaçınmak için kayıt şirketinizin web sitesindeki özel alan adınıza yönelik otomatik yenileme seçeneğini kapattığınızdan emin olun.
• Mağazanızı devre dışı bırakıp alan adınızı yeni bir platforma aktarmayı planlıyorsanız Shopify'ın HTTP Katı Aktarım Güvenliği (HSTS) politikasının, mağazanızı devre dışı bırakmanızın ardından 90 gün boyunca alan adınızda geçerli olduğunu unutmayın. Bu politika, işletmeniz ve müşterileriniz hakkındaki bilgilerin güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olur.

Alan adınızı, HTTPS kullanılan başka bir platforma aktarırsanız ek adımlar atmanız gerekmez.

Alan adınızı HTTPS kullanılmayan bir platforma aktarırsanız sonraki 90 gün boyunca, kullanıcılar alan adınızı ziyaret etmeye çalıştığında tarayıcıda bir hata mesajı görüntülenir. Hata mesajı, sitenin güvenilir olmadığını veya sertifikanın geçersiz olduğunu belirtebilir. 90 günlük süre bitene kadar beklemeniz veya alan adınızı HTTPS'yi destekleyen bir platforma aktarmanız önerilir.

Basamak

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Plan'a gidin.
2. Mağazayı devre dışı bırak'a tıklayın.
3. Mümkün olduğu durumlarda Pause and build planına geçmek veya yeni bir mağaza başlatmak için seçenekleri gözden geçirin.
4. Hâlâ devre dışı bırakmak istiyorsanız Mağazayı devre dışı bırak'a tıklayın.
5. Devre dışı bırakma nedenini seçin ve ardından Devam'a tıklayın.
6. Parolanızı girin ve ardından hemen Şimdi devre dışı bırak'a tıklayın.

Mağazanızın devre dışı olduğunu doğrulamak için bir e-posta alırsınız. Mağazanızı yeniden açmaya veya geçmiş faturalarınızı görüntülemeye devam edebilirsiniz, mağazanıza ilişkin bilgiler 2 yıl boyunca korunur. Ayrıca mağazanızı yeniden açıp planınızı duraklatabilirsiniz.

Soru-Cevap

S: "Mağazamı devre dışı bıraktım, neden hâlâ fatura alıyorum?"

Y: Mağazanız devre dışı bırakıldığında Shopify aboneliğiniz iptal edilir. Mağazanız devre dışı bırakıldıktan sonra fatura almaya devam ediyorsanız bunun nedeni, üçüncü bir tarafın (örneğin, bir uygulama veya alan adı için) size fatura kesmesi veya bir ters ibraz olabilir. Bu bir Shopify faturası ise ücretlere neden olan başka bir mağazanız olabilir.

Bilinmeyen ücretleri inceleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Verilerinizi silme

Mağazanızı yeniden açmaya karar vermeniz ihtimaline karşı mağazanızın bilgilerinin 2 yıl boyunca saklanması garanti edilir. Bununla birlikte, mağazanızın müşterilerine ait kişisel bilgilerin bu süreden önce silinmesini talep edebilirsiniz.

Verilerinizi silme hakkında daha fazla bilgi edinin.