Performans metrikleri

Experts Marketplace üzerinden işletmenizin büyümesini takip etmek için, aldığınız ve tamamladığınız işlerle ilgili metrikleri görüntüleyebilirsiniz. Bu metriklerin, aldığınız işlerin sayısını etkileyen Experts Marketplace aramasındaki sıralamanızı etkileyebileceğinden, izlenmesi önemlidir.

Bu metriklere dair bir kontrol paneli, Hizmetler > Metrikler altında, İş ortağı kontrol panelinizde kullanılabilir.

Ayrıca Experts Marketplace'te, e-posta ile performansınız hakkında iki haftalık bir rapor alırsınız.

Metriklere ilişkin genel bakış kontrol paneli

Metriklere genel bakış kontrol paneli, bir süre boyunca Experts Marketplace'te olan performansınıza ilişkin bilgiler sunar. Panel yüklendiğinde, grafik son 30 günün verilerini gösterir. Tarih aralığı seçiciyi kullanarak tarih aralığını değiştirebilirsiniz.

Seçilen tarih aralığının metrikleri, önceki eşdeğer tarih aralığının metrikleri ile karşılaştırılır. Örneğin 1 Aralık ila 31 Aralık metrikleri, 31 Ekim ila 30 Kasım metrikleri ile karşılaştırılır. Bu karşılaştırma, performansınızın zaman içinde arttığını veya azaldığını belirlemenize imkan tanır.

Genel Bakış kontrol panelinde gösterilen metrikler
Metrik Tarih aralığı için gösterilen
İşler alındı

Eşleşen veya doğrudan talepler aracılığıyla alınan işlerin sayısını gösterir. Potansiyel satıcılar tarafından alınan işler, bu metrik cinsinden sayılmaz.

Tamamlanan işler

Satıcının tamamlandı olarak onayladığı ve tamamlandı olarak onaylanmayan ancak değerlendirme alan işlerin sayısını gösterir.

Faturalandırılan işler

En az bir ödenmiş faturası bulunan işlerin sayısını gösterir.

Süresi sona eren işler

72 saatlik bir süre içinde yanıt vermediğiniz işlerin sayısını gösterir. Süresi sona eren işler, puanınızı olumsuz olarak etkiler.

İlk yanıt yok

Süresi sona erme riski altında olan işlerin sayısını gösterir. İş talebini aldıktan sonraki 72 saat içinde işi reddetmeniz veya yanıtlamanız gerekir. Aksi takdirde, işin süresi sona erer.

Reddedilen işler

Takip etmeyi reddettiğiniz işlerin sayısını gösterir.

Ortalama yanıt süresi

Bir iş talebi aldıktan sonra satıcıya yanıt verdiğiniz ortalama süreyi gösterir. Yüksek ortalama yanıt süresi, puanınızı olumsuz olarak etkiler.

Satıcı yanıtları

Yanıt verdiğiniz ve satıcıdan yanıt aldığınız iş taleplerinin sayısını gösterir. Bu, satıcının yanıtınıza açık olduğunu ve sizinle çalışmaya devam etmek istediğini gösterir.

Satıcı retleri

Satıcının işe devam etmeyi reddettiği işlerin sayısını gösterir.

Değerlendirmeler alındı

Tüm hizmetler genelinde aldığınız değerlendirmelerin sayısını gösterir.

En iyi hizmetler

Seçilen zaman dilimi içinde en sık talep edilen hizmetlerin listesi ve her bir hizmete yönelik talep sayısı.

Puanlar

Tüm hizmetler genelindeki iletişim ve işin kalitesine yönelik seçilen zaman diliminde aldığınız puanlar.

İki haftalık e-posta raporundaki metrikler

Aşağıdaki bilgiler size her iki haftada bir gönderilir ve Experts Marketplace'teki güncel performansınızı yansıtır.

Alınan iş talepleri için metrikler

  • Alınan toplam iş talebi: Dönem içinde aldığınız iş sayısı
  • Yanıtlanan iş taleplerinin yüzdesi: Kabul etmek, reddetmek veya iş hakkında ayrıntılı bilgi edinmek üzere yanıtladığınız işlerin yüzdesi
  • Ortalama yanıt süresi: Alındıktan sonra bir işe yanıt vermeniz için gereken süre
  • Yanıtlanmadan reddedilen işlerin yüzdesi: Satıcıya yanıt vermeden hemen reddettiğiniz işlerin yüzdesi
  • Süresi sona eren işlerin yüzdesi - 72 saatlik süre içerisinde yanıt vermediğiniz işlerin yüzdesi
  • Yanıtladığınız ve satıcılardan yanıt aldığınız iş taleplerinin yüzdesi: Yanıtlarınıza yanıt veren, dolayısıyla yanıtınıza açık olduklarını ve sizinle çalışmaya devam etmek istediklerini gösteren satıcıların yüzdesi
  • Sizin yanıtladığınız ama satıcıların yanıtlarınızı reddettiği iş taleplerinin yüzdesi: Sizden yanıt aldıktan sonra sizinle çalışmaya devam etmek istemeyen satıcıların yüzdesi

İş başarısı göstergeleri

  • Tamamlanan işler (satıcı onayıyla) - Birlikte çalıştığınız satıcıların tamamlanmış olarak işaretlediği işlerin sayısı
  • İlk faturası ödenen işler: En az bir faturanızın ödendiği işlerin sayısı
  • Alınan değerlendirmeler: İşiniz karşılığında aldığınız değerlendirmelerin sayısı
  • Ortalama değerlendirme puanı - Aldığınız tüm değerlendirmeler genelindeki ortalama puan

İpucu: İşlere sürekli olarak zamanında yanıt vermek veya işleri reddetmek, profilinizin Experts Marketplace'te daha üst sıralarda bulunma olasılığını artırır.