İşleri yönetme

İşler, satıcılar için yaptığınız çalışmaların kayıtlarıdır. Hizmetler > İşler'e giderek İş Ortağı Kontrol Paneliden İşler sayfasına erişebilirsiniz.

Satıcı bir teklifi kabul eder ve çalıştıkları mağazayı seçmesi istendiğinde Yeni mağaza'yı seçerse iş oluşturulmaz. Bunun yerine, teklif mesajına tıklayarak veya görüşmenin Teklifler ve işler bölümündeki kabul edilen teklife tıklayarak kabul edilen teklifi görüntüleyebilirsiniz.

Aşağıda Experts Marketplace'te işleri yönetebileceğiniz bazı yöntemler yer almaktadır.

Bir işle ilgili mesajlara erişme

Bir işe bağlı satıcı görüşmesine erişmek için Mesajlar bölümünden görüşmeye tıklayın.

Tercihler

Sağladığınız hizmetleri ve hizmetlerin fiyatlandırmalarını belirtmenin yanı sıra, sizinle gerçekleştirilen iletişim türlerini daha iyi yönetmek için kullanabileceğiniz bazı tercihler vardır. Aşağıdaki tercihleri belirtebilirsiniz:

  • İşe hazır olup olmadığınız ve Expert profilinizden iletişime geçilip geçilmeyeceği
  • Pazaryeri arama sonuçlarında görünmeyi ve satıcılarla eşleşmeyi isteyip istemediğiniz
  • Stoksuz satıcılarla çalışmak isteyip istemediğiniz
  • Mesaj ve iş bildirimleri aldığınız e-posta

İş tercihlerinizi güncellemek için İşler sayfanıza gidin ve Tercihleri düzenle'ye tıklayın.

İşleri yönetme

İş Ortağı Kontrol Paneli'nden işlerinizi yönetebilir ve işlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. İşlerinizin durumu, aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Yeni - Henüz açmadığınız yeni bir iş.
  • Açıldı - Açtığınız ancak yanıt vermediğiniz yeni bir iş.
  • Reddedildi - Tarafınızdan veya satıcı tarafından reddedilen bir iş.
  • Sona Erdi - 72 saat içinde Shopify Expert yanıtı gelmediği için süresi dolmuş bir iş. Sona eren işlerde herhangi bir işlem yapılamaz.
  • Yanıtlandı - Satıcının, son mesajınıza yanıt vermesini bekleyen bir iş.
  • Yanıt Bekleniyor - Satıcının son mesajına yanıt vermenizi beklediği bir iş.
  • Etkin Değil - Etkin değil olarak işaretlediğiniz bir iş. Dilerseniz bu iş için satıcıya mesaj göndermeye devam edebilirsiniz.
  • Tamamlandı - Tamamlandı olarak işaretlediğiniz bir iş. İşleri tamamlama ve değerlendirme toplama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ekip üyelerine iş atama

Kuruluşunuzda birden fazla ekip üyesi varsa, işinizi daha etkili bir şekilde takip edip yönetmek için belirli ekip üyelerini bir işe atayabilirsiniz. İşe ekip üyesi atadığınızda bu ekip üyesi, e-posta ile bilgilendirilir. Ayrıca söz konusu ekip üyesi, bu işle ilgili gelecekteki tüm iletişimler hakkındaki e-postaları da alır.

Basamak

  1. İş Ortağı Kontrol Panelinizde oturum açın.
  2. İşler'e ve ardından atamak istediğiniz işe tıklayın.
  3. İşin sayfasında, Atananlar'ın altında Yönet'e tıklayın.
  4. İşe atamak istediğiniz ekip üyelerini seçin ve Ata'ya tıklayın.

Ayrıca, Atananlar kartındaki kendinizi atayın seçeneğini kullanarak kendinizi de bir işe atayabilirsiniz.

İşleri reddetme

Bazen bir işin sizin için uygun olmayabileceğini biliyoruz. Böyle durumlarda iş sayfasından Diğer işlemler > İşi reddet'e tıklayarak işi reddedebilirsiniz. Bir işi istediğiniz zaman reddedebilirsiniz ancak işin sizin için uygun olmadığını anladığınız anda bunu yapmanızı öneririz. Bu sayede satıcı başka bir Uzmanla görüşebilir ve yine de o satıcıda iyi bir izlenim bırakmış olursunuz.

Buna ek olarak, sizi doğru satıcılarla eşleştirmemize yardımcı olmak için eşleştirme ve sıralama algoritmalarımız genellikle reddedilen işlerin türlerini dikkate alacaktır.

Bir satıcıdan mesaj aldıysanız ancak satıcı, sizden gelen bir teklifi kabul etmediyse talebini karşılayamayacağınızı belirterek satıcıya yanıt gönderebilirsiniz. Başka bir işlem yapılması gerekmez. Eşleştirme ve sıralama algoritmaları yanıtınız nedeniyle etkilenmez.