Shopify Knowledge Base
Застосунок Shopify Knowledge Base допомагає оптимізувати присутність вашого бізнесу на торговельних платформах із ШІ та покращити самообслуговування клієнтів за допомогою автоматично згенерованих фактів про магазин, які можна налаштовувати.
Торговельні агенти із ШІ — це популярний спосіб для клієнтів знаходити бренди та купувати товари. Актуальний контент магазину та відповіді на поширені запитання (FAQ) допомагають агентам із ШІ легше знаходити ваш бізнес, просувати товари й надавати відповіді, які шукають клієнти.
Застосунок Shopify Knowledge Base працює у фоновому режимі, щоб допомогти торговельним агентам із ШІ краще розуміти й представляти ваш бізнес. Ваші поширені запитання не відображаються безпосередньо на вітрині — натомість вони слугують надійним джерелом даних для платформ із ШІ, щоб генерувати точні відповіді про ваш магазин.
Ви можете використовувати цей застосунок, щоб забезпечити точне представлення вашого бізнесу в чатах із ШІ для покупок у такі способи:
- Переглядати автоматично згенеровані факти про ваш магазин.
- Переглядати типові запитання від клієнтів.
- Налаштовувати або створювати відповіді, що стосуються вашого магазину.
- Аналізувати ефективність пошуку за допомогою ШІ на основі таких даних:
- Кількість запитань від агентів із ШІ.
- Які запитання ставлять клієнти та чи може ШІ на них відповісти.
Ви можете завантажити застосунок Shopify Knowledge Base із Shopify App Store.