Thông báo của cửa hàng
Bạn có thể quản lý thông báo qua email và SMS mà cửa hàng gửi cho khách hàng và nhân viên từ trang Thông báo trong trang quản trị Shopify. Thông báo được kích hoạt bởi các sự kiện cụ thể như đặt hàng, hoàn tất đơn hàng, hoàn tiền, đổi hàng và thay đổi tài khoản.
Cửa hàng của bạn bao gồm các loại thông báo sau:
- Thông báo qua email cho khách hàng: Email tự động cho các sự kiện về đơn hàng, vận chuyển và tài khoản mà bạn có thể tùy chỉnh theo logo và màu sắc thương hiệu của mình.
- Thông báo qua SMS: Xác nhận đơn hàng qua tin nhắn văn bản cho khách hàng cung cấp số điện thoại khi thanh toán (có ở các quốc gia được hỗ trợ).
- Thông báo cho nhân viên: Cảnh báo cho nhóm của bạn khi có đơn hàng hoặc xảy ra các sự kiện của cửa hàng.
- Thông báo đổi hàng: Email tự động cho dòng công việc trả và đổi hàng khi khách hàng yêu cầu đổi hàng.
- Webhook: Tích hợp với dịch vụ bên ngoài cho các dòng công việc thông báo tùy chỉnh.
Bạn có thể tùy chỉnh mẫu email bằng biến Liquid để đưa vào thông tin động về đơn hàng và khách hàng. Hầu hết các thông báo được gửi tự động, nhưng bạn có thể định cấu hình sự kiện nào kích hoạt thông báo và tùy chỉnh nội dung cho thương hiệu của mình.