Bắt đầu di chuyển cửa hàng

Hướng dẫn này nêu cách di chuyển cửa hàng từ nền tảng khác sang Shopify. Bạn có thể sử dụng làm điểm bắt đầu và làm tài nguyên tham chiếu để đảm bảo bạn không quên bất kỳ tác vụ thiết lập quan trọng nào.

Nếu bạn định chuyển sang gói Shopify Plus, hãy tìm hiểu thêm về quá trình và dịch vụ di chuyển có sẵn.

Bước 1: Định cấu hình cài đặt quản trị cơ bản

Trước khi bắt đầu thêm sản phẩm và thiết lập hình thức thanh toán, bạn cần thực hiện một số thao tác quản trị sau:

  1. Xem xét những điều cần cân nhắc khi di chuyển cửa hàng thương mại điện tử để đảm bảo rằng quá trình di chuyển của bạn diễn ra theo cách suôn sẻ nhất.
  2. Hoàn thành bước thiết lập ban đầu để cập nhật địa chỉ cửa hàng, địa chỉ email và các tùy chọn cài đặt cửa hàng khác.
  3. Nắm rõ nơi quản lý tài khoản và truy cập thông tin lập hóa đơn.
  4. Thêm tài khoản nhân viên để mỗi nhân viên đều có tài khoản đăng nhập riêng và toàn bộ thông tin nhạy cảm của tài khoản vẫn được bảo mật.

Bước 2: Nhập nội dung và dữ liệu của cửa hàng vào Shopify

Khi di chuyển sang Shopify, bạn cần di chuyển nội dung như sản phẩm và trang blog, cũng như dữ liệu, ví dụ như giao dịch với khách hàng từ nền tảng cũ. Trong trang này, dữ liệu về thuật ngữ đề cập đến cả nội dung và dữ liệu.

Có thể mất khá lâu để di chuyển dữ liệu, nên hãy bắt đầu lên kế hoạch càng sớm càng tốt. Đánh giá dữ liệu hiện có và quyết định nội dung cần di chuyển. Liệt kê các loại dữ liệu bạn theo dõi trong nền tảng cũ. Trong danh sách này, hãy thêm khối lượng của mỗi loại dữ liệu. Ví dụ về các loại dữ liệu bạn có thể muốn di chuyển bao gồm: sản phẩm, khách hàng, đơn hàng lịch sử (đơn hàng đã thực hiện), thẻ quà tặng, chứng chỉ và tín dụng cửa hàng, mã giảm giá, blog, trang (chính sách vận chuyển, liên hệ và các trang web khác) và đánh giá sản phẩm.

Sau khi đã quyết định về dữ liệu muốn di chuyển, bạn cần quyết định cách thức và thứ tự di chuyển dữ liệu này. Dưới đây là một số tùy chọn mà bạn có thể sử dụng để di chuyển dữ liệu:

  • Sao chép và dán nội dung từ trang web cũ
  • Sử dụng các ứng dụng di chuyển hiện có tại Cửa hàng ứng dụng Shopify
  • Tạo (hoặc thuê một đối tác để tạo) ứng dụng sử dụng API quản trị viên
  • Chuyển dữ liệu theo cách thủ công bằng tệp CSV (tùy chọn này chỉ có thể di chuyển khách hàng và sản phẩm)

Các tùy chọn của bạn phụ thuộc vào tài nguyên của nhà phát triển bạn có và khối lượng dữ liệu bạn cần di chuyển. Nếu bạn cần di chuyển nhiều nội dung, có khả năng bạn cần dùng ứng dụng. Nhưng đừng bỏ qua tùy chọn sao chép và dán, đặc biệt khi bạn cần di chuyển ít nội dung, ví dụ như các trang và chính sách vận chuyển.

Bảng sau liệt kê các loại dữ liệu khác nhau và các tùy chọn di chuyển có sẵn:

Tùy chọn di chuyển dành cho các loại dữ liệu khác nhau
Dữ liệu Tùy chọn di chuyển
Sản phẩm Tệp CSV, API sản phẩm, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Khách hàng Tệp CSV, API khách hàng, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Đơn hàng lịch sử API đơn hàng, API giao dịch, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Thẻ quà tặng, chứng chỉ và điểm tín dụng cửa hàng API thẻ quà tặng, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Blog API blog, API bài viết blog, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Trang (chính sách vận chuyển, liên hệ và các trang web khác) API trang, Cửa hàng ứng dụng Shopify
Đánh giá sản phẩm Ứng dụng Product Reviews của Shopify, Cửa hàng ứng dụng Shopify

Đơn hàng mà bạn nhập dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và dữ liệu đơn hàng lịch sử rất quan trọng. Nếu cần nhập những loại dữ liệu này, bạn cần nhập theo thứ tự sau:

  1. Sản phẩm
  2. Khách hàng
  3. Đơn hàng lịch sử

Nếu thực hiện theo thứ tự này, bạn sẽ có quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoàn chỉnh của khách hàng trong Shopify. Các đơn hàng đã di chuyển cũng sẽ được liên kết với các sản phẩm và khách hàng tương ứng.

Tìm ứng dụng di chuyển cửa hàng

Ứng dụng di chuyển giúp giảm lượng công việc bạn phải làm để nhập thông tin sản phẩm và nội dung cửa hàng từ cửa hàng trực tuyến hiện tại của bạn vào Shopify. Bạn sẽ tìm được nhiều ứng dụng di chuyển miễn phí và trả phí trên Kho ứng dụng Shopify.

Nếu di chuyển cửa hàng trực tuyến sang Shopify, bạn có thể sử dụng một trong các ứng dụng di chuyển của bên thứ ba có sẵn trên Kho ứng dụng Shopify.

Nhập thủ công dữ liệu của cửa hàng bằng tệp CSV

Nếu bạn chọn nhập thủ công sản phẩm và khách hàng vào Shopify, bạn có thể sử dụng tệp CSV để nhập dữ liệu vào cửa hàng Shopify.

Tìm hiểu về các mẫu tệp CSV bạn cần sử dụng để nhập dữ liệu:

Bước 3: Sắp xếp sản phẩm sau khi di chuyển

Nếu đã sử dụng ứng dụng di chuyển để nhập sản phẩm vào Shopify, thì điều quan trọng là phải kiểm tra xem tất cả thông tin sản phẩm của bạn đã được nhập chính xác hay chưa.

Để xác thực sản phẩm sau khi di chuyển:

  1. Kiểm tra thông tin chi tiết sản phẩm, trong đó có phần mô tả sản phẩm, hình ảnh, mẫu mã và mô tả meta.

  2. Tạo bộ sưu tập để sắp xếp sản phẩm vào các danh mục và giúp khách hàng dễ tìm hơn.

    Bạn có thể thêm menu thả xuốngtạo liên kết đến bộ sưu tập trên cửa hàng.

  3. Tìm hiểu kho hàngviệc vận chuyển để theo dõi những sản phẩm có tại cửa hàng của mình.

    Bạn sẽ tìm được ứng dụng kho hàng trên Kho ứng dụng Shopify để giúp bạn thực hiện công việc này.

Bước 4: Tạo diện mạo ấn tượng cho trang web

Để giúp bạn bắt đầu, trang Chủ đề của quản trị viên đã thiết lập sẵn chủ đề mặc định khi bạn mở tài khoản Shopify. Nếu muốn tùy chỉnh chủ đề khác cho cửa hàng trực tuyến của mình, bạn cần thêm chủ đề vào mục quản trị viên.

Cách thêm chủ đề cho cửa hàng trực tuyến:

  • Bạn có thể thêm chủ đề miễn phí một cách nhanh chóng và dễ dàng từ phần quản trị viên.
  • Bạn có thể mua chủ đề trả phí từ Theme Store (Kho chủ đề). Mặc dù chủ đề trả phí là chủ đề phải mua thì mới được đăng lên cửa hàng trực tuyến, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.

Thêm chủ đề miễn phí trong phần quản trị

Chủ đề miễn phí là chủ đề do Shopify phát triển. Trợ giúp tùy chỉnh dành cho chủ đề miễn phí là được Shopify hỗ trợ.

Cách thêm chủ đề miễn phí trong phần quản trị:

  1. Trong phần Free themes (Chủ đề miễn phí) ở gần phía cuối trang, nhấp vào mục Explore free themes (Khám phá chủ đề miễn phí). Cửa sổ hiển thị tất cả các chủ đề miễn phí sẽ xuất hiện.
  2. Nhấp vào chủ đề bất kỳ để đọc các tính năng của chủ đề đó và xem trước kiểu chủ đề có sẵn.
  3. Nhấp vào nút Thêm của chủ đề. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề ở phần quản trị.

Thêm chủ đề từ Cửa hàng chủ đề

Chủ đề trả phí là chủ đề do các nhà thiết kế bên thứ ba phát triển. Trợ giúp tùy chỉnh dành cho chủ đề trả phí là do các nhà thiết kế bên thứ ba cung cấp.

Cách thêm chủ đề từ Shopify Theme Store (Kho chủ đề Shopify):

  1. Truy cập vào Cửa hàng chủ đề Shopify để chọn một chủ đề. Nếu vẫn đang trong giai đoạn dùng thử miễn phí, bạn nên chọn chủ đề miễn phí để tránh phải trả phí.
  2. Sau khi chọn một chủ đề miễn phí, hãy nhấp vào Thêm chủ đề hoặc Bắt đầu bằng chủ đề này. Nếu bạn chọn chủ đề trả phí, hãy nhấp vào Mua chủ đề để mua chủ đề đó. Các chủ đề trả phí không hỗ trợ hoàn tiền. Để đảm bảo chủ đề phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí trước khi mua.
  3. Đối với chủ đề trả phí, nhấp vào mục Approve charge (Phê duyệt phí) để phê duyệt khoản thanh toán. Chủ đề sẽ được thêm vào trang Chủ đề ở phần quản trị.

Dùng thử chủ đề trả phí trong cửa hàng

Bạn có thể dùng thử chủ đề trả phí để xem chủ đề đó trông như thế nào với các sản phẩm, màu sắc thương hiệu và phong cách của bạn, trước khi quyết tâm mua chủ đề đó. Khi xem trước chủ đề, bạn có thể thực hiện tùy chỉnh bằng cách sử dụng trình biên tập chủ đề. Mọi thay đổi bạn thực hiện sẽ được lưu lại khi mua chủ đề. Bạn có thể xem trước tối đa 19 chủ đề trả phí để giúp bạn so sánh nhiều chủ đề trước khi mua.

  1. Truy cập Shopify Theme Store (Kho chủ đề Shopify) và chọn chủ đề trả phí.
  2. Nhấp vào nút Dùng thử chủ đề. Cửa hàng trực tuyến của bạn sẽ tải về bản xem trước của chủ đề đó. Trên thanh công cụ ở cuối trang, bạn sẽ thấy ba nút;

    Thanh công cụ xem trước có ba nút. Các nút lần lượt là Đóng bản xem trước, Mua chủ đề và Tùy chỉnh chủ đề.

  3. Thực hiện một trong những thao tác sau đây:

- Để dừng xem trước chủ đề, nhấp vào nút Đóng bản xem trước - Để mua chủ đề, nhấp vào nút Mua chủ đề - Để sửa đổi cài đặt chủ đề bằng trình biên tập chủ đề, nhấp vào Customize theme (Tùy chỉnh chủ đề).

Ngay cả khi quyết định không mua, chủ đề trả phí cũng sẽ được thêm vào trang Chủ đề trong phần quản trị viên của bạn. Các chủ đề trả phí bạn đang thử sẽ có nhãn Theme trial (Chủ đề dùng thử):

Trang Chủ đề trong phần quản trị viên có hai chủ đề được gắn nhãn

Bước 5: Thiết lập miền

Khi thiết lập cửa hàng Shopify, bạn có thể mua miền mới hoặc chuyển miền được liên kết với cửa hàng hiện tại sang tài khoản Shopify mới.

Mua miền mới

Cách dễ nhất để có được miền mới là mua từ Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Mua miền qua Shopify.
  2. Đặt miền Shopify là miền chính để khách hàng nhìn thấy miền đó trong trình duyệt, trong kết quả tìm kiếm và trên truyền thông xã hội.
  3. Thiết lập tính năng chuyển tiếp email để khách hàng có thể gửi email cho bạn theo địa chỉ @mycustomdomain.com của bạn.
  4. Tự gửi cho mình một số email kiểm tra để đảm bảo bạn nhận được câu hỏi của khách hàng.

Chuyển miền đã có

Nếu bạn đã có một miền, hãy làm theo các bước này để trỏ miền đó đến cửa hàng Shopify của bạn.

Bước 6: Thiết lập vận chuyển

Bạn cần thiết lập chính xác phí vận chuyển và phương thức giao hàng trước khi ra mắt — chắc hẳn bạn sẽ không muốn phải hoàn tiền cho khách hàng vì đã tính phí quá cao hay gửi email yêu cầu khách hàng trả thêm phí vì bạn tính chưa đủ phí vận chuyển cho đơn hàng của họ.

Để biết thêm thông tin về vận chuyển và thực hiện đơn hàng, hãy nhấp vào đây.

Cách thiết lập thông tin vận chuyển:

  1. Thêm địa chỉ giao hàng để tính được phí vận chuyển chính xác dựa trên địa điểm của bạn.

  2. Tạo nhiều vùng vận chuyển để cho phép vận chuyển đến các vùng, tiểu bang và quốc gia khác nhau.

  3. Cấu hình kích thước lô hàng nếu bạn áp dụng phí vận chuyển thực tính theo hãng vận chuyển. Nhiều hãng vận chuyển dựa trên trọng lượng thể tích (chiều cao, trọng lượng và chiều dày của gói hàng) để tính phí vận chuyển.

  4. Thiết lập phí vận chuyển cho các vùng vận chuyển đã tạo.

  5. Chọn chiến lược vận chuyển phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn. Bạn có thể sẽ thấy hữu ích khi xem qua một số tùy chọn để xem có gì đáp ứng nhu cầu của bạn trước khi đưa ra quyết định hay không.

  6. Xem xét dịch vụ hoàn thiện đơn hàng và quyết định bạn sẽ tự vận chuyển đơn hàng hay giao cho bên khác xử lý việc hoàn thiện đơn hàng cho bạn.

Bước 7: Định cấu hình thuế

Tính thuế bán hàng là một phần quan trọng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh. Tùy theo địa điểm, sẽ có nhiều quy tắc và quy định khác nhau về thuế bán hàng áp dụng cho sản phẩm của bạn. Để bảo đảm rằng cửa hàng của bạn đáp ứng các quy tắc này, hãy dành thời gian tìm hiểu quy trình thiết lập thuế của Shopify.

Tính thuế theo điểm đến

Khi thiết lập thông tin vận chuyển, bạn có thể áp dụng thuế vận chuyển cho các sản phẩm theo quy định thuế của tỉnh, tiểu bang hoặc khu vực của khách hàng. Shopify sẽ tự động tính toán mức thuế này.

Nếu cần điều chỉnh thuế theo cách thủ công dựa trên theo khu vực có giới hạn thuế riêng hoặc bộ sưu tập sản phẩm cụ thể, bạn có thể sử dụng thông tin ghi đè về thuế.

Theo dõi thuế

Khi định cấu hình cài đặt thuế cho sản phẩm, bạn cũng nên cân nhắc xem sẽ theo dõi các khoản thuế trong cả năm bằng cách nào.

Nếu không chắc chắn về việc sẽ sử dụng hệ thống nào để theo dõi các khoản thuế, bạn nên xem thử một số ứng dụng kế toán trên Kho ứng dụng Shopify.

Bước 8: Thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để đảm bảo khách hàng có thể trả tiền cho bạn, bạn cần thiết lập một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép bạn chấp nhận các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng một cách an toàn. Ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán riêng (Shopify Payments, Shopify cũng hỗ trợ nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Cách thiết lập nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

  1. Chọn nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ Shopify hoặc từ bên thứ ba được hỗ trợ.

  2. Kích hoạt Shopify Payments hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba trong Shopify POS.

  3. Chọn cách ghi lại và cho phép thanh toán theo hình thức bạn muốn khi khách hàng mua thứ gì đó từ cửa hàng của bạn.

Bây giờ, sau khi thiết lập xong nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bạn cần định cấu hình trang thanh toán để có thể xử lý khi khách hàng đặt hàng.

Cách thiết lập quy trình thanh toán:

  1. Quyết định cách xử lý đơn hàng để đề ra chiến lược thực hiện đơn hàng.

  2. Bổ sung chính sách của cửa hàng để khách hàng biết được chính sách này trước khi hoàn tất thanh toán.

  3. Chỉnh sửa cài đặt thông tin khách hàng ở phần thanh toán và quyết định xem bạn có muốn thu thập địa chỉ email để thông báo cho khách hàng về các sự kiện và chương trình khuyến mãi hay không.

Bước 9: Đặt một số đơn hàng kiểm tra

Bây giờ, sau khi định cấu hình cài đặt thanh toán, hãy thử thực hiện một vài giao dịch để đảm bảo rằng mọi thứ đều hoạt động bình thường. Chạy đơn hàng thử nghiệm sẽ giúp bạn hiểu rõ quá trình khách hàng sẽ trải qua khi mua sản phẩm của bạn. Bạn có thể truy cập tất cả các đơn hàng mà khách hàng đặt từ trang Đơn hàng trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify).

Bạn có thể chạy các đơn hàng thử nghiệm cho một số loại hình giao dịch như:

Khi tạo, hoàn tiền và thực hiện đơn hàng, bạn sẽ thấy email mà khách hàng của bạn nhận được cho từng thao tác. Bạn có thể chỉnh sửa mẫu cho các email này từ trang Notifications (Thông báo) trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify).

Bước 10: Mời khách hàng tạo tài khoản trên trang web mới

Sau khi đã di chuyển dữ liệu khách hàng và ra mắt cửa hàng, bạn có thể mời khách hàng tạo tài khoản cửa hàng trực tuyến.

Nếu có nhiều khách hàng, bạn có thể sử dụng ứng dụng hiện có từ Cửa hàng ứng dụng Shopify để gửi lời mời. Nếu bạn dùng gói Shopify Plus, hãy sử dụng ứng dụng Bulk Account Inviter của Shopify.

Bước 11: Thiết lập chuyển hướng URL

Chuyển hướng lưu lượng truy cập từ nền tảng cũ sang cửa hàng mới.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí