Di chuyển từ Squarespace sang Shopify

Bạn có thể di chuyển dữ liệu sản phẩm, khách hàng và đơn hàng từ Squarespace sang Shopify. Bạn phải xuất dữ liệu từ Squarespace để nhập dữ liệu vào Shopify.

Bước 1: Xuất dữ liệu cửa hàng từ Squarespace

Bước đầu tiên trong quá trình di chuyển cửa hàng là xuất dữ liệu sản phẩm, khách hàng và đơn hàng từ Squarespace. Khi quá trình xuất dữ liệu hoàn tất, máy tính của bạn sẽ tải xuống hai tệp CSV chứa dữ liệu Squarespace mà bạn có thể sử dụng để nhập dữ liệu đó vào Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Từ tài khoản Squarespace, vào cài đặt nâng cao để tải xuống tệp xuất CSV cho dữ liệu sản phẩm. Xem Xuất dữ liệu về sản phẩm vào tệp CSV để biết hướng dẫn.

  2. Từ tài khoản Squarespace, vào trang đơn hàng để tải xuống tệp xuất CSV cho dữ liệu đơn hàng và khách hàng. Xem Xuất dữ liệu về đơn hàng để biết hướng dẫn.

Lưu ý: Nếu có bất kỳ đơn hàng đang chờ xử lý nào thì bạn cần đóng các đơn hàng đó trước khi di chuyển đơn hàng sang Shopify. Nếu bạn cố nhập các đơn hàng đang chờ xử lý thì các đơn hàng đó sẽ được nhập thành đơn hàng đã hoàn thành.

Bước 2: Nhập dữ liệu cửa hàng vào Shopify

Sau khi xuất dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và đơn hàng từ Squarespace vào các tệp CSV, bạn cần nhập những tệp này vào Shopify.

Các bước thực hiện:

  1. Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Ứng dụng > Import Store.

  2. Trên trang Import your data into Shopify (Nhập dữ liệu vào Shopify), chọn Squarespace từ menu thả xuống.

  3. Trong mục Upload files (Tải lên tệp), nhấp vào Add file (Thêm tệp) và chọn các tệp đã xuất.

  4. Nhấp vào Continue import (Tiếp tục nhập) > Import (Nhập).

Lưu ý: Nếu nền tảng được nhắc đến trên trang Import store (Nhập cửa hàng) không phải nền tảng bạn đang nhập, cuộn xuống cuối trang và nhấp vào Select a different platform (Chọn nền tảng khác). Sau đó bạn có thể chọn Squarespace từ menu thả xuống.

Bước 3: Xem lại và cập nhật dữ liệu đã nhập

Nếu nhập dữ liệu thành công, dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và đơn hàng của bạn sẽ hiển thị trong trang quản trị Shopify. Nếu nhập không thành công một số sản phẩm hoặc khách hàng, bạn có thể thêm dữ liệu theo cách thủ công. Tìm hiểu cách thêm sản phẩm hoặc thêm khách hàng trong Shopify.

Lưu ý: Bạn có thể gặp lỗi khi nhập tệp CSV. Tìm hiểu thêm về giải pháp giải quyết các vấn đề thường gặp khi nhập tệp CSV sản phẩm.

Các mục dưới đây mô tả một số trạng thái bạn có thể thấy khi nhập dữ liệu từ Squarespace vào Shopify:

Nhập thành công kèm theo thay đổi

Khi nhập xong, trang tổng hợp dữ liệu nhập sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình nhập. Xem lại các thông báo trong mục xem lại của trang tổng hợp nhập để biết thông tin các lỗi. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin đã nhập theo cách thủ công bằng cách nhấp vào View items (Xem mặt hàng) bên cạnh các thông báo này.

Đơn hàng lịch sử

Những đơn hàng được nhập từ nền tảng cũ của bạn sẽ chỉ được chuyển sang cửa hàng Shopify cho mục đích lịch sử. Những đơn hàng này được tự động đặt thành trạng thái đã Đã lưu trữ. Mặc dù về mật kỹ thuật, bạn có thể hủy lưu trữ đơn hàng, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào dành cho đơn hàng được tạo trong cửa hàng Shopify.

Không nhập được một số sản phẩm, khách hàng hoặc đơn hàng

Nếu không nhập được một số sản phẩm hoặc khách hàng, bạn có thể thêm sản phẩm theo cách thủ công hoặc thêm khách hàng.

Không nhập nhiều lần khách hàng có cùng địa chỉ email hoặc số điện thoại. Nếu có từ hai khách hàng trở lên dùng chung địa chỉ email hoặc số điện thoại, chỉ nhập mục khách hàng được tạo gần đây nhất.

Lưu ý: Squarespace chỉ có thể xuất tối đa 2000 sản phẩm, trong đó, mỗi mẫu mã được xem là một sản phẩm. Vì vậy, các sản phẩm vượt quá con số này không được thêm vào tệp xuất của bạn và do đó, không được nhập vào cửa hàng Shopify.

Ví dụ: Nếu trang web Squarespace của bạn có 500 sản phẩm và mỗi sản phẩm có 5 mẫu mã, bạn có thể muốn xuất tệp có 2500 hàng. Tuy nhiên, do giới hạn xuất, tệp xuất chỉ chứa 2000 hàng dữ liệu. 500 hàng còn lại sẽ bị loại bỏ khỏi tệp, nghĩa là 100 sản phẩm cùng mẫu mã của những sản phẩm đó sẽ không được xuất.

Sản phẩm đã nhập thành công nhưng chưa được đăng

Nếu khả năng hiển thị của sản phẩm trong Squarespace được đặt thành ẩn khi bạn xuất dữ liệu, những sản phẩm đó cũng sẽ được nhập vào Shopify dưới dạng ẩn. Nếu bạn không muốn ẩn sản phẩm, hãy cho sản phẩm hiển thị trên kênh bán hàng bạn chọn.

Không nhập được mẫu mã sản phẩm

Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã và một trong số đó thiếu một tùy chọn thì sản phẩm sẽ không được nhập. Bạn cần thêm sản phẩm này vào Shopify theo cách thủ công. Ví dụ: Giả sử bạn bán áo phông có nhiều tùy chọn về kích cỡ và màu sắc. Nếu một mẫu mã trong số đó có thông tin về kích cỡ nhưng không có màu sắc thì sẽ sản phẩm đó sẽ không được nhập.

Sản phẩm được nhập không còn kích thước

Nếu khách hàng cần kích thước sản phẩm, thêm kích thước trực tiếp vào mô tả sản phẩm.

Sản phẩm dịch vụ được nhập dưới dạng sản phẩm hiện vật

Nếu bạn có bất kỳ sản phẩm dịch vụ nào trong trang web Squarespace, các sản phẩm này sẽ được nhập dưới dạng sản phẩm hiện vật vào cửa hàng Shopify và không có tùy chọn vận chuyển. Nếu sản phẩm dịch vụ yêu cầu đặt chỗ hoặc đăng ký, bạn cần cài đặt ứng dụng phù hợp để hỗ trợ.

Không nhập được sản phẩm kỹ thuật số và thẻ quà tặng

Sản phẩm kỹ thuật số và thẻ quà tặng không được thêm vào tệp xuất dữ liệu sản phẩm nên không thể nhập những sản phẩm này. Bạn cần thêm riêng những sản phẩm này vào cửa hàng Shopify. Để biết thêm thông tin, tham khảo Bán dịch vụ hoặc sản phẩm kỹ thuật sốThêm hoặc cập nhật sản phẩm thẻ quà tặng.

Thẻ áp dụng cho các bản ghi đã nhập

Ứng dụng Import Store áp dụng thẻ cho các bản ghi đã nhập. Thẻ hỗ trợ bạn dễ dàng tìm thấy những thứ bạn đã nhập, xem xét để tìm lỗi hoặc điều chỉnh.

Thẻ được áp dụng tự động cho mỗi bản ghi đã nhập theo định dạng sau: import_<date>_<import_id>. Định dạng thẻ dành cho tất cả các lỗi nhập như hình ảnh bị thiếu hoặc mẫu mã trùng lặp thay đổi dựa trên nền tảng nguồn nhập của bạn.

Bạn có thể giữ lại các thẻ này trong các hồ sơ đã nhập nhưng việc này có thể gây ra vấn đề nếu bạn tổ chức cửa hàng bằng thẻ. Ví dụ: Khách hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn có thể nhìn thấy các thẻ này. Để tránh tình trạng này, bạn có thể xóa các thẻ đó đi sau khi đã kiểm tra xong những bản ghi đã nhập để tìm lỗi.

Nhập dữ liệu trên đầu trang dữ liệu nhập hiện tại

Nếu bạn nghĩ đã nhập thiếu nội dung trong lần nhập trước đó, bạn có thể nhập lại dữ liệu cửa hàng trên đầu trang của lần nhập hiện tại bằng cách nhấp vào Start new import (Bắt đầu nhập mới).

  • Nếu cửa hàng Shopify hoặc mục nhập liệu trước đó đã có khách hàng, thông tin sẽ được cập nhật. Trước tiên, khách hàng được khớp theo địa chỉ email, sau đó là số điện thoại nếu không tìm thấy địa chỉ email trùng khớp. Nếu thấy trùng khớp, bản ghi hiện tại sẽ được cập nhật như sau:

    • Trạng thái miễn thuế và gói đăng ký tiếp thị được ghi đè.
    • Thẻ, địa chỉ và ghi chú từ dữ liệu nhập được thêm vào.
    • Nếu trường tên, họ, hoặc số điện thoại trong bản ghi hiện tại trống và được điền đầy đủ trong bản ghi thông tin khách hàng đã nhập, các trường này sẽ được bổ sung.
  • Nếu quá trình nhập chứa sản phẩm đã có trong cửa hàng Shopify, các sản phẩm trùng khớp trong quá trình nhập sẽ bị bỏ qua và không được nhập. Danh sách các sản phẩm bị bỏ qua hiển thị trong mục Import summary (Tổng quan nhập) sau khi quá trình nhập hoàn tất.

Xóa lần nhập dữ liệu cửa hàng

Bạn có thể xóa nếu không hài lòng với dữ liệu đã nhập. Ví dụ: Nếu dữ liệu đã nhập chứa nhiều mục lỗi thì có lẽ nên xóa đi và nhập lại. Bạn chỉ có thể xóa dữ liệu nhập gần nhất. Đợi xóa dữ liệu hoàn toàn trước khi bắt đầu lần nhập khác.

Các bước thực hiện

  1. Trên trang Lần nhập đã hoàn thành, nhấp vào Xóa dữ liệu đã nhập.

  2. Trên hộp thoại Delete import (Xóa dữ liệu đã nhập), nhấp vào Delete import (Xóa dữ liệu đã nhập).

Sau khi xóa hết các tập tin đã nhập, nhấp vào Start new import (Bắt đầu nhập liệu mới) để bắt đầu lần nhập khác.

Những điều cần cân nhắc đối với mật khẩu của khách hàng

Do mật khẩu được mã hóa, bạn không thể di chuyển mật khẩu khách hàng từ nền tảng khác sang Shopify. Do đó, chỉ có hồ sơ khách hàng được di chuyển sang Shopify thay vì tài khoản khách hàng.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí