Thiết lập Facebook Messenger

Sau khi xác nhận tính đủ điều kiện của cửa hàng đối với kênh Messenger, bạn có thể thêm kênh đó vào Shopify.

Thêm kênh bán hàng trên Messenger

Các bước thực hiện:

Máy tính để bàn

1. Trong trang quản trị Shopify, nhấp vào nút + bên cạnh tiêu đề Kênh bán hàng.
2. Trên hộp thoại Add sales channel (Thêm kênh bán hàng), nhấp vào Messenger để tìm hiểu thêm về kênh bán hàng.
3. Nhấp vào Add channel (Thêm kênh).

iPhone

1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
2. Chạm vào Add channel (Thêm kênh) bên cạnh mục Kênh bán hàng.
3. Trên màn hình Add sales channel (Thêm kênh bán hàng), chạm vào Messenger.
4. Chạm vào Thêm Messenger.

Android

1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
2. Chạm vào nút + bên cạnh mục Kênh bán hàng.
3. Trên màn hình Add sales channel (Thêm kênh bán hàng), chạm vào Messenger.
4. Chạm vào THÊM MESSENGER.

1. Sau khi xem lại điều khoản dịch vụ, nhấp vào Connect account (Kết nối tài khoản) và làm theo lời nhắc để cho phép Shopify xem hồ sơ công khai, quản lý Trang và gửi tin nhắn từ Trang bạn quản lý.

2. Trong mục Facebook page (Trang Facebook), chọn trang Facebook bạn muốn kết nối với kênh Messenger, rồi nhấp vào Connect Page (Kết nối trang).

Xóa kênh bán hàng trên Messenger

Khi bạn xóa kênh Messenger, tiện ích khách hàng nhìn thấy trên trang thanh toán cũng sẽ bị xóa. Khách hàng sẽ ngừng nhận được thông tin cập nhật từ bạn.

Lưu ý: Nếu quyết định thêm lại kênh Messenger bằng cùng trang Facebook, bạn có thể tiếp tục các cuộc trò chuyện đã bắt đầu trước đó.

Các bước thực hiện:

Máy tính để bàn

1. Trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify), vào mục Settings (Cài đặt) > Sales Channels (Kênh bán hàng).

iPhone

1. Trong ứng dụng Shopify, vào mục Cửa hàng > Cài đặt.
2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Kênh bán hàng.

Android

1. Trong ứng dụng Shopify, vào mục Cửa hàng > Cài đặt.
2. Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Kênh bán hàng.

1. Nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh Messenger.