Đăng sản phẩm trên kênh Facebook

Sau khi bạn thiết lập kênh Facebook, sản phẩm Shopify của bạn sẽ bắt đầu đồng bộ hóa với Facebook. Bạn có thể chọn sản phẩm mà bạn đưa lên kênh trong trang Sản phẩm hoặc bằng cách sử dụng trang chỉnh sửa hàng loạt trên kênh Facebook.

Khi đưa sản phẩm lên kênh Facebook, sản phẩm sẽ được đưa lên tất cả các tính năng mà bạn đã thiết lập trong kênh Facebook. Do tất cả các tính năng của kênh Facebook có chung một danh mục sản phẩm, bạn không thể chỉ đưa sản phẩm lên một tính năng của kênh Facebook nếu bạn đã thiết lập nhiều tính năng. Ví dụ: Nếu bạn đã thiết lập cả Facebook Shop và Mua sắm trên Instagram trong kênh Facebook và đưa sản phẩm lên kênh Facebook, sản phẩm sẽ được đưa lên cả Facebook Shop và Mua sắm trên Instagram.

Bộ sưu tập trong Shopify không đồng bộ với Facebook. Bạn có thể tạo bộ sưu tập cho Facebook bằng các sản phẩm có sẵn trong Công cụ quản lý thương mại trên Facebook.

Yêu cầu đối với sản phẩm

Nếu muốn đưa sản phẩm lên Facebook, sản phẩm phải đáp ứng một số yêu cầu:

• sản phẩm phải còn hàng trên Facebook
• sản phẩm phải yêu cầu vận chuyển, vì vậy không thể là sản phẩm kỹ thuật số
• sản phẩm phải có chính sách trả lại
• sản phẩm phải có tiêu đề sản phẩm dưới 100 ký tự và không viết hoa tất cả
• sản phẩm phải có mô tả sản phẩm
• sản phẩm phải có hình ảnh sản phẩm
• sản phẩm phải đủ điều kiện theo Chính sách thương mại của Facebook và không được vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook
• sản phẩm không được miễn phí.

Đưa sản phẩm lên kênh Facebook

Để xem các sản phẩm đã được đưa lên kênh Facebook, trong trang quản trị Shopify, nhấp vào Facebook > Overview (Tổng quan) > View products (Xem sản phẩm).

Các bước thực hiện:

1. Nếu bạn không có sản phẩm nào trong cửa hàng, nhấp vào Thêm sản phẩm để thêm sản phẩm vào cửa hàng. Nếu bạn có sản phẩm trong cửa hàng nhưng sản phẩm không có sẵn trên Facebook Shop, nhấp vào Cung cấp sản phẩm để truy cập trang Sản phẩm trong trang quản trị Shopify.

2. Nhấp vào tên sản phẩm bạn muốn đưa lên kênh Facebook.

3. Trong mục Tình trạng còn hàng của sản phẩm của trang chi tiết về sản phẩm, nhấp vào Quản lý.

4. Trong hộp thoại Quản lý tình trạng còn hàng tại kênh bán hàng, chọn Facebook Shop rồi nhấp vào Xong.

5. Nhấp vào Save (Lưu).

Lưu ý

Facebook định dạng hình ảnh sản phẩm cho vừa với hình vuông. Nếu hình ảnh sản phẩm là ảnh dọc hoặc ảnh ngang, hình ảnh sẽ bị cắt trên Facebook. Bạn có thể cắt hình ảnh thành hình vuông nếu muốn đảm bảo hình ảnh hiển thị trên Facebook đúng cách.

Trạng thái sản phẩm trên Facebook

Mục Product status (Trạng thái sản phẩm) của trang Overview (Tổng quan) hiển thị trạng thái của sản phẩm có trên kênh Facebook và cho biết nếu xảy ra lỗi. Để xem danh sách lỗi, nhấp vào View products (Xem sản phẩm). Sử dụng thông tin được liệt kê trong cột Issues (Sự cố) để khắc phục bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm.

Ẩn sản phẩm khỏi kênh Facebook

1. Trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify), vào mục Sản phẩm > Bộ sưu tập.

2. Nhấp vào tên sản phẩm bạn muốn ẩn khỏi Facebook.

3. Trong mục Tình trạng còn hàng của sản phẩm của trang chi tiết về sản phẩm, nhấp vào Quản lý.

4. Trong hộp thoại Quản lý tình trạng còn hàng tại kênh bán hàng, bỏ chọn Facebook Shop, rồi nhấp vào Xong.

5. Nhấp vào Save (Lưu).

Thay đổi chi tiết về sản phẩm

Các thay đổi về thông tin chi tiết của sản phẩm trong Shopify được tự động đồng bộ với Facebook. Bạn có thể thay đổi cách hiển thị hình ảnh, tiêu đề hoặc giá của sản phẩm trên Facebook bằng cách chỉnh sửa sản phẩm trong Shopify. Bạn sẽ thấy các thay đổi trên Facebook sau khi đồng bộ hóa sản phẩm, quá trình này thường mất vài phút.

Xem sản phẩm được chia sẻ với Facebook

Để xem danh sách các sản phẩm có trên Facebook cũng như các lỗi sản phẩm, mở mục Product status (Trạng thái sản phẩm) của kênh Facebook trong trang quản trị Shopify.

Máy tính để bàn

1. Từ trang quản trị Shopify, vào Facebook.
2. Nếu có lỗi trong mục Product status (Trạng thái sản phẩm), nhấp vào sản phẩm để xem thông tin về lỗi.
3. Không bắt buộc: Nhấp vào View all products (Xem tất cả sản phẩm) để hiển thị tất cả sản phẩm được đưa lên kênh Facebook nhằm chỉnh sửa tình trạng còn hàng, Danh mục sản phẩm của Google và Điều kiện.

iPhone

1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
2. Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào Facebook.
3. Bản tóm tắt các sản phẩm có trên kênh Facebook sẽ hiển thị trong mục Product status (Trạng thái sản phẩm).

Android

1. Trong ứng dụng Shopify, chạm vào Cửa hàng.
2. Trong mục Kênh bán hàng, chạm vào Facebook.
3. Bản tóm tắt các sản phẩm bạn có trên kênh Facebook ở trong mục Product status (Trạng thái sản phẩm).