Đầu đọc Tap & Chip
Chỉ có trong Shopify
Đầu đọc Tap & Chip của Shopify là đầu đọc thẻ chuẩn EMV kết nối không dây với iPad, iPhone hoặc thiết bị Android. Bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip của Shopify để chấp nhận thanh toán không tiếp xúc và bằng thẻ chip trong ứng dụng Shopify POS.
Lưu ý: Đầu đọc Tap & Chip của Shopify dành cho thương nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ. Thương nhân có trụ sở tại Canada có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip nếu sử dụng Shopify POS hoàn toàn mới.
Yêu cầu về đầu đọc thẻ và các loại thanh toán được hỗ trợ
Để sử dụng Đầu đọc Tap & Chip, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- cửa hàng có trụ sở tại Hoa Kỳ - thương nhân tại Canada có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip có Shopify POS hoàn toàn mới
- Shopify Payments được kích hoạt dưới dạng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của cửa hàng
- iPad, iPhone hoặc thiết bị Android tương thích hỗ trợ Bluetooth 4.2 trở lên:
| Thiết bị | Mô tả |
|---|---|
| iPhone | iPhone 5 trở lên chạy hệ điều hành iOS 11.4 trở lên |
| iPad Air | Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 11.4 trở lên |
| iPad | Thế hệ 4 trở lên chạy hệ điều hành iOS 11.4 trở lên |
| iPad mini | Thế hệ 2 trở lên chạy hệ điều hành iOS 11.4 trở lên |
| iPad Pro | Tất cả model iPad Pro chạy hệ điều hành iOS 11.4 trở lên |
| Android | Thiết bị Android chạy phiên bản 5.0 (Lollipop) trở lên |
-
phiên bản tương thích của Shopify POS:
- iOS - Shopify POS 5.12.0 trở lên
- Android - Shopify POS 3.4.0 trở lên
Bạn có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip để chấp nhận thanh toán từ những loại thanh toán sau:
- Visa và Visa Debit
- Mastercard và Debit Mastercard
- American Express
- Discover
- Apple Pay
- Google Pay
Lưu ý: Đầu đọc Tap & Chip của Shopify dành cho thương nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ. Thương nhân có trụ sở tại Canada có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip nếu sử dụng Shopify POS hoàn toàn mới.
Địa điểm mua Đầu đọc Tap & Chip
Đầu đọc Tap & Chip chỉ có trong Cửa hàng trang thiết bị Shopify tại Hoa Kỳ và Canada.
Để sử dụng Đầu đọc Tap & Chip, thương nhân có trụ sở tại Canada phải sử dụng Shopify POS hoàn toàn mới.
Bật và tắt nguồn Đầu đọc Tap & Chip
Để bật Đầu đọc Tap & Chip, nhấn và giữ nút nguồn. Đèn trạng thái sẽ sáng. Nếu bạn đã ghép nối và kết nối đầu đọc với thiết bị POS, đầu đọc sẽ tự động kết nối lại với thiết bị.
Đầu đọc Tap & Chip chuyển sang chế độ ngủ sau một giờ không hoạt động. Bạn cần nhấn và giữ nút nguồn để bật lại đầu đọc thẻ. Nếu bạn nhấn và giữ nút nguồn trong vòng 4 giây hoặc lâu hơn, đầu đọc sẽ đặt lại bất cứ ghép nối Bluetooth nào đã có và cần ghép nối lại.
Sạc Đầu đọc Tap & Chip
Bạn có thể sạc Đầu đọc Tap & Chip bằng cáp USB được cung cấp kèm. Để sạc đầu đọc, cắm đầu nhỏ của bộ kết nối USB vào đầu đọc thẻ hoặc đế của đầu đọc thẻ, sau đó cắm đầu lớn vào bộ sạc điện thoại hoặc máy tính.
Đầu đọc Tap & Chip cần 1-2 giờ để sạc đầy. Sau khi đầu đọc được sạc đầy, pin của đầu đọc có thể đủ cho một tuần bán hàng.
Nhấn nút nguồn để hiển thị mức pin của đầu đọc trên bốn đèn trạng thái.
| ● ● ● ● | Sạc đầy pin |
| ● ● ● ○ | Sạc 75% |
| ● ● ○ ○ | Sạc 50% |
| ● ○ ○ ○ | sạc pin 25% |
| ● ○ ○ ○ (đỏ) | Pin yếu |
| ● ❂ ○ ○ (nháy) | Đang sạc |
Ghép nối và kết nối Đầu đọc Tap & Chip với thiết bị POS
Để sử dụng đầu đọc thẻ với Shopify POS, bạn cần ghép nối và kết nối đầu đọc với thiết bị POS. Sau khi ghép nối đầu đọc và thiết bị, đầu đọc sẽ tự động kết nối với thiết bị bất cứ khi nào cả hai được bật và ở trong phạm vi kết nối.
Các bước thực hiện:
Nhấn và thả nút nguồn để bật đầu đọc thẻ.
Trong Shopify POS, chạm vào mục Cửa hàng > Trang thiết bị > Connect card reader (Kết nối đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Select Reader (Chọn đầu đọc thẻ), ở mục Tap & Chip, chạm vào Connect (Kết nối).
Nhấn và giữ nút nguồn trên đầu đọc thẻ trong 4 giây. 4 đèn báo trên cùng sẽ nhấp nháy lần lượt để cho biết đầu đọc đã sẵn sàng ghép nối.
Lưu ý: Đảm bảo bạn thả nút nguồn khi đèn LED màu xanh lam nhấp nháy lần lượt. Nếu bạn tiếp tục giữ nút nguồn thì kết nối Bluetooth sẽ bị đặt lại hoặc đầu đọc sẽ tắt.
- Khi đầu đọc thẻ xuất hiện trong mục Available card readers (Đầu đọc thẻ có sẵn), chạm vào Connect (Kết nối) bên cạnh đó.
Nhấn và thả nút nguồn để bật đầu đọc thẻ.
Trong Shopify POS, chạm vào mục Cửa hàng > Trang thiết bị > Connect card reader (Kết nối đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Select Reader (Chọn đầu đọc thẻ), ở mục Tap & Chip, chạm vào Connect (Kết nối).
Nhấn và giữ nút nguồn trên đầu đọc thẻ trong 4 giây. 4 đèn báo trên cùng sẽ nhấp nháy lần lượt để cho biết đầu đọc đã sẵn sàng ghép nối.
Lưu ý: Đảm bảo bạn thả nút nguồn khi đèn LED màu xanh lam nhấp nháy lần lượt. Nếu bạn tiếp tục giữ nút nguồn thì kết nối Bluetooth sẽ bị đặt lại hoặc đầu đọc sẽ tắt.
- Khi đầu đọc thẻ xuất hiện trong mục Available card readers (Đầu đọc thẻ có sẵn), chạm vào Connect (Kết nối) bên cạnh đó.
Nhấn và thả nút nguồn để bật đầu đọc thẻ.
Trong Shopify POS, chạm vào mục Cửa hàng > Trang thiết bị > Connect card reader (Kết nối đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Select Reader (Chọn đầu đọc thẻ), ở mục Tap & Chip, chạm vào Connect (Kết nối).
Nhấn và giữ nút nguồn trên đầu đọc thẻ trong 4 giây. 4 đèn báo trên cùng sẽ nhấp nháy lần lượt để cho biết đầu đọc đã sẵn sàng ghép nối.
Lưu ý: Đảm bảo bạn thả nút nguồn khi đèn LED màu xanh lam nhấp nháy lần lượt. Nếu bạn tiếp tục giữ nút nguồn thì kết nối Bluetooth sẽ bị đặt lại hoặc đầu đọc sẽ tắt.
Khi đầu đọc thẻ xuất hiện trong mục Available card readers (Đầu đọc thẻ có sẵn), chạm vào CONNECT (KẾT NỐI) bên cạnh đó.
Trong hộp thoại xuất hiện, chạm vào PAIR (GHÉP NỐI).
Hủy ghép nối Đầu đọc Tap & Chip khỏi thiết bị POS
Mỗi lần, bạn chỉ có thể sử dụng Đầu đọc Tap & Chip với một thiết bị. Nếu muốn sử dụng đầu đọc thẻ với thiết bị khác, trước tiên bạn cần hủy ghép nối với thiết bị hiện tại.
Các bước thực hiện:
Trong Shopify POS, chạm vào Cửa hàng, rồi chạm vào Trang thiết bị.
Trên màn hình Trang thiết bị, chạm vào Tap & Chip Reader (Đầu đọc thẻ Tap & Chip).
Chạm vào Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ), chạm vào Forget (Quên).
Trong Shopify POS, chạm vào Cửa hàng, rồi chạm vào Trang thiết bị.
Trên màn hình Trang thiết bị, chạm vào Tap & Chip Reader (Đầu đọc thẻ Tap & Chip).
Chạm vào Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ này), chạm vào Forget (Quên).
Trong Shopify POS, chạm vào Cửa hàng, rồi chạm vào Trang thiết bị.
Trên màn hình Trang thiết bị, chạm vào Tap & Chip Reader (Đầu đọc thẻ Tap & Chip).
Chạm vào Forget card reader (Quên đầu đọc thẻ).
Trong hộp thoại Forget this card reader (Quên đầu đọc thẻ này), chạm vào FORGET READER (QUÊN ĐẦU ĐỌC).
Chấp nhận thanh toán bằng Đầu đọc Tap & Chip
Để chấp nhận thanh toán chạm thẻ:
Trên màn hình Select payment (Chọn phương thức thanh toán) của Shopify POS, chạm vào Tín dụng.
Chạm thẻ thanh toán không tiếp xúc hoặc thiết bị vào mặt của đầu đọc thẻ và giữ nguyên vị trí đến khi xuất hiện bốn đèn thông báo màu xanh dương. Khi Shopify POS hiển thị thông báo Payment received (Đã nhận thanh toán), giao dịch hoàn tất.
Để chấp nhận thanh toán bằng thẻ chip:
Trên màn hình Select payment (Chọn phương thức thanh toán) của Shopify POS, chạm vào Tín dụng.
Cho phép khách hàng cắm thẻ vào. Cần đặt thẻ chip ngửa lên, hướng về logo Shopify.
Nếu yêu cầu chữ ký, hãy cho phép khách hàng ký tên trên màn hình chữ ký. Khi khách hàng đã hài lòng với chữ ký của mình, họ sẽ chạm vào Submit signature (Gửi chữ ký).
Khi giao dịch thành công, chọn cung cấp biên lai hay không, rồi chạm vào Start new order (Bắt đầu đơn hàng mới). Bây giờ, khách hàng có thể rút thẻ.
Xử lý vấn đề với Đầu đọc Tap & Chip
Nếu đầu đọc thẻ không hoạt động, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện những bước sau đây với đơn hàng kiểm tra:
Kiểm tra để đảm bảo bạn đáp ứng các yêu cầu sử dụng Đầu đọc Tap & Chip.
-
Kiểm tra để đảm bảo có kết nối Internet. Shopify POS cần kết nối với Internet qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của thiết bị để xử lý thanh toán. Nếu không thể kết nối với Internet, bạn sẽ không thể xử lý thanh toán bằng Đầu đọc Tap & Chip.
Nếu muốn xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng nhưng không có kết nối Internet, bạn cần sử dụng máy quẹt thẻ thanh toán bên ngoài.
Kiểm tra để đảm bảo thiết bị đã bật Bluetooth và đầu đọc thẻ hiển thị là đã kết nối trong phần cài đặt trang thiết bị của Shopify POS. Nếu đầu đọc thẻ không hiển thị là đã kết nối, hãy thử ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị của bạn.
Khi ghép nối đầu đọc thẻ với thiết bị, đảm bảo bạn không giữ nút nguồn quá 4 giây. Một trong những trường hợp sau sẽ xảy ra nếu bạn tiếp tục giữ nút nguồn sau khi đèn LED nhấp nháy:
- Đầu đọc sẽ tắt nếu chưa ghép nối. - Đầu đọc sẽ bị ngắt kết nối khỏi thiết bị hiện tại nếu đã ghép nối.
Đảm bảo bạn đang chạm vào Tín dụng trên màn hình thanh toán. Chỉ sử dụng tùy chọn thanh toán External terminal (Máy quẹt thẻ bên ngoài) khi bạn đang dùng máy quẹt thẻ thanh toán bên ngoài thay vì đầu đọc thẻ được Shopify hỗ trợ.
-
Chỉ dành cho iOS: Vào mục Trang thiết bị trong cài đặt Shopify POS, và kiểm tra để đảm bảo thiết bị của bạn cũng ghép nối với đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ từ.
Khi cả hai đầu đọc thẻ đều được ghép nối với thiết bị của bạn, Shopify POS sẽ cố sử dụng đầu đọc thẻ không tiếp xúc, thẻ chip và thẻ sọc từ vì đầu đọc thẻ này có nhiều tính năng nhất. Nếu bạn muốn chắc chắn về việc dùng đầu đọc thẻ nào, hãy hủy ghép nối đầu đọc mà bạn muốn Shopify POS bỏ qua.
Đảm bảo bạn đưa thẻ vào đúng cách.
Thử nhập thông tin thẻ theo cách thủ công. Nếu nhập được, nghĩa là đầu đọc thẻ có vấn đề.
Nếu không nhập thủ công được, buộc thoát ứng dụng Shopify POS, sau đó tắt thiết bị. Bật lại thiết bị, mở Shopify POS và đảm bảo rằng đầu đọc thẻ đã kết nối lại. Khi đèn trạng thái của đầu đọc thẻ cho thấy đầu đọc đã kết nối, thử đơn hàng kiểm tra khác.
Nếu đầu đọc thẻ vẫn không hoạt động, liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.
Chân đế Shopify dành cho đầu đọc thẻ Tap & Chip
Lưu ý: Chân đế Shopify dành cho đầu đọc thẻ Tap & Chip chỉ dành cho thương nhân ở Hoa Kỳ.
Chân đế Shopify dành cho đầu đọc thẻ Tap & Chip có công dụng sau:
cấp nguồn để đầu đọc thẻ luôn bật và có điện
kê cao đầu đọc thẻ
cố định đầu đọc thẻ trên quầy hàng
Chân đế chỉ có tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở Hoa Kỳ.
Gắn đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify vào chân đế
Lưu ý: Bạn cần bật nguồn và ghép nối Đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify trước khi gắn vào chân đế.
Không bắt buộc: Gắn chân đế vào quầy hàng bằng bu lông và đai ốc M5 (0,8 mm). Bạn cần khoan một lỗ trên quầy. Sau đó, bắt bu lông vào đáy quầy và đáy chân đế.
Tháo chụp bảo vệ khỏi chân đế.
Trượt đầu đọc thẻ Tap & Chip của Shopify vào chân đế. Đảm bảo rằng đầu nối USB-C trên chân đế kết nối với đầu đọc thẻ.
Thay chụp bảo vệ.
Kết nối cáp nguồn với chân đế và đến nguồn điện có đầu nối USB-A, ví dụ như Kệ bán lẻ của Shopify.
Ốp điện thoại iPhone Tap & Chip Shopify
Lưu ý: Ốp điện thoại iPhone Tap & Chip Shopify chỉ dành cho thương nhân tại Hoa Kỳ và Canada.
Ốp được thiết kế gắn đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify vào mặt lưng điện thoại iPhone. Ốp này giúp bạn nhận thanh toán dễ dàng qua thiết bị di động, thay vì bị giới hạn thanh toán tại quầy. Ốp còn bảo vệ điện thoại iPhone và đầu đọc thẻ.
Ốp điện thoại tương thích với dòng điện thoại iPhone X và iPhone XS. Ốp có tại Cửa hàng trang thiết bị Shopify ở Hoa Kỳ và Canada.
Gắn ốp vào điện thoại iPhone và đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify
Bạn nên gắn điện thoại iPhone vào ốp trước khi gắn đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify.
Bạn cần bật nguồn và ghép nối đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify trước khi gắn vào ốp.
Các bước thực hiện:
Gắn ốp vào điện thoại iPhone.
Gắn ốp vào đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify.
Bỏ đầu đọc thẻ Tap & Chip Shopify khỏi ốp trước khi tháo điện thoại iPhone.