Chấp nhận thẻ thanh toán làm phương thức thanh toán
Tùy thuộc vào trang thiết bị bạn sử dụng, quốc gia của địa điểm và phương thức thanh toán bạn chấp nhận, khách hàng có thể thanh toán cho giao dịch mua bằng bất kỳ thương hiệu thẻ nào được hỗ trợ.
Trên trang này
Thương hiệu thẻ được hỗ trợ
Nếu bạn đang sử dụng Shopify Payments để xử lý giao dịch qua thẻ trực tiếp, các thương hiệu thẻ sau đây sẽ được hỗ trợ:
- Visa và Visa Debit
- Mastercard và Debit Mastercard
- American Express
- Discover (chỉ dành cho các địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh)
- Diners Club (chỉ dành cho các địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada và Vương quốc Anh)
- JCB (chỉ dành cho các địa điểm tại Hoa Kỳ, Canada, Úc và New Zealand)
- Union Pay (chỉ dành cho các địa điểm tại Hoa Kỳ và Canada)
- eftpos (chỉ Úc)
- Interac (chỉ Canada)
Hầu hết thẻ ghi nợ quốc gia như Interac, girocard hoặc thẻ eftpos đồng thương hiệu với Visa hoặc Mastercard đều có thể xử lý thanh toán bên ngoài quốc gia của đơn vị phát hành thẻ bằng Visa và Mastercard. Một số thẻ ghi nợ đồng thương hiệu không xử lý thanh toán qua Mastercard hoặc Visa có thể sẽ không hoạt động bên ngoài quốc gia của đơn vị phát hành thẻ.
Trên trang thiết bị hỗ trợ thanh toán không tiếp xúc, khách hàng cũng có thể dùng mọi thương hiệu thẻ được hỗ trợ mà họ đã tích hợp vào ví điện tử như Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay.
Thanh toán quẹt thẻ
Bạn có thể chấp nhận thanh toán bằng thẻ với đầu đọc thẻ sọc từ được hỗ trợ.
Bước:
- Trên màn hình Giỏ hàng, chạm vào Thanh toán. Nếu bạn chưa kết nối đầu đọc thẻ, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình Shopify POS để kết nối. Bạn còn có thể nhập thông tin thẻ thanh toán theo cách thủ công.
- Quẹt thẻ thanh toán của khách hàng như hiển thị trên màn hình Shopify POS.
- Khách hàng phê duyệt khoản thanh toán bằng chữ ký hoặc mã PIN, tùy theo loại thẻ và loại đầu đọc thẻ bạn đang sử dụng. Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán hoặc nếu khách hàng hủy thanh toán, nhân viên cần nhập lại mã PIN để đảm bảo bảo mật thanh toán.
- Không bắt buộc: Chạm vào Print receipt (In biên lai).
- Chạm vào Done (Đã xong) để quay lại màn hình sản phẩm Shopify POS.
- Không bắt buộc: Để hủy đơn hàng, nhấp vào Hủy đơn hàng. Nếu có thể hủy một đơn hàng thì nút hủy đơn hàng sẽ hiển thị trong tối đa 15 phút sau khi đặt đơn hàng. Sau 15 phút, hệ thống sẽ xử lý giao dịch và thu tiền.
Thanh toán bằng thẻ không tiếp xúc và thẻ chip
Nếu đang sử dụng Đầu đọc Tap & Chip thì bạn có thể chấp nhận thanh toán không tiếp xúc, bao gồm thanh toán chạm thẻ, Android Pay, Apple Pay, Google Pay và Samsung Pay.
Bước:
- Trên màn hình Giỏ hàng, chạm vào Thanh toán. Nếu bạn chưa kết nối đầu đọc thẻ, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình Shopify POS để kết nối. Bạn còn có thể nhập thông tin thẻ thanh toán theo cách thủ công.
-
Để khách hàng cắm thẻ hoặc chạm vào thẻ của họ. Khi Shopify POS hiển thị thông báo đã phê duyệt thanh toán, tức là giao dịch đã hoàn thành.
- Nếu đang sử dụng phương thức thanh toán chạm thẻ, khách hàng cần giữ thẻ thanh toán không tiếp xúc hoặc thiết bị không tiếp xúc trong phạm vi cách đầu đọc thẻ 2,5 cm cho đến khi bốn đèn xanh đều sáng.
- Nếu đang sử dụng thẻ thanh toán gắn chip, khách hàng cần cắm thẻ vào đầu đọc thẻ và làm theo hướng dẫn.
Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán hoặc nếu khách hàng hủy thanh toán, nhân viên cần nhập lại mã PIN để đảm bảo bảo mật thanh toán.
Không bắt buộc: Chạm vào Print receipt (In biên lai).
Chạm vào Done (Đã xong) để quay lại màn hình sản phẩm Shopify POS.
Đầu đọc thẻ ngoài
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài sẽ xử lý thanh toán cho bạn. Bạn có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài khi chọn không sử dụng Shopify Payments hoặc khi bạn ở khu vực không hỗ trợ Shopify Payments.
Để sử dụng máy quẹt thẻ ngoài, bạn cần thiết lập tài khoản với đơn vị xử lý thanh toán, sau đó mua hoặc thuê máy quẹt của họ và tạo hình thức thanh toán theo yêu cầu trong ứng dụng POS. Vì khoản thanh toán được xử lý bên ngoài nên bạn phải đánh dấu đơn hàng là đã thanh toán trong ứng dụng Shopify POS.
Bước:
- Trong màn hình Cart (Giỏ hàng), chạm vào Thanh toán.
- Trên màn hình Select payment option (Chọn tùy chọn thanh toán), chạm vào hình thức thanh toán tùy chỉnh của bạn.
- Chạm vào loại thẻ thanh toán đang được xử lý.
- Đảm bảo rằng bạn đã xử lý thành công khoản thanh toán bằng máy quẹt thẻ của tổ chức khác, rồi chạm vào Mark as paid (Đánh dấu là đã thanh toán).
- Gửi email hoặc nhắn tin biên lai cho khách hàng rồi chạm vào Đã xong để quay lại màn hình chính của POS.
Nhập thủ công thông tin thẻ
Nếu không có đầu đọc thẻ hoặc nếu gặp sự cố khi sử dụng đầu đọc thẻ, bạn có thể nhập chi tiết thẻ thanh toán theo cách thủ công để nhận khoản thanh toán.
Bước:
- Trong màn hình Cart (Giỏ hàng), chạm vào Thanh toán.
- Chạm vào thẻ tín dụng (nhập thủ công).
- Nhập chi tiết thẻ thanh toán. Nếu xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán hoặc nếu khách hàng hủy thanh toán, nhân viên cần nhập lại mã PIN để đảm bảo bảo mật thanh toán.
- Chạm vào Charge (Tính tiền) để xử lý thanh toán.
- Không bắt buộc: Chạm vào Print receipt (In biên lai).
- Chạm vào Đã xong để quay lại màn hình chính của POS.
Bảo mật thanh toán trên POS
Để ngăn khách hàng hoàn tất giao dịch thanh toán mà không thực sự trả tiền, Shopify POS có các tính năng bảo mật tích hợp. Nhân viên cần nhập lại mã PIN của mình trong quá trình giao dịch khi gặp các trường hợp sau:
- khi xảy ra lỗi thanh toán
- khi hủy giao dịch thanh toán
- khi hủy tiền boa.