Câu hỏi thường gặp về vận chuyển

Tìm câu trả lời cho câu hỏi thường gặp liên quan đến cài đặt Vận chuyển và giao hàng trong Shopify.

Làm thế nào để cung cấp ưu đãi miễn phí vận chuyển cho khách hàng?

Có những cách sau để bạn cung cấp ưu đãi miễn phí vận chuyển cho khách hàng:

Làm thế nào để xóa lựa chọn vận chuyển đối với sản phẩm kĩ thuật số?

Nếu bạn bán sản phẩm hay dịch vụ dưới dạng tải xuống bản điện tử, bạn cần tắt lựa chọn vận chuyển của sản phẩm đó bằng cách bỏ đánh dấu Đây là sản phẩm hiện vật trên trang thông tin của sản phẩm.

Làm thế nào để thêm phí xử lý vào phí vận chuyển?

Bạn có thể tăng chi phí vận chuyển hoặc thêm phí xử lý theo những cách sau:

  • thêm một số tiền cố định vào giá sản phẩm (bạn có thể chỉnh sửa chi phí này trong trang Sản phẩm)
  • thêm một số tiền cố định vào mức cố định hoặc một mức phần trăm cố định vào phí thực tính.

Tôi có thể thêm phí vận chuyển cụ thể cho sản phẩm không?

Bạn có thể thêm quy định vận chuyển cho từng sản phẩm bằng cách dùng hồ sơ vận chuyển. Thêm sản phẩm vào hồ sơ vận chuyển tùy chỉnh cho phép bạn tạo khu vực vận chuyển và phí vận chuyển riêng cho những sản phẩm này. Để biết thêm thông tin, tham khảo phần _Hồ sơ vận chuyển.

Làm thế nào để thêm hãng vận chuyển tùy chỉnh bằng thông tin xác thực của riêng tôi?

Bạn có thể thêm tài khoản hãng vận chuyển tùy chỉnh nếu cửa hàng của bạn dùng gói Advanced Shopify, Shopify Plus hoặc có tính năng tự động tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển. Bạn có thể hiển thị giá thương lượng khi thanh toán bằng thông tin xác thực tùy chỉnh của mình với USPS, Bưu chính Canada, UPSFedEx.

Làm thế nào để in nhãn thử nghiệm?

Bạn có thể in nhãn vận chuyển thử nghiệm từ trang Vận chuyển và giao hàng trong trang quản trị Shopify hoặc ứng dụng Shopify. Bạn không bị thu phí khi in nhãn thử nghiệm.

Làm thế nào để hủy hay vô hiệu hóa nhãn vận chuyển?

Bạn vô hiệu hóa nhãn vận chuyển trong mục Đơn hàng đã thực hiện ở trang đơn hàng.

Shopify tính phí nhãn vận chuyển như thế nào?

Chi phí cho nhãn vận chuyển sẽ được lập hóa đơn qua tài khoản Shopify theo chu kỳ thanh toán thông thường. Tuy nhiên, nếu bạn đạt ngưỡng thanh toán hàng ngày đối với nhãn vận chuyển, bạn có thể mua thêm nhãn vận chuyển tương đương với 10% ngưỡng của bạn trong thời gian xuất hóa đơn. Bất cứ giao dịch mua nào trong khoảng thời gian này đều sẽ được tính vào hóa đơn tiếp theo.

Nếu bạn hủy nhãn vận chuyển, chi phí sẽ được hoàn lại dưới dạng tín dụng cho giao dịch mua nhãn vận chuyển trong tương lai. Chi phí này sẽ không được hoàn trực tiếp vào tài khoản Shopify của bạn.

Tôi có thể cung cấp cho khách hàng lựa chọn đến tận nơi lấy hàng hoặc giao hàng không?

Nếu muốn cung cấp cho khách hàng lựa chọn đến tận nơi lấy hàng, bạn có thể thiết lập nhận hàng.

Với thiết lập này, khách hàng có thể nhận đơn hàng trực tuyến tại cửa hàng bán lẻ, bên đường hoặc bất kỳ địa điểm nào bạn chọn.

Nếu muốn cung cấp cho khách hàng lựa chọn giao hàng tận nơi, bạn có thể thiết lập giao hàng tận nơi trong cài đặt Vận chuyển và giao hàng.

Bạn có thể tạo khu vực giao hàng cho từng địa điểm. Khách hàng sẽ thấy lựa chọn giao hàng tận nơi khi thanh toán nếu địa chỉ của họ nằm trong khu vực giao hàng.

Chi phí mua nhãn vận chuyển qua Shopify Shipping là bao nhiêu?

Lưu ý: Shopify Shipping áp dụng với các đơn hàng vận chuyển từ địa điểm thực hiện đơn hàng tại Hoa Kỳ (USPS, DHL Express và UPS) và Canada (Bưu chính Canada).

Không tính phí theo từng nhãn khi bạn mua nhãn vận chuyển. Thay vào đó, chúng tôi sẽ tính tiền cho nhãn được giảm giá khi bạn mua qua Shopify Shipping. Có nhiều mức phí vận chuyển nhưng bạn có thể xem ví dụ về phí vận chuyển để nắm rõ hơn chi phí vận chuyển.

Làm thế nào để đưa ra mức phí vận chuyển hấp dẫn hơn với khách hàng?

Bạn có thể đưa ra mức phí vận chuyển hấp dẫn hơn với khách hàng theo ba cách:

  • miễn phí vận chuyển—bạn có thể miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng đạt giá trị nhất định để khuyến khích khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán.
  • tự động tính phí giao hàng—bạn có thể tính sẵn chi phí vận chuyển chính xác để tránh thu quá nhiều tiền của khách hàng.
  • phí vận chuyển theo mức cố định—bạn có thể áp phí vận chuyển theo mức cố định cho các khách hàng trong nước để khuyến khích họ hoàn tất quá trình thanh toán.

Sự khác biệt giữa Shopify Shipping và phí thực tính là gì?

Nếu cửa hàng của bạn đặt tại Hoa Kỳ hoặc Canada, bạn có thể dùng Shopify Shipping để hiển thị phí thực tính cho khách hàng và nhận chiết khấu phí vận chuyển từ USPS hay Bưu chính Canada.

Nếu không đủ điều kiện tham gia dịch vụ Shopify Shipping, bạn có thể cung cấp cho khách hàng phí thực tính khi thanh toán bằng thông tin xác thực cá nhân của bạn thông qua USPS, Bưu chính Canada, UPS, hoặc FedEx nếu bạn đang sử dụng gói Advanced Shopify trở lên hoặc tài khoản của bạn có tính năng tự động tính phí giao hàng theo hãng vận chuyển.

Vì sao nhãn vận chuyển lại được tải về máy tính khi nhấp vào Print label (In nhãn)?

Nếu bạn đang dùng Google Chome, nhãn vận chuyển sẽ tự động được tải về máy tính của bạn thay vì xuất hiện hộp thoại in.

Các bước để in nhãn vận chuyển:

  1. Trong phần Quản trị viên Shopify, vào mục Đơn hàng.

  2. Nhấp vào số đơn hàng bạn đã mua nhãn vận chuyển.

  3. Trong mục Đơn hàng đã thực hiện, nhấp vào Print label (In nhãn). Khi đó, tệp nhãn sẽ được tải về máy tính để bạn in ra.

  4. Sau khi tải về xong, tìm và mở tệp trên máy tính của bạn.

  5. Sau khi mở tệp, nhấp vào Print (In).

  6. Trong hộp thoại in, chọn máy in bạn muốn dùng để in nhãn.

  7. Chọn cỡ giấy phù hợp với máy in bạn dùng để in nhãn. Nếu bạn đang dùng máy in nhãn, hãy chọn cỡ 4" x 6" (10,16 cm x 15,24 cm). Nếu bạn đang dùng máy in dành cho máy tính để bàn, hãy chọn cỡ 8,5" x 11" (21,59 cm x 27,94 cm).

  8. Sau khi đã chọn máy in và cỡ giấy phù hợp, nhấp vào Print (In).

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí