Quản lý sản phẩm

Lưu ý: Mạng lưới giao hàng Shopify thuộc phạm vi quyền truy cập sớm và chỉ những doanh nghiệp được phê duyệt mới có quyền truy cập. Để biết thêm thông tin, tham khảo Giới thiệu Mạng lưới giao hàng Shopify.

Trước khi gửi sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify, bạn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng các yêu cầu nhất định và có thông tin chi tiết cần thiết để được chấp nhận. Sau đó, bạn có thể thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify.

Yêu cầu đối với sản phẩm

Trước khi gửi sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify, bạn cần thực hiện những việc sau:

  1. Đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện.
  2. Thêm tất cả các thông tin chi tiết bắt buộc cho sản phẩm.
  3. Gửi cho đội ngũ thực hiện đơn hàng bản mềm của phiếu an toàn hóa chất cho bất kỳ sản phẩm nào yêu cầu văn bản này.

Điều kiện đối với sản phẩm

Hầu hết các mặt hàng đều có thể vận chuyển mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, để tuân thủ pháp luật địa phương và các hạn chế của hãng vận chuyển, một số mặt hàng bị hạn chế hoặc cấm trong Mạng lưới giao hàng Shopify. Đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện trước khi thêm vào đợt chuyển về.

Bạn bị tính phí xử lý và trả lại cho người gửi đối với mọi sản phẩm không đủ điều kiện mà trung tâm xử lý đơn hàng trong Mạng lưới giao hàng Shopify nhận được.

Các mặt hàng bị hạn chế

Mạng lưới giao hàng Shopify có thể hỗ trợ các mặt hàng bị hạn chế dưới đây trong một giới hạn nhất định. Trước khi bạn thêm mới bất kỳ mặt hàng bị giới hạn nào vào đợt chuyển về, liên hệ với Mạng lưới giao hàng Shopify.

Các mặt hàng sau đây bị hạn chế:

  • sản phẩm yêu cầu theo dõi số sê-ri, lô hoặc đợt
  • các mặt hàng yêu cầu chính sách kiểm kê đến đầu tiên và đi đầu tiên (FIFO)
  • keo, bột nhão hoặc chất bịt kín
  • các mặt hàng và đồ chơi người lớn
  • bình áp suất, bao gồm aerosol
  • mỹ phẩm, sản phẩm từ tóc, đồ chăm sóc cá nhân và các sản phẩm thẩm mỹ
  • trang sức có giá trị cao (trên 5.000 USD)
  • mặt hàng có chứa sản phẩm từ động vật, bao gồm da động vật quý hiếm
  • thiết bị y tế
  • vi mạch, chip máy tính, vi xử lý, bộ xử lý trung tâm (CPU) và điện thoại di động
  • thuốc không theo toa và thực phẩm bổ sung
  • nước hoa hoặc mặt hàng có mùi thơm
  • sản phẩm đóng gói kèm pin lithium (không lỏng)
  • mặt hàng thực phẩm bảo quản lâu
  • thuốc lá và vape, bao gồm thuốc lá điện tử
  • các tác phẩm nghệ thuật, đồ vật có thể sưu tầm và đồ cổ có giá trị cao hoặc niên đại đáng kể

Mặt hàng bị cấm

Các sản phẩm sau đây không đủ điều kiện và không được thực hiện bởi Mạng lưới giao hàng Shopify:

  • sản phẩm có tổng trọng lượng gói hàng trên 50 lb
  • sản phẩm có mặt dài nhất quá 48 inch
  • sản phẩm có mặt bên dài thứ hai quá 30 inch
  • sản phẩm có độ dài gói hàng cộng với chu vi* trên 165 inch
  • sản phẩm liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc bị luật pháp cấm tại nơi gửi, nơi nhận hoặc địa điểm mà sản phẩm có thể di chuyển qua
  • sản phẩm bị quản lý hoặc bất kỳ sản phẩm nào yêu cầu giấy phép lưu kho hoặc phân phối, ví dụ như (không loại trừ):

Sản phẩm nông sản

  • thực vật hoặc động vật sống, chết, khô
  • đất hoặc các sản phẩm tăng chất lượng đất
  • sản phẩm nông nghiệp

Sản phẩm dễ thối hỏng

  • sản phẩm dễ thối hỏng
  • sản phẩm yêu cầu kiểm soát nhiệt độ hoặc làm lạnh
  • đồ uống có cồn
  • dung dịch rửa tay

Sản phẩm độc hại

  • hàng đọc hại hoặc nguy hiểm (tham khảo Phiếu an toàn hóa chất của nhà sản xuất hoặc đơn vị cung ứng)
  • các mối nguy hiểm sinh học hoặc sản phẩm có thể chứa tác nhân gây truyền nhiễm
  • sản phẩm ăn mòn hoặc ôxi hóa (ví dụ như thuốc tẩy, ôxi già, v.v.)
  • chất nổ (ví dụ như đạn, pháo hoa, pháo sáng, v.v.)
  • phân bón và thuốc trừ sâu
  • thuốc độc
  • vật liệu phóng xạ
  • hóa chất thô
  • sản phẩm dễ cháy hoặc dễ bắt lửa

Dược phẩm

  • thuốc theo toa
  • sản phẩm từ gai dầu hoặc cần sa (CBD) và bất kỳ sản phẩm phái sinh nào của cây cần sa

Các sản phẩm bị cấm khác

  • hàng giả
  • thiết bị sử dụng trong cờ bạc
  • dụng cụ hút ma túy
  • động cơ
  • xe điện tự cân bằng
  • sản phẩm từ ngà voi hoặc có chứa ngà voi
  • pin axit chì
  • pin lithium lỏng
  • đá quý lỏng
  • kim loại quý ở dạng vàng thỏi hoặc dự trữ
  • vật liệu từ hóa
  • phương tiện thanh toán (ví dụ như tem, tiền mặt, token)
  • thiết bị quân sự hoặc hành pháp (ví dụ như dụng cụ bảo vệ, bắt giữ, thiết bị nhìn đêm, v.v.)
  • sản phẩm đã phát hành cảnh báo cân nhắc an toàn người dùng hoặc thu hồi
  • thuốc lá hoặc sản phẩm có thể chứa nicotine
  • vũ khí (vũ khí, dao, xịt hơi cay, súng bắn điện, phụ kiện ngắm, v.v.)
  • súng và các bộ phận của súng
  • đạn dược

* Chu vi = (2 x chiều rộng) + (2 x chiều cao)

Để biết thêm thông tin về những hoạt động bị cấm liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Shopify, tham khảo Chính sách về cách sử dụng chấp nhận được của Shopify. Các mặt hàng bị cấm do Chính sách về cách sử dụng chấp nhận được của Shopify sẽ không được chấp nhận vào Mạng lưới giao hàng Shopify và không được thực hiện.

Nếu bạn không chắc chắn về tư cách hợp lệ của sản phẩm, liên hệ với Mạng lưới giao hàng Shopify.

Chuẩn bị sản phẩm

Mỗi mẫu mã sản phẩm phải có các chi tiết sản phẩm như sau:

  • SKU duy nhất
  • mã vạch duy nhất
  • trọng lượng chính xác
  • mã biểu thuế nếu vận chuyển quốc tế

Mỗi mẫu mã sản phẩm phải có các cài đặt sau:

  • Phải đặt cài đặt Inventory managed by (Hàng trong kho được quản lý bởi) của mẫu mã thành Shopify.
  • Mẫu mã phải liệt kê nhà kho Mạng lưới giao hàng Shopify là địa điểm còn hàng trong kho.

SKU

SKU (Đơn vị lưu kho) là mã không trùng lặp chứa chữ cái và chữ số dùng để nhận dạng sản phẩm hoặc mẫu mã của sản phẩm, dựa trên các thông tin chi tiết như model, kích cỡ hoặc màu sắc. Độ dài của SKU có thể khác nhau và SKU có thể chứa chữ cái, chữ số hoặc cả chữ cái và chữ số. SKU dùng để phân biệt mẫu mã sản phẩm, theo dõi hàng trong kho và vận chuyển đúng mặt hàng cho khách hàng.

Đảm bảo rằng từng mẫu mã sản phẩm có SKU riêng. Bạn không thể sử dụng cùng SKU trên nhiều mẫu mã khác nhau. Nếu có bất kỳ mẫu mã nào có cùng SKU, thay đổi một trong các thông tin chi tiết của mẫu mã.

Không được thay đổi SKU của sản phẩm sau khi gửi cho Mạng lưới giao hàng Shopify.

Mã vạch

Mã vạch là kiểu mã máy tính đọc được, mã này được sử dụng trên toàn thế giới để lưu trữ và xác định thông tin sản phẩm. Mã vạch chứa dãy số có thể dài ngắn tùy theo loại sản phẩm. Để Mạng lưới giao hàng Shopify có thể thực hiện đơn hàng, mã vạch trên sản phẩm phải dài từ 8 đến 24 chữ số.

Đảm bảo rằng mỗi mẫu mã sản phẩm có mã vạch riêng. Bạn không thể sử dụng cùng mã vạch trên nhiều mẫu mã khác nhau.

Nếu sản phẩm của bạn không có mã vạch, bạn có thể nhận mã vạch bằng một trong những cách sau:

Trừ khi bạn vận chuyển và thực hiện qua các cơ sở bán lẻ yêu cầu GTIN, ví dụ như UPC, EAN hoặc ISBN, mã vạch sản phẩm dành cho Mạng lưới giao hàng Shopify không cần phải là GTIN. Nếu cần lấy GTIN, bạn có thể làm theo một trong những cách sau:

Bạn cần nhập mã vạch của từng sản phẩm trong trang quản trị Shopify. Thêm mã vạch vào sản phẩm bằng một trong những phương thức sau:

Bạn cần có mã vạch chính xác khi vận chuyển sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify. Đảm bảo mã vạch trong trang quản trị của bạn khớp với mã vạch thực được gắn trên sản phẩm. Để in mã vạch qua trang quản trị Shopify, tham khảo Máy in mã vạch.

Trọng lượng sản phẩm

Trọng lượng của sản phẩm được sử dụng để tính phí vận chuyển. Sử dụng cân để đo trọng lượng của sản phẩm bạn định gửi đến trung tâm xử lý đơn hàng và thêm trọng lượng vào chi tiết sản phẩm. Bạn có thể đặt hàng cân từ Cửa hàng trang thiết bị Shopify.

Để thêm trọng lượng vào chi tiết sản phẩm, đến trang sản phẩm và chọn Đây là sản phẩm hiện vật trong mục Vận chuyển. Để biết thêm thông tin, tham khảo Thay đổi chi tiết mẫu mã.

Bạn sẽ không bị lập hóa đơn dựa trên trọng lượng bạn nhập trong trang quản trị Shopify. Thay vào đó, trung tâm xử lý đơn hàng của Mạng lưới giao hàng Shopify sẽ cân đo sản phẩm được gửi đến trong đợt chuyển về. Quá trình cân đo này được gọi là Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm. Trọng lượng và số đo từ quy trình Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm có trong mục Mạng lưới giao hàng Shopify trên trang mẫu mã sản phẩm trong trang quản trị Shopify hoặc trong ứng dụng Mạng lưới giao hàng Shopify.

Để đảm bảo tính đúng phí vận chuyển cho khách hàng, điều chỉnh trọng lượng sản phẩm của bạn sao cho khớp với thông tin của Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm.

Mã biểu thuế

Mã biểu thuế HS cung cấp thông tin về biểu thuế cho hải quan để áp dụng cho đơn hàng. Tra cứu mã biểu thuế HS và chỉ định mã cho sản phẩm bạn vận chuyển quốc tế. Để tìm hiểu cách thêm mã biểu thuế HS cho sản phẩm, tham khảo Thay đổi chi tiết mẫu mã.

Thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify

Để thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify, trước hết bạn phải gửi sản phẩm đến đội ngũ thực hiện đơn hàng để được phê duyệt.

Các bước thực hiện:

  1. Trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify), vào mục Sản phẩm > All products (Tất cả sản phẩm).
  2. Nhấp vào sản phẩm.
  3. Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) bên cạnh một trong các mẫu mã.
  4. Trong Fulfillment details (Chi tiết thực hiện), nhấp vào Add fulfillment details (Thêm chi tiết thực hiện).
  5. Trong Replenish notifications (Thông báo nhập thêm hàng), nhập số ngày bạn cần được thông báo trước về việc gửi thêm hàng trong kho. Bạn sẽ nhận được thông báo này nhiều ngày trước khi hàng trong kho được dự đoán là sẽ hết. Để biết thêm thông tin, tham khảo Thông báo hàng trong kho.
  6. Trong Special handling (Xử lý đặc biệt), chọn các thuộc tính vận chuyển và xử lý. Để biết thêm thông tin, tham khảo Xử lý đặc biệt.
  7. Nhấp vào Save (Lưu).
  8. Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, lặp lại các bước từ 4 đến 7 cho từng mẫu mã còn lại.
  9. Hoàn tất các bước bổ sung mà đội ngũ Thực hiện đơn hàng cung cấp cho bạn.

Xử lý đặc biệt

Việc thêm các thuộc tính xử lý đặc biệt giúp Shopify nắm được cách xử lý sản phẩm khi sản phẩm đến trung tâm xử lý đơn hàng. Khi thêm chi tiết thực hiện, bạn có thể chọn các thuộc tính xử lý đặc biệt sau:

  • Sản phẩm này dễ vỡ - Sản phẩm có thể bị vỡ và cần xử lý cẩn thận.
  • Sản phẩm này có hạn sử dụng - Sản phẩm dễ thối hỏng, cũng như cần được theo dõi bằng mã vạch và SKU.
  • Sản phẩm này được quản lý theo lô - Sản phẩm được theo dõi và phải được nhận dạng trong trường hợp thu hồi.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí