Quản lý sản phẩm

Trước khi gửi sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify (SFN), bạn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng các yêu cầu nhất định và có thông tin chi tiết cần thiết để được chấp nhận. Sau đó, bạn có thể thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify.

Yêu cầu đối với sản phẩm

Trước khi gửi sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify, bạn cần thực hiện những việc sau:

  1. Đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện.
  2. Thêm tất cả các chi tiết bắt buộc cho sản phẩm.
  3. Gửi cho đội ngũ thực hiện đơn hàng bản mềm của phiếu an toàn hóa chất cho bất kỳ sản phẩm nào yêu cầu văn bản này.

Điều kiện đối với sản phẩm

Hầu hết các mặt hàng đều có thể vận chuyển mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, để tuân thủ pháp luật địa phương và các hạn chế của hãng vận chuyển, một số mặt hàng bị hạn chế hoặc cấm trong Mạng lưới giao hàng Shopify. Đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện trước khi thêm vào đợt chuyển về.

Bạn bị tính phí xử lý và trả lại cho người gửi đối với mọi sản phẩm không đủ điều kiện mà trung tâm xử lý đơn hàng trong Mạng lưới giao hàng Shopify nhận được.

Các mặt hàng bị hạn chế

Mạng lưới giao hàng Shopify có thể hỗ trợ các mặt hàng bị hạn chế dưới đây trong một giới hạn nhất định. Trước khi bạn thêm mới bất kỳ mặt hàng bị giới hạn nào vào đợt chuyển về, liên hệ với Mạng lưới giao hàng Shopify.

Các mặt hàng sau đây bị hạn chế:

  • Sản phẩm yêu cầu theo dõi số sê-ri, lô hoặc đợt
  • Các mặt hàng yêu cầu chính sách kiểm kê nhập trước xuất trước (FIFO)
  • Keo, bột nhão hoặc chất bịt kín
  • Các mặt hàng và đồ chơi người lớn
  • Bình áp suất, bao gồm aerosol
  • Mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc tóc, đồ chăm sóc cá nhân và các sản phẩm làm đẹp
  • Trang sức có giá trị cao (trên 5.000 USD)
  • Mặt hàng có chứa sản phẩm từ động vật, bao gồm da động vật quý hiếm
  • Thiết bị y tế
  • Vi mạch, chip máy tính, vi xử lý, bộ xử lý trung tâm (CPU) và điện thoại di động
  • Thuốc không theo toa và thực phẩm bổ sung
  • Nước hoa hoặc mặt hàng có mùi thơm
  • Sản phẩm đóng gói kèm pin lithium (không lỏng)
  • Mặt hàng thực phẩm bảo quản lâu
  • Thuốc lá và vape, bao gồm thuốc lá điện tử
  • Các tác phẩm nghệ thuật, đồ sưu tầm và đồ cổ có giá trị cao hoặc niên đại lâu đời

Mặt hàng bị cấm

Các mặt hàng bị cấm không đủ điều kiện để được thực hiện tại trung tâm xử lý đơn hàng SFN. Tất cả các đơn hàng chứa sản phẩm không đủ điều kiện bị tạm dừng thực hiện, và không thể hoàn tất các đợt chuyển chứa sản phẩm như vậy.

Các sản phẩm sau đây không đủ điều kiện và không được thực hiện bởi Mạng lưới giao hàng Shopify:

  • Sản phẩm có tổng trọng lượng gói hàng trên 35 pound
  • Sản phẩm không được có kích thước nào quá 18 inch (45,7 cm)
  • Sản phẩm liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp hoặc bị luật pháp cấm tại nơi gửi, nơi nhận hoặc địa điểm mà sản phẩm có thể di chuyển qua
  • Sản phẩm bị quản lý hoặc bất kỳ sản phẩm nào yêu cầu giấy phép lưu kho hoặc phân phối, ví dụ như (không loại trừ):

Sản phẩm nông sản

  • Thực vật hoặc động vật sống, chết, khô
  • Đất hoặc các sản phẩm tăng chất lượng đất
  • Sản phẩm nông sản

Sản phẩm dễ thối hỏng

  • Sản phẩm dễ thối hỏng
  • Sản phẩm yêu cầu kiểm soát nhiệt độ hoặc làm lạnh
  • Đồ uống có cồn

Sản phẩm độc hại

  • Hàng độc hại hoặc nguy hiểm (tham khảo Phiếu an toàn hóa chất của nhà sản xuất hoặc đơn vị cung ứng)
  • Các mối nguy hiểm sinh học hoặc sản phẩm có thể chứa tác nhân gây truyền nhiễm
  • Sản phẩm ăn mòn hoặc ôxi hóa (ví dụ như thuốc tẩy, ôxi già, v.v.)
  • Chất nổ (ví dụ như đạn, pháo hoa, pháo sáng, v.v.)
  • Phân bón và thuốc trừ sâu
  • Thuốc độc
  • Vật liệu phóng xạ
  • Hóa chất thô
  • Sản phẩm dễ cháy hoặc dễ bắt lửa
  • Dung dịch rửa tay

Dược phẩm

  • Thuốc theo toa
  • Sản phẩm từ gai dầu hoặc cần sa (CBD) và bất kỳ sản phẩm phái sinh nào của cây cần sa

Các sản phẩm bị cấm khác

  • Hàng giả
  • Thiết bị sử dụng trong cờ bạc
  • Dụng cụ hút ma túy
  • Động cơ
  • Xe điện tự cân bằng
  • Sản phẩm từ ngà voi hoặc có chứa ngà voi
  • Pin axit chì
  • Pin lithium tháo rời
  • Đá quý rời
  • Kim loại quý ở dạng vàng thỏi hoặc trữ kim
  • Vật liệu từ hóa
  • Phương tiện thanh toán (ví dụ như tem, tiền mặt, token)
  • Thiết bị quân sự hoặc hành pháp (ví dụ như trang bị bảo hộ, đai an toàn, thiết bị quan sát ban đêm, v.v.)
  • Sản phẩm đã nhận cảnh báo cân nhắc an toàn người dùng hoặc thu hồi
  • Thuốc lá hoặc sản phẩm có thể chứa nicotine
  • Vũ khí (vũ khí, dao, xịt hơi cay, súng bắn điện, phụ kiện ngắm, v.v.)
  • Súng và các bộ phận của súng
  • Đạn dược

Để biết thêm thông tin về những hoạt động bị cấm liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Shopify, tham khảo Chính sách về cách sử dụng chấp nhận được của Shopify. Các mặt hàng bị cấm do Chính sách về cách sử dụng chấp nhận được của Shopify sẽ không được chấp nhận vào Mạng lưới giao hàng Shopify và không được thực hiện.

Nếu bạn không chắc chắn về tư cách hợp lệ của sản phẩm, hãy liên hệ với Mạng lưới giao hàng Shopify.

Chuẩn bị sản phẩm

Mỗi mẫu mã sản phẩm phải có các chi tiết sản phẩm như sau:

  • SKU duy nhất
  • mã vạch duy nhất
  • mã biểu thuế nếu vận chuyển quốc tế

Mỗi mẫu mã sản phẩm phải có các cài đặt sau:

  • Phải đặt cài đặt Inventory managed by (Hàng trong kho được quản lý bởi) của mẫu mã thành Shopify. - Nếu trường Inventory managed by (Kho hàng được quản lý bởi) không xuất hiện trên trang mẫu mã của bạn, nghĩa là tất cả hàng trong kho của bạn do Shopify quản lý.

  • Trang sản phẩm hoặc mẫu mã phải liệt kê nhà kho Mạng lưới giao hàng Shopify là địa điểm còn hàng trong kho.

SKU

SKU (Đơn vị lưu kho) là mã không trùng lặp chứa chữ cái và chữ số dùng để nhận dạng sản phẩm hoặc mẫu mã của sản phẩm, dựa trên các thông tin chi tiết như model, kích cỡ hoặc màu sắc. Độ dài của SKU có thể khác nhau và SKU có thể chứa chữ cái, chữ số hoặc cả chữ cái và chữ số. SKU dùng để phân biệt mẫu mã sản phẩm, theo dõi hàng trong kho và vận chuyển đúng mặt hàng cho khách hàng.

Mặc dù có thể trông giống hệt nhau, SKU và mã vạch không giống nhau. Các nhà bán lẻ sử dụng SKU để nhận diện và theo dõi hàng trong kho hoặc hàng lưu kho. Mã vạch được dùng để tạo ra mẫu hình quét được nhằm hỗ trợ quá trình thực hiện đơn hàng. Nhờ vậy, các trung tâm xử lý đơn hàng của chúng tôi có thể tự động hóa việc lấy hàng, đóng gói và vận chuyển đơn hàng của bạn ngay khi có đơn hàng, nghĩa là sản phẩm sẽ đến tay khách hàng nhanh hơn.

Đảm bảo rằng từng mẫu mã sản phẩm có SKU riêng. Bạn không thể sử dụng cùng SKU trên nhiều mẫu mã khác nhau. Nếu có bất kỳ mẫu mã nào có cùng SKU, thay đổi một trong các thông tin chi tiết của mẫu mã.

Không được thay đổi SKU của sản phẩm sau khi gửi cho Mạng lưới giao hàng Shopify.

Nếu bạn muốn tìm hiểu cách chỉnh sửa SKU hàng loạt bằng tệp CSV, tham khảo Nhập dữ liệu sản phẩm bằng tệp CSV.

Mã vạch

Mã vạch là kiểu mã máy tính đọc được, mã này được sử dụng trên toàn thế giới để lưu trữ và xác định thông tin sản phẩm. Mã vạch chứa dãy số có thể dài ngắn tùy theo loại sản phẩm. Để Mạng lưới giao hàng Shopify có thể thực hiện đơn hàng, mã vạch trên sản phẩm phải dài từ 8 đến 24 chữ số.

Mặc dù có thể trông giống hệt nhau, SKU và mã vạch không giống nhau. Các nhà bán lẻ sử dụng SKU để nhận diện và theo dõi hàng trong kho hoặc hàng lưu kho. Mã vạch được dùng để tạo ra mẫu hình quét được nhằm hỗ trợ quá trình thực hiện đơn hàng. Nhờ vậy, các trung tâm xử lý đơn hàng của chúng tôi có thể tự động hóa việc lấy hàng, đóng gói và vận chuyển đơn hàng của bạn ngay khi có đơn hàng, nghĩa là sản phẩm sẽ đến tay khách hàng nhanh hơn.

Đảm bảo rằng mỗi mẫu mã sản phẩm có mã vạch riêng. Bạn không thể sử dụng cùng mã vạch trên nhiều mẫu mã khác nhau.

Nếu sản phẩm của bạn không có mã vạch, bạn có thể nhận mã vạch bằng một trong những cách sau:

Trừ khi bạn vận chuyển và thực hiện qua các cơ sở bán lẻ yêu cầu GTIN, ví dụ như UPC, EAN hoặc ISBN, mã vạch sản phẩm dành cho Mạng lưới giao hàng Shopify không cần phải là GTIN. Nếu cần lấy GTIN, bạn có thể làm theo một trong những cách sau:

Bạn cần nhập mã vạch của từng sản phẩm trong trang quản trị Shopify. Thêm mã vạch vào sản phẩm bằng một trong những phương thức sau:

Bạn cần có mã vạch chính xác khi vận chuyển sản phẩm đến Mạng lưới giao hàng Shopify. Đảm bảo mã vạch trong trang quản trị của bạn khớp với mã vạch thực được gắn trên sản phẩm. Để in mã vạch qua trang quản trị Shopify, tham khảo Máy in mã vạch.

Nếu bạn muốn tìm hiểu cách chỉnh sửa mã vạch hàng loạt bằng tệp CSV, tham khảo Nhập dữ liệu sản phẩm bằng tệp CSV.

Trọng lượng sản phẩm

Bạn sẽ không bị lập hóa đơn dựa trên trọng lượng bạn nhập trong trang quản trị Shopify. Thay vào đó, trung tâm xử lý đơn hàng của Mạng lưới giao hàng Shopify sẽ cân đo sản phẩm được gửi đến trong đợt chuyển về. Quá trình cân đo này được gọi là Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm. Trọng lượng và số đo từ quy trình Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm có trong mục Mạng lưới giao hàng Shopify trên trang mẫu mã sản phẩm trong trang quản trị Shopify hoặc trong ứng dụng Mạng lưới giao hàng Shopify.

Trọng lượng và số đo theo kết quả Kiểm tra chất lượng sản phẩm giai đoạn thử nghiệm là các giá trị được dùng khi xác định thông tin thanh toán.

Mã biểu thuế

Mã biểu thuế HS cung cấp thông tin về biểu thuế cho hải quan để áp dụng cho đơn hàng. Tra cứu mã biểu thuế HS và chỉ định mã cho sản phẩm bạn vận chuyển quốc tế. Để tìm hiểu cách thêm mã biểu thuế HS cho sản phẩm, tham khảo Thay đổi chi tiết mẫu mã.

Thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify

Để thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify, trước hết bạn phải gửi sản phẩm đến đội ngũ thực hiện đơn hàng để được phê duyệt.

Các bước thực hiện:

  1. Trong phần Shopify admin (Quản trị viên Shopify), vào mục Sản phẩm > All products (Tất cả sản phẩm).
  2. Nhấp vào sản phẩm.
  3. Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, nhấp vào Edit (Chỉnh sửa) bên cạnh một trong các mẫu mã.
  4. Trong Fulfillment details (Chi tiết thực hiện), nhấp vào Add fulfillment details (Thêm chi tiết thực hiện).
  5. Trong Replenish notifications (Thông báo nhập thêm hàng), nhập số ngày bạn cần được thông báo trước về việc gửi thêm hàng trong kho. Bạn sẽ nhận được thông báo này nhiều ngày trước khi hàng trong kho được dự đoán là sẽ hết. Để biết thêm thông tin, tham khảo Thông báo hàng trong kho.
  6. Trong Special handling (Xử lý đặc biệt), chọn các thuộc tính vận chuyển và xử lý. Để biết thêm thông tin, tham khảo Xử lý đặc biệt.
  7. Nhấp vào Save (Lưu).
  8. Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã, lặp lại các bước từ 4 đến 7 cho từng mẫu mã còn lại.
  9. Hoàn tất các bước bổ sung mà đội ngũ Thực hiện đơn hàng cung cấp cho bạn.

Thêm sản phẩm vào Mạng lưới giao hàng Shopify bằng tính năng quy nạp mẫu mã

Các bước thực hiện:

  1. Trong phần trang quản trị Shopify, chuyển đến Ứng dụng > Mạng lưới giao hàng Shopify.
  2. Nhấp vào Inbound transfers (Đợt chuyển về) > Create inbound transfer (Tạo đợt chuyển về).
  3. Chọn nơi gửi của đợt chuyển. Nơi gửi có thể là một địa điểm của bạn hoặc một đơn vị cung ứng.
  4. Chọn nơi nhận của đợt chuyển.
  5. Nhấp vào Add products (Thêm sản phẩm). Các sản phẩm chưa được thêm vào Mạng lưới giao hàng Shopify (SFN) có huy hiệu New (Mới) bên cạnh.
  6. Nhấp vào hộp kiểm bên cạnh mỗi mẫu mã sản phẩm bạn muốn thêm vào SFN.
  7. Nhấp vào Add inbound transfer (Thêm đợt chuyển về) > Submit inbound transfer (Gửi đợt chuyển về).
  8. Xác nhận rằng sản phẩm bạn muốn thêm đủ điều kiện sử dụng SFN, rồi nhấp vào Confirm and submit (Xác nhận và gửi).

    1. Nếu có bất kỳ sản phẩm nào không đủ điều kiện, bạn phải xóa những sản phẩm này khỏi đợt chuyển về trước khi quá trình hoàn tất.
    2. Nếu bất kỳ mẫu mã nào bạn định thêm không có SKU duy nhất, nhấp vào Fix fulfilment details (Sửa chi tiết thực hiện) và cập nhật SKU gây ra lỗi.
  9. Nhấp vào Submit inbound transfer (Gửi đợt chuyển về).

Xử lý đặc biệt

Việc thêm các thuộc tính xử lý đặc biệt giúp Shopify nắm được cách xử lý sản phẩm khi sản phẩm đến trung tâm xử lý đơn hàng. Khi thêm chi tiết thực hiện, bạn có thể chọn các thuộc tính xử lý đặc biệt sau:

  • Sản phẩm này dễ vỡ - Sản phẩm có thể bị vỡ và cần xử lý cẩn thận.
  • Sản phẩm này có hạn sử dụng - Sản phẩm dễ thối hỏng, cũng như cần được theo dõi bằng mã vạch và SKU.
  • Sản phẩm này được quản lý theo lô - Sản phẩm được theo dõi và phải được nhận dạng trong trường hợp thu hồi.

Bao bì tùy chỉnh và tờ rơi

Nếu muốn thêm bao bì tùy chỉnh và tờ rơi tiếp thị đã phê duyệt (ví dụ như phiếu giảm giá, nhãn dán hoặc sách quảng cáo) vào lô hàng cho khách, bạn phải thêm các mặt hàng này vào cửa hàng dưới dạng sản phẩm có SKU và mã vạch duy nhất. Để đảm bảo những mặt hàng này không xuất hiện trong cửa hàng Shopify, bạn có thể ẩn các trang sản phẩm này.

Sau khi chỉ định SKU và mã vạch cho bao bì tùy chỉnh và tờ rơi, bạn có thể đóng gói, gắn nhãn và gửi đến trung tâm xử lý đơn hàng bằng cách tạo đợt chuyển về, tương tự cách làm với bất kỳ sản phẩm nào khác.

Đảm bảo gắn nhãn bao bì tùy chỉnh bằng mã vạch trước khi gửi đến trung tâm xử lý đơn hàng. Nếu bao bì của bạn là bao bì in theo yêu cầu, bạn có thể in mã vạch trực tiếp lên bao bì.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí