Trang này được in vào Jul 02, 2020. Để lấy phiên bản hiện tại, vui lòng truy cập https://help.shopify.com/vi/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-labels/australia.
Tùy vào khả năng đáp ứng điều kiện của bạn, bạn có thể mua nhãn Shopify Shipping tại Úc qua Sendle. Sendle cung cấp dịch vụ hãng vận chuyển đến lấy hàng và cho phép mang lô hàng đến điểm tập kết.
Lưu ý: Nếu bạn bán hàng trung gian hoặc có bên thứ ba gửi sản phẩm thay bạn, bạn không cần mua nhãn vận chuyển, trừ khi dịch vụ thực hiện đơn hàng của bạn yêu cầu. Để tìm hiểu thêm, tham khảo Thực hiện đơn hàng qua dịch vụ bên thứ ba.
Không phải tất cả địa chỉ tại Úc đều đủ điều kiện mua nhãn Sendle qua Shopify Shipping. Trước khi mua nhãn vận chuyển, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ các phương thức khác nhau để mang lô hàng đến Sendle.
Lấy hàng
Bạn có thể lên lịch lấy hàng với Sendle nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
Địa chỉ của bạn đủ điều kiện để hãng vận chuyển đến lấy hàng.
Bạn đã chỉ định đến lấy lô hàng khi mua nhãn vận chuyển.
Lô hàng quốc tế chỉ có thể do hãng vận chuyển đến lấy, bạn không thể mang đến điểm tập kết.
Lên lịch lấy hàng
Bạn cần lên lịch lấy hàng ngay khi mua nhãn. Bạn không thể lên lịch lấy hàng sau khi mua nhãn.
Khi lên lịch lấy hàng lần đầu, bạn cần nhấp vào Edit pickup details (Sửa thông tin chi tiết lấy hàng) để thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn lấy hàng. Những thông tin chi tiết này được lưu và mặc định thêm cho tất cả những lần lấy hàng trong tương lai, nhưng bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.
Địa điểm nhận hàng giống với địa điểm gửi hàng được sử dụng trên nhãn.
Ngày lấy hàng sớm nhất luôn là ngày làm việc tiếp theo. Bạn không thể chỉ định thời gian lấy hàng, tài xế sẽ đến trong khoảng thời gian từ 8:00 sáng đến 6:00 tối.
Khi chọn ngày lấy hàng, tất cả các ngày bạn đã lên lịch lấy hàng sẽ hiển thị tại Scheduled pickup dates (Ngày lấy hàng đã lên lịch) trong menu thả xuống Pickup date (Ngày lấy hàng).
Quản lý lấy hàng
Sau khi lên lịch lấy hàng, bạn chỉ có thể thay đổi hướng dẫn lấy hàng và ngày lấy hàng. Để thay đổi ngày lấy hàng cho một đơn hàng, nhấp vào More (Thêm) > Manage parcel (Quản lý bưu kiện) > Reschedule pickup (Thay đổi lịch lấy hàng) trong đơn hàng, sau đó điền vào biểu mẫu. Nếu bạn cần thay đổi ngày lấy hàng cho tất cả đơn hàng trong một ngày lấy hàng, nhấp vào View pickup (Xem thông tin lấy hàng) > Reschedule pickup (Thay đổi lịch lấy hàng) trên trang Đơn hàng. Bạn không thể thay đổi ngày lấy hàng vào ngày hãng vận chuyển đến lấy hàng.
Để thay đổi hướng dẫn lấy hàng, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Sendle và thêm Shopify vào dòng tiêu đề.
Nếu bạn cần thay đổi bất kỳ thông tin chi tiết nào khác, ví dụ như địa chỉ giao hàng, hủy giá trị nhãn và tạo nhãn mới.
Ngày lấy hàng
Vào ngày lấy hàng, đặt lô hàng vào vị trí bạn đã chỉ định trong thông tin chi tiết lấy hàng. Nếu bạn đã lên lịch lấy hàng cho cả lô hàng nội địa và quốc tế, hãy tách riêng hai lô hàng. Các tài xế khác nhau sẽ thu từng loại lô hàng.
Trong một vài lần lấy hàng quốc tế đầu tiên, tài xế của Sendle yêu cầu bạn cung cấp danh tính. Nếu bạn đang ở địa chỉ kinh doanh, tài xế của Sendle cũng sẽ yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng rằng bạn làm việc cho doanh nghiệp đó, ví dụ như danh thiếp kinh doanh. Hãy nhớ chuẩn bị sẵn giấy tờ chứng minh danh tính khi tài xế của Sendle đến nơi. Nếu tài xế không thể xác minh danh tính của bạn, họ có thể sẽ không nhận lô hàng và bạn cần lên lịch lấy hàng mới.
Gửi hàng
Bạn có thể mang lô hàng đến Sendle nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
Địa chỉ của bạn đủ điều kiện để mang hàng đến điểm tập kết.
Lô hàng là lô hàng nội địa. Bạn không thể mang lô hàng quốc tế đến điểm tập kết.
Lô hàng nặng dưới 10 kg.
Thể tích của lô hàng dưới 40 l.
Điều kiện của địa chỉ giao hàng
Cả địa chỉ nơi gửi và nơi nhận đều phải đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Sendle để bạn có thể mua nhãn vận chuyển. Sendle không nhận hàng từ hay giao hàng đến hộp thư bưu điện.
Để mua nhãn, địa chỉ nơi gửi của bạn phải đủ điều kiện lấy hàng ngay cả khi bạn mang gói hàng đến điểm tập kết. Địa điểm tập kết lô hàng nội địa và lô hàng quốc tế khác nhau, nghĩa là đủ điều kiện tại một địa điểm không có nghĩa là bạn đủ điều kiện tại địa điểm khác.
Để xác định địa chỉ nơi gửi có đủ điều kiện để mua nhãn vận chuyển hay không hoặc phương thức nào cho phép bạn mang lô hàng đến Sendle, bạn phải thêm vùng ngoại ô và mã bưu chính. Nhập vùng ngoại ô vào trường City (Thành phố) thay vì tên thành phố.
Để mua nhãn vận chuyển dành cho phương thức mang hàng đến điểm tập kết, bạn phải ở gần địa điểm tập kết. Để biết thêm thông tin, tham khảo địa điểm tập kết của Sendle.
Nếu bạn không đủ điều kiện sử dụng một phương thức cụ thể, phương thức này sẽ không xuất hiện trong phần tùy chọn khi bạn mua nhãn vận chuyển.
Để biết thêm thông tin hoặc xem những vùng ngoại ô được hỗ trợ, tham khảo những thông tin sau:
Chi phí của nhãn vận chuyển Sendle được hiển thị bằng AUD. Sau khi mua nhãn vận chuyển, chi phí sẽ được lập hóa đơn bằng USD và gửi đến bạn qua tài khoản Shopify. Để biết thêm thông tin, tham khảo Thanh toán và thuế.
Trong phần Quản trị viên Shopify, vào mục Đơn hàng.
Nhấp vào một đơn hàng có chứa các mặt hàng chưa thực hiện.
Trong mục Unfulfilled (Chưa thực hiện), nhấp vào Create shipping label (Tạo nhãn vận chuyển).
Trong mục Mặt hàng, xác nhận số lượng mặt hàng bạn muốn thực hiện lần này. Nếu muốn gửi đơn hàng của khách hàng bằng nhiều lần thực hiện, hãy thay đổi số lượng mỗi mặt hàng mà bạn không muốn gửi trong lần thực hiện này. Bạn có thể mua nhãn vận chuyển bổ sung cho mỗi lần thực hiện cần có để hoàn tất toàn bộ đơn hàng.
Chọn một bao bì từ menu thả xuống Package (Bao bì), rồi nhập trọng lượng của lô hàng vào hộp văn bản Total weight (Tổng trọng lượng). Nếu bạn muốn thêm một loại bao bì mới, hãy nhấp vào Add package (Thêm bao bì). Trong hộp thoại Add a packge (Thêm bao bì), nhập thông tin về loại bao bì mới và nhấp vào Add package (Thêm bao bì).
Chọn một phương thức vận chuyển trong mục Dịch vụ vận chuyển.
Nếu gửi hàng quốc tế, bạn cần cung cấp thông tin hải quan, bao gồm mã Hệ thống hài hòa (HS). Tìm hiểu thêm về mã HS từ Tổ chức Hải quan Thế giới. Nhấp vào Edit customs information (Sửa thông tin hải quan) để thêm thông tin chi tiết về lô hàng vào biểu mẫu thông tin hải quan.
Không bắt buộc: Chọn dịch vụ bổ sung, ví dụ như chữ ký hoặc bằng chứng độ tuổi khi giao hàng. Để tìm dịch vụ nào cung cấp yêu cầu chữ ký và bằng chứng kiểm tra độ tuổi, tham khảo Shopify Shipping với Sendle.
Trong Parcel collection method (Phương thức thu bưu kiện), chọn một trong những tùy chọn sau:
- **Schedule a pickup** (Lên lịch lấy hàng) - Mục **Carrier pickup** (Hãng vận chuyển đến lấy hàng) hiển thị tại nơi bạn thiết lập thông chi tiết lấy hàng. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Dịch vụ hãng vận chuyển đến lấy hàng_.
- **Drop off parcel** (Mang bưu kiện đến điểm tập kết) - Bạn có thể sử dụng liên kết **Địa điểm tập kết** để tìm địa điểm tập kết gần bạn nhất. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Địa điểm tập kết_.
Không bắt buộc: Đặt ngày gửi hàng và nhấp vào Send shipment details to your customer (Gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng) để tự động gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng vào ngày đó:
Xem lại chi tiết vận chuyển trong mục Summary (Tóm tắt), rồi nhấp vào Buy shipping label (Mua nhãn vận chuyển).
Không bắt buộc: Trên trang Print shipping label (In nhãn vận chuyển), nhấp vào Change format (Thay đổi định dạng) và chọn đúng kích cỡ nhãn vận chuyển.
Trong mục Unfulfilled (Chưa thực hiện), chạm vào Create shipping label (Tạo nhãn vận chuyển).
Trong mục Shipping address (Địa chỉ vận chuyển), xác nhận địa chỉ giao hàng của khách hàng. Chạm vào Edit shipping address (Chỉnh sửa địa chỉ giao hàng) để thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc tên khách hàng.
Trong mục Mặt hàng, nhập số lượng của từng mặt hàng bạn muốn có trong lô hàng. Theo mặc định, tất cả các mặt hàng chưa thực hiện đều bao gồm trong thao tác thực hiện này.
Trong mục Package and weight (Bao bì và trọng lượng), chọn một bao bì từ menu thả xuống Package (Bao bì), rồi nhập trọng lượng lô hàng vào trường Total weight (Tổng trọng lượng). Nếu bạn muốn thêm một bao bì mới, chạm vào Add package (Thêm bao bì), rồi nhập kích cỡ và trọng lượng của bao bì mới.
Chọn một phương thức vận chuyển trong mục Dịch vụ vận chuyển.
Không bắt buộc: Chọn bất kỳ dịch vụ bổ sung nào như chữ ký hoặc bằng chứng độ tuổi khi giao hàng. Để biết hãng vận chuyển nào cung cấp yêu cầu chữ ký và kiểm tra bằng chứng độ tuổi, tham khảo Tùy chọn vận chuyển.
Trong Parcel collection method (Phương thức thu bưu kiện), chọn một trong những tùy chọn sau:
- **Schedule a pickup** (Lên lịch lấy hàng) - Mục **Carrier pickup** (Hãng vận chuyển đến lấy hàng) hiển thị tại nơi bạn thiết lập thông chi tiết lấy hàng. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Dịch vụ hãng vận chuyển đến lấy hàng_.
- **Drop off parcel** (Mang bưu kiện đến điểm tập kết) - Bạn có thể sử dụng liên kết **Địa điểm tập kết** để tìm địa điểm tập kết gần bạn nhất. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Địa điểm tập kết_.
Không bắt buộc: Đặt ngày gửi hàng và nhấp vào Send shipment details to your customer (Gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng) để tự động gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng vào ngày đó:
Không bắt buộc: Bỏ chọn Email shipment details to customer now (Gửi email chi tiết lô hàng cho khách hàng ngay).
Chạm vào Buy shipping label (Mua nhãn vận chuyển).
Không bắt buộc: Trên trang Print shipping label (In nhãn vận chuyển), chạm vào Change format (Thay đổi định dạng) và chọn đúng kích cỡ nhãn vận chuyển.
Trong mục Unfulfilled (Chưa thực hiện), chạm vào CREATE SHIPPING LABEL (TẠO NHÃN VẬN CHUYỂN).
Trong mục Shipping address (Địa chỉ vận chuyển), xác nhận địa chỉ giao hàng của khách hàng. Chạm vào Edit shipping address (Chỉnh sửa địa chỉ giao hàng) để thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc tên khách hàng.
Trong mục Mặt hàng, nhập số lượng của từng mặt hàng bạn muốn có trong lô hàng. Theo mặc định, tất cả các mặt hàng chưa thực hiện đều bao gồm trong thao tác thực hiện này.
Trong mục Package and weight (Bao bì và trọng lượng), chọn một bao bì từ menu thả xuống Package (Bao bì), rồi nhập trọng lượng lô hàng vào trường Total weight (Tổng trọng lượng). Nếu bạn muốn thêm một bao bì mới, chạm vào Add package (Thêm bao bì), rồi nhập kích cỡ và trọng lượng của bao bì mới.
Chọn một phương thức vận chuyển trong mục Dịch vụ vận chuyển.
Không bắt buộc: Chọn bất kỳ dịch vụ bổ sung nào như chữ ký hoặc bằng chứng độ tuổi khi giao hàng. Để biết hãng vận chuyển nào cung cấp yêu cầu chữ ký và kiểm tra bằng chứng độ tuổi, tham khảo Tùy chọn vận chuyển.
Trong Parcel collection method (Phương thức thu bưu kiện), chọn một trong những tùy chọn sau:
- **Hẹn lịch lấy hàng** - Mục **Hãng vận chuyển đến lấy hàng** hiển thị trong trường hợp bạn có thể đặt ngày và chi tiết lấy hàng. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Dịch vụ hãng vận chuyển đến lấy hàng_.
- **Drop off parcel** (Mang bưu kiện đến điểm tập kết) - Bạn có thể sử dụng liên kết **Địa điểm tập kết** để tìm địa điểm tập kết gần bạn nhất. Để biết thêm thông tin, tham khảo _Địa điểm tập kết_.
Không bắt buộc: Đặt ngày gửi hàng và nhấp vào Send shipment details to your customer (Gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng) để tự động gửi thông tin chi tiết về lô hàng đến khách hàng vào ngày đó:
Không bắt buộc: Bỏ chọn Email shipment details to customer now (Gửi email chi tiết lô hàng cho khách hàng ngay).
Chạm vào Buy shipping label (Mua nhãn vận chuyển).
Không bắt buộc: Trên trang Print shipping label (In nhãn vận chuyển), chạm vào Change format (Thay đổi định dạng) và chọn đúng kích cỡ nhãn vận chuyển.
Mua và in nhiều nhãn vận chuyển
Bạn có thể mua và in tối đa 20 nhãn vận chuyển cùng lúc từ trang Đơn hàng trong trang quản trị Shopify. Dùng hộp kiểm để chọn tối đa 20 đơn hàng bạn muốn mua nhãn vận chuyển.
Các loại đơn hàng sau đây không được bao gồm khi mua nhãn vận chuyển hàng loạt:
đơn hàng chỉ có mặt hàng không cần vận chuyển
đơn hàng không có địa chỉ vận chuyển hợp lệ
đơn hàng đã thực hiện
Nếu đơn hàng đã thực hiện một phần, chỉ những mặt hàng chưa thực hiện mới được đưa vào giao dịch mua nhãn hàng loạt.
Nếu bạn mua số lượng lớn nhãn vận chuyển và muốn sử dụng tùy chọn lấy hàng, tất cả lô hàng có tùy chọn lấy hàng trong đơn hàng số lượng lớn phải có cùng ngày lấy hàng.
