Shopify Shipping với USPS
Nếu bạn đang vận chuyển từ một địa điểm tại Hoa Kỳ thì bạn có thể mua nhãn Shopify Shipping từ USPS. Bạn có thể vận chuyển gói hàng ở nội địa và quốc tế.
Phí vận chuyển bạn phải chịu phụ thuộc vào tài khoản Shopify với USPS.
Trên trang này
Vận chuyển nội địa bằng USPS
Bạn có thể vận chuyển nội địa trong phạm vi Hoa Kỳ với USPS bằng các loại dịch vụ bưu chính sau:
| Dịch vụ vận chuyển | Thời gian giao hàng | Mô tả |
|---|---|---|
| Ground Advantage | 2-5 ngày làm việc | Một phương thức vận chuyển gói hàng tiết kiệm và đáng tin cậy trong phạm vi Hoa Kỳ. |
| Priority Mail | 1-3 ngày làm việc | Vận chuyển đơn hàng trong phạm vi Hoa Kỳ. |
| Priority Mail Express | 1-2 ngày làm việc | Cách nhanh nhất để vận chuyển đơn hàng tại Hoa Kỳ và đảm bảo hoàn tiền. |
| First-Class Mail | 2-3 ngày làm việc | Một cách dễ dàng để vận chuyển phong bì lớn. |
| Media Mail | 2-10 ngày làm việc | Một cách tiết kiệm chi phí để gửi các nội dung đa phương tiện như sách, nhạc và những nội dung khác. Để biết thêm thông tin, tham khảo Danh sách bưu phẩm nội dung đa phương tiện được USPS chấp nhận. |
Yêu cầu về gói hàng đối với lô hàng nội địa của USPS
USPS cho phép giá trị tối đa của các lô hàng nội địa như sau:
- trọng lượng tối đa là 70 lb (31,75 kg)
- tổng chu vi và chiều dài tối đa là 108 inch (274 cm)
Để biết thêm thông tin về yêu cầu đối với gói hàng, tham khảo trang web của USPS.
Hàng hóa và vật liệu độc hại bị USPS cấm ở nội địa
Shopify Shipping không hỗ trợ vận chuyển vật liệu độc hại (HAZMAT) hoặc hàng hóa bị cấm theo USPS. Là người vận chuyển hàng, bạn có trách nhiệm nắm rõ và tuân thủ tất cả các quy định và hướng dẫn của USPS. Mặc dù USPS cho phép vận chuyển một số HAZMAT tuân thủ quy tắc và quy định của họ, lô hàng chứa các mặt hàng này vẫn bị cấm vận chuyển bằng Shopify Shipping và phải do USPS vận chuyển trực tiếp.
Để biết thêm thông tin về hàng hóa bị cấm trong nội địa và HAZMAT, tham khảo trang Hàng hóa và HAZMAT bị cấm và hạn chế vận chuyển trong nội địa của USPS.
Vận chuyển quốc tế bằng USPS
Bạn có thể vận chuyển quốc tế với USPS bằng các loại dịch vụ bưu chính sau:
| Dịch vụ vận chuyển | Thời gian giao hàng | Mô tả |
|---|---|---|
| First Clas Package International Service | Không cố định | Cách tiết kiệm để vận chuyển các gói hàng nhỏ đi quốc tế. |
| Priority Mail International | 6-10 ngày làm việc | Vận chuyển các đơn hàng quốc tế đến 190 quốc gia. |
| Priority Mail Express International* | 3-5 ngày làm việc | Cách nhanh nhất để vận chuyển quốc tế đơn hàng đến 190 quốc gia và đảm bảo hoàn tiền đến những nơi nhận cụ thể. |
Yêu cầu về gói hàng đối với lô hàng quốc tế của USPS
Giá trị tối đa mà USPS cho phép đối với các lô hàng quốc tế khác nhau tùy theo mỗi quốc gia nơi nhận. Để biết giá trị gói hàng tối đa, tuy cập trang Chỉ số của USPS về Quốc gia và Địa phương, sau đó chọn quốc gia nơi nhận của lô hàng.
Hàng hóa và vật liệu độc hại bị USPS cấm trên trường quốc tế
Shopify Shipping không hỗ trợ vận chuyển vật liệu độc hại (HAZMAT) hoặc hàng hóa bị cấm theo USPS. Là người giao hàng, bạn chịu trách nhiệm nắm rõ và tuân thủ tất cả các quy định và hướng dẫn của USPS, Hoa Kỳ và quốc gia nhận hàng mà bạn gửi hàng đến. Mặc dù USPS cho phép vận chuyển một số HAZMAT tuân thủ quy tắc và quy định của họ, lô hàng chứa các mặt hàng này vẫn bị cấm vận chuyển bằng Shopify Shipping và phải do USPS vận chuyển trực tiếp.
Để biết thêm thông tin về hàng hóa và HAZMAT bị cấm trên trường quốc tế, tham khảo trang Hàng hóa bị cấm và hạn chế vận chuyển quốc tế của USPS.
Mang sản phẩm đến USPS
Bạn có thể mang sản phẩm đến điểm tập kết của USPS hoặc hẹn lịch lấy hàng.
Hẹn lịch nhận hàng cho lô hàng USPS
Thời gian lấy hàng dựa trên múi giờ của địa chỉ lấy hàng. Thời gian lấy hàng là ước tính và phụ thuộc vào giao thông, thời tiết và địa chỉ lấy hàng.
Dịch vụ lấy hàng của USPS miễn phí trừ khi bạn muốn chỉ định thời gian lấy hàng. Bạn có thể lên lịch lấy hàng miễn phí tại bất kỳ thời điểm nào trong giờ giao nhận thông thường. Bạn sẽ phải trả 24 USD để chọn thời gian lấy hàng trong ngày. Bạn cần hẹn lịch riêng cho từng lần lấy hàng qua USPS.
Để được trợ giúp lên lịch lấy hàng với USPS, liên hệ với USPS hoặc gọi 1-800-Ask-USPS (1-800-275-8777).
Các bước thực hiện:
Trong trang quản trị Shopify, vào mục Đơn hàng.
-
Để hẹn lịch lấy hàng, làm theo một trong hai cách sau:
- Để hẹn lịch lấy hàng ngay sau khi bạn mua nhãn vận chuyển, nhấp vào Hẹn lịch lấy hàng với USPS trong mục Lấy gói hàng.
- Để hẹn lịch lấy hàng cho đơn hàng được thực hiện với USPS, hãy mở đơn hàng, nhấp vào biểu tượng
..., sau đó nhấp vào Hẹn lịch lấy hàng. - Hẹn lịch lấy hàng trực tiếp trên trang web của USPS.
Hoàn thành biểu mẫu lấy hàng của USPS.
Bạn có thể xem lần lấy hàng đã hẹn lịch này tại trang Đơn hàng trong trang quản trị Shopify.
Nếu tài xế không có mặt để lấy hàng theo lịch, hãy gọi cho USPS theo số 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) cùng với mã xác nhận lấy hàng của bạn. Bạn có thể tìm thấy số xác nhận lấy hàng tại lịch trình đơn hàng.
Hủy nhận lô hàng USPS
Để hủy lịch lấy hàng của USPS, thực hiện một trong những thao tác sau:
- Truy cập vào công cụ hẹn lịch lấy hàng của USPS và nhấp vào Sửa lịch lấy hàng hiện có.
- Liên hệ USPS theo số 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).
Signature Confirmation với USPS
Bạn có thể cài đặt lô hàng của mình yêu cầu chữ ký khi giao hàng bằng cách thêm Signature Confirmation khi bạn mua nhãn vận chuyển cho đơn hàng.
Các lô hàng sử dụng dịch vụ Priority Express Mail có bao gồm Signature Confirmation theo mặc định. Bạn cũng có thể trả 2,60 USD để thêm Signature Confirmation cho các loại dịch vụ bưu chính USPS sau:
- Ground Advantage
- Priority Mail
- Parcel Select Ground
- Media Mail
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Signature Confirmation tại trang dịch vụ bổ sung của USPS.
Ngày gửi hàng với USPS
Bạn có thể đặt ngày gửi hàng cho đơn hàng của mình. Ngày bạn chọn sẽ được in trên nhãn vận chuyển.
Đặt hàng vật tư vận chuyển miễn phí của USPS
Bạn có thể đặt hàng vật tư được miễn phí vận chuyển trực tiếp với USPS. Bạn cần đăng ký tài khoản USPS miễn phí để nhận vật tư.
Tính phí theo thể tích với USPS
USPS cung cấp mức phí chiết khấu cho gói hàng, phong bì và gói hàng mềm sử dụng dịch vụ vận chuyển Priority Mail và Ground Advantage. Hãy cân nhắc sử dụng Tính phí theo thể tích nếu bạn thường gửi sản phẩm nhỏ và nặng như tạ hay hạt cà phê.
Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về giá trị kích cỡ lô hàng tối đa đối với Tính phí theo thể tích USPS:
| Dịch vụ vận chuyển | Kích thước và trọng lượng |
|---|---|
| USPS Priority Mail |
|
| USPS Ground Advantage |
|
Cách tính phí theo thể tích của USPS
USPS tính phí riêng theo thể tích cho bao bì, gói hàng mềm và phong bì có đệm. Bạn có thể thêm hộp nhỏ vào phong bì miễn là phong bì vẫn phẳng. Phong bì có thể mở rộng không được tính theo phí phong bì và mà phải áp dụng phí theo thể tích dành cho gói hàng.
Xem lại bảng sau để tìm hiểu cách tính thể tích của lô hàng:
| Loại lô hàng | Công thức | Ví dụ |
|---|---|---|
| Bao bì | Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) = cm3 | 35 cm x 20 cm x 12 cm = 8400 cm3 |
| Phong bì hoặc gói hàng mềm | Dài (cm) + Rộng (cm) = Tổng chiều dài gói hàng | 14 + 8 = 22 |
Bản kê khai vận chuyển của USPS
Nếu bạn có nhiều lô hàng để cung cấp cho USPS, bạn có thể tạo một bảng kê khai vận chuyển liên kết tất cả lô hàng của bạn với nhau theo một mã vạch duy nhất. USPS cũng đề cập đến các bảng vận chuyển này dưới dạng biểu mẫu Thông báo chấp nhận xác nhận lô hàng, hay biểu mẫu SCAN.
Tạo một bảng kê khai hàng hóa đồng nghĩa rằng khi USPS đến để thu gom các lô hàng hoặc khi bạn mang các lô hàng đến địa điểm tập kết, USPS có thể quét mã vạch duy nhất trên bảng kê khai hàng hóa để chấp nhận các lô hàng của bạn, thay vì quét từng lô hàng.
Mỗi nhãn vận chuyển trong bảng kê khai hàng hóa phải có cùng địa chỉ nơi gửi hàng và Ngày gửi hàng.
Những lưu ý khi tạo bản kê khai vận chuyển của USPS
Đọc kỹ những điều cần cân nhắc sau đây khi lập bảng kê khai vận chuyển:
- Mỗi nhãn vận chuyển trong bảng kê khai hàng hóa phải có cùng địa chỉ nơi gửi hàng và Ngày gửi hàng.
- Ngày gửi hàng đối với nhãn quốc tế trên bảng kê khai hàng hóa cần khớp với ngày mua nhãn.
- Nếu bạn vô hiệu hóa nhãn vận chuyển đã được thêm vào bảng kê khai, bảng kê khai sẽ không còn hợp lệ. Bạn cần yêu cầu USPS quét riêng các lô hàng khác trong bảng kê khai đó. Nếu bạn sử dụng bảng kê khai có nhãn bị vô hiệu hóa, bạn sẽ bị tính phí đối với nhãn bị vô hiệu hóa.
- Để thêm nhãn vận chuyển vào bảng kê khai hàng hóa của cùng ngày, bạn cần mua nhãn trước 9:00 tối giờ địa phương tại địa điểm gửi hàng.
- Bạn không thể thêm nhãn đã mua sau hạn chót vào bảng kê khai hàng hóa của cùng ngày hôm đó. Nếu bạn mua nhãn sau hạn chót, bạn có thể đóng dấu nhãn vào ngày tiếp theo và thêm nhãn vào bảng kê khai hàng hóa của ngày tiếp theo.
Tạo bản kê khai USPS
Bạn có thể dùng ứng dụng Shipping Manifests để tạo một bảng kê khai hàng hóa ngay trong ứng dụng hoặc trên trang Đơn hàng.
Khi bạn tạo bảng kê khai hàng hóa, nhãn đáp ứng những điều kiện sau sẽ được thêm vào:
- đã thêm thông tin theo dõi vào nhãn
- Ngày gửi hàng là ngày bạn tạo bảng kê khai hàng hóa
- nhãn chưa được thêm vào bảng kê khai hàng hóa khác
Để tránh gặp vấn đề với nhiều bảng kê khai, bạn nên tạo bảng kê khai hàng hóa vào cuối ngày, trước khi bạn gửi lô hàng đi hoặc trước khi USPS đến để thu gom lô hàng.
Các bước thực hiện:
- Tạo bảng kê khai hàng hóa mới bằng một trong các tùy chọn sau:
- Từ ứng dụng:
- Trong trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Bảng kê khai hàng hóa vận chuyển.
- Nhấp vào Tạo bảng kê khai hàng hóa vận chuyển.
- Từ ứng dụng:
- Từ trang Đơn hàng: 1. Trong trang quản trị Shopify, vào mục Đơn hàng. 2. Nhấp vào Thao tác khác > Tạo bảng kê khai hàng hóa.
- Chọn địa điểm thực hiện đơn hàng. Tất cả nhãn vận chuyển có sẵn tại địa điểm thực hiện đơn hàng sẽ được thêm vào bảng kê khai hàng hóa.
- Nhấp vào Tạo bảng kê khai hàng hóa vận chuyển.
- Nhấp vào In bảng kê khai hàng hóa.
In lại bản kê khai USPS
Bạn có thể in lại bảng kê khai hàng hóa sau tối đa 6 tháng kể từ thời điểm tạo.
Các bước thực hiện:
- Trong trang quản trị Shopify, vào Ứng dụng > Bảng kê khai hàng hóa vận chuyển.
- Nhấp vào bảng kê khai hàng hóa.
- Nhấp vào In bảng kê khai hàng hóa.
Nhận hỗ trợ cho lô hàng USPS
Để được trợ giúp về lô hàng USPS, ví dụ như thay đổi lộ trình của gói hàng hoặc gửi khiếu nại, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify hoặc trực tiếp liên hệ với USPS tùy theo vấn đề của bạn.
Bảo hiểm đi kèm lô hàng USPS
Bảo hiểm vận chuyển thường chi trả cho các mặt hàng bị hư hỏng và thất lạc, cũng như các lô hàng thất lạc. Số tiền bảo hiểm cho lô hàng của bạn phụ thuộc vào dịch vụ vận chuyển bạn đang dùng.
Các dịch vụ vận chuyển sau đây có phạm vi bảo hiểm trách nhiệm:
- Ground Advantage (tối đa 100 USD)
- Priority Mail (tối đa 100 USD)
- Priority Mail Express (tối đa 100 USD)
- Priority Mail International (tối đa 200 USD)
- Priority Mail Express International (tối đa 200 USD)
Bạn có thể thêm bảo hiểm vận chuyển khi mua nhãn vận chuyển.
Gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển đối với lô hàng USPS
Nếu bạn đang sử dụng USPS với Shopify Shipping và lô hàng USPS bị thất lạc hoặc hư hại thì bạn có thể gửi yêu cầu bồi thường vận chuyển cho USPS.
Để gửi yêu cầu bồi thường đối với lô hàng USPS, bạn cần liên hệ với USPS trong vòng 7 đến 60 ngày kể từ ngày vận chuyển gói hàng. Nếu đã mua bảo hiểm vận chuyển bổ sung khi mua nhãn vận chuyển qua Shopify, bạn có thể gửi yêu cầu bảo hiểm Shipsurance trên trang quản trị Shopify.
Trong một số trường hợp lô hàng bị thất lạc hoặc giao chậm, USPS sẽ hoàn tiền mà không cần yêu cầu bảo hiểm. Để biết thêm thông tin về các lô hàng nội địa, vui lòng tham khảo trang hoàn tiền nội địa của USPS. Để biết thêm thông tin về các lô hàng quốc tế, vui lòng tham khảo trang hoàn tiền quốc tế của USPS.
Nếu yêu cầu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được một tấm séc gửi đến địa chỉ trong tài khoản USPS trực tuyến.
Ngừng thực hiện lô hàng USPS
USPS có thể ngừng lô hàng hoặc chuyển hướng gói hàng không được gửi đi để giao hàng hoặc đã giao hàng.
Bạn có thể kiểm tra xem có thể ngừng thực hiện gói hàng không bằng cách nhập mã theo dõi của USPS tại trang Ngừng thực hiện gói hàng. Nếu có thể ngừng thực hiện gói hàng, tham khảo Hướng dẫn ngừng thực hiện để gửi yêu cầu thay đổi lô hàng của bạn.
Yêu cầu hỗ trợ cho lô hàng USPS
Nếu bạn đang sử dụng USPS với Shopify Shipping và cần trợ giúp, xem bảng sau để biết người cần liên hệ.
| Tình huống | Liên hệ |
|---|---|
| Nhận hỗ trợ trước khi bạn mua nhãn. | Bộ phận hỗ trợ của Shopify |
| Nhận hỗ trợ sau khi mua nhãn USPS, ví dụ như thay đổi lộ trình của gói hàng. | 1-800-275-8777 Thứ Hai - Thứ Sáu 8:00 sáng - 8:30 tối múi giờ miền Đông Thứ Bảy 8:00 sáng - 6:00 tối múi giờ miền Đông Chuyển tiếp dành cho người khiếm thính/thoại văn bản: Gọi 1-800-877-8339. Yêu cầu 1-800-275-8777. |
| Gửi yêu cầu bồi thường với USPS. | Yêu cầu bồi thường với USPS |
| Khiếu nại điều chỉnh giao hàng USPS. | Bộ phận hỗ trợ của Shopify |