Digital Downloads

使用 Shopify 的 Digital Downloads 应用,您可以将视频、歌曲和图形艺术等数字文件作为产品上传到您的商店中。客户购买数字产品后,他们会收到下载文件的链接。

Digital Downloads 应用中的三个主要部分包括:

  • 控制面板 - 查看、编辑和设置数字产品。
  • 订单 - 查看包含您商店售出的数字产品的所有订单。
  • 设置 - 个性化设置电子邮件模板和结账选项。

安装 Digital Downloads 应用

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击访问 Shopify 应用商店
  3. 在搜索栏输入“Digital Downloads”,然后在下拉列表中单击 Digital Downloads
  4. Digital Downloads 页面,单击添加应用

    获取 Digital Downloads

  5. 单击安装应用

添加数字产品

要向在线商店添加数字产品,首先需要创建产品,然后返回到 Digital Downloads 应用,将数字附件添加到产品的详细信息页面。

每个多属性只能附加一个文件。您可以使用 .zip 文件格式或其他存档文件格式将文件捆绑在单个文件名下。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击产品
  2. 单击添加产品
  3. 输入数字产品的信息,例如标题描述定价
  4. 配送标题下,取消选中需要运输旁边的框。
  5. 添加数字附件之前暂不提供产品:在产品页面顶部的销售渠道旁边,单击管理,取消选中销售渠道旁边的框,然后单击完成
  6. 单击保存产品
  7. 在产品标题下,单击其他操作

    产品页面其他操作

  8. 单击 Add Digital Attachment(添加数字附件)。这会将您转至 Digital Downloads 应用页面。

  9. 单击上传文件

    上传文件

  10. 选择要附加到此产品的文件。

  11. 单击 VIEW IN YOUR SHOPIFY ADMIN(在 SHOPIFY 后台查看)。

  12. 现在,添加附件后,您需要使产品可供购买:

    1. 销售渠道旁边,单击管理
    2. 选中要在其中供应产品的销售渠道旁边的框。
    3. 单击完成

向现有产品添加数字文件

除了创建数字产品,您还可以将数字下载内容附加到已存在于在线商店中的产品。这其中包括实体产品。例如,如果您销售黑胶唱片,则您可以使用 Digital Downloads 应用附加可供客户下载的专辑的 MP3 副本。

每个多属性只能附加一个文件。您可以使用 .zip 文件或其他存档文件格式,这些格式可将多个文件捆绑在一个文件名下。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击产品

  2. 单击要添加附件的产品的标题。

  3. 在产品标题下,单击其他操作

    产品页面其他操作

  4. 单击添加数字附件。这会将您转至 Digital Downloads 应用页面。

  5. 单击上传文件

    上传文件

注:如果您有多个多属性,则可以选择要附加数字文件的多属性。您需要将文件单独上传到要链接到文件的每个多属性。

  1. 选择要附加到此产品的文件。

调整数字产品的发货设置

您可以在 Digital Downloads 应用页面查看您的数字附件并调整发货设置。数字产品的发货选项包括:

  • 自动创建发货 - 如果您选择此选项,在付款成功后,购买此产品的客户将收到自动发送的包含下载链接的电子邮件,并且订单将标记为已发货。请将此选项用于全数字化产品,例如 MP3 或 PDF。

  • 手动创建发货 - 如果选择此选项,则需要在将下载链接通过电子邮件发送给客户之前手动将订单标记为已发货。产品包含数字产品和实体产品(例如带有 MP3 下载的黑胶唱片)时,请使用此选项。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击您要查看的数字产品。
  4. 单击齿轮图标,然后在下拉菜单中选择设置

    设置下拉菜单

  5. 设置对话框中,选择所需的发货选项。

  6. 单击提交

注:如果您有多个多属性,则需要为每个多属性单独选择首选发货方式。

如果您因为产品包含实体组件而要使用手动发货,并且还希望在付款后立即将数字组件发送给客户,则可以向客户发送手动下载链接。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击您要为其创建下载链接的数字产品的名称。
  4. 单击齿轮图标,然后选择手动 URL
  5. 单击生成 URL
  6. 复制生成的 URL 并发送给客户。这可让客户安全地下载数字附件。

注:手动下载 URL 可以无限制使用,并且可让客户自由下载文件。您可以通过单击链接旁边的垃圾桶按钮来禁用该链接。

设置下载限制

您可以在 Digital Downloads 应用页面上查看您的数字附件并设置下载限制。下载限制将控制客户可以下载某一数字产品的次数。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击您要为其设置下载限制的数字产品。
  4. 单击齿轮图标,然后在下拉菜单中选择设置

设置下拉菜单

  1. Total limit(总数限制)旁边的文本框中,输入您希望客户能够下载此文件的次数。例如,如果您输入 2,那么客户可以下载文件的次数为两次。

注:若要允许无限下载,请输入下载限制 0。此为默认设置。

  1. 单击提交

注:如果您有多个多属性,则需要为每个多属性单独设置下载限制。

修改 Digital Downloads 订单

订单部分提供包含您商店售出数字下载内容的所有订单的概览。此部分会显示以下内容:

  • 订单号
  • 日期和时间
  • 客户姓名
  • 客户的电子邮件
  • 每个订单的下载次数

Digital Downloads 订单屏幕

与后台的订单页面一样,您可以单击每个条目以查看该订单的详细信息。

每个订单会显示:

  • 客户姓名
  • 客户电子邮件
  • 重新发送发货电子邮件的选项

订单部分还会显示每次下载完成的时间、客户的 IP 以及用于下载数字产品的浏览器和操作系统。

重新发送下载链接

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击订单
  4. 单击您要为其重新发布下载链接的订单的订单号。
  5. 单击重新发送下载电子邮件

取消下载

您可以停用客户的下载链接,使他们无法下载产品。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击订单
  4. 单击要取消其下载的订单的编号。
  5. 下载详细信息标题下,单击取消

如果要重新激活客户下载数字产品的功能,请返回 Digital Downloads 应用中的订单页面,然后单击 Download Details(下载详细信息)标题下的激活

导出订单的 CSV 文件

订单页面底部的 CSV 文件导出选项会生成应用已处理的所有数字订单的电子表格文件。这意味着即使客户尚未下载产品,此报告中也仍然存在客户的订单记录。

该报告包含:

  • 订单日期和时间
  • 下载次数
  • 客户的电子邮件地址
  • 客户的名字
  • 与订单关联的结账 ID
  • 客户的姓氏
  • 订单中的订单项目总数
  • 订单总额(包括运费和税金)
  • 订单中包含的 SKU
  • 订单号(列为标题)
  • 上次更新的日期

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击订单
  4. 单击导出订单

导出订单

编辑电子邮件模板

设置部分,您可以通过多种方式来个性化设置给客户发送的电子邮件。有两种与数字产品相关的电子邮件模板:

  • 已可供下载。客户的数字产品可供下载时,他们会收到此电子邮件。
  • 附件已更新。当客户购买的数字产品已更新时,客户会收到此电子邮件。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击设置
  4. 单击您要编辑的电子邮件模板的名称。
  5. 进行所需的更改。

注:您可以使用 Liquid 变量来对电子邮件进行自定义。例如,如果您在电子邮件模板中添加 {{customer.first_name}},则客户的名字则会出现在此位置。您可以将此全面的所有电子邮件模板变量列表用作参考。

  1. 单击保存

在结账页面显示下载链接

您可以设置客户是否可以直接在结账页面上下载数字产品。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 单击 Digital Downloads
  3. 单击设置
  4. 结账旁边,选中或取消选中在结账页面显示下载链接旁边的框。
  • 如果您选中在结账页面显示下载链接旁边的框,则客户会在订单确认页面看到立即下载链接。客户还会收到一封可用于下载该文件的电子邮件。

  • 如果您取消选中在结账页面显示下载链接旁边的框,客户不会在订单确认页面上看到立即下载链接。相反,他们会收到一封可用于下载该文件的电子邮件。

  1. 单击保存

关于 Digital Downloads 的常见问题解答

  • 我可以上传的最大文件大小是多少?
  • 我可以为同一个产品上传多个文件吗?
  • 我是否可以限制客户下载产品的次数?
  • 下载是否存在带宽限制?

我可以上传的最大文件大小是多少?

最大文件大小为 5 GB。上传大文件可能会需要较长时间,因为许多 Internet 服务提供商会优先处理下载。

我可以为同一个产品上传多个文件吗?

不可以。只能为每个产品上传一个文件。如果需要附加更多文件,您可以使用 .zip 文件,或使用可以将文件包含在内的其他类型的存档文件。不能上传文件夹。

我可以限制客户下载产品的次数吗?

可以。您可以限制每个客户能够下载某产品的次数。这可在控制面板的产品设置中进行设置。若要删除下载限制,请将该限制设置为 0(零)。请参阅设置下载限制

下载是否存在带宽限制?

没有限制。应用主菜单中的带宽统计信息仅供参考。

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