适用于 iOS 和 Android 的 Shop

Shop 是一款面向消费者的免费 iOS 和 Android 应用。此应用包括以下功能:

  • 使客户能够使用 Shop Pay 快速结账
  • 跟踪在线订单的送达情况
  • 符合条件的商店的产品推荐
  • 对符合条件的订单应用碳补偿

Shop 应用为客户提供最新的信息,使他们能够跟踪他们的订单。如果您使用 Shopify 进行销售,则可在您商店的订单状态页面中为客户提供安装 Shop 的选项。

您无法禁止在 Shop 中显示商店资料或产品建议。

Shop Help 页面中详细了解如何使用 Shop。

启用或禁用选择加入 Shop

您可以在订单状态页面上启用或禁用安装 Shop 选项。这不会对您的商店资料是否显示在 Shop 中产生影响。启用选择加入 Shop 后,以下国家/地区的客户会在移动设备的订单状态页面上看到要安装 Shop 的链接:

  • 美国
  • 加拿大
  • 澳大利亚

这些国家/地区之外的客户将不会在订单状态页面上看到安装 Shop 的选项。

系统会提示选择加入的客户下载 Shop iOS 或 Android 应用,随后,其订单信息可自动从 Shopify 同步。

如果您的商店可以使用 Shop 选择加入,您则无需为客户进行任何设置。此选项是自动启用的,除非将它禁用,否则它将显示在订单状态页面上。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,单击设置,然后单击结账
  2. 接收发货更新信息下,选中或取消选中客户可以从订单状态页面下载 Shop 应用,以便为客户启用或禁用该选项。
  3. 单击保存

安装要求

您不需要安装 Shop 应用来使您的客户从您的商店跟踪订单。如果您想使用 Shop 来跟踪您在线所下订单的送达情况,那么您可以安装 Shop 应用。

Shop 是一个免费应用,可在使用以下操作系统的移动设备上使用:

  • iPhone、iPad 和 iPod touch 使用的 iOS(版本 10.3 或更高版本)
  • Android(版本 5.0 或更高版本)

Shop 应用功能

在线订单跟踪

当客户使用 Gmail 时,Shop 可按照运单号自动查找电子邮件,识别要跟踪的订单。使用其他邮箱类型的客户可手动添加跟踪编号。

Shop 通过搜索电子邮件收集订单信息。如果您有关于隐私的疑问,可查看 Shop 隐私政策

使用 Shop 跟踪订单时,有时没有充足的信息来显示确切的配送地址。但配送状态仍是准确的。

自动订单同步

Shop 自动与 Shopify 同步,以显示客户已在 Shopify 商店中所下的所有订单。

当客户开启订单但未完成订单时,Shop 中可能还会出现弃单通知。通知会提示客户返回您的商店完成订单。

商店资料

客户可以使用 Shop 来关注和查看商店资料。在订单被添加到 Shop 中后,相关的商店资料会显示在 Shop 应用的商店选项卡中。

注:某些 Shopify 商店可能不会显示在 Shop 的商店资料中。如果您在 Shop 应用中搜索您的商店,但未找到,则可以将您的联系信息和商店信息添加到候补名单中

当客户在 Shop 应用中关注 Shopify 商店后,他们可以查看基于商店热销产品的产品推荐。热销产品是根据商店的销售数据在 Shopify 中生成的。

商店的资料包括商店的 logo、名称和描述。您可以在 Shop 资料中为您的商店自定义以下详细信息:

即使您未在您商店的订单状态页面启用安装 Shop 的选项,您的客户也可以使用此应用。如果使用 Shop 的客户在您的商店中下了单,那么他们可以关注您的商店资料、查看他们的订单历史记录以及跟踪他们订单的送达情况。

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