B2B 术语
B2B 商务具有专业术语并且流程复杂,因此对于新商家来说,开启 B2B 业务可能具有挑战性。
在本文中您可以了解众多常见的 B2B 和批发术语。查看以下定义和术语列表以了解有关 B2B 的更多信息。
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B2B(企业对企业)
B2B 是两个企业而非单个消费者之间的一种商业模式或商业交易。B2B 可以在不同类型的企业之间进行,例如制造商、批发商和零售商。
例如,一家钢笔店零售商直接从钢笔制造商处购买钢笔,然后在其商店中将钢笔出售给客户。
替代术语:批发。
B2B on Shopify
Shopify 上的 B2B 是一套功能,可让您通过在线商店开展企业对企业 (B2B) 的销售活动。您可以为特定客户设置 B2B 目录,配置不同类型的付款条件,并将多个客户和位置连接到一家公司。
若想了解更多信息,请参阅B2B 批发。
B2B 访问电子邮件
B2B 访问电子邮件是您可以发送给 B2B 客户的电子邮件通知,表明他们可以代表公司提交 B2B 订单。此通知是可选项,可以自定义。
若想了解更多信息,请参阅自定义和发送 B2B 访问电子邮件通知。
B2B 产品目录
B2B 产品目录是指您可以选择向 B2B 公司销售的一组产品,您可以针对这些产品自定义批发客户的购买体验。通过产品目录,您可以控制批发客户的产品供货情况,并将所有产品或特定产品包含在产品目录中。
替代术语:批发产品目录、B2B 电子商务产品目录。
若想了解更多信息,请参阅 B2B 产品目录。
B2B 结账
B2B 结账根据 B2B 客户的登录信息为其提供定制体验。B2B 客户可以登录并将其所有公司信息自动带入结账界面。
若想了解更多信息,请参阅B2B 中的结帐和帐户。
B2B 客户
B2B 客户是与您开展商业活动的企业。您可以将 B2B 客户添加到 Shopify 中的公司或公司位置。
替代术语:批发客户。
若想了解更多信息,请参阅 B2B 客户。
B2B 客户登录
B2B 登录是 B2B 客户登录 B2B 商店的一种方式。B2B 客户使用客户账户进行身份验证并登录 B2B 商店。B2B 客户可以选择他们代表其进行采购的公司位置。
替代术语:客户账户。
若想了解更多信息,请参阅B2B 中的结帐和帐户。
B2B 草稿订单
客户通过电话或电子邮件而不是通过在线商店直接发送给您的订单可以创建为草稿订单。如果草稿订单有 B2B 客户和指定公司位置,则价格、付款条件和结帐选项会自动按照该公司的设置显示。您可以创建一份包含支付条款和存款要求的草稿订单。当草稿订单中部分或全部付款时,它会自动转换为订单。
若想了解更多信息,请参阅在 B2B 中使用草稿订单。
B2B 订单
B2B 订单是通过 Shopify 的混合或专用店面处理的订单。B2B 订单与 D2C 订单在很多方面都有所不同。B2B 订单需要与公司和 B2B 客户相关联才能被视为 B2B 订单。
若想了解更多信息,请参阅下单。
混合商店
混合商店同时接受 B2B 和 D2C 订单。通过使用混合商店,您可在一个位置管理所有业务数据,而无需区分 B2B 和 D2C 客户。
若想了解更多信息,请参阅混合商店。
公司
Shopify 中的公司是您以 B2B 的方式进行销售的公司。公司可以有多个地点。
若想了解更多信息,请参阅 B2B 公司。
公司账户请求
通过公司客户请求功能,您的客户可在您的在线商店中提交表单,以请求作为 B2B 公司购买您商店的产品。客户提交表单后,系统会在您的 Shopify 后台中创建公司、公司地点和客户。您可以审核请求并选择是否批准公司从您的商店进行 B2B 采购。
若想了解更多信息,请参阅公司帐户请求。
公司地点
公司地点是某个公司内部的地点。每个公司地点都有单独的产品目录、支付条款、结账选项和收货地址。当 B2B 客户登录您的商店时,他们需要选择采购的收货地点,系统将显示您为该公司地点分配的价格、付款期限和结账信息。
若想了解更多信息,请参阅创建和管理 B2B 公司。
公司员工权限
权限决定了您的员工对商店的访问级别。根据职位的不同,员工可能需要特定的权限。您可以授予他们的销售代表或其他工作人员对 Shopify 后台的有限访问权限,以代表他们所在的公司地点接受订单并查看客户信息。
除了将访问权限限制在指定的公司地点外,商家还可以指定销售人员或工作人员是否有权执行以下操作:
- 查看公司
- 创建和编辑公司
- 为公司分配其他员工
- 删除公司
若想了解更多信息,请参阅为 B2B 公司设置销售员工。
信用卡储存
信用卡储存功能可安全地保存信用卡信息,以便客户无需再次输入信用卡信息即可付费。在结账时,B2B 客户可以点击复选框来储存其信用卡信息,或者可以登录他们的账户来添加储存卡。储存信用卡信息后,B2B 客户可以在将来结账时选择使用储存卡。
若想了解更多信息,请参阅信用卡保管。
专用商店
专用商店是仅供 B2B 客户使用的商店。专用商店可以专门针对 B2B 客户创建设置。通过使用专用商店,您可对 B2B 和 D2C 商店之间的库存和业务数据进行细分。
若想了解更多信息,请参阅专用商店。
订金
订金是您的客户在下单时,根据结账的支付条款需要支付的金额。例如,如果您的订单价值为 100 美元,并且您将押金金额设置为 10%,那么您的客户需要在结账时支付 10 美元,之后再支付 90 美元,具体取决于您设置的付款条件。
若想了解更多信息,请参阅 B2B 支付条款中的订金。
D2C(直接面向消费者)
D2C 是企业与消费者之间的一种商业模式或商业交易。D2C 业务直接向客户销售产品或服务,无需依赖中间商。例如,一家钢笔制造商在其网上商店直接向客户销售钢笔。
替代术语: DTC
“无头”商务
“无头”商务是一种自定义店面,您可以使用 Hydrogen 和 Oxygen 构建您的 B2B 业务架构。
有关详细信息,请参阅B2B“无头”设计。
替代术语:自定义店面。
订单提交
订单提交是一种设置,可让您选择如何在 Shopify 后台提交 B2B 订单。B2B 订单可以作为订单或草稿订单提交。如果您想在订单获得批准之前对其进行审核,那么您可以要求客户在您接受订单之前先提交草稿。
若想了解更多信息,请参阅要求提交草稿订单。
部分付款
部分付款是将订单的付款进行拆分。您可以接受并记录针对一个订单的多笔部分付款。您可以让 B2B 客户灵活选择订金、通过多种付款方式分期付款或结算未足额支付的款项等支付方式。您还可以向客户发送剩余未付金额的发票。
若想了解更多信息,请参阅收取和记录部分付款。
支付条款
支付条款是您为公司支付 B2B 客户的订单或草稿订单而设置的时间段或条件。例如,您可以设置特定的付款日期或发货时付款的付款条件。
若想了解更多信息,请参阅为 B2B 公司设置支付条款。
个人订单
个人订单是 D2C(直接面向消费者)订单。当客户尝试使用与 B2B 公司关联的电子邮件地址创建个人订单时,则无法结账。客户需要使用其它电子邮件地址来处理个人订单。
采购订单编号
采购订单列出了商店向供应商所下订单中的产品、价格和数量。 如果公司在 Shopify 商店之外向您提交了采购订单(例如通过电子邮件或电话),则您可以针对其购买创建草稿订单。
替代术语:采购订单编号。
转售证书
转售证书是一份签署的文件,表明购买者有意转售该货物。它通常由零售商提供给批发商。此外,制造商还向其产品的材料供应商颁发转售证书。
替代术语:转售豁免证书。
数量规则
使用数量规则可以限制 B2B 客户在订单中购买的商品数量。您可以按一定增量向 B2B 客户销售产品。您可以设置订购多属性产品的最小数量、最大数量和增量数量规则。
若想了解更多信息,请参阅设置数量规则和批量定价。
税金豁免
B2B 客户可能有专门的免税优惠。您可以为每个公司地点设置税金豁免,以便客户的税款缴纳正确进行,无论他们位于哪个司法管辖区。
若想了解更多信息,请参阅创建和管理 B2B 公司。
数量定价
批量定价可以为同一订单中购买特定数量的 B2B 客户提供额外的价格区间。
若想了解更多信息,请参阅设置数量规则和批量定价。
批发
在 Shopify 中,批发和 B2B 可以互换使用。这是商家采用的一种销售策略,以折扣价大量出售商品,从而达到转售的目的。