关于 Shopify 专家的常见问题解答

找到有关使用 Shopify 专家的常见问题的解答。

如何找到并聘请 Shopify 专家?

聘请一位专家为您提供商店推出、商店设计、商店调整以及商店营销方面的专业帮助。若想聘请专家,请在 Shopify 后台提交工作请求。在您输入工作需求的简要说明后,您将与具有相关项目经验的 Shopify 专家进行匹配。

如果您不清楚如何回答工作请求表上的某些问题、没有在表中看到您需要帮助的类别或者此工作请求表中缺少了您希望包含的内容,请联系 Shopify 客服

您还可以浏览可用的 Shopify 专家。

谁是 Shopify 专家,这些专家的审核标准是怎样的?

专家是指经过审核的 Shopify 合作伙伴,他们在创建和发展 Shopify 商店方面具有丰富的经验。

提交工作请求后,会出现怎样的情况?

提交工作请求后,预计一位或多位 Shopify 专家会在 2 个工作日内与您联系。提交工作请求并不表示要聘请 Shopify 专家。该步骤只是将您的项目描述提交给合适的专家,然后由这些专家查看您的请求。在您和与您匹配的专家的对话中,您可以决定要完成的工作、价格以及您对项目的期望。

如果我想与其他专家组匹配怎么办?

工作请求表无法在您已提交请求的情况下创建新的匹配,不过您可以使用 Shopify 专家列表搜索其他可用的 Shopify 专家。

如果我在 48 小时内没有得到对工作请求的回复,会出现怎样的情况?

如果您的工作请求没有得到答复,可能有以下几个原因:

  • 您的预算期望与工作要求不符。
  • 与您匹配的专家可能不在办公室。
  • 匹配算法尚未包含满足您的工作请求的匹配项。

如果您在 48 小时后都没有收到任何回复,请考虑联系咨询专家

如何联系已与我匹配的专家?

与专家匹配后,我们建议您至少在 24 小时后再与专家联系,以便他们对您的工作请求准备定制化的回复。如果您需要直接联系专家,请在 https://experts.shopify.com 搜索他们的个人资料。

如何支付专家费用?

在大多数情况下,当您与专家达成协议后,他们会直接通过电子邮件向您发送发票。您可以在 Shopify 后台支付该发票。若要详细了解如何支付专家的发票,请参阅向 Shopify 专家付款

如果我想投诉专家,应该怎么做?

您可以联系 Shopify 客服,获取解决问题的帮助。

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