跨境常见问题解答
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查找有关 Shopify 跨境解决方案的一些常见问题的解答。
多种货币和语言
如何使我的商店能够以多种货币进行销售？
若要以多种货币进行销售，您需要在您的在线商店中启用 Shopify Payments。启用所需货币后，您可以将货币选择器添加到您的在线商店中。
有关详细信息，请阅读我们关于以多种货币进行销售的指南。
如何以多种语言进行销售？
您可以从 Shopify 后台启用多种语言。如果要翻译您在线商店的内容，您可以使用兼容的第三方应用。当客户访问经过翻译的 URL 时，如果页面已翻译，则您的商店会自动显示经过翻译的版本。否则会显示商店的默认语言。客户可以按其当地语言浏览您的商店、进行结账和接收通知。以多种语言进行销售有一些相关要求，因此请考虑阅读此帮助页面以了解更多信息。
如何向客户推荐合适的货币和语言？
首先，您可以从 Shopify 后台启用多种语言。如果要翻译您在线商店的内容，您可以使用兼容的第三方应用。安装第三方翻译应用和 Geolocation 应用后，您的在线商店可以根据客户的地理地点和浏览器或设备语言向他们提供语言和货币建议。客户现在可以按其当地语言和货币浏览您的商店、进行结账和接收通知。如果您不按照这些步骤操作，则会显示商店的默认语言和货币。以多种语言进行销售有一些相关要求，因此请考虑阅读我们有关多语言在线商店的文档以了解更多信息。
我目前使用 Plus 套餐，如果我降级到高级套餐，是否仍可使用多货币选项？
可以，高级套餐中提供多货币选项。
新冠肺炎
我应该如何告知客户可能因 COVID-19 导致的发货延迟？
沟通非常重要。您可以发送电子邮件或更新现有新闻通讯以让您的订阅者了解发货延迟。您还可以创建公告栏，以便通过在线商店与客户分享发货更新信息。
COVID-19 是如何影响国际运输的？
由于新冠肺炎，许多承运商目前都在进行服务更改。若要获取最新的更新信息，请查看承运商状态页面。