Oberlo Chrome 扩展

如果您通过 aliexpress.com 对产品进行代发货,Oberlo Chrome 扩展程序可以在帮助您运营业务的同时节省时间:

  • 从 Aliexpress.com 将产品导入您的 Shopify 商店。
  • 当您在 AliExpress.com 上浏览产品时显示额外的发货信息。
  • 处理包含来自 aliexpress.com 的产品的订单。

备注:如果您在 Oberlo 平台中使用搜索功能添加产品,则不需要 Oberlo Chrome 扩展程序。若要了解如何在 Oberlo 中添加产品,请参阅在 Oberlo 中添加产品

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添加扩展程序

您必须使用以下命令才能使用 Oberlo Chrome 扩展程序:

  • 台式电脑或笔记本电脑
  • Google 的 Chrome 浏览器(如果您没有该浏览器,可在此处下载

Oberlo Chrome 扩展不适用于其他浏览器,与移动设备或平板电脑也不兼容。

步骤:

  1. 访问扩展程序的 Google Chrome 商店页面
  2. 单击添加到 Chrome
    突出显示的“添加到 Chrome”按钮
  3. 如果弹出窗口,则单击添加扩展程序
    突出显示的“添加扩展程序”按钮

显示其他发货信息

当您在 aliexpress.com 上浏览产品时,Oberlo Chrome 扩展程序的设置可以显示其他发货信息。该扩展程序有助于查看使用您所选发货方式将每件商品运送到所选国家/地区的费用。您可以筛选出不运往该国家/地区或使用该发货方式的产品。

备注:您只能在 aliexpress.com 的某个类别或搜索结果页面上访问其他发货信息设置。

步骤:

  1. 在计算机上使用 Chrome 浏览器时,请访问 aliexpress.com
  2. 导航至产品类别页面,或使用搜索工具来搜索产品。
  3. 在类别或搜索结果页面上单击 Oberlo Chrome 扩展程序图标:
    突出显示的 Oberlo 扩展按钮和窗口
  4. 调整运费设置,然后单击更新设置

将产品添加到您的导入列表

您可以使用 Oberlo Chrome 扩展程序将 aliexpress.com 的产品添加到 Oberlo 的导入列表中。有关详细信息和步骤,请参阅 在使用 aliexpress.com 时添加产品

下单和为订单发货

在发货期间下单时,Oberlo Chrome 扩展程序会将您客户的信息添加到 AliExpress 结帐中。若要详细了解如何为包含 AliExpress 商品的订单发货,请参阅 AliExpress 订单的创建和发货

如果您使用的是 Oberlo Basic 或 Oberlo Pro 订阅套餐,那么 Oberlo Chrome 扩展程序可在您下单时解决 aliexpress.com 的任何验证码问题。如果您没有使用 Basic 或 Pro 订阅套餐,并希望通过 Oberlo Chrome 扩展程序为您解决验证码问题,那么您可以升级套餐

对扩展程序进行故障排除

如果您遇到有关 Oberlo Chrome 扩展程序的任何问题,请首先尝试重新安装。访问该扩展程序的 Chrome 商店页面,然后单击从 Chrome 中删除。删除后,单击同一页面上的添加到 Chrome 以重新安装扩展程序。如果问题仍然存在,请查看下面的信息和解决方案。

“请填写正确的电子邮件”消息

您没有登录 AliExpress 买家帐户,且目前正以访客身份结账。

在这种情况下,请不要在 AliExpress 结账页面中填写客户的电子邮件地址,因为 AliExpress 会向您的客户发送订单确认电子邮件,而不会将邮件发送到您的电子邮件地址。

要解决此问题,请在 Oberlo 中启动发货流程之前登录您的 AliExpress 买家帐户。如果您没有 AliExpress 买家帐户,可以在 aliexpress.com 注册一个。

“此页面加载时间过长”消息

当产品缺货或者供应商不再提供此产品时会显示此消息。在产品的 AliExpress 页面上查看此产品选项下的文本:

突出显示的“抱歉,此商品不再售卖”消息

如果产品无货,请寻找其他销售相同商品的供应商,并向其订购产品。如果您想替换当前的供应商,您需要使用覆盖产品功能。Oberlo 会使用指向新供应商的链接覆盖当前产品及其多属性。覆盖产品的供应商后,请再次尝试处理订单。

如果您没有找到其他供应商,请退款并取消该订单或联系您的客户以沟通解决方案。

提示: 为确保您的产品库存自动更新,请如配置 Oberlo 设置中所述调整您的 Oberlo 帐户设置。

“SKU 按钮已禁用”消息

产品多属性库存不足或供应商不再提供。寻找销售相同产品的其他供应商并向其订购。

如果您想替换当前的供应商,请使用覆盖产品功能。Oberlo 会使用指向新供应商的链接覆盖当前产品及其多属性。完成后,请再次尝试处理您的订单。

如果您没有找到其他供应商,请退款并取消该订单或联系您的客户以沟通解决方案。

提示: 为确保您的产品库存自动更新,请如配置 Oberlo 设置中所述调整您的 Oberlo 帐户设置。

“未找到匹配的订单”消息

您需要重新同步订单详细信息才能处理订单。

步骤:

  1. 在您的 AliExpress 帐户的订单部分中,复制需要重新同步的订单的订单 ID
    突出显示的“订单 ID”编号
  2. 转至 Oberlo 控制面板中的订单页面。
  3. 找到需要重新同步的订单,然后单击 Ali 订单号旁边的添加
    “Ali 订单号”旁边突出显示的“添加”按钮
  4. 订单 ID 粘贴至文本字段中,然后单击保存。该订单的状态会从待订购更改为正在处理

如果您需要更改客户的收货地址,请在 Oberlo 常见问题解答中查看如何更改客户的收货地址部分。

“找到多个匹配的订单”消息

当同一客户针对相同产品创建两个或更多订单时,会显示此消息。要解决此问题,请将 AliExpress 的订单 ID 手动分配给 Oberlo 中的相应订单。

步骤:

  1. 在您的 AliExpress 帐户的订单部分中,复制其中某个订单的订单 ID
    突出显示的“订单 ID”编号
  2. 转至 Oberlo 控制面板中的订单页面。
  3. 找到匹配的订单然后单击 Ali 订单号旁边的添加
    “Ali 订单号”旁边突出显示的“添加”按钮
  4. 订单 ID 粘贴至文本字段中,然后单击保存。该订单的状态将从待订购更改为正在处理
  5. 对其他订单重复这些操作。

“Oberlo 扩展无法填写发货信息”消息

Shopify 订单中没有输入任何的运输信息。若要解决此问题,请在您的 Shopify 后台中打开此订单,然后填写客户的物流信息。然后再次在 Oberlo 中下单。

步骤:

  1. 在您的 Shopify 后台内,转至订单部分。
  2. 单击需要添加发货信息的订单号。
  3. 单击收货地址旁边的编辑
    突出显示的“编辑”按钮
  4. 填写客户的发货信息并单击保存
  5. 在 Oberlo 控制面板中,转到订单页面,然后滚动到要发货的订单。
  6. 再次在 Oberlo 中下单。

为了防止将来出现此问题,请确保您的所有产品的产品设置中都已选择需要运输选项:

突出显示的“这是实体产品”设置
。如果产品没有此设置,则结账时不会要求客户提供其发货信息,这可能导致出现 Oberlo 扩展程序无法填写发货信息的消息。

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