处理首个订单的步骤

备注:如果您的企业有独特的注意事项,请查看入门部分。请参阅使用 Oberlo 创建 AliExpress 订单并发货,了解为 Oberlo 订单发货的快速步骤。

您需要先检查 Oberlo 和计算机上的一些设置,然后再开始向供应商创建 Oberlo 订单。在您创建订单后,您必须等待供应商处理订单并为订单发货,然后才能将订单标记为已发货。供应商可能需要几天时间进行发货,也就是说该流程可能需要几天才能完成。

查看您的 Oberlo 帐户设置

在处理首个订单之前,请查看您的帐户设置,例如您在从 AliExpress 订购产品时发送给供应商的备注。

通用设置

  1. 在 Oberlo 控制面板中,转到设置
  2. 通知客户关于已发货订单的信息部分,选择您是否想在每次配送状态信息更新时(例如订单已发货或将跟踪代码添加到订单时)都向客户发送电子邮件。
  3. 保存所有更改。

供应商设置

  1. 从 Oberlo 控制面板中,转到设置,然后单击供应商
  2. AliExpress 部分,创建任意的个性化发货方式并设置默认发货方式。
  3. 查看您在通过 AliExpress 下达订单时发送给供应商的自定义备注
  4. 保存所有更改。

客户通信设置

  1. 从 Oberlo 控制面板中,转到设置,然后单击其他
  2. 请确保回复邮箱是您想用于通过 Oberlo 向客户发送商店的邮件的邮箱。
  3. 保存所有更改。

准备好电脑以创建订单

请确保您满足使用 Oberlo 创建订单的要求。

步骤:

  1. 请确保您使用的是笔记本电脑或台式电脑。您无法在移动设备(例如 iPhone、iPad 或 Android 设备)上通过 Oberlo 处理订单。
  2. 请确保您使用的是 Google Chrome Internet 浏览器。如果您的计算机上没有安装 Chrome 浏览器,则可以通过 google.com/chrome 下载 Chrome。
  3. 检查是否已将 Oberlo Chrome 扩展程序添加到您的 Chrome 浏览器。
  4. 在 Google Chrome 中打开新标签页,转到 aliexpress.com 登录您的 AliExpress 买家帐户。如果您没有 AliExpress 买家帐户,可以在 AliExpress 注册一个。
  5. 请确保您在 aliexpress.com 中的购物车是空的。

创建订单

  1. 在 Oberlo 控制面板中,转到订单页面,然后滚动到要发货的订单。
  2. 单击您想发货的订单旁边的订单产品
    突出显示的“订单产品”按钮
  3. 重定向到 AliExpress 后,请检查并核对订单的详细信息。
  4. 输入付款详细信息,然后单击确认
  5. 审核订单,然后单击下单

当您从供应商处购买产品后,状态将在 Oberlo 中从待下单更改为正在处理

将订单标记为已发货

下单后,您需要等待供应商为订单发货。当供应商为订单发货后,您会收到确认电子邮件,并需要通知客户他们的订单已发货。大部分供应商都会提供配送跟踪信息,但有一些供应商不会提供。根据您的供应商是否提供跟踪代码,选择以下发货方法之一。

供应商提供跟踪信息

您需要先登录 AliExpress 买家帐户,然后请求获取跟踪信息。

步骤:

  1. 转到 Oberlo 控制面板。
  2. 单击订单
  3. 单击您要发货的订单旁的获取跟踪代码

或者,转到 AliExpress 帐户中的我的订单页面,然后单击发送详细信息同步此页面同步所有订单

供应商不提供跟踪信息

  1. 转到 Oberlo 控制面板。
  2. 单击订单
  3. 单击您要发货的订单旁的标记为已发货
  4. 通过切换向客户发送通知电子邮件选项,选择是否要想客户发送确认电子邮件。
  5. 单击标记为已发货

监视订单

了解订单的处理进度,有助于您在出现延误时为客户创造良好的体验。如果您的供应商提供了跟踪信息,您可以自行跟踪客户的订单,并确保产品按照您公布的时间送达。

如果您发现某个订单无法按时送达,您可以联系客户,考虑为其提供折扣或者提前退款,从而增加客户对您的品牌的信任度,并增加客户回购的可能性。

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