供应链和发货流程

产品从制造出来到抵达客户手中所经过的整个过程称为此产品的供应链。每一个在此过程中与此产品接触的企业或个人都是其供应链的一部分。

您的供应链构成了订单发货流程很大的一个部分。您应该了解产品供应链的主要部分,这样您就能知道应何时对它进行改进,例如知道何时更改供应商、何时提供不同的发货选项或者何时从您的产品线中删除某一产品。

供应链中的角色

供应链中您应该了解的主要角色包括制造商、批发商、零售商和运输承运人。

制造商

制造商生产和创造产品,但一般不会直接向公众销售。相反,他们会将产品批量销售给批发商。

一般来说,成本价在制造商这一渠道处是最便宜的,但您通常需要订购大量产品,这是大多数小型企业无法承受的。制造商通常也不会将产品发给您的客户。从制造商处购买产品的企业需要存放并配送他们所购买的产品。

直接从制造商处购买产品通常是小型企业在取得了显著发展后才会做出的行为。当企业的规模足够大后,他们能承受订购大量产品的成本,并且能有仓库来存放这些产品。但是,一开始大多数小型企业都会从批发商处购买产品。

批发商

批发商通常会从各种制造商处购买产品,然后以略高的价格将这些产品销售给零售商。他们会储备与某一行业相关的产品,并且通常只向零售商销售这些产品,而不会向公众销售。

批发商可能规定有最低订购量,但与制造商相比,他们规定的最低订购量要低得多。例如,制造商可能要求您订购 500 或 1000 个咖啡杯,而批发商可能会提供单独销售或规定只需要订购 10 个咖啡杯即可达成一笔订单。大多数小型企业会从批发商处购买产品,因为他们规定的最低订购量较低或甚至没有最低订购量,并且可以将产品发给您的客户。

零售商

如果您向公众销售产品,那么您就是一名零售商。大多数代发货企业都是从批发商或制造商处买产品的零售商。

当您购买产品时,请确保您不是从另一家零售商处购买的,因为这样您要支付的价格远高于直接从批发商或制造商处购买的价格。

承运商

供应链的一个重要部分是如何在制造商、批发商和零售商之间运输产品。由于制造商的最低订购量较大,因此他们使用的大多数运输承运人都是使用货轮等方式进行运输的货物承运商。批发商通常会选择使用送货卡车等方式进行运输的快递公司。

了解您的产品如何在这些位置之间进行转移可以帮助您为客户提供实际的送达日期。例如,您的批发商可能会非常快速地处理订单,但随后会选择最便宜、速度最慢的发货方式将产品配送给您的客户。

供应链和发货流程示例

如果您了解您的产品是如何抵达您客户手中的这一整个过程,那么随着您的成长,您可以更好地发展您的业务。

以下示例显示了产品从制造商达到客户手上时可能涉及到的所有步骤。

供应链和发货流程步骤
步骤 详细信息
1. 制造商创造产品。
  • 根据批发商的需求,制造商会尽量生产正确数量的产品。
2. 批发商订购产品。
  • 批发商会尽量储备针对来自零售商(例如您的商店)的订单进行发货所需的正确数量的产品。
  • 批发商向制造商支付产品费用。
3. 制造商将产品发给批发商。
  • 制造商将产品交给货物承运人以送达到批发商处。
  • 制造商向货物承运人支付费用。
4. 货物承运人将产品送达到批发商手上。
  • 根据所选的发货方式和企业所在的位置,可以会通过船舶、飞机或卡车来运输产品。
  • 这些产品可能需要几天到几周时间才会抵达目的地。
5. 批发商将产品存放在仓库中。
  • 批发商会更新他们的库存数量,使零售商能了解此产品的供货情况。
6. 客户在您的商店中下单。
  • 您将收到 Shopify 发送的包含订单详细信息的电子邮件。
  • 订单的金额将添加到您的下一笔支出款项中。
  • 客户将收到一封订单确认电子邮件。
7. 您从批发商处下单。
  • 如果您的批发商收到来自您商店的自动订单通知,您则无需手动向您的批发商告知有关订单的信息。
  • 如果您将批发商设置为自定义配送服务,您则需要手动将订单标记为已发货来向批发商发送电子邮件。将订单标记为已发货也会向您的客户发送发货确认电子邮件。
  • 如果您的批发商想以其他方式接收订单,请确保您了解如何将订单发送给您的批发商。
  • 您向批发商支付产品费用。
8. 您的批发商对订单进行发货。
  • 您的批发商通过使用快递服务将订单产品发给您的客户。
  • 您的批发商支付快递服务的费用。
  • 您的客户将收到一封发货确认电子邮件。
  • 如果运输承运人提供了运输编号,您则可以在发货更新信息电子邮件中将此编号发送给您的客户。
9. 快递公司将产品配送到您的客户手中。
  • 根据所选的发货方式,这可能需要花费几天到几周的时间。
10. 您的客户接收了他们的订单。
  • 此产品从制造商处送达到了客户手中。

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