处理争议

任何工作都可能产生不符合预期的结果。当您对工作结果不满意或有疑虑时,可按照以下指南操作。

满足对已完成工作的期望

如果您对工作结果不满意,您可以联系专家以讨论您的问题。尝试确定是否存在误解,并说明完成的工作为何不符合您的预期。如果讨论未解决此问题,您可以与专家讨论退款的可能性。

获得专家退款

如果您想获得已支付的工作款项,首先需要与专家讨论此问题。如果您和专家都同意您有权获得退款,专家可以通过联系 Shopify 支持团队创建退款请求。

阻止专家

如果您不再想与某位专家沟通,或者,如果某位专家向您发送垃圾邮件,您可以阻止他们,使他们无法向您发送消息。在您阻止专家后,系统会关闭您手中与这位专家有关的任何提案、工作和发票,并且此操作是无法撤销的。您还可以考虑向 Shopify 支持报告您对这位专家的体验。

步骤:

  1. 在专家市场中,在消息标签下,打开您与这位专家的对话。
  2. 详细信息窗格中,在这位专家姓名的旁边,点击更多 按钮。
  3. 点击阻止专家
  4. 点击阻止专家以进行确认。

上报关于专家的不良体验

专家市场必须拥有值得信赖的专业专家来帮助您建立业务。如果您对专家的工作或行为不满,或者您认为某位专家可能违反了 Shopify 的服务条款,则应联系 Shopify 支持团队

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