处理争议
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任何工作都可能产生不符合预期的结果。当您对工作结果不满意或有疑虑时,可按照以下指南操作。
本页相关主题
满足对已完成工作的期望
如果您对工作结果不满意,您可以联系专家以讨论您的问题。尝试确定是否存在误解,并说明完成的工作为何不符合您的预期。如果讨论未解决此问题,您可以与专家讨论退款的可能性。
获得专家退款
如果您想获得已支付的工作款项的退款,则首先需要与专家讨论此问题。如果您和专家都同意您有权获得退款,专家可以通过联系 Shopify 支持来创建退款请求。
阻止专家
如果您不再想与某位专家沟通,或者,如果某位专家向您发送垃圾邮件,您可以阻止他们,使他们无法向您发送消息。在您阻止专家后,系统会关闭您手中与这位专家有关的任何提案、工作和发票,并且此操作是无法撤销的。您还可以考虑向 Shopify 支持报告您对这位专家的体验。
步骤:
- 在专家市场中的消息标签下,打开您与这位专家的对话。
- 在详细信息窗格中,在这位专家姓名的旁边,点击更多
⋯
按钮。 - 点击阻止专家。
- 点击阻止专家以进行确认。
上报关于专家的不良体验
专家市场必须拥有值得信赖的专业专家来帮助您建立业务。如果您对专家的工作或行为不满意,请联系 Shopify 支持。如果您认为 Shopify 合作伙伴未遵循合作伙伴计划协议,请填写举报合作伙伴违规行为表。