与专家合作

以下指南可以帮助您与专家建立良好的工作关系,确保成功完成工作。

创建和管理工作的指南

以下指南可以帮助您更好地请求和管理在 Shopify 专家市场中创建的工作。

定义您的工作范围

在创建工作或联系专家后,通常会在 24 小时内收到回复。只要专家有回复,您就会收到电子邮件通知。要与专家讨论工作,您可以使用专家市场中的通信工具,该工具可帮助您跟踪与工作有关的对话。您可以在 Shopify 后台中方便快捷地与专家之间来回发送消息和文件。每当与专家展开与工作有关的讨论时,都会创建对话区域。

显示与 Shopify 专家之间的通信区域示例的图片

在您明确确定并传达工作要求后,可以通过沟通确定工作范围(包括截止时间、可交付成果和预算)。在工作开始之前,请务必确定该工作包含的所有任务。

在整个过程中验证工作范围

在开始时和整个工作过程中验证专家的提案是否符合您的预期。这是管理工作最重要的部分之一。

通过专家市场的通信工具保持联系

在与专家沟通工作范围时,请始终在 Shopify 后台中进行沟通。保持在一个地方进行沟通,便于回顾您与专家之前的对话内容。如果您需要在此通信区域之外与专家对话,那么还应在此通信区域中发布对话总结,以确保掌握所有对话内容并能轻松地进行回顾。

授予专家对您的 Shopify 商店的访问权限

根据工作内容,您可能需要为专家授予对 Shopify 后台的访问权限。完成此操作的最佳方式是要求专家创建合作者帐户。合作者帐户仅向专家授予您希望他们看到的商店部分的访问权限,并且不计入您商店的员工限制。

向专家提供反馈

请务必在工作期间与专家保持联系,但是请注意不要在该过程中询问过多问题,因为这可能会给专家带来不便且会分散他们的精力。当完成工作的某个重要阶段时,通常就是提供反馈(正面或负面)的好时机。提供反馈有助于改善合作流程和结果。还有助于确保您和商家在工作细节上达成一致,防止产生误会。

避免更改工作范围

您和专家需要为工作调整请求设定一个流程。无论请求的更改或修改有多细微,都必须在通过设定的审批流程达成一致意见后才能将其纳入工作范围。

在您定义流程后,您和专家可以使用该流程来评估更改工作范围的请求以及这些请求将对整个工作造成的影响。例如,请求的更改是否具备要求的质量,以及能否满足规定的截止时间?在某些情况下,即使是那些看起来对工作有积极作用的细微更改也可能严重扰乱工作流程或增加工作成本,因此在商定工作范围后,请审慎对待与之相关的更改。

备注:如果您需要专家市场团队的人员来处理您与专家之间的争议,通信工具中的对话记录是用于确定公正结果的唯一依据。

向专家支付工作费用

当您与专家规划工作时,需要就支付方式达成一致:是按小时计费还是采用固定价格。这取决于与您合作的专家,他们可能有各自的偏好。不同的工作也有其各自最适合的计费选项。

固定价格的工作

按固定价格支付工作报酬适合已确定预算或预算有限的工作。固定价格并不意味着您只需完成一次付款。您可以根据工作流程或完成阶段来分期付款。例如,您可以分别在工作开始前,中途以及工作完成时各进行一次支付。

按小时计费的工作

按小时计费适合时限较长的大型工作。采用从计费方式时,根据完成工作所需的小时数计费,通常使用定期发票反映给定时间段内的工作时间。

当您决定与某位专家进行合作后,可通过专家市场便捷地进行支付。专家可以向您发送固定价格工作或者按小时计费工作的发票。您将在电子邮箱和工作的时间表中收到发票。您可以采用 Shopify 帐户中现有的付款方式在其中轻松支付发票费用。

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