使用 Shopify Bill Pay 管理付款方式和收款方式
在 Shopify Bill Pay 中，您可以从多种付款方式中选择，以及确定厂商如何接收付款。在此页面上，您可以找到每种可用付款方式和收款方式的详细信息，帮助您完成设置并使您可管理账单。
可用付款方式
您可以使用 Shopify Bill Pay 通过以下选项支付账单。在费用列中，* 仅表示付款方式的费用。收款方式可能仍有相应费用。有关费用的详细列表，请参阅所有付款费用部分。
| 方法 | 费用 | 限制 |
|---|---|---|
| Shopify Balance | 免费* | 存在 Shopify Balance 每日卡支出限额 |
| 银行转账 | 免费* | 存在银行交易限制 |
| 信用卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
| 借记卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
付款在对账单上的显示方式
通过 Shopify Bill Pay 处理的付款会显示在银行对账单或卡对账单上，显示为“[厂商名称] melio CCD”。虽然“melio”始终会列出，但厂商名称可能不会总是列出。
厂商收款方式
您可以选择厂商接收付款的方式，这因您使用的付款方式而异。
| 付款方式 | 配送方式 | 速度* | 收款费用 | 限制 |
|---|---|---|---|---|
| 银行转账 (ACH) | 银行转账 (ACH) |
|
免费** | 仅限美国境内 |
| 快速银行转账 (ACH) | 同一个工作日 | 1%** |
|
|
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 1.50 美元** | 仅限美国境内 | |
| 电汇 |
|
20 美元** | 仅限国际付款 | |
| Shopify Balance | 银行转账 (ACH) |
|
免费** | 仅限美国境内 |
| 快速银行转账 (ACH) | 同一个工作日 | 1%** |
|
|
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 1.50 美元** | 仅限美国境内 | |
| 电汇 |
|
20 美元** | 仅限国际付款 | |
| 信用卡 | 银行转账 (ACH) |
|
免费** | 仅限美国境内 |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 | |
| 电汇（仅限 Mastercard） |
|
20 美元** |
|
|
| 借记卡 | 银行转账 (ACH) | 如果安排在下午 2 点 (EST) 之前，则为同一个工作日；如果安排在下午 2 点 (EST) 之后，则为下一个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 |
* 到账速度从系统开始处理付款时开始计算，并不一定从扣除付款当天开始计算。系统每天仅在晚上 9:00 (EST) 前处理一次款项。这意味着任何在晚上 9:00 (EST) 后提交的款项都将在第二天开始处理。例如，某笔款项需要一个工作日到账并且在周一晚上 10:30 (EST) 提交，则系统将在周二上午开始处理该款项，因此该款项将在周二后的一个工作日内到达厂商账户，即在星期三到账。
** 这仅代表针对收款方式的费用，但付款方式可能仍有相应费用。有关费用的完整列表，请参阅所有付款费用部分。
所有付款费用概述
请查看下表，了解基于付款方式和收款方式的所有适用费用。
| 付款方式 | 付款费用 | 配送方式 | 收款费用 | 总费用 |
|---|---|---|---|---|
| 银行转账 (ACH) | 免费 | 银行转账 (ACH)：3-4 个工作日 | 免费 | 免费 |
| 快速银行转账 (ACH)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
|
||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 国际电汇：3 个工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| Shopify Balance | 免费 | 银行转账 (ACH)：3-4 个工作日 | 免费 | 免费 |
| 快速银行转账 (ACH)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
|
||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 国际电汇：3 个工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| 信用卡 | 2.9% | 银行转账 (ACH)：下个工作日 | 免费 | 2.9% |
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
|
||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 免费 | 2.9% | ||
| 国际电汇（仅限 Mastercard）：3 个工作日 | 20 美元 | 2.9% + 20 美元 | ||
| 借记卡 | 2.9% | 银行转账 (ACH)：下个工作日 | 免费 | 2.9% |
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
|
||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 免费 | 2.9% |
您的付款信息对厂商的显示方式
当您开始使用 Shopify Bill Pay 时，请告知厂商您即将更改付款流程。请查看下方的收款方式详细信息，以便您可以就预计收款方式向厂商提供建议。
银行转账
在厂商的银行对账单上，Shopify Bill Pay 付款会与您的企业名称和“melio”一起列出，例如“[您的企业名称] melio CCD”。您的企业名称并不总是列出，但“melio”始终会列出。
纸质支票
需将纸质发票寄送给厂商，并在其中包含您的企业名称和地址。银行账号是 Shopify Bill Pay 的合作伙伴 Melio 的账号，这样您便不会与厂商分享您的银行信息。
了解付款失败情况
付款可能因多种原因而失败，付款方式或收款方式都可能导致此结果。当付款失败时，识别原因对于有效解决此问题至关重要。
如果您的付款失败，请查看以下原因和解决方案。
| 付款方式 | 返回代码 | 问题 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| 银行账户 (ACH) |
|
银行账户资金不足 |
如果您确定您的付款方式有足够资金，请联系付款方式的对应银行。 |
| 您的账户已被冻结 — ACH 返回代码：R16 | 银行账户被冻结 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 请求停止付款 — ACH 返回代码：R08 | 您请求银行停止此项付款 | ||
| 交易未经授权 — ACH 返回代码：R10 | 银行账户的活动未经授权 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 付款被阻止 — ACH 返回代码：R29 | Shopify Bill Pay 无法从您的账户中扣除资金 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 此付款未处理 | 由于合规问题，付款被拒绝，无法从您的账户中扣除 | 请查看您的邮箱或联系 compliance@shopify-billpay.melio.com 了解更多详细信息。 | |
| 要求厂商选择收款方式 | 厂商未回复电子邮件请求 | 厂商未接受您的付款或未提供收款详细信息 | |
| 信用卡 | 无法处理付款 — 返回代码：12 | 用于支付此账单的卡存在问题 |
|
| 您的卡被阻止 — 返回代码：05 | 卡已被阻止，可能由于卡限制或存在欺诈风险 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
|
资金不足 — 返回代码：51 无法处理付款 — 返回代码：12 资金不足 — 返回代码：183 |
卡存在导致无法处理此付款的限制 |
如果您认为付款方式的限制不会影响付款，请联系付款方式的对应银行。 |
|
| 此付款未处理 | 由于合规问题，付款被拒绝，无法从您的账户中扣除 | 请查看您的邮箱或联系 compliance@shopify-billpay.melio.com 了解更多详细信息。 |
了解收款失败原因
| 返回代码 | 问题 | 结果 | 后续步骤 |
|---|---|---|---|
| 厂商账户已关闭 — ACH 返回代码：R02 | 厂商账户已关闭或无法接收付款 | 您的付款已被退款 |
|
| 找不到厂商的账户 — ACH 返回代码：R03 | 厂商的银行账号不正确或无法用于银行转账 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商的账号无效 — ACH 返回代码：R04 | 厂商的银行账号不正确 | 您的付款已被退款 |
|
| 无法付款 — ACH 返回代码：R05 | 厂商的银行账户详细信息存在问题 | 您的付款已被退款 |
|
| ACH 银行代号无效 — ACH 返回代码：R13 | 厂商的银行代号不正确 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商的账户无法接收付款 — ACH 返回代码：R20 | 厂商的账户无法接收付款 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商已拒绝款项 — ACH 返回代码：R23 | 厂商或其银行拒绝款项 | 您的付款已被退款 |
|