使用 Shopify Bill Pay 管理付款方式和收款方式
在 Shopify Bill Pay 中，您可以从多种付款方式中选择，以及确定厂商如何接收付款。在此页面上，您可以找到每种可用付款方式和收款方式的详细信息，帮助您完成设置并使您可管理账单。
可用付款方式
您可以使用 Shopify Bill Pay 通过以下选项支付账单。在费用列中，* 仅表示付款方式的费用。收款方式可能仍有相应费用。有关费用的详细列表，请参阅所有付款费用部分。
| 方法 | 费用 | 限制 |
|---|---|---|
| Shopify Balance | 免费* | 存在 Shopify Balance 每日卡支出限额 |
| 银行转账 | 0.50 美元* | 存在银行交易限制 |
| 信用卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
| 借记卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
付款在对账单上的显示方式
通过 Shopify Bill Pay 处理的付款会显示在银行对账单或卡对账单上，显示为“[厂商名称] melio CCD”。“melio”一词始终会出现在声明中，但厂商名称可能不会总是包含在内。
厂商收款方式
您可以选择厂商接收付款的方式，这因您使用的付款方式而异。
| 付款方式 | 配送方式 | 速度* | 收款费用 | 限制 |
|---|---|---|---|---|
| 银行转账 (ACH) | 银行转账 (ACH) |
| 0.50 美元** | 仅限美国境内 |
| 快速银行转账 (ACH) | 同一个工作日 | 1%** |
| |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 1.50 美元** | 仅限美国境内 | |
| 电汇 |
| 20 美元** | 仅限国际付款 | |
| Shopify Balance | 银行转账 (ACH) |
| 免费** | 仅限美国境内 |
| 快速银行转账 (ACH) | 同一个工作日 | 1%** |
| |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 1.50 美元** | 仅限美国境内 | |
| 电汇 |
| 20 美元** | 仅限国际付款 | |
| 信用卡 | 银行转账 (ACH) |
| 免费** | 仅限美国境内 |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 | |
| 电汇（仅限 Mastercard） |
| 20 美元** |
| |
| 借记卡 | 银行转账 (ACH) | 如果安排在下午 2 点 (EST) 之前，则为同一个工作日；如果安排在下午 2 点 (EST) 之后，则为下一个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 |
| 纸质支票 | 5-7 个工作日 | 免费** | 仅限美国境内 |
* 到账速度从系统开始处理付款时开始计算，并不一定从扣除付款当天开始计算。系统每天仅在晚上 9:00 (EST) 前处理一次款项。这意味着任何在晚上 9:00 (EST) 后提交的款项都将在第二天开始处理。例如，某笔款项需要一个工作日到账并且在周一晚上 10:30 (EST) 提交，则系统将在周二上午开始处理该款项，因此该款项将在周二后的一个工作日内到达厂商账户，即在星期三到账。
** 这仅代表针对收款方式的费用，但付款方式可能仍有相应费用。有关费用的完整列表，请参阅所有付款费用部分。
所有付款费用概述
当您以外币付款时，显示的汇率包括 Wise 的中型市场汇率和 Bill Pay 费用。中型市场汇率是银行和金融机构使用的标准汇率。为了简化外币支付，Bill Pay 费用包含在显示的汇率中，而不是显示为单独的费用。
Bill Pay 的换算率在 30 分钟内保证不变。如果您未在此期限内完成付款，并尝试再次支付账单，您可能会得到不同的费率。
Shopify 和我们的国际支付合作伙伴可能会将外汇交易的汇率调整计为平台成本。此汇率调整表示批发（中型市场）汇率与您的付款换算实际使用的汇率之间的差额。汇率可能因市场波动而频繁变化。
Melio 提供的换算率包括兑换费用和服务费用。这些费用可能会根据每笔付款的具体参数而有所不同。您可以通过将显示的汇率与中型市场汇率（货币买入价和卖出价的中间值）进行比较来确定总费用。支付服务提供商通常提供高于中型市场汇率的汇率来涵盖运营成本和相关服务费用。
请查看下表，了解基于付款方式和收款方式的所有适用费用。
| 付款方式 | 付款费用 | 配送方式 | 收款费用 | 总费用 |
|---|---|---|---|---|
| 银行转账 (ACH) | 免费 | 银行转账 (ACH)：3-4 个工作日 | 0.50 美元 |
|
| 快速银行转账 (ACH)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
| ||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 国际电汇：3 个工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| Shopify Balance | 免费 | 银行转账 (ACH)：3-4 个工作日 | 免费 | 免费 |
| 快速银行转账 (ACH)：同一工作日 | 1% | 1% | ||
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
| ||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 1.50 美元 | 1.50 美元 | ||
| 国际电汇：3 个工作日 | 20 美元 | 20 美元 | ||
| 信用卡 | 2.9% | 银行转账 (ACH)：下个工作日 | 免费 | 2.9% |
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
| ||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 免费 | 2.9% | ||
| 国际电汇（仅限 Mastercard）：3 个工作日 | 20 美元 | 2.9% + 20 美元 | ||
| 借记卡 | 2.9% | 银行转账 (ACH)：下个工作日 | 免费 | 2.9% |
| 通过借记卡即时付款（由厂商选择） | 厂商支付 1% |
| ||
| 纸质支票：5-7 个工作日 | 免费 | 2.9% |
国际汇率
当您以外币支付账单时，显示的汇率包括 Wise 的中型市场汇率和 Bill Pay 费用。中型市场汇率是银行和金融机构使用的标准汇率。为了简化外币支付，Bill Pay 费用包含在显示的汇率中，而不是显示为单独的费用。
当您支付账单时，显示的换算率在 30 分钟内保证不变。如果您未在此期限内完成付款，并尝试再次支付账单，可能会适用不同的费率。
Shopify 和国际支付合作伙伴可能会将外汇交易的汇率调整计为您支付的平台成本。此汇率调整表示批发（中型市场）汇率与您的支付转化实际使用的汇率之间的差额。汇率可能因市场波动而频繁变化。
Melio 提供的转化率包括转化费用和服务费用。这些费用可能会根据每笔支付的具体参数而有所不同。您可以通过将显示的汇率与中型市场汇率（货币买入价和卖出价的中间值）进行比较来确定您支付的费用。支付服务提供商通常提供高于中型市场汇率的费率来涵盖运营成本和相关服务费用。
您的付款信息对厂商的显示方式
当您开始使用 Shopify Bill Pay 时，请告知厂商您即将更改付款流程。请查看下方的收款方式详细信息，以便您可以就预计收款方式向厂商提供建议。
银行转账
在厂商的银行对账单上，Shopify Bill Pay 付款会与您的企业名称和“melio”一起列出，例如“[您的企业名称] melio CCD”。您的企业名称并不总是列出，但“melio”始终会列出。
纸质支票
需将纸质发票寄送给厂商，并在其中包含您的企业名称和地址。银行账号是 Shopify Bill Pay 的合作伙伴 Melio 的账号，这样您便不会与厂商分享您的银行信息。
了解付款失败情况
付款可能因多种原因而失败，付款方式或收款方式都可能导致此结果。当付款失败时，识别原因对于有效解决此问题至关重要。
如果您的付款失败，请查看以下原因和解决方案。
| 付款方式 | 返回代码 | 问题 | 解决方案 |
|---|---|---|---|
| 银行账户 (ACH) |
| 银行账户资金不足 |
如果您确定您的付款方式有足够资金，请联系付款方式的对应银行。 |
| 您的账户已被冻结 — ACH 返回代码：R16 | 银行账户被冻结 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 请求停止付款 — ACH 返回代码：R08 | 您请求银行停止此项付款 | ||
| 交易未经授权 — ACH 返回代码：R10 | 银行账户的活动未经授权 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 付款被阻止 — ACH 返回代码：R29 | Shopify Bill Pay 无法从您的账户中扣除资金 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
| 此付款未处理 | 由于合规问题，付款被拒绝，无法从您的账户中扣除 | 请查看您的邮箱或联系 compliance@shopify-billpay.melio.com 了解更多详细信息。 | |
| 要求厂商选择收款方式 | 厂商未回复电子邮件请求 | 厂商未接受您的付款或未提供收款详细信息 | |
| 信用卡 | 无法处理付款 — 返回代码：12 | 用于支付此账单的卡存在问题 |
|
| 您的卡被阻止 — 返回代码：05 | 卡已被阻止，可能由于卡限制或存在欺诈风险 | 请联系您的银行以解决此问题。如果您需要在解决银行问题之前付款，请取消付款，然后使用其他付款方式重新安排付款。 | |
|
资金不足 — 返回代码：51 无法处理付款 — 返回代码：12 资金不足 — 返回代码：183 | 卡存在导致无法处理此付款的限制 |
如果您认为付款方式的限制不会影响付款，请联系付款方式的对应银行。 | |
| 此付款未处理 | 由于合规问题，付款被拒绝，无法从您的账户中扣除 | 请查看您的邮箱或联系 compliance@shopify-billpay.melio.com 了解更多详细信息。 |
了解收款失败原因
| 返回代码 | 问题 | 结果 | 后续步骤 |
|---|---|---|---|
| 厂商账户已关闭 — ACH 返回代码：R02 | 厂商账户已关闭或无法接收付款 | 您的付款已被退款 |
|
| 找不到厂商的账户 — ACH 返回代码：R03 | 厂商的银行账号不正确或无法用于银行转账 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商的账号无效 — ACH 返回代码：R04 | 厂商的银行账号不正确 | 您的付款已被退款 |
|
| 无法付款 — ACH 返回代码：R05 | 厂商的银行账户详细信息存在问题 | 您的付款已被退款 |
|
| ACH 银行代号无效 — ACH 返回代码：R13 | 厂商的银行代号不正确 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商的账户无法接收付款 — ACH 返回代码：R20 | 厂商的账户无法接收付款 | 您的付款已被退款 |
|
| 厂商已拒绝款项 — ACH 返回代码：R23 | 厂商或其银行拒绝款项 | 您的付款已被退款 |
|