对 Shopify Bill Pay 进行故障排除
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使用 Shopify Bill Pay 管理财务非常简单,但偶尔可能遇到问题。此页面概述了使用 Shopify Bill Pay 时可能遇到的常见问题,并提供了帮助解决这些问题的解决方案。
本页相关主题
银行账户验证问题
Plaid 验证失败
如果您通过 Plaid 验证银行账户时遇到问题,请考虑改用小额存款验证方法作为替代方案。
小额存款验证失败
如果小额存款方法失败,您需要连接其他银行账户。
信用卡或借记卡添加问题
若要在 Shopify Bill Pay 中添加信用卡或借记卡,请确保卡符合以下条件:
- 必须是商业卡、企业卡或公司卡。
- 不接受预付卡。
- 该卡必须在美国发行。
- 确保账单地址邮政编码为 5 位数,不带连字符。
如果添加卡时仍遇到问题,请仔细检查卡详细信息和账单地址是否存在错误。如果问题仍然存在,请联系 Shopify 支持团队寻求进一步帮助。
付款被拒绝问题
付款被拒绝原因
付款可能会因多种原因被拒绝:
- 非商业交易:Shopify Bill Pay 仅处理企业账户之间的交易。如果任一方使用了个人账户,请将其更换为企业账户。
- 欺诈风险:每笔交易都将接受安全检查。如果交易被标记为高风险,则可能被拒绝。
- 缺少验证:如果您的企业没有足够的公开信息来验证其合法性,则交易可能被拒绝。
如果付款被拒绝,请确认所有涉及的账户都是企业账户。如果问题与欺诈风险或验证相关,您可以联系 Shopify 支持团队来进行详细审核以及获取帮助。
付款失败
对于未成功的付款,请查看付款失败的可能原因。如果解决方法不明确或问题仍然存在,请联系 Shopify 支持团队。