地点
地点是您进行以下任何或所有活动的实际场所或应用:
- 销售产品
- 运输订单或为订单发货
- 存放库存
您可以在 Shopify 商店中设置多个地点,以便在所有地点更新库存并发货订单。您的地点可以是零售商店、仓库、快闪店、代发货分销商或是您管理或存放库存的任何其他地点。通过多个地点,您可以更好地了解公司的库存情况。
为确保您的库存数量准确无误,系统将在线订单和当面销售订单分配到各个地点。如果一个地点的某些库存缺货,但另一个地点有存货,则您可以使用 Shopify 拆分订单,以便从多个地点对订单进行发货。
如果您使用 Shopify POS 应用从实体地点进行销售,则可以向销售设备中添加一个地点,以便准确跟踪库存。
您可以拥有的最大地点数取决于您的套餐。停用的地点不会计入您的地点限制。存放库存或为订单发货的应用被视为地点,但不计入这些限制。在您将此类应用添加到商店时,应用会被自动添加为地点。
如果您有专门为您的商店开发的自定义应用,您可能需要更新此应用才能对多个地点使用库存跟踪。开发人员可以详细了解如何迁移以支持多个地点。
设置地点
您可以添加、停用、激活和删除您的地点。您还可以在设置 > 地点 > 所有地点中查看、筛选和搜索地点并对其排序。
您可以拥有的最大地点数取决于您商店的 Shopify 订阅套餐。
地点数量限制
您可以拥有的最大地点数取决于您商店的 Shopify 订阅套餐。查看下表,详细了解您可在商店中拥有的地点数量:
- Shopify Starter:2 个地点
- Basic Shopify:10 个地点
- Shopify:10 个地点
- Advanced Shopify:10 个地点
- Shopify Plus:200 个地点
您停用的地点不计入您的地点限制。您可以在地点设置页面中找到您的地点限制以及已用数量。
如果您使用的是存放实体库存的应用,那么这些应用将被视为地点。库存应用包括代发货应用、第三方物流服务和自定义发货服务。例如,应用可能是代表您对订单进行发货的仓库。地点应用在地点设置中的应用和自定义发货地点部分中列出。虽然这些应用被视为地点,但它们不计入您的地点限制。
某些发货应用支持多地管理库存,您可以管理某产品在商店地点的部分库存,并由发货应用管理该产品的部分库存。如果您使用不允许多地管理库存的发货应用来管理产品库存,则无法同时在商店地点存放同款产品。
添加地点
您可以添加地点。每个新地点的库存都默认可供在线购买。
创建地点后,您可以为该地点激活配送方式。该地点将添加到发货优先顺序列表的底部。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击添加地点。
在地点详细信息部分,添加地点名称和地址:
- 在名称部分,点击添加。
- 输入地点名称,然后点击完成。
- 在地址部分,点击添加。
- 输入地点地址,然后点击保存。
可选:如果不希望此地点的库存可供在线购买,则停用该地点的库存可为在线订单发货选项。每个新地点的此选项默认处于激活状态。
点击保存。
iPhone
在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
在商店设置部分,点击地点。
在所有地点部分,轻触添加地点。
在地点详细信息部分,添加地点名称和地址:
- 在名称部分,轻触添加。
- 输入地点名称,然后轻触保存。
- 在地址部分,轻触添加。
- 输入地点地址,然后轻触保存。
可选:如果不希望此地点的库存可供在线购买,则停用该地点的库存可为在线订单发货选项。每个新地点的此选项默认处于激活状态。
轻触保存。
Android
在 Shopify 应用中,点击 ☰ 按钮,然后点击设置。
在商店设置部分,点击地点。
在所有地点部分,轻触添加地点。
在地点详细信息部分,添加地点名称和地址:
- 在名称部分,轻触添加。
- 输入地点名称,然后轻触保存。
- 在地址部分,轻触添加。
- 输入地点地址,然后轻触保存。
可选:如果不希望此地点的库存可供在线购买,则停用该地点的库存可为在线订单发货选项。每个新地点的此选项默认处于激活状态。
轻触保存。
验证地点地址
输入您的地点地址后,Google 会自动验证该地址。如果无法验证您的地址,则会显示建议的地址。如果您的地点有未经验证的地址,这样便可以防止您在商店中提供本地配送服务或在 Shopify 后台中购买发货标签。
如果无法验证您的地址,请检查邮政服务或 Google 是否推荐了其他地址格式,然后将您的地址更新为新格式。如果邮政服务使用的地址格式与 Google 不同,则您可以直接向 Google 提交地址更正。
步骤:
- 确认地址是否被邮政服务识别,例如加拿大邮政、DHL 或 USPS。
- 在 Google 地图中搜索地址,查看其建议的正确地址格式。
- 如果之前步骤中的地址格式不匹配,您可以向 Google 提交地址更正。
筛选和搜索地点
您的所有地点默认显示在地点页面上。您可以使用关键字搜索地点,或在地点列表中按地点状态和按 POS 套餐筛选地点。您还可以按名称升序或降序排列地点。
查看下表中的可用地点筛选条件及其选项。
筛选条件 | 筛选选项 |
---|---|
地点状态 | 有效、无效 |
POS 套餐 | Pro、Lite |
停用地点
如果您不想再从某个地点进行销售、发货或存放库存,您可以停用该地点。当您停用某个地点时,它将不再在筛选器和菜单上显示,您无法再管理或转移该地点的库存,也无法将其作为默认地点。您始终至少需要一个有效地点。
已停用的地点不计入您的地点限制。
当某个地点是专用应用或第三方应用时,您不能将其停用。可以改为删除该应用。
您无法停用当前设置为默认地点的地点。您首先需要将默认地点更改为其他地点。
在停用地点之前,您需要完成分配到该地点的所有订单和转移,并将它们重新分配到其他地点。如果不进行此操作,系统会提示您发货订单并重新分配库存数量。
如果该地点在 POS Pro 订阅套餐中,则需要先将地点更改为 POS Lite 套餐,然后才能停用该地点。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击您想要停用的地点。
点击停用地点。
可选:如果您的地点分配有任何库存、订单或转移,请选择其他地点来转移库存。
点击停用地点进行确认。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要停用的地点。
- 点击停用地点。
- 可选:如果已向该地点分配任何库存、订单或转移,请选择其他地点来转移库存。
- 轻触停用地点进行确认。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ☰ 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要停用的地点。
- 点击停用地点。
- 可选:如果已向该地点分配任何库存、订单或转移,请选择其他地点来转移库存。
- 轻触停用地点进行确认。
重新激活地点
您可以重新激活之前已停用的地点,然后继续从此地点为订单发货。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击您想要重新激活的地点。
点击激活地点。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要重新激活的地点。
- 点击激活地点。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ☰ 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要重新激活的地点。
- 点击激活地点。
删除地点
如果您不想再从某个地点进行销售、发货或存放库存,您可以永久删除该地点。已保存历史数据以用于报告目的。
在删除地点之前,您需要先停用它。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击您想要删除的地点。
点击删除地点,然后再次点击删除地点进行确认。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要删除的地点。
- 轻触删除地点,然后再次轻触删除地点进行确认。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ☰ 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触您想要删除的地点。
- 轻触删除地点,然后再次轻触删除地点进行确认。
将库存分配给各个地点
如果您的商店有多个地点,则每个地点的库存都会显示在每个产品的库存页面、库存批量编辑器、库存 CSV 以及详细信息页面上。
创建产品时,该产品默认会存放在所有地点。您可以通过以下约束条件更改存放产品的地点列表,并调整每个地点的产品库存水平:
- 所有产品需要至少存放在 1 个地点。
- 在有未完成订单或转移时需要产品库存的地点,您不能取消存放该产品。
如果您需要更新多个地点大量产品的库存数量,则请使用 CSV 文件。
更改产品库存地点列表
如果您在多个商店地点存放产品,则可以从产品或多属性的详细信息页面选择其存放地点。从存放产品的地点列表中删除地点时,该地点的库存数量将被删除。
如果您为某产品启用跟踪数量,则可以跟踪该产品在每个存放地点的数量。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至产品。
点击使用您要更改的地点的产品。
如果产品有多属性,请选择一个多属性。
请确保在库存存放地点列表中选择多地点。
在库存部分中,点击编辑地点。
选择存放产品的地点并取消选中未存放产品的地点。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,转至产品。
- 点击使用您要更改的地点的产品。
- 如果您的产品有多属性,请点击多属性选择器,然后点击您要更改其地点的多属性。
- 点击库存。如果您想跟踪产品的数量,请确保启用跟踪数量。
- 在数量部分,点击编辑地点。
- 选择存放产品的地点并取消选中未存放产品的地点。
- 轻触保存。
Android
- 在 Shopify 应用中,转至产品。
- 点击使用您要更改的地点的产品。
- 如果您的产品有多属性,请点击多属性选择器,然后点击您要更改其地点的多属性。
- 点击库存。如果您想跟踪产品的数量,请确保启用跟踪数量。
- 在数量部分,点击编辑地点。
- 选择存放产品的地点并取消选中未存放产品的地点。
- 轻触保存。
使用批量编辑器将产品存放在各个地点
要更改存放某产品的地点,您可以使用库存页面上的批量编辑器。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至产品 > 库存。
选择要更改的产品存放地点。未在某个地点存放的产品不会显示在该地点的库存列表中。
选择您要更改的产品多属性。
点击批量编辑。
在批量编辑器中,点击列,然后为要存放产品的地点添加字段。
更新相关地点中每个产品属性的库存数量。
点击保存。
详细了解批量编辑库存。
管理多个地点或发货应用中的库存
您可以管理多个地点的产品库存,这些地点可能包括一个或多个商店地点以及一个或多个已启用多地管理库存的发货应用。
通过多地管理库存,您可以管理某产品在商店地点的部分库存,并由发货应用管理该产品的部分库存。发货应用可以包括代发货应用、物流服务和自定义发货服务。例如,应用可以是代表您为订单发货的仓库。
当您管理多个地点的商店库存时,您需要将产品的库存设置为存放在多地点,然后才能在符合以下条件时更新产品的库存数量:
- 产品存放在多个商店地点。
- 产品存放在一个或多个商店地点,部分库存由一个或多个允许多地管理库存的发货应用进行管理。
您可以在产品或多属性的详细信息页面中管理多个地点的库存数量。
步骤
在 Shopify 后台中,转至产品。
点击要编辑的产品。
如果产品有多属性,请选择一个多属性。
在库存部分中,确保在库存存放地点列表中选择多地点。
如果要添加或删除地点,请点击编辑地点,并从列表中选中或取消选中地点,然后点击保存。
如果要更新某个地点的库存数量,请点击有货下列出的数量以调整或设置数量,然后点击保存。
如果要对产品或多属性启用跟踪,请选中跟踪数量。
如果您进行了任何更改,请点击保存。
设置地点发货
如果您拥有多个有效地点,则需要指定如何为在线订单发货。可通过多种方式设置订单发货地点:
- 如果您希望在线订单的所有商品都从一个地点发货,则需要将该地点设置为默认地点,并防止其他地点为在线订单发货
- 如果您希望在线订单的商品从主要地点发货,并且如果产品在主要地点没有库存,则从其他地点发货,那么您可以设置订单发货地点的优先顺序。请确保您想要从中发货的地点都激活了该地点的库存可为在线订单发货选项。
- 如果您想根据地点和产品自定义订单发货地点,您可以更新发货设置以使用发货预设。
- 如果您使用代发货应用或发货服务为所有订单发货,则无需对您的地点或默认地点进行任何更改。您商店的默认地址将设置为默认地点。默认地址不会被代发货应用或发货服务所使用,也不会向您的客户显示。
使用 Shopify POS 完成的店内购买会使用销售地点的可用库存。如果所下订单要运输到客户的地址,则会根据在线订单的设置使用库存,而不是根据商店地点。
更改默认地点
如果您未更新发货设置,则系统会根据设置为默认地点的地点计算运费。在地点设置中,默认地点将通过默认标签来表示。
您可以将任何有效地点设置为默认地点。无法将应用和已停用的地点设置为默认地点。
如果您将默认地点更改为不支持某一承运商的地点,则结账时会隐藏该承运商的费率。例如,如果您将默认地点设置在美国境内,则结账时不会显示加拿大邮政的费率。
从 Shopify 后台购买发货标签的费率根据发货地点而非商店的默认地点进行计算。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在默认地点部分,点击更改。
选择一个地点,然后点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在默认地点部分,轻触更改。
- 选择一个地点,然后点击保存。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在默认地点部分,轻触更改。
- 选择一个地点,然后点击保存。
激活或停用地点的配送方式
如果您为地点激活了该地点的库存可为在线订单发货选项,则您可以查看可用的配送方式,为地点激活或停用配送方式。您还可以查看地点的每个配送方式的状态。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击要激活或停用配送方式的地点。
在发货部分,点击要激活或停用的配送方式。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触要激活或停用配送方式的地点。
- 在发货部分,轻触要激活或停用的配送方式。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分,轻触要激活或停用配送方式的地点。
- 在发货部分,轻触要激活或停用的配送方式。
设置订单发货地点的优先顺序
通过任何在线销售渠道下单时,系统将根据优先级列表和可用库存为订单分配发货地点。如果有任一地点可为整个订单发货,则从此地点提取库存。如果没有地点可为整个订单发货,则具有最高优先级的地点会超卖产品。当所售产品数量超出某地点该产品的库存数量时,则会发生超卖。
例如,您销售衬衫,两个库存地点的优先级如下所示:
- 地点 A 设置为最高优先级
- 地点 B 设置为第二优先级
地点 A 有 1 件衬衫,地点 B 有 2 件衬衫。如果您收到了 2 件衬衫的订单,则地点 B 将进行发货。如果您收到了 3 件衬衫的订单,则地点 A 会超卖衬衫,并且最后的库存为 -2。
您可以设置订单路由规则,然后使用订单路由来确定分配哪些地点为订单发货。
阻止某个地点为在线订单发货
某些商店具有仅用于存放当面销售库存的地点或仅用于储存的地点。阻止某个地点为在线订单发货可帮助防止来自在线商店和 Facebook Shop 等销售渠道的订单使用该地点的库存。
阻止某个地点为在线订单发货会从产品的在线数量中减去向该地点分配的任何库存。产品的在线数量显示在库存页面上,如果您在您的在线商店中显示库存水平,则客户可看到该数量。
阻止某个地点为在线订单发货也会阻止要向客户发货的 Shopify POS 订单使用这些地点的相应库存。
该地点的库存仍可用于为草稿订单和来自其他销售渠道的订单发货。检查您的销售渠道在创建订单时是否遵循您商店的库存政策。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至设置 > 地点。
在所有地点部分,点击要停止为在线订单发货的地点。
在发货部分,停用该地点的库存可为在线订单发货选项,然后点击继续。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分中,轻触要停止为在线订单发货的地点。
- 在发货部分,停用该地点的库存可为在线订单发货选项,然后轻触继续。
- 轻触保存。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击 ... 按钮,然后点击设置。
- 在商店设置部分,点击地点。
- 在所有地点部分中,轻触要停止为在线订单发货的地点。
- 在发货部分,停用该地点的库存可为在线订单发货选项,然后轻触继续。
- 轻触保存。
在线订单发货示例
在此示例中,商店有四个地点并接收各种产品的在线订单。订单根据发货优先级和以下规则分配到各个地点:
- 尝试将订单分配到单个地点。
- 如果需要,将订单项分配到库存充足的地点,但请勿在各地点之间拆分订单项。
- 如果某产品超卖,则将订单分配到存有该产品的优先地点。
假设以下地点具有下列库存:
地点 | 帽子 | 衬衫 | 马克杯 | 鞋子 |
---|---|---|---|---|
纽约 | 5 | 1 | 未存放 | 未存放 |
洛杉矶 | 0 | 5 | 1 | 未存放 |
芝加哥 | 1 | 0 | 5 | 1 |
匹兹堡 | 10 | 10 | 10 | 10 |
地点优先顺序为 1 - 纽约、2 - 洛杉矶和 3 - 芝加哥。匹兹堡不对在线订单进行发货。
订单已分配到各个地点,如下所示:
订购 | 已分配的地点 |
---|---|
1 件衬衫 | 纽约 |
1 件衬衫、1 个马克杯 | 洛杉矶 |
1 顶帽子,1 个马克杯 | 芝加哥 |
2 件衬衫 | 洛杉矶 |
2 顶帽子,2 件衬衫 | 帽子分配到纽约,衬衫分配到洛杉矶 |
6 件衬衫 | 纽约 |
7 件衬衫 | 纽约 |
1 顶帽子、1 件衬衫、1 个马克杯、1 双鞋子 | 将帽子和衬衫分配到纽约、马克杯分配到洛杉矶、鞋子分配到芝加哥 |
地点管理优化技巧
- 库存补充:使用 CSV 导入高效更新各个地点的库存水平。
- POS 集成:店内销售从 POS 地点扣除库存,发货订单遵循在线发货规则。
- 库存不足提醒:监控地点特定阈值以避免超卖。
- 自定义应用集成:自定义应用可能需要更新以支持多地点库存跟踪。开发人员应该使用 Shopify API 跨地点同步库存。
地点故障排除
- “不可售库存”错误:确保地点已设置用于在线订单发货,并且有足够的库存。
- 不显示运费:默认地点必须支持所选承运商(例如,USPS 需要美国默认地址)。
地址验证问题
- 如果 Google 无法验证地址: 1. 与邮政服务(例如 USPS、加拿大邮政)确认地址格式。 2. 通过 Google 地图提交更正。