使用 SFN 应用管理发货请求
您将库存发送到 Flexport 后,这些产品的订单将由 Flexport 的发货中心进行发货。您收到由 Flexport 发货的订单时,Shopify Fulfillment Network (SFN) 应用会自动更新订单,以包含与发货相关的其他信息:
- 订单地点已被设置为 SFN - Flexport。
- 订单页面底部已添加 Flexport 发货更新卡。
Flexport 发货更新卡中将显示以下信息:
标签 | 信息 |
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状态 | 卡的右上方显示发货状态。状态可以是以下值之一:
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发货 | 显示订单的预计发出日期,并表明相较于向客户承诺的日期,订单将按时还是延迟发出。 |
配送 | 显示订单的预计送达日期,并表明相较于向客户承诺的日期,订单将按时还是延迟送达。 |
发货成本 | 显示订单的发货费用。 |
如果在处理订单时遇到错误,则发货将被拒绝,并且 Flexport 发货更新卡将显示错误消息及详细信息。点击在 Flexport 中管理以查看订单并详细了解错误。
错误消息 | 故障排除步骤 |
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国际地址 | 如果创建发往国际地址的订单,但未先在 Flexport 中激活国际运输,则会出现此错误。请更新地址或激活国际运输,然后重新创建订单。 |
产品尺寸无效 | 如果订单包含无效的产品尺寸或重量,则会出现此错误。请确认并更新尺寸和重量,然后重新创建订单。 |
地址无效 | 如果订单由于目标地址无效而无法发出,则会出现此错误。请确认地址是否准确,然后更新或确认订单的地址。 |
缺货 | 如果为在 Flexport 没有足够库存的订单创建发货请求,则会出现此错误。请补充库存,然后重新创建订单。 |
缺少海关信息 | 如果订单中的产品缺少海关机构所需的信息,例如协调制度 (HS) 代码,则会出现此错误。请确保您的产品具有所需信息,然后重新创建订单。 |
从未入库的 SKU | 如果订单包含尚未入站到 Flexport 的 SKU,则会出现此错误。请将 SKU 入站到 Flexport,然后重新创建订单。 |
订单已取消 | 如果订单已在 Flexport 中被取消,则会出现此错误。请查看订单以确保该订单应发货,然后重新创建订单。 |
已请求取消 | 如果已请求发货取消,则会出现此错误。Flexport 将审核请求,以确定是否可取消发货。如果取消请求已被接受,则订单将被取消。如果请求已超出取消时段,则系统将拒绝该请求并为订单发货。 |