通过 Shopify Shipping 选择使用 Purolator
如果您从加拿大的发货地点发货，则可以从 Purolator 购买 Shopify Shipping 标签。您可以将包裹投递到投递地点并在国内运输包裹，或者通过 Purolator Ground US 运输服务进行国际运输。
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使用 Purolator 运输包裹的注意事项
- 当您使用 Purolator Ground 或 Purolator Express 运输服务时，通过 Shopify Shipping 选择使用 Purolator 仅适用于加拿大境内。国际运输仅适用于 Purolator Ground US 服务。
- Purolator 不支持发货至邮政信箱地址。
- 请确保您的货件符合 Purolator 服务条款和条件中有关危险品和有害材料的规定。
- Purolator 不提供取货服务。您需要将包裹送到 Purolator 的投递地点。
将产品投递到 Purolator
您可以将您的产品送到 Purolator 的投递地点。找到离您最近的 Purolator 投递地点。
Shopify Shipping 当前不支持 Purolator 取货服务。
使用 Purolator 在国内进行运输
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 个工作日 | 使用非加急运输服务配送货件。 |
| Purolator Express | 下一个工作日早上 9 点前送达 | 次日达服务。 |
使用 Purolator 运输到美国
Purolator 提供 Purolator Ground US 服务，这是运输到美国的一种选项。
| 运输服务 | 送达时间表 | 描述 |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2-5 个工作日 | 使用国际配送服务运输非紧急货件。 |
Purolator “需要签名”服务
您可以为 Purolator 货件添加需要签名的要求，费用为 3.49加元。若要将快件设置为“配送需要签名”，请在为订单购买发货标签时，选择需要签名。
Purolator 货件的包裹要求
以下是 Purolator 允许的国内和国际货件最大值：
- 最大重量为 68 千克（150 磅）
- 最大长度为 274 厘米（108 英寸）
- 最大长度和周长总和（长度 + 2 倍宽度 + 2 倍高度）为 165 英寸（419 厘米）
Purolator 货件的运输索赔
如果您通过 Shopify Shipping 选择使用 Purolator，而您的 Purolator 货件丢失或被损坏，请联系 Purolator 支持。
Purolator 货件的保险范围
针对丢失和损坏的货物，Purolator 赔偿最多每磅 2.00 加元（每千克 4.41 加元）。
针对丢失货件向 Purolator 提交运输索赔
如果您的 Purolator 货件丢失，您可以自发货日起的 9 个月内提交索赔。若要向 Purolator 发起运输索赔，则向 Purolator 提交运输索赔。您不能直接向 Shopify 提出丢失索赔。
针对损坏货件向 Purolator 提交运输索赔
若您的 Purolator 货件遭到损坏，您可以向 Purolator 提交运输索赔。您不能直接向 Shopify 提出损坏索赔。如果配送时损坏情况明显可见，则须在配送日期的 60 日内提交索赔，若损坏在隐蔽处，则须在配送日期的 21 天内提交索赔。
针对延迟配送向 Purolator 提交运输索赔
如果您的 Purolator 货件延迟配送，您可能有资格退款。您必须在账单日期的 15 天内提交延迟配送索赔。延迟配送退款请求必须通过 Shopify 提出。您可以直接在 Shopify 后台订单页面中提出延迟配送索赔。
请求获得有关 Purolator 货件的支持
如果您通过 Shopify Shipping 选择使用 Purolator 时需要帮助，您所需要的帮助类型决定了您可以向谁寻求支持：
- 如果您在购买标签前需要帮助，或者对运输调整有异议，请联系 Shopify 支持。
- 如果您在购买标签后需要帮助，例如更改包裹运输路线，或针对丢失、损坏的包裹提交索赔，则请联系 Purolator 支持。