套餐功能
每个 Shopify 定价套餐都提供多种功能。没有一种套餐适用于所有，但您可以使用本指南来帮助您确定合适的套餐。
如果您有零售商店并且需要硬件（例如收银机、条码扫描器、收据打印机），请务必查看适用于零售商店的 Shopify。
所有套餐都提供的功能
定价和套餐页面上列出的 Shopify 套餐包括：
- 无限制的产品数
- 无限制的带宽和在线存储
- Shopify POS
- 礼品卡
- 在线销售渠道
- 欺诈分析
- 手动创建订单
- 折扣码
- 员工账户
- 数据概览
- 财务报告
- 客服支持。
无限产品数
您可以在 Shopify 商店中销售的产品数不受限制。
无限制的带宽和在线存储
我们不会根据浏览您商店的在线访客量或您上传的文件或照片数量向您收取费用。
Shopify POS
使用 Shopify POS (POS)，您可以在实体商店或快闪店中进行销售。Shopify POS 是面向 iOS 和 Android 平台的应用，可让您处理订单并当面收款。您可以从 Shopify 后台管理商店的各个方面。使用任何浏览器均可访问后台。
礼品卡
备注：为了帮助您降低近期事件对商店造成的影响，所有 Shopify 订阅套餐暂时均可销售礼品卡。有关更多信息，请参阅关于礼品卡的常见问题。若要在商店中添加礼品卡，请参阅添加或更新礼品卡产品。
礼品卡是扩大现有客户群和吸引新客户的绝佳方式。
与折扣码不同，客户可在多次访问商店时使用礼品卡。礼品卡面额灵活，这项功能让您能够创建精美的自定义礼品卡，供您的客户购买并赠送给他们的朋友和家人。
在线销售渠道
您可以使用 Shopify 通过各种销售渠道进行在线销售。每个销售渠道都连接到 Shopify，因此您可以轻松跟踪所有平台上的产品、订单和客户。
欺诈分析
如果使用 Shopify Payments，则可以自动获取内置的欺诈分析功能。此功能会标记可能具有欺诈性的订单，并且会告知您相关详情。快速解决这些问题有助于避免出现拒付和损失的情况。
手动创建订单
您可以直接从 Shopify 后台创建新的订单并输入付款详情。例如，您可以手动创建通过电话接收的订单，然后将带有完整订单详细信息的收据以电子邮件的形式发送给客户。
折扣码
提供折扣码有助于建立您的客户群，并且能够激励现有客户在您的商店中进行消费：
- 向新客户发送欢迎折扣码
- 为您的社交媒体关注和邮件列表提供独家折扣
- 与一些博主进行合作，有助于在线推广您的商店。
弃购恢复
弃单恢复 (ACR) 会自动向没有完成结账流程便离开商店的客户发送电子邮件。
客户会因为各种原因而放弃订单：他们可能对结账时显示的某些内容感到疑惑或不确定、他们的信用卡可能遭到拒绝，也可能是他们决定在其他地方寻找产品。
通过 ACR，您可以对发送给离开商店的客户的电子邮件进行自定义。您甚至可以将折扣码包括在此类邮件中以发送给结账前便离开商店的目标客户，这样可以鼓励他们返回商店完成结账。如果您的商店拥有较高的访问流量，则有必要对 ACR 进行投资，从而减少损失的订单数。
员工账户
员工账户允许您的员工完成基本的后台任务，同时限制他们访问敏感信息。此外，通过员工账户，您还可以在商店的时间表中查看每位工作人员进行的更新和更改。
在注册 Shopify 商店时，您会自动获得一个设有用户名和密码的账户。根据您选择的套餐，您可以为您的工作人员创建其他账户：
| Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|
| 其他员工账户 | 1 | 2 | 5 | 15 |
如果您正在使用 Shopify POS，并且您的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级别套餐，则可以为员工创建 POS PIN。您可以创建不限数量的 POS PIN。
数据概览
所有计划级别均提供了数据概览，此控制面板可以突出显示关键的分析，包括销售、订单和在线商店访客数据。
财务报告
您可以使用财务报告查看业务的关键财务信息。您可以使用财务摘要查看销售、付款和待处理的销售数据的概况。还可以查看完整的财务报表以查看更多详细信息。
客服支持
如果您对商店有疑问或在设置某些内容时需要帮助，您可以通过电话、电子邮件或聊天的方式联系 Shopify 客服团队。
目前，全天候在线聊天和电话支持仅以英语提供。我们提供以下语言的全天候电子邮件客服：
- 简体中文
- 繁体中文
- 捷克语
- 丹麦语
- 荷兰语
- 英语
- 芬兰语
- 法语
- 德语
- 意大利语
- 日语
- 韩语
- 挪威语
- 波兰语
- 葡萄牙语（巴西）
- 葡萄牙语（葡萄牙）
- 西班牙语
- 瑞典语
- 泰语
- 土耳其语
- 越南语
对于所有的 Shopify 套餐，Shopify 均提供全天候电子邮件和英语在线聊天支持。如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，还可以获得以英语提供的全天候电话支持。
| Shopify Lite | Basic Shopify | Shopify | Advanced Shopify | |
|---|---|---|---|---|
| 提供的支持 | 全天候电子邮件和在线聊天支持 | 全天候电话、电子邮件和在线聊天 | 全天候电话、电子邮件和在线聊天 | 全天候电话、电子邮件和在线聊天 |
Shopify Lite 套餐
Shopify Lite 套餐适用于任何希望无需维护在线商店即可销售产品的商家。如果您想在个人网站或博客上嵌入 Buy Button，您可以通过此套餐实现。
如果要当面销售您的产品（例如，在农贸市场、贸易展览会或快闪店中销售），您可以使用 Shopify Lite 套餐，通过 Shopify POS 应用和读卡器进行销售。
Shopify Lite 套餐附带 Shopify 针对 POS 和 Buy Button 销售渠道的标准功能，以及数据概览和财务报告。Shopify Lite 不允许开发在线商店。
Basic Shopify 套餐
Basic Shopify 套餐提供了经营业务所需的所有工具。
在线商店
如果您的商店采用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，则可以创建和自定义在线商店来展示您的产品。您可以从 Shopify 后台管理所有的产品、订单和客户信息。
使用 Shopify 的内置模板编辑器，您可以对在线商店的字体、颜色和页面布局做一些基础性的更改，而无需大量使用代码。如果您想进行更高级的编辑以使您的商店具有独特的外观，那么您可自行关注其中一个模板编辑教程，您也可以聘请 Shopify 专家来帮助自己。您可以在您的 Shopify 账户中添加 20 个模板。通过添加多个模板，您可试用任何新模板、保留已发布模板的季节性版本，或测试对已发布模板副本的更改。
您的在线商店还附带内置博客引擎，可用于发布文章、为客户更新活动和推广信息，以及获取来自客户的评论和反馈。
SSL 证书
SSL 证书是一种安全协议，可在服务器和浏览器之间建立安全连接，以确保您和您客户的信息的安全。
通过 Shopify，您可以激活 SSL 证书以加密在线商店的内容，并使用 HTTPS（而不是 HTTP）来安全地发布该内容。这样便可在地址栏中在线商店的 URL 旁边显示 SSL 挂锁图标。
更多报告
除了财务报告外，如果商店使用的是 Basic Shopify 套餐，则您可以访问商店的客流量报告、一些行为报告和营销报告。这些报告使您能够深入了解您的在线商店流量，有助于您拓展业务。
Shopify 套餐
Shopify 套餐包含 Basic Shopify 套餐的所有功能，并且带有内置的专业报告，使您能够更加深入地了解自己的销售趋势。此类信息可以让您更好地了解客户在浏览商店时的行为，从而了解他们与产品的交互方式。
如果您的销售额有所增加，那么您还可以从此套餐提供的较低信用卡手续费和交易费中获益。
专业报告
专业报告可以在 Shopify 后台中为您提供有价值的销售信息。
您可以使用 Shopify 的专业报告查看特定商品的销售情况，以此根据客户购买趋势来整理在线商店。您还可以根据一年之中的时间来跟踪产品销售情况，从而计划和准备营销活动。您甚至可以运行报告来查看征收的销售税额，从而提高税务申报流程的效率。
您可以使用客户报告收集有关客户如何使用商店或购买产品的宝贵数据：
- 按时间段显示客户
- 新客户与回头客销售额
- 按国家/地区显示客户
- 回头客
- 一次性客户。
Advanced Shopify 套餐
Advanced Shopify 套餐包含 Shopify 套餐的所有功能，并提供最低的信用卡手续费和交易费。对于希望适应业务增长并利用分析来寻找机会推动业务发展的商家来说，这非常有用。
客户报告生成器
除了 Shopify 的专业报告外，Advanced Shopify 套餐还提供创建自定义报告的功能。
您可以自定义默认报告并从头开始创建独特的报告。
借助高级功能，您可以通过 Google Ads 等推荐来源跟踪销售情况。例如，如果您支付了 Google Ads 或其他推荐服务的费用，则可以创建一个根据推荐服务跟踪产品销售情况的报告。这可以帮助您分析和完善您的营销策略。
高级客户报告
除了 Shopify 套餐中包含的客户报告外，Advanced Shopify 套餐还提供访问有关存在风险的客户和忠实客户的报告的功能。
计算的承运商运费
通过计算运费，您可以与第三方运输服务集成，以便客户在商店内下订单时能够看到最新的运费。您的客户还可从多种送货选项中进行选择：标准运输、快递运输以及即日达。
您可以通过在客户下单时立即提供准确的运费，从而无需担心向客户超收运费，或必须承担因收取预估或四舍五入运费而产生的差额，借此建立与客户之间的信任。
如果您是位于美国的商家，那么您可以将此功能与 Shopify Shipping 结合使用，以获得 USPS 的折扣率。