Shopify POS 商店推出清单

此清单针对您在 Shopify POS 上推出商店时的重要阶段提供指导和资源。每个主题都包括其他上下文和资源链接。您不妨打印此清单或将其下载为 PDF 文档,以方便您在整个设置过程中参考。

在 Shopify POS 上推出商店前,您需要迁移或添加数据整理产品设置 Shopify POS

初步任务

您需要先登录 Shopify 后台(您账户的管理部分),然后才能在 Shopify POS 上推出商店。在 Shopify 后台中,您可以处理支付和订阅设置、批量编辑数据(例如客户和产品)以及配置全渠道设置,例如发货选项。

如果您还开设在线商店,请参阅推出新 Shopify 商店的总清单

迁移数据

迁移数据或将产品添加到 Shopify 后台是在 Shopify 上开始销售的第一步,也是最重要的步骤。如果您要从其他平台迁移,则可以导入订单、产品和客户。迁移数据之前,请查看数据迁移文档

如果您要从 Quickbooks 迁移,请参阅 Quickbooks Desktop POS 迁移指南概述

您可以使用以下选项来迁移或添加数据:

数据迁移选项
迁移选项描述
逐个添加手动逐个添加产品客户。此选项最适用于第一次创建数据的情况。
CSV 导入直接从 Shopify 后台使用 CSV 文件导入产品客户
第三方迁移应用使用第三方数据迁移应用迁移数据,省去使用 CSV 导入进行字段映射的手动工作。

您迁移产品、客户以及历史订单数据的顺序非常重要。为确保您可在 Shopify 中访问客户的完整交易历史记录,您需要按照本页所述的迁移顺序进行操作。

  1. 迁移产品
  2. 迁移客户
  3. 迁移历史订单
  4. 迁移礼品卡

如果您需要迁移商店数据的帮助,则可以考虑聘请 Shopify 合作伙伴。合作伙伴是值得信赖的第三方代理和自由职业者,他们为 Shopify 商家和刚开始使用 Shopify 的人提供服务。

1. 迁移产品

迁移产品数据可将您的所有产品清单、产品多属性和产品系列填充到 Shopify。迁移产品前,请考虑针对 Shopify 商店规划您的产品系列,以便您可以在迁移期间将产品分配到正确的产品系列。

在 Shopify 中添加产品后,您还必须将产品提供给 POS 销售渠道,这样您才能在 Shopify POS 中找到它。您可以使用 CSV 文件手动或批量在销售渠道中包含和排除产品

2. 迁移客户

迁移客户数据后,您的所有客户记录都将在 Shopify 后台中可用。这包括客户的联系方式、地址和营销偏好设置等信息。

3. 迁移历史订单

迁移订单数据可确保有关产品销售和客户购买历史记录的信息可被转移到您的 Shopify 商店。请考虑迁移处于企业退货政策时段内的所有历史订单,以便客户可以访问其仍可退货或换货的任何订单的历史记录。但是,最佳做法是导入过去 2-5 年的订单。

您商店中每获得一个新订单,您都会收到新订单通知。每个导入订单也会触发新订单通知。

如果您要将大量历史订单导入商店,并且想避免针对每个导入订单接收通知,则您可以在 Shopify 后台的设置 > 通知中停用新订单通知。如果您使用第三方应用来导入订单,请联系应用开发人员获取操作说明。

4. 迁移礼品卡

如果您要迁移可在之前商店中使用的礼品卡,则需要在马上推出 Shopify 商店之前将礼品卡数据迁移到 Shopify。您无法在 Shopify 中编辑或删除礼品卡,因此,如果在导入礼品卡数据后,客户在之前商店中使用了礼品卡,则您将无法在 Shopify 中更新该礼品卡。

迁移礼品卡之前,请查看以下注意事项:

  • 礼品卡号会被加密。创建礼品卡后,您的 Shopify 后台中只会显示最后 4 位数字。如果您需要记录礼品卡号,则需要维护外部数据库。
  • 只能停用礼品卡,无法将其删除。同一礼品卡号不能在以后再次使用,使用该卡号的原始礼品卡已被停用时也是如此。

您还可以使用第三方礼品卡迁移应用将任何现有礼品卡迁移到 Shopify。

整理产品

您可以在 Shopify 后台中将产品分组成自动生成的产品系列手动创建的产品系列,以便更轻松地按类别查找产品。

产品系列

您可以将产品分组成自动生成的产品系列手动创建的产品系列,以便更轻松地按类别查找产品。您需要在 Shopify 后台中设置产品系列。

您可以使用批量编辑器工具同时更改多个产品和产品多属性。

条码

您可以同时设置条码和 SKU(货号)。使用条码扫描器扫描条码可帮助在 Shopify POS 中拉取产品。SKU 用作内部的产品参考。

您可以在受支持地区的 Shopify 硬件商店或通过第三方供应商购买条码标签。请确保购买您的软件和打印机支持的标签尺寸。

要为您的 Shopify 产品打印条码标签,您需要使用受支持的打印机和相关软件

库存管理

Shopify 中的地点表示您销售产品、为产品发货或发出产品以及存储库存的实体场所或应用。您可以使用地点功能以及库存管理应用来管理库存。

通过多个地点,您可以更好地了解整个企业的库存情况。随着库存的变化,库存跟踪功能可帮助您使一切井井有条且显示最新信息。

您可以设置的地点数量取决于您的 Shopify 套餐。

您可以使用批量编辑器工具同时更改多个产品和多属性的库存。

设置 Shopify POS

熟悉 Shopify 后台并将数据添加到商店后,您便可以设置 Shopify POS。

开始使用 Shopify POS

请确保您的设备使用最新系统,并安装 Shopify POS 应用

管理 POS 应用订阅

您选择的 POS 应用订阅取决于您的业务需求以及每个零售地点的需求。若要选择 POS 应用订阅,请登录您的 Shopify 后台并导航到销售渠道中的 POS

向 POS 中添加员工

打开 POS 应用并登录。如果您有多个地点,系统会提示您选择地点。您可以添加同时拥有 POS 应用访问权限和 Shopify 后台访问权限的员工。如果您使用 Shopify Pro 套餐,则还可以添加仅拥有 POS 访问权限的员工。

安装应用

您可以从 Shopify App Store 中查找并安装应用。在 Shopify POS 上推出商店前,请考虑测试应用。若要查找与 Shopify POS 兼容的应用,请选择优化并选中适用于 Shopify POS 筛选条件。

请确保先仔细查看应用功能,然后再进行安装。某些应用可能有试用期。请确保在试用期结束前卸载应用,以避免产生不必要的费用。

在 Shopify POS 上处理订单

在 Shopify POS 上设置付款方式、税费、礼品卡以及发货和配送。

支付方式

您可以使用 Shopify Payments 或第三方支付网关处理信用卡付款。店主可以在 Shopify 后台中设置 Shopify Payments。若要使用第三方付款处理方处理付款,您需要使用 Shopify POS 上的手动信用卡输入选项,并设置付款处理方提供的用于跟踪卡付款的任何相关第三方应用。

系统将自动激活现金付款。如果您不想再接受现金,则可以在 POS 应用的支付设置中停用现金付款

税费

可以将大多数常见的销售税计算设置为使用默认销售税税率。如果您计划使用默认税率,请务必确认这是最新税率并且适用于您的特定情况。

礼品卡

您可以在 Shopify POS 中销售和兑换数字礼品卡和实物礼品卡。购买数字礼品卡后,客户将通过电子邮件收到礼品卡。您可以订购可使用设备相机或条码扫描器扫描的品牌实物礼品卡。

只有从 Shopify 硬件商店购买的实物礼品卡支持使用条码扫描器 (2D) 或设备相机进行扫描。这些礼品卡具有二维码,扫码后可读取该卡的唯一 ID。

如果您计划使用第三方实物礼品卡,则需要每次手动输入卡的唯一 ID。没有适用于第三方礼品卡的扫描功能。此类唯一 ID 还必须包含 8-20 个字符才可注册。

发货和配送

设置发货、门店自提和本地配送方式以供客户接收其产品。您可以使用 Shopify Shipping 在 Shopify 后台购买和打印 USPS 发货标签。直接从 Shopify POS 为订单发货功能仅适用于 POS Pro 套餐。

如果您的发货要求很复杂,则可以使用 Shopify App Store 中的第三方发货应用。

设置 POS 硬件

您设置的 POS 硬件取决于您的业务需求。请考虑需求(例如是否要扫描条码、打印收据和接受现金付款)以确定哪种硬件最有用。

对于 Shopify POS 应用本身,每种硬件都有其自己的一组说明。硬件概述概述了受支持的硬件。

POS 硬件

比较每种硬件的不同适用选项,以便选择最适合您业务的选项。

自定义 Shopify POS

配置 POS 应用设置和布局,以满足业务需求。

设置 Shopify POS 设置

在深色或浅色模式下设置 POS,并确定是否要在设备上激活自动锁定设置。

如果您想更改 Shopify POS 的默认语言,则需要在 iOS 或 Android 设备上更改默认语言。Shopify POS 支持 20 多种不同语言。

自定义智能网格

您可以自定义 POS 应用的智能网格。您可以将经常使用的功能(例如自定义费用)另存为智能网格图块,然后通过智能网格快速访问这些功能。

自定义收据

您可以在收据中添加页眉、页脚和 logo。您还可以自定义每笔交易后打印的默认收据数。

您还可以向客户发送电子邮件或短信收据。您可以在 Shopify 后台中自定义数字收据

准备在 Shopify POS 上推出商店

自定义 Shopify POS 后,通过设置折扣、处理测试交易和培训员工来为推出商店做准备。

折扣

在 POS 应用中,您可以将折扣应用于整个订单、单件产品或运费。您可以设置单件产品的促销价,而无需使用折扣码。您需要在 Shopify 后台中创建折扣。

自动折扣折扣组合仅适用于使用 POS Pro 套餐的 POS 地点。

处理测试交易

在 Shopify POS 上推出商店前,请处理测试交易,以确保您的支付设置正确无误。要处理测试交易,请创建金额为 1.00 美元的自定义销售。请确保自定义销售金额较低,因为您需要支付相应的手续费,此费用不可退款。

完成销售后,请在接下来的 3 个工作日确认您的银行存款,以确保款项已到达您的企业银行账户。

确认支付设置正确后,请针对您测试的 1.00 美元自定义销售进行退款。

培训员工使用 Shopify POS

员工角色和权限决定您的员工需要接受哪些培训。

在 Shopify POS 上推出商店后

在 Shopify POS 上推出商店后,请确保您了解订单管理以及如何通过报告分析商店的绩效。

管理订单

在 POS 应用中处理订单时,订单会显示在 Shopify 后台的订单页面。

通过报告分析数据

推出商店后,分析和报告可帮助您了解商店的绩效,并提供有关客户和交易的洞察。后台中的 POS 概览可显示零售业务绩效的高级视图。您可以在 POS 应用中以及后台报告部分中查看更详细的分析。

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