Facebook Shop
您可以使用 Facebook and Instagram by Meta 中的 Facebook Shop 功能在 Facebook 公共主页上显示您的 Shopify 产品。
设置 Facebook Shop 功能时,Facebook 会在您的 Facebook 公共主页创建 Shop 部分。您的 Shopify 产品会在 Shop 部分中显示,这使客户可在您的 Facebook 公共主页上购物。如果您在 Shopify 中对产品进行更改,更改也会在 Facebook Shop 中进行更新。
Facebook 对您的账户进行验证后,您的 Facebook 公共主页上将显示 Shop 部分。您在 Facebook and Instagram by Meta 中激活 Facebook Shop 功能后,产品将在此部分中显示。您可以在 Shopify 后台管理您的产品、订单和客户。
Facebook 还将在您的主要 Facebook 公共主页上设置立即购买按钮,该按钮链接到您的 Facebook 公共主页上的 Shop 部分。您可以在 Facebook 上更改此按钮,包括将其链接到您的在线商店。
客户质询
客户可以使用 Messenger 通过您的 Facebook 公共主页面向您发送消息,您也可以代表公司进行回复。
您的客户还可以使用 Facebook 中的联系卖家按钮以电子邮件的方式与您联系。此按钮将客户质询转发到您的 Shopify 后台中设置的客户支持邮箱。
客户信息
Facebook 要求您根据其商业商家协议处理您通过 Facebook Shop 收集的客户信息。
结账
激活 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout 后,客户可以直接在 Facebook 公共主页上选择产品并下单。但是,如果未激活 Facebook 和 Instagram 上的 Checkout,您的客户将被定向到您的 Shopify 商店,他们可在那里将产品添加到购物车,然后继续购物。